usabox

Qu'est-ce qu'USAbox

Rencontrez-vous des problèmes d'expédition lorsque vous achetez des articles en provenance des États-Unis ? Lorsque vous magasinez par catalogue ou en ligne, craignez-vous de recevoir réellement vos articles ? Le détaillant qui vend l’article que vous souhaitez ne propose-t-il pas d’expédition à l’étranger ? Voulez-vous une adresse aux États-Unis mais ne voulez pas payer des frais mensuels élevés lorsque vous ne l'utilisez qu'occasionnellement ? Votre POBOX actuelle ne vous permet pas de recevoir des livraisons express telles que FedEx et UPS ? Souhaitez-vous pouvoir consulter vos achats ou votre correspondance en ligne avant leur envoi afin de pouvoir décider lesquels vous souhaitez ? Souhaitez-vous pouvoir regrouper plusieurs commandes de différents magasins en une seule expédition internationale ?

Votre solution est USABOX.COM®. USABOX vous fournira votre propre adresse postale aux États-Unis. Même si vous n'habitez pas aux États-Unis, vous pouvez recevoir votre courrier via USAbox. Des lettres aux très gros colis, USAbox peut vous les acheminer où que vous soyez dans le monde.

Lorsque vous vous inscrivez au service de transfert de courrier USAbox.com®, USAbox vous fournit immédiatement une adresse physique à Miami et une boîte aux lettres virtuelle correspondante. Tout ce qui est reçu à votre adresse physique est immédiatement répercuté dans votre boîte mail virtuelle, que vous pouvez consulter à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne.

Chez USABOX, USAbox a développé une nouvelle technologie pour aider les clients USAbox à mieux identifier le courrier entrant en ligne. USAbox appelle cela un « Mail Picture ID » (MPID). Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez voir une photo de votre courrier entrant, ce qui vous aidera à déterminer si vous souhaitez l'accepter ou si vous préférez le rejeter. (Rejeter/Rejeter ne s'applique qu'aux forfaits payants)

Le courrier jeté sera détruit sur place par une société tierce pour vous protéger contre l’usurpation d’identité. Les magazines jetés seront recyclés pour protéger l'environnement chez USAbox.

Si vous avez besoin d'un article de courrier pour une livraison instantanée en ligne, USAbox peut l'ouvrir, le numériser et vous le faire envoyer dans les 4 heures ouvrables pour 9,99 $.

Grâce à ces informations, vous pouvez décider et indiquer à USAbox quels éléments sont importants et doivent vous être envoyés, et quels éléments peuvent être considérés comme du « courrier indésirable » et doivent être jetés. USAbox traitera immédiatement vos instructions en ligne, et vous pourrez ensuite suivre le statut de votre envoi en ligne jusqu'à ce que vous le receviez.

Chez USABOX, vous ne payez que les services que vous utilisez. Si vous ne recevez pas régulièrement un grand volume de communications, vous n’avez pas besoin de payer de frais mensuels fixes. USAbox propose plusieurs plans tarifaires, dont l'un répondra certainement à vos besoins, que vous receviez régulièrement de grandes quantités de marchandises ou une lettre occasionnelle.

USABOX peut résoudre le problème du « spam » pour vous : vous n'avez pas besoin de payer pour des communications indésirables.

Si vous prévoyez de recevoir un grand volume de communications, USAbox propose une variété d'options : des frais mensuels raisonnables comprennent les envois de courrier mensuels, bihebdomadaires, hebdomadaires ou quotidiens en fonction de vos besoins.

Vous pouvez commencer à tester les services d’USAbox en vous inscrivant au programme Entrée express d’USAbox. C'est simple : cela ne prend que quelques minutes et vous pouvez vous inscrire ! Vous obtiendrez immédiatement :

• Une adresse physique aux États-Unis et une adresse e-mail virtuelle correspondante.

• Option de dépôt en ligne (déposer les objets non désirés)

• Protégez votre vie privée : Lorsque vous vous abonnez à USAbox, vous choisissez un identifiant et un mot de passe. Ils sont la clé de votre USAbox, vous pouvez donc consulter son contenu en ligne et donner vos instructions à USAbox.

• Transport de marchandises à domicile ou au bureau à des prix très compétitifs.

• Possibilité de stocker vos communications et marchandises à Miami jusqu'à votre prochaine visite

• Frais d'installation 0,00 $

• Frais mensuels de 0,00 $ (dans le programme Entrée express)

USAbox différents frais de forfait

Remarque

• Les forfaits Entrée express et Platine sont similaires en termes de fonctionnalités et de prix.

