ShipsUS

Qu'est-ce que ShipsUS

Ships US est né dans le secteur de la vente sur Internet. Nous avons remarqué que de nombreux clients demandent une expédition internationale pour leurs colis. Après avoir répondu à ces demandes à travers le monde pendant plus de 5 ans, nous avons réalisé que cette activité méritait sa propre activité dédiée et avons lancé Ships US en 2011.

Chez Ships US, nous nous engageons à être le leader du marché du transport international de colis grâce à des prix équitables, un service de qualité et un service client exceptionnel. Nous répondons aux besoins des consommateurs et des petites entreprises.

Notre service élimine les tracas liés aux adresses internationales et aux méthodes de paiement internationales, permettant à nos clients de faire leurs achats auprès de commerçants américains comme s'ils vivaient ici. De plus, lorsque nos services de réexpédition et de consolidation de colis sont combinés, nous pouvons également réaliser des économies significatives sur les coûts d'expédition internationaux.

Parce que nous comprenons que les besoins de chacun sont différents et que vos besoins peuvent évoluer avec le temps, nous nous efforçons d'adapter nos processus à vous plutôt que de vous adapter aux nôtres. Notre site Web est conçu pour répondre autant que possible à vos besoins, nous fournissons des outils simples pour gérer vos options et fournissons des instructions pour le transfert de colis et d'autres services.

La confidentialité et la sécurité de vos colis et de vos données personnelles sont importantes pour nous. Nous prenons bien soin de votre colis tout au long du processus de réception, de stockage, de consolidation et d'expédition, et communiquons avec vous rapidement et fréquemment sur l'état de votre envoi. Vous pouvez nous faire confiance pour vous fournir un excellent service à chaque fois. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pour une assistance personnalisée.

Service logistique tiers de ShipsUS

Bénéficiez de services d'entreposage, de gestion des stocks, d'exécution et d'expédition sans souci de Ships US

Êtes-vous à la recherche d’un prestataire logistique tiers fiable, efficace et abordable ? American Shipping Company est là pour vous aider. Nous avons développé un puissant système de gestion d'entrepôt 3PL qui comprend :

• Flux de travail spécifiques au client pour les processus d'entrée, de sortie et de contrôle des stocks

• Capacité à effectuer des flux de travail en utilisant RF, voix, papier ou toute combinaison

• Le suivi des attributs d'inventaire permet de suivre les exigences spécifiques du client telles que le lot, la série, le style/couleur/taille, la date d'expiration, etc.

• Prise de rendez-vous

• Cross-docking – planifié et opportuniste

• Recevez et optimisez des annonces ciblées

• Services entrants à valeur ajoutée fournis par le client, le produit, l'expéditeur et le destinataire

• Gestion d'entrepôt douanier

• Logistique inverse/traitement des retours

Vous pouvez être sûr que nous traiterons votre envoi avec soin et suivrons strictement vos instructions, afin que vous puissiez être assuré que vos tâches logistiques seront parfaitement gérées à chaque fois.

Pourquoi externaliser votre logistique

• Économisez du temps et de l'argent : chez Ships US, nous travaillons quotidiennement à l'entreposage, à l'exécution et à l'expédition. Si vous devez louer votre propre espace d'entrepôt et embaucher votre propre personnel, nous pouvons gérer ces activités plus rapidement, de manière plus fiable et plus rentable que vous.

• Objectif : Essayer de gérer vous-même l’entreposage, la gestion des stocks, l’exécution des commandes, l’expédition et la réception détournera une attention et des ressources précieuses de vos activités commerciales principales. Avec une logistique tierce, vous n’avez pas à vous en soucier. Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur les aspects de votre entreprise qui doivent être entretenus pour croître et prospérer.

• Flexibilité : avec un 3PL, il est facile de s’adapter aux changements dans les volumes d’expédition et aux besoins en capacité d’entrepôt. Grâce à nos années d'expérience en matière d'expédition internationale et à nos relations avec des transporteurs internationaux et nationaux, nous pouvons également offrir une plus grande flexibilité quant au lieu et à la manière dont vos colis sont expédiés. Nous vous aidons à rendre vos activités de distribution plus flexibles afin que vous puissiez répercuter les économies de coûts sur vos clients ou les réinvestir dans votre entreprise.

