usa2me

qu'est-ce que usa2me

Fondée fin 2004 en tant qu'entreprise familiale dans un petit entrepôt à Houston, au Texas, la mission d'USA2Me est d'être le leader en matière de qualité dans le secteur alors émergent du transport de courrier et de colis.

L'entreprise a lancé son site Web à l'été 2005 et a rapidement été adoptée par ses premiers clients. Ce sont les fortes recommandations de ces premiers clients qui ont aidé son entreprise à se développer rapidement. À la fin de la première année, grâce au bouche-à-oreille et aux campagnes marketing, USA2Me a atteint avec succès son objectif de leadership dans l'industrie.

USA2Me prend la satisfaction de ses clients très au sérieux. Au cours de sa cinquième année d'existence, l'entreprise a déménagé dans des locaux plus grands pour pouvoir répondre à la demande croissante sans avoir à changer d'adresse de clients. L'entreprise a mis en place des systèmes et des processus complets et fait de son mieux pour garantir que les colis des clients sont traités correctement, avec soin et efficacité. Bien qu'ils ne soient peut-être pas le dropshipper le moins cher du marché, ils insistent toujours pour que vos articles vous parviennent comme vous le souhaitez.

USA2Me est au service de clients comme vous depuis des années et, grâce à leur expérience, ils tiennent toujours leurs promesses. L'entreprise remercie ses clients pour leur soutien et ses employés, fournisseurs et partenaires de l'aider à atteindre ses objectifs !

USA2Me adhérera à la philosophie et au but de sa fondation et s'engage à vous rapprocher des États-Unis !

Processus de service

1. Inscrivez-vous et obtenez votre propre adresse de livraison aux États-Unis.

2. Envoyez vos achats ou colis en ligne aux États-Unis à cette adresse.

3. USA2Me prendra des photos de vos articles et les enregistrera.

4. Vous pouvez gérer votre « boîte aux lettres virtuelle » via votre compte en ligne et choisir d'expédier, de numériser ou de déposer des articles.

5. USA2Me peut regrouper et emballer des articles et les expédier partout dans le monde (à un prix inférieur à celui des sociétés de livraison express courantes).

Caractéristiques des services

• Adresse de livraison exclusive aux États-Unis : recevez facilement du courrier, des colis et des achats en ligne en provenance des États-Unis.

• Gestion des e-mails en ligne : recevez une notification en temps opportun des articles, affichez des photos des articles et demandez que les articles soient expédiés, numérisés ou jetés en ligne.

• Expédition flexible : choisissez d'expédier les articles quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement ou sur demande.

• Consolidez les emballages pour réduire les frais d'expédition : regroupez plusieurs articles dans un seul colis et envoyez-les, avec la possibilité de supprimer les matériaux d'emballage inutiles pour réduire le poids et les coûts.

• Vérifiez le contenu du courrier : payez une somme modique pour numériser et vérifier le contenu du courrier, et vous pouvez également prendre des photos du contenu du colis.

• Élimination du spam : certains plans de services proposent l'élimination gratuite du courrier indésirable (détruit par une entreprise professionnelle).

Convient à la foule

Si vous effectuez fréquemment des achats en ligne aux États-Unis ou si vous devez collecter des colis postaux aux États-Unis, USA2Me est un choix pratique pour vous. En particulier pour les utilisateurs qui reçoivent moins de courrier, ses services en version de base et standard seront plus rentables.

Présentation du service de transfert USA2Me

La société de transport américaine USA2Me fournit des services de réexpédition de colis et de lettres, ce qui vous permet de profiter facilement des achats en ligne aux États-Unis ! Où que vous soyez, vous pouvez utiliser leurs services pour recevoir vos colis.

Définissez simplement votre adresse USA2Me comme adresse de livraison lors de vos achats en ligne, dans un catalogue physique ou par téléphone. Une fois le colis arrivé à l'entrepôt américain, ils saisiront les informations dans votre compte. Une fois connecté à Mail Manager, vous pouvez demander que vos articles soient expédiés presque partout dans le monde.

Vous pouvez également regrouper plusieurs colis en un seul envoi et même demander un reconditionnement pour économiser sur les frais d'expédition.