• Le forfait Fast Track est moins cher que le forfait Platinum, mais le forfait Platinum offre plus d'espace de stockage, de meilleures remises sur les frais d'expédition et aucune limite sur le nombre d'utilisateurs autorisés.

• Les deux proposent des services de dépôt, d’assurance, de transfert automatique et de ramassage local.

Voici quelques traductions plus détaillées :

• Frais d'installation : il s'agit des frais uniques que vous payez lorsque vous vous inscrivez au service.

• Frais mensuels : désigne les frais que vous devez payer chaque mois.

• Stockage : désigne la durée pendant laquelle vous pouvez stocker un colis ou une lettre dans un entrepôt USAbox.

• Remise de livraison : désigne la remise de livraison qui vous est offerte par USAbox.

• Utilisateur autorisé : Une personne qui a accès à votre compte USAbox.

• Courrier de première classe (USPS Mail) : Désigne le courrier envoyé par le service postal des États-Unis (USPS).

• Description du contenu (facultatif) : Il s'agit d'une description du contenu que vous pouvez choisir de fournir pour votre colis ou votre lettre.

• Rejeter : Cela signifie que vous pouvez choisir de supprimer les colis ou les lettres indésirables.

• Assurance : désigne l'assurance fournie par USAbox pour votre colis ou lettre.

• Réacheminement automatique : signifie qu'USAbox peut réexpédier automatiquement votre colis ou votre courrier à l'adresse que vous aurez indiquée.

• Retrait local : signifie que vous pouvez choisir de récupérer votre colis localement à Miami.

Service d'achat USABox

USAbox.com fournit un service d'achat qui peut vous aider à trouver n'importe quel produit aux États-Unis, même si vous ne trouvez pas ce que vous voulez par vous-même ou si vous souhaitez obtenir un meilleur prix. Vous pouvez utiliser ce service. Ils disposent d’une équipe d’achats professionnelle qui peut vous trouver ce dont vous avez besoin à des prix très compétitifs. Les frais de traitement pour l'achat de services sont de 10 $ ou 10 % de la valeur totale de la commande (y compris les frais d'expédition nationaux aux États-Unis et les éventuelles taxes), selon le montant le plus élevé.

Vers quels pays l’USABox peut-elle être expédiée ?

USABox peut expédier vers la plupart des pays du monde, et vous pouvez vérifier les frais d'expédition vers votre pays spécifique via le calculateur d'expédition d'USAbox : https://www.usabox.com/shipping-rates/

FAQ USABOX

Puis-je vous envoyer un e-mail groupé à transmettre à mes clients ?

Réponse : Le service d'USAbox se limite au transfert d'e-mails vers les clients et n'inclut pas le transfert d'e-mails des clients.

Comment puis-je modifier les informations de mon compte USAbox ?

R : Veuillez vous connecter à votre compte et cliquer sur « Options utilisateur » pour modifier les informations requises. Si certains champs ne peuvent pas être modifiés, veuillez contacter USAbox via le formulaire de contact.

Votre entreprise a-t-elle un bureau dans mon pays ? Comment contacter directement USAbox ?

R : Le bureau d'USAbox est situé à Miami et le numéro de téléphone est le +1 (305) 406 1696. Pour envoyer des questions ou des commentaires, veuillez visiter la page Contact USAbox. Les bureaux d'USAbox sont situés près de l'aéroport international de Miami.

Mon ami va bientôt partir à Miami, peut-il récupérer le contenu de mon colis à ma place ?

R : Afin d'autoriser un tiers à récupérer votre courrier ou votre marchandise, assurez-vous d'envoyer un e-mail à USAbox à l'avance. À votre arrivée, votre personne autorisée doit apporter votre autorisation écrite (et signature) et une copie de la pièce d'identité que vous avez utilisée pour ouvrir votre compte USAbox. Veuillez informer USAbox si votre personne autorisée sera facturée ou si votre carte de crédit enregistrée doit être débitée.

Les frais de ramassage sont de 15,00 $ pour moins d'une livre, plus 0,95 $ pour chaque livre supplémentaire. Si votre forfait mensuel comprend l'expédition, vous pouvez remplacer l'expédition par un nombre équivalent de retraits au bureau.

Proposez-vous une assurance ?

R : Veuillez noter que si votre envoi est complètement perdu ou endommagé, la société de messagerie ne remboursera que jusqu'à 100,00 $ si l'assurance n'est pas souscrite. Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire pour plus de protection au prix de (valeur déclarée + 2% de la valeur déclarée)

Puis-je créer une facture commerciale pour mon envoi ?