Obtenez le niveau de service exact dont vous avez besoin

Chez Ships US, nous adaptons nos services à vos besoins. Si vous avez simplement besoin d'un partenaire de confiance pour stocker votre envoi pendant quelques jours ou semaines pendant qu'il passe d'un transporteur à un autre, nous pouvons le faire grâce à nos services de cross-docking. Si vous souhaitez que quelqu'un organise pour vous un transfert vers un nouveau transporteur, nous pouvons le faire via notre service de transport de fret. Si vous avez besoin de quelqu'un pour ouvrir vos expéditions, suivre votre inventaire et préparer et emballer de nouvelles commandes, nous pouvons également le faire en utilisant un logiciel de suivi de pointe afin que vous soyez toujours au courant de l'état de vos expéditions.

Pourquoi choisir ShipsUS

Chez Ships US, nous disposons d’une base solide dans le domaine du transport maritime international et des services associés. Nous aidons nos clients à acheminer leurs marchandises là où ils doivent être depuis 2011 et, depuis 2011, nous sommes devenus une entreprise de confiance qui offre un excellent service et une excellente communication. Nous respectons votre vie privée et traitons tous vos envois avec soin. Nous nous efforçons de rendre l’externalisation de vos activités d’entreposage, de gestion des stocks, d’exécution et d’expédition aussi simple que possible.

Service de retour Amazon avec ShipsUS

En tant que site de commerce électronique très fiable et populaire, Amazon offre aux vendeurs internationaux un accès facile à des millions d'acheteurs américains. Le seul problème est que la gestion des retours à l’étranger et des processus logistiques peut être pour le moins problématique. Vous courez le risque d’avoir des clients frustrés en raison des frais d’expédition internationaux élevés, des longs délais d’expédition et des retards dans le processus de retour et d’échange.

Heureusement, il existe une solution : laissez Ships US gérer vos retours et votre logistique Amazon.

Ships US simplifie les retours Amazon en tant que partenaire national d'expédition, de retour et de logistique. Expédiez simplement vos produits à notre usine et nous nous occuperons de les transmettre à votre client ou à l'usine FBA américaine d'Amazon. Nous pouvons également traiter les retours pour vous en utilisant une adresse nationale unique au sein de nos locaux, que nous fournirons à l'usage exclusif de votre entreprise.

Nous pouvons fournir tous les services logistiques tiers dont vous avez besoin pour économiser du temps et de l'argent sur les commandes internationales d'Amazon, notamment :

• entreposage

• Recevoir et optimiser pour la référencement

• Suivi des attributs d'inventaire

• transport transversal

• Services de cueillette et d'emballage

• Services d'inspection avec photos

• Logistique inversée/traitement des retours

• Gestion des retours Amazon FBA

• Logistique inversée Amazon FBA

• Étiquettes Amazon FBA, reconditionnement et codes-barres

• Gestion Amazon Expédié par Amazon

• Consolidation Amazon Expédié par Amazon

• Création de charge Amazon FBA

• Cross-docking Amazon FBA

Nos services sont évolutifs, vous permettant de vous adapter facilement aux changements de la demande de produits, qu'ils soient saisonniers ou à mesure que votre entreprise se développe.

Les vendeurs internationaux Amazon doivent avoir une adresse de retour locale aux États-Unis

Avoir une adresse de retour locale aux États-Unis est essentiel si vous souhaitez fournir le plus haut niveau de service dans le processus de retour auquel les clients d'Amazon s'attendent. En fait, la politique de retour d’Amazon exige que tous les vendeurs internationaux aient une adresse de retour nationale. Nous pouvons également vous aider en fournissant une étiquette d'expédition prépayée pour votre retour.

Avoir une adresse de retour locale aux États-Unis est de loin la meilleure option pour votre entreprise et vos clients, permettant des retours rapides et abordables. Expédier aux États-Unis rend l'obtention d'une adresse de retour aux États-Unis facile et abordable. Apprenez-en plus ici : https://www.shipsus.com/services/

Obtenez de l'aide pour tirer parti du service Expédié par Amazon (FBA)

• Retours Amazon Expédié par Amazon

• Lorsque vous utilisez Amazon FBA, vos clients bénéficient du traitement des retours en ligne rapide et simple d'Amazon. Les articles retournés vendables seront replacés dans votre inventaire Expédié par Amazon. Cependant, tous les articles marqués « Client endommagé » ne sont pas considérés comme disponibles à la vente et seront jetés. Cela vaut la peine de vérifier ces articles car dans de nombreux cas, ces articles sont réellement à vendre. Ships US peut gérer cette partie importante du processus de retour Amazon FBA pour vous. Envoyez-nous simplement l'article et nous l'inspecterons et prendrons des photos pour vous. Nous pouvons remettre les articles que vous classez comme vendables dans votre inventaire et collecter les articles invendables pour vous les retourner en gros, ou les jeter pour vous si vous le souhaitez.