Comment utiliser le service de transfert USA2Me USA :

1. Utilisez votre adresse USA2Me pour faire vos achats.

2. L'article arrive à votre adresse d'entrepôt USA2Me.

3. Connectez-vous au système « Gestion des colis » et demandez que les marchandises soient expédiées à votre adresse de livraison (qui peut être presque partout dans le monde).

4. Recevez vos marchandises chez vous !

Conseils pour réussir vos achats en ligne :

Cliquez sur chaque onglet pour découvrir des conseils pratiques supplémentaires pour faciliter les achats en ligne aux États-Unis.

Par exemple:

• Ajoutez votre adresse USA2Me aux informations de facturation de votre carte de crédit.

• Combinez plusieurs colis pour les expédier ensemble.

• Demandez un reconditionnement pour économiser sur les frais de port.

• Faites attention au poids volumétrique du colis.

• Profitez du service d’achat de USA2Me.

• Consultez leur page de guide d’achat.

Service d'achat personnel USA2Me

Pour ceux qui ont des besoins d'achats aux États-Unis, USA2Me fournit des services d'achat pour aider à résoudre les problèmes suivants :

• Vous rencontrez des difficultés pour faire vos achats en ligne ?

• Vous ne trouvez pas le produit que vous souhaitez ?

• Impossible de payer les marchandises ?

• Vous doutez que vous puissiez trouver une meilleure offre ?

• Le commerçant n’accepte-t-il pas les cartes de crédit étrangères ?

• Vous cherchez à acheter des billets pour un événement sportif ou un événement à guichets fermés ?

• Besoin d’acheter des services ou des produits spéciaux aux États-Unis ?

Si vous rencontrez l'une des situations ci-dessus, vous pouvez contacter USA2Me pour demander un service d'achat ou obtenir un devis.

Détails du service Personal Shopper

USA2Me peut vous aider dans vos achats aux États-Unis grâce à des services d'achat.

Tarifs et Conditions

Les normes de facturation des frais de service d'achat sont les suivantes : pour les commandes payées par virement bancaire, des frais de traitement de 10 $ US ou 10 % seront facturés sur la base du plus élevé des deux montants. pour les commandes payées par carte de crédit, des frais de traitement de 13,5 $ US ou 13,5 $ ; % sera facturé sur la base du plus élevé des deux montants. Il y a également des frais de virement bancaire de 25 $ par virement bancaire. Tous les frais ne sont pas remboursables.

Les frais ci-dessus sont facturés par commande, qui est une transaction en ligne (peut inclure n'importe quel nombre d'articles) pour un seul commerçant.

USA2Me se réserve le droit de refuser toute transaction et, pour réduire les risques, peut limiter le montant payé par carte bancaire. Pour les nouveaux clients ou les commandes importantes sans historique de transaction, USA2Me peut refuser l'achat de services ou exiger des mesures de garantie supplémentaires.

Les responsabilités de USA2Me se limitent à passer des commandes et à recevoir des marchandises au nom du Client. USA2Me ne fournit aucune garantie d'aucune sorte sur les articles eux-mêmes ou sur le processus d'expédition vers les centres de transit américains. Tous les problèmes de garantie du produit doivent être adressés au fabricant ou au commerçant. USA2Me n'est pas non plus responsable des performances du commerçant.

Si une commande nécessite des services supplémentaires au-delà de la simple passation de la commande, USA2Me se réserve le droit de facturer des frais de service supplémentaires.

Forfaits d’adhésion USA2Me

Où USA2Me peut-il expédier ?

USA2Me peut expédier dans la plupart des pays du monde. Vous pouvez consulter le calculateur d'expédition pour plus de détails : https://www.usa2me.com/signup/pgeShippingRates.aspx.

FAQ lors de l’utilisation d’USA2Me

Q : Puis-je expédier des batteries ?

R : Nous pouvons expédier des batteries aux États-Unis par voie terrestre. Pour le transport maritime ou aérien international, les batteries sont considérées comme des marchandises dangereuses et peuvent faire l’objet de restrictions de transport. En particulier, les batteries expédiées seules (par exemple sans aucun équipement) pourront se voir refuser le transport. Il est recommandé d'expédier les batteries avec l'appareil, mais nous ne garantissons pas que les batteries puissent être expédiées par avion.

Q : Dans quel format mon adresse USA2Me sera-t-elle ? A quoi cela ressemblera-t-il?