R : Oui, USAbox peut produire gratuitement une facture commerciale pour votre envoi. Vous pouvez utiliser le prix de détail ou le prix de gros (juste valeur marchande), le prix de gros représentant environ la moitié du prix de détail. Veuillez noter que si vous souscrivez une assurance, elle ne couvrira que la valeur déclarée.

Je souhaite acheter quelque chose chez un commerçant qui n'accepte pas les cartes de crédit internationales. Pouvez-vous utiliser votre carte de crédit pour l'acheter pour moi ?

Réponse : Oui, USAbox peut utiliser la carte de crédit d’USAbox pour acheter des marchandises pour vous. Les frais pour ce service sont de 10,00 $ ou 10 % du total de la commande, selon le montant le plus élevé, y compris les frais d'expédition nationaux et les taxes, le cas échéant.

USAbox est-elle une entreprise respectueuse de l'environnement ? Comment gérez-vous le courrier et les magazines dont les clients demandent à être jetés en ligne ?

R : Le courrier dont les clients demandent qu'ils soient jetés sera déchiqueté sur place par une entreprise tierce. Les magazines, catalogues et tout autre type de papier et carton sont envoyés aux entreprises de recyclage.

Q : Pouvez-vous numériser ma lettre et me l'envoyer par courrier électronique ?

R : Si vous avez besoin d'un article de courrier livré en ligne immédiatement, USAbox peut l'ouvrir, le numériser et vous l'envoyer par courrier électronique dans les 4 heures ouvrables pour 9,99 $ par lettre.

Q : Puis-je basculer entre différents plans de service USAbox ?

R : Vous pouvez changer de forfait de service à tout moment. Cependant, pour passer au forfait gratuit, votre boîte mail doit être vide.

Q : USAbox peut-elle transporter des marchandises dangereuses ?

R : Afin de se conformer à la réglementation sur le transport de fret aérien, USAbox ne peut pas transporter de marchandises dangereuses. Le ministère des Transports (DOT) restreint le transport aérien de certains articles susceptibles de provoquer un incendie ou d'autres dangers à bord d'un avion. Ces articles comprennent des aérosols ou des produits contenant des produits chimiques inflammables tels que de l'alcool qui peut exploser en vol, du vernis à ongles ou du dissolvant pour vernis à ongles, des produits en bombe aérosol à pression ou des médicaments tels que du gel capillaire, de la crème à raser et un appareil inhalé. Produits contenant des produits chimiques inflammables, volatils ou corrosifs, tels que les fragrances et les parfums. Certains articles couramment utilisés sont restreints ou considérés comme dangereux en vertu des réglementations du service postal des États-Unis (USPS).

Q : Pourquoi des frais de poids plus élevés ont-ils été facturés à mon forfait léger ?

Lorsque le volume du colis est supérieur au poids, c'est-à-dire lorsque le produit de la longueur, de la largeur et de la hauteur du colis divisé par 139 est supérieur au poids réel du colis, la valeur divisée sera utilisée comme valeur poids de facturation.

Vous pouvez vous référer au lien suivant pour en savoir plus sur le poids volumétrique :

• DHL : Voir les détails : http://www.dhl-usa.com/en/tools/volumetric_weight_express.html

• FedEx : Afficher les détails : https://pages.message.fedex.com/weight_calculator/

• UPS : Afficher les détails :http://www.ups.com/content/us/en/resources/ship/packaging/dim_weight.html

Q : M'aiderez-vous à consolider et/ou à reconditionner mes articles ? Combien coûte le reconditionnement ?

R : Si possible, USAbox remballera les articles à votre demande. Cela permet souvent d'économiser sur les frais d'expédition.

USAbox propose deux options de reconditionnement :

Option 1) Il y a des frais de reconditionnement de 5,00 $ par boîte. Ces frais sont facturés avant toute tentative de reconditionnement et ne sont pas remboursables. Si le réemballage n'est pas possible, vous serez quand même facturé 5,00 $ par boîte. Vous avez la possibilité de reconditionner et de combiner plusieurs cartons. Le coût sera également de 5,00 $ par boîte.

Option 2) Vous pouvez sélectionner l'option de reconditionnement lors de l'expédition. USAbox ouvrira alors toutes les boîtes du lot et tentera de tout reconditionner plus efficacement. Il n'y a pas de frais initiaux pour ce service. Si le reconditionnement est possible, USAbox partagera les avantages du reconditionnement avec le client. Cela signifie que si USAbox peut réduire le poids de l'équivalent de 100,00 $, USAbox réduira vos frais d'expédition à 50,00 $. Selon la situation, USAbox peut réduire davantage vos frais. Si le réemballage n'est pas possible, rien ne vous sera facturé et vos frais d'expédition ne changeront pas.

Q : Le prix d’expédition indiqué par USAbox inclut-il tous les frais d’expédition ? Qu’en est-il des droits, tarifs ou taxes ?

R : Les tarifs d’USAbox incluent tous les frais d’expédition porte-à-porte. Cependant, tous les frais liés aux droits, taxes ou frais d'importation ne sont pas inclus et peuvent varier selon le pays et la période. Votre bureau de douane local peut vous fournir des informations détaillées à ce sujet. USAbox ne dispose pas de ces informations.

Q : Lorsque je transfère du courrier (même une seule lettre), les frais d'expédition me seront-ils facturés ?

R : USAbox utilise les services de messagerie les plus fiables pour acheminer les lettres et les marchandises des clients. Les frais d'expédition minimum peuvent donc sembler élevés lorsque vous n'envoyez qu'une seule lettre. Cependant, USAbox vous offre la possibilité de cumuler des articles dans votre box jusqu'à ce que vous souhaitiez les expédier ensemble, afin d'optimiser vos coûts. Si vous recevez fréquemment des articles, il est également judicieux de choisir un forfait mensuel, car le coût par expédition sera inférieur et vous économiserez de l'argent au fil du temps.

Q : Combien de temps puis-je conserver mes e-mails dans ma boîte aux lettres ?

R : Dans le plan Entrée express, vous pouvez enregistrer les messages jusqu'à 7 jours. Tous les autres forfaits mensuels conservent le courrier jusqu'à 6 mois.

Q : Dans combien de temps allez-vous m'envoyer le contenu de ma boîte ?

R : USAbox expédiera votre correspondance et/ou marchandise sur demande. Demander un envoi est simple : connectez-vous simplement à votre compte, marquez les articles que vous souhaitez expédier et cliquez sur "Expédier les articles". Votre commande sera traitée immédiatement et vous recevrez un email de confirmation.

Q : Comment expédiez-vous ma lettre ou ma marchandise ? Utilisez-vous le service postal local dans mon pays ? Combien de temps prend habituellement l'expédition ?

R : USAbox livrera à votre porte via DHL, FedEx et UPS. Ils sont très rapides et fiables. Les délais de livraison peuvent varier de 24 heures à 5 jours dans les régions éloignées.

Allez-vous récupérer les envois FedEx, UPS ou DHL pour moi ?

Peut. Votre USAbox n'est pas une boîte aux lettres, USAbox peut donc recevoir des colis express. Pour les services de livraison express, vous pouvez fournir votre numéro de téléphone actuel ou vous pouvez demander un numéro de téléphone local pour USAbox.

Je voyage beaucoup et je séjourne dans différents hôtels à travers le monde. Pouvez-vous envoyer et recevoir du courrier pour moi ?

USAbox compte de nombreux clients comme vous qui voyagent fréquemment, et USAbox enverra leurs lettres et marchandises à différentes adresses en fonction de leur emplacement. Vous indiquez simplement à USAbox où vous souhaitez que vos articles soient envoyés chaque fois que vous demandez un envoi.

Quelles formes d'identification puis-je fournir pour le formulaire USPS 1583 ?

Deux types de codes d'identification sont requis. L'un d'eux doit contenir une photo du destinataire. Les pièces d'identité acceptables comprennent : un permis de conduire valide ou une pièce d'identité de l'État sans permis de conduire ; une carte d'identité des forces armées, du gouvernement, de l'université ou d'une entreprise reconnue ; un passeport ou une carte d'enregistrement d'étranger ou un certificat de naturalisation, un contrat de location en cours, un acte d'hypothèque ou de fiducie ; cartes d'identité ou polices d'assurance habitation ou automobile. Les cartes de sécurité sociale, les cartes de crédit et les actes de naissance ne font pas office de justificatif d'identité.

J'ai déjà envoyé un formulaire USPS 1583 et une pièce d'identité notariés, mais mon e-mail indique toujours inactif.

La procédure opérationnelle standard d'USAbox consiste à activer votre adresse e-mail immédiatement après avoir reçu vos fichiers. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour vérifier l'état d'activation. Si votre formulaire n'est pas notarié correctement ou si votre pièce d'identité est manquante, votre email ne sera pas activé. Cependant, si vous êtes sûr d'avoir envoyé les documents dans l'ordre, le délai pour que les documents arrivent dans le système postal international peut prendre plus de temps. Si vous pensez toujours que c'est définitivement trop long, écrivez à USAbox pour vous assurer que USAbox n'a pas fait d'erreur.