R : Votre adresse sera une adresse postale aux États-Unis, et non une boîte postale (PO BOX), au format suivant :

Votre nom10685-B Hazelhurst Dr. # (Votre numéro de compte) Houston, TX 77043

Nous sommes idéalement situés à Houston, au Texas.

Q : Puis-je utiliser mon compte de messagerie (par exemple FedEx, UPS, DHL, etc.) pour expédier mes articles ?

R : Nous n'acceptons pas les comptes de tiers pour expédier des articles, et nous n'autorisons pas non plus les coursiers à récupérer les articles à votre porte, à moins que vous n'organisiez l'expédition par notre intermédiaire.

Q : Les entreprises peuvent-elles utiliser les comptes USA2Me ?

R : Oui, les entreprises peuvent utiliser les comptes USA2Me. Le représentant légal de l'entreprise doit soumettre le formulaire 1583 accompagné de deux copies d'identité.

Q : Vers quels pays expédiez-vous ?

R : Nous pouvons expédier dans presque tous les pays du monde, à quelques exceptions près. Pour une liste complète des pays de nos services, veuillez visiter la page des tarifs.

Q : Fournissez-vous des services aux États-Unis ? Expédiez-vous aux États-Unis ?

Réponse : Bien sûr ! Une grande partie de notre activité provient de clients qui vivent aux États-Unis et préfèrent utiliser nos services de courrier et d'expédition. Les camping-cars, les commerciaux et les voyageurs d'affaires fréquents adoreront notre gestionnaire de courrier électronique et nos fonctionnalités de transfert. Les tarifs de nos forfaits américains sont extrêmement compétitifs. Pour consulter les tarifs américains ou vous inscrire, veuillez visiter notre page de tarifs.

Q : À quelle fréquence m’enverrez-vous les articles de ma boîte aux lettres ?

R : Selon vos préférences. Le gestionnaire de messagerie d'USA2Me vous donne un contrôle total. Vous pouvez choisir une livraison mensuelle, hebdomadaire ou demander une expédition selon vos besoins. Si vous choisissez une fréquence fixe, vous pouvez toujours commander des articles à livrer manuellement via le Web. Veuillez noter que si vous passez une commande d'expédition via notre page Web, votre expédition programmée sera toujours basée sur la fréquence que vous avez sélectionnée, sauf si vous modifiez la fréquence.

Q : J'ai sélectionné l'expédition mensuelle, mais au milieu du mois, j'ai également passé une commande manuelle pour l'expédition via la page Web. Ma fréquence d’expédition sera-t-elle affectée ? Ma prochaine date d'expédition automatique changera-t-elle ?

R : Les livraisons automatiques mensuelles sont générées sur la base d'un mois à compter de votre dernière livraison automatique (ou de la date d'enregistrement d'un nouveau compte). Cependant, si à cette date, le bon de livraison ne peut pas être généré parce que votre boîte de réception est vide ou que vous n'avez pas terminé le processus du formulaire 1583. Un bon d'expédition est généré dès qu'un article arrive dans votre boîte de réception ou que nous recevons votre formulaire 1583. La prochaine expédition sera générée un mois à compter de cette nouvelle date.

Q : J'ai récemment reçu un envoi que j'ai commandé manuellement via le Web. Cependant, quelques jours plus tard, j'ai reçu un autre envoi que je n'avais pas commandé. pourquoi donc?

R : Vous avez probablement sélectionné une fréquence fixe (mensuelle, bihebdomadaire ou hebdomadaire) pour recevoir l'expédition. Étant donné que nous n'avons aucun moyen de connaître vos intentions de passer une commande d'expédition manuelle, le fait de passer une commande d'expédition manuelle ne modifiera pas la fréquence que vous sélectionnez. Si vous souhaitez suspendre l'expédition, veuillez modifier votre fréquence ou nous en informer.

Q : Mon forfait comprend une livraison gratuite. Puis-je l'utiliser à tout moment ?

R : Le crédit de livraison gratuite s’applique à la première expédition du cycle de facturation. Les crédits d’expédition non utilisés ne seront pas reportés au cycle suivant.

Q : Je ne reçois généralement que quelques lettres par mois. Quels services me fournissez-vous ?

R : Si vous prévoyez de recevoir seulement un petit nombre de lettres et autres documents dans votre boîte aux lettres chaque mois, vous pouvez utiliser nos forfaits « Standard » ou « De base ». Ces programmes vous offrent un moyen abordable de recevoir vos articles.

Q : Je n’ai pas d’accès régulier à Internet, puis-je quand même utiliser votre service ?

Réponse : Bien sûr ! Si vous n'avez pas accès à Internet, nous pouvons simplement vous transmettre régulièrement tout votre courrier et vos colis. Lors de votre inscription, assurez-vous de sélectionner votre fréquence d'expédition.

Q : Qu'est-ce que le formulaire 1583 et pourquoi dois-je le remplir ?

R : Le service postal des États-Unis exige que nous ayons ce formulaire afin de collecter le courrier et les colis en votre nom. Le formulaire 1583 est requis par la loi et nous n'avons absolument aucune exemption. Cliquez ici pour en savoir plus. Si vous avez besoin d'aide ou d'instructions pour remplir le formulaire 1583, cliquez ici.

Q. Puis-je envoyer le formulaire 1583 par fax ou par e-mail ? Pourquoi dois-je l'envoyer par courrier ?

Si vous ne prévoyez pas de recevoir d'articles dans votre boîte aux lettres via le service postal des États-Unis, nous pouvons accepter ce formulaire par e-mail. Si vous prévoyez de recevoir un article dans votre boîte aux lettres via le service postal américain, nous sommes également tenus par la loi de conserver l'original, nous ne pouvons donc pas accepter de copies faxées ou envoyées par courrier électronique. Dans ce cas, le formulaire 1583 doit contenir une signature originale et être tamponné par un notaire (ou s'il n'y a pas de notaire, par un fonctionnaire du gouvernement ou d'une banque (ou un avocat) utilisant un sceau officiel). Afin que nous puissions activer toutes les fonctionnalités du compte, deux copies originales du formulaire 1583 et deux copies d'une preuve d'identité doivent nous être soumises. Nous avons également besoin d'une copie du recto et du verso de la carte de crédit que vous avez utilisée pour vous inscrire. Les formes d'identification acceptables comprennent : passeport, pièce d'identité gouvernementale, permis de conduire, pièce d'identité d'entreprise reconnue, police d'assurance, etc. Pour une liste complète, voir le formulaire 1583 (cliquez ici pour télécharger).

Q. Pourquoi ne me donnez-vous pas un accès complet à mon compte avant de soumettre le formulaire 1583 ?

La réglementation USPS exige que nous ayons ce formulaire avant de pouvoir expédier votre article. En vous fournissant votre adresse aux États-Unis et certains accès à votre compte, vous pouvez commencer à utiliser certaines fonctionnalités du Service immédiatement. Cependant, nous ne pouvons pas vous accorder un accès complet (y compris les frais d'expédition) à moins que vous n'ayez terminé le processus.

Q. Je n'ai pas envoyé mon formulaire 1583 à temps, mon compte sera-t-il automatiquement annulé ?

Ne le fera pas. Étant donné que de nombreux clients utilisent leurs adresses USA2Me pour le transfert de courrier pour d'autres raisons, cela ne nécessite pas de formulaire 1583, votre compte ne sera donc pas automatiquement annulé et vous serez toujours responsable des frais mensuels. Toutefois, si nous ne recevons pas votre formulaire 1583 dans les délais, nous pouvons désactiver votre compte en ligne Mail Manager et renvoyer le courrier à l'expéditeur. Si vous souhaitez annuler votre compte, veuillez nous envoyer une demande d'annulation par e-mail.

Q. Qu'est-ce qu'un notaire ? Et s'il n'y a pas de notaire ?

Le notaire est la personne qui vérifie votre identité lorsque vous signez le formulaire 1583. Le notaire doit être témoin de la signature et certifier que vous êtes bien celui que vous prétendez être en apposant son sceau sur le formulaire. Si vous ne parvenez pas à trouver un notaire ou si les honoraires du notaire sont trop élevés, vous pouvez trouver un responsable local tel qu'un avocat, un représentant du gouvernement ou d'une banque qui pourra tamponner le formulaire. Vous pouvez généralement trouver un notaire auprès de votre consulat ou de votre ambassade américaine locale. Vous pouvez également essayer d’utiliser un service notarial en ligne, comme celui-ci.