Je n'ai pas d'entreprise, que dois-je écrire sur le formulaire USPS 1583 ?

Vous n'avez pas besoin d'être propriétaire d'une entreprise pour vous abonner au service USAbox. Laissez simplement le contenu correspondant vide. Votre compte sera ouvert à votre nom.

Combien de formulaires USPS 1583 un ménage doit-il remplir ?

Les deux conjoints peuvent remplir et signer ensemble un formulaire 1583. Chaque conjoint est tenu de fournir deux pièces d'identité valides. Merci de renseigner les différentes informations pour les deux parties dans les cases correspondantes.

Le tuteur est tenu d'indiquer le nom et l'âge du mineur à qui le courrier sera livré à l'adresse de livraison dans la case 12 du formulaire USPS 1583.

Où puis-je trouver le formulaire USPS 1583 ?

Vous pouvez trouver le formulaire USPS 1583 dans la section « Exigences » de la page Web USAbox. Cliquez sur « USPS Form 1583 » et imprimez le document. Le logiciel Adobe Acrobat Reader est requis pour ouvrir ce document. Si vous ne disposez pas du logiciel, vous pouvez le télécharger depuis la même page.

Comment payer ma USAbox ?

Une carte de crédit internationale portant le logo American Express, Visa ou Mastercard est requise pour ouvrir un compte.

Alternativement, vous pouvez recharger par chèque ou par virement bancaire une fois votre compte activé. Le montant minimum de recharge est de 350 $, qui sera appliqué à vos futurs frais d'expédition.

Si vous choisissez le virement bancaire, veuillez noter qu'USAbox déduira des frais de 30 $ sur chaque virement bancaire.

Veuillez noter qu'aucun pré-acompte n'est requis pour les clients payant par carte de crédit. Cela s'applique uniquement aux clients qui préfèrent payer d'avance leurs frais de service par chèque personnel, chèque professionnel ou virement bancaire.

Pour la sécurité de nos clients et fournisseurs, USAbox n'accepte pas les modes de paiement anonymes.

Je recherche un service qui ne transmet qu'un petit nombre de lettres de format standard. Combien facturez-vous ?

Le service « Only-Mail » d’USAbox est fait pour vous ! Pour des frais mensuels de 44,00 $, vous pouvez recevoir jusqu'à 4 livres de lettres chaque mois.

*Ce service n'est pas disponible dans tous les pays.

Quel est le coût si je ne reçois qu’une seule lettre par mois ?

Vous pouvez vous référer aux normes tarifaires d’USAbox. Si vous demandez à USAbox de transmettre une seule lettre, celle-ci sera facturée au kilo. Il s’agit du tarif le plus bas facturé par USAbox auprès des sociétés de messagerie, ils sont rapides et fiables. Bien entendu, USAbox vous offre la possibilité d'attendre que les lettres s'accumulent dans votre boîte aux lettres afin d'optimiser vos frais de port.

Les entreprises peuvent-elles utiliser les services de transfert d’e-mails ? Doivent-ils remplir le formulaire 1583 ?

Bien entendu, les entreprises peuvent enregistrer une adresse ici sur USAbox. Dans ce cas, le formulaire USPS devra être signé par un représentant de l'entreprise. Le formulaire doit être notarié et accompagné de deux copies de la pièce d'identité du représentant.

Deux personnes peuvent-elles partager la même adresse e-mail ?

Deux personnes peuvent partager une adresse e-mail. Les deux parties doivent soumettre une copie notariée du formulaire USPS 1583 et des copies de deux pièces d'identité. Pour plus de détails sur cette exigence légale, veuillez consulter la section Exigences sur le site Web d'USAbox.

Dans quelles villes des États-Unis proposez-vous des services de boîte aux lettres ?

USAbox fournit des services de boîte aux lettres à Miami, en Floride.

À quoi ressemblera mon adresse USAbox ?

Le format d'adresse utilisé est le suivant :

Votre nom8345 NW 66TH ST #[Votre PMB] MIAMI FL 33166

Je recherche une adresse aux États-Unis qui peut être transférée vers mon adresse de pays d'origine ? Fournissez-vous ce service ? Quels sont les tarifs de réexpédition du courrier ?

USAbox peut bien entendu acheminer votre correspondance à votre adresse à l'étranger. Les tarifs d'USAbox dépendent du pays de destination, du nombre de lettres que vous souhaitez recevoir et de la fréquence à laquelle vous souhaitez les réexpédier. Vous pouvez retrouver les normes tarifaires détaillées dans la rubrique « Tarifs » du site USAbox.