Q. Puis-je demander au service postal de transférer mon courrier vers ma nouvelle adresse USA2Me ?

Si vous recevez déjà du courrier ou des colis à une autre adresse, vous pouvez remplir un formulaire de changement d'adresse à votre bureau de poste local. Cela demandera à USPS de transférer tout courrier reçu à votre ancienne adresse vers votre nouvelle adresse pendant une période pouvant aller jusqu'à six mois. Veuillez noter qu'en raison de modifications récentes apportées au site Web de l'USPS, vous ne pourrez peut-être pas modifier votre adresse en ligne, car vous pourriez recevoir un message d'erreur indiquant que l'USPS ne transférera pas le courrier des particuliers vers les adresses professionnelles. Cela ne s'applique pas au CMRA (Commercial Mail Reception Agent), mais l'USPS travaille toujours sur ce problème. Veuillez remplir le formulaire à votre bureau de poste pour assurer une bonne expédition.

Q. Plusieurs personnes peuvent-elles partager le même compte de messagerie USA2Me ?

La plupart des forfaits permettent d'ajouter jusqu'à trois noms supplémentaires au même compte, mais d'autres peuvent être ajoutés avec notre approbation. Pour ajouter des noms supplémentaires, visitez la section Paramètres du compte de votre gestionnaire de messagerie. Nous avons besoin d'une copie du formulaire 1583 et de deux pièces d'identité pour chaque nom supplémentaire que vous ajoutez à votre compte. Des frais seront facturés. REMARQUE IMPORTANTE : Étant donné que nous ne sommes pas légalement autorisés à accepter le courrier des personnes qui n'ont pas rempli le formulaire 1583, nous n'accepterons aucun courrier ou colis envoyé sur votre compte et adressé à une personne qui n'est pas enregistrée dans votre compte.

Q. Quels modes de paiement acceptez-vous ? Puis-je quand même utiliser votre service si je n'ai pas de carte de crédit ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit. Si vous n'avez pas de carte de crédit ou ne souhaitez pas en utiliser une, veuillez nous contacter pour organiser un autre mode de paiement. Dans ce cas, une caution sera demandée.

Q. Avez-vous besoin d’un dépôt ?

Lors de votre inscription, vous paierez les frais d'installation et les frais de service du premier mois en utilisant votre carte de crédit. Les frais et charges futurs seront automatiquement facturés sur la carte de crédit enregistrée. Par conséquent, tant que vous conservez une carte de crédit en règle dans votre dossier, vous n’aurez pas besoin de dépôt.

Q. Puis-je commencer à utiliser l'adresse que vous m'avez donnée lors de mon inscription ?

Vous pouvez commencer à recevoir du courrier sur votre compte, mais pas avant d'avoir terminé le processus d'inscription en nous envoyant deux formulaires 1583 originaux, des copies des deux documents d'identification et une copie du recto et du verso de votre carte de crédit. Pas d'accès complet aux fonctionnalités de votre compte. . Cliquez ici pour plus d'informations.

Q. Pourquoi avez-vous besoin d'une copie de ma carte de crédit ?

En raison de la nature de notre secteur, la fraude est courante. En réduisant la fraude, nous sommes en mesure de réduire nos coûts et de vous proposer de meilleurs prix. En demandant une copie de la carte à tous nos clients, nous confirmons que le client est bien celui qu'il prétend être et que la carte de crédit est en sa possession. Pour réduire tout problème de sécurité, nous vous recommandons de bloquer les chiffres du milieu de votre numéro de carte, en ne laissant visibles que les 4 premiers chiffres. USA2Me gardera toujours vos informations privées et confidentielles. Veuillez consulter nos politiques.

Q. Que puis-je recevoir dans mon e-mail USA2Me ?

Vous pouvez recevoir du courrier et des colis livrés par le service postal américain et par des sociétés de transport express internationales telles que Fedex, DHL et UPS. Cela signifie que vous pouvez acheter en ligne et utiliser votre adresse USA2Me comme adresse postale. Vous pouvez également recevoir un fax au numéro de fax public d'USA2Me (des frais de fax s'appliqueront) et le consulter en vous connectant à votre gestionnaire de messagerie. Puisqu'il s'agit d'un fax public (public), seuls les fax correctement identifiés seront envoyés dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez afficher le numéro de fax qui vous a été attribué dans la section Paramètres du compte de votre gestionnaire de messagerie.