• Logistique Amazon Expédié par Amazon

• Avez-vous besoin d'aide pour expédier vos produits vers les centres de distribution d'Amazon ? Vous pouvez faire confiance à Ships US pour faire le travail correctement. Expédiez simplement votre produit à notre usine et nous pourrons le transmettre pour vous. Envoyez-nous un envoi volumineux et nous pourrons séparer et reconditionner les différents produits pour les expédier vers différentes installations Amazon FBA. Cela vous aidera à économiser sur les frais d’expédition internationaux.

• Contrôle des stocks Amazon

• Amazon FBA peut vraiment aider votre entreprise en offrant une livraison Amazon Prime en deux jours, une livraison gratuite et d'autres avantages à vos clients. Cependant, ces avantages ne vous serviront pas à grand-chose si vous ne parvenez pas à convaincre Amazon de stocker correctement votre inventaire. Ships US peut servir de partenaire national pour vous aider à remplir votre installation Amazon FBA. Nous pouvons assurer l'entreposage, la gestion des stocks, les étiquettes et codes-barres Amazon, ainsi que d'autres services essentiels. Nous pouvons vous aider à maintenir votre compte Amazon en règle sans avoir à craindre qu'Amazon vous ferme !

• Si vous n'utilisez pas Amazon FBA, nous pouvons gérer la gestion et l'exécution de vos stocks directement pour vos clients Amazon.

Faites en sorte que votre processus de retour Amazon fonctionne pour vous

Chez Ships US, nous fournissons les outils dont vous avez besoin pour minimiser les pertes pendant le processus de retour. Nous nous battrons pour chaque retour de votre part !

1. Nous veillons à ce que les articles soient correctement étiquetés afin que votre commande puisse être exécutée correctement et réduisons les retours de « mauvais articles » des clients.

2. Nous pouvons recevoir et inspecter les articles retournés pour vérifier qu'ils ne sont pas endommagés ou qu'ils peuvent être vendus. Nous pouvons même vous envoyer des photos afin que vous puissiez confirmer le classement.

3. Nous pouvons rapidement remettre les articles vendables dans votre inventaire pour les revendre. Cela améliorera votre retour sur investissement car vous n’aurez plus à renoncer automatiquement aux retours.

4. Nous pouvons stocker les articles retournés dans notre entrepôt afin qu'ils puissent vous être renvoyés en gros, vous aidant ainsi à économiser sur les frais d'expédition internationaux.

Frais des navires aux États-Unis

Aucun frais d'adhésion requis

Chez Ships US, nous nous engageons à éliminer la confusion et les tracas liés à l'achat de services de réexpédition internationale de colis et de services associés grâce à des structures tarifaires claires et transparentes pour tous nos services B2C. Il n'y a jamais de frais cachés lorsque vous travaillez avec nous.

Nous maintenons nos prix justes et abordables en proposant trois niveaux d'adhésion différents sans frais supplémentaires pour répondre à vos besoins :

• Adhésion à tarif forfaitaire : cette adhésion de base est idéale pour les personnes qui doivent effectuer un seul achat auprès d'un vendeur américain et/ou qui s'attendent à effectuer seulement un petit nombre d'achats au cours d'une année. Il n'y a pas de frais d'adhésion pour ce programme.

• Adhésion privilégiée : si vous prévoyez d'effectuer plusieurs achats tout au long de l'année, vous devrez passer à notre adhésion privilégiée. Ce programme vous offre des rabais intéressants sur tous nos services. Il y a des frais mensuels minimes, mais vous récupérerez rapidement le coût si vous profitez de nos services de conciergerie et/ou de consolidation de forfaits.

• Adhésion de première classe : conçue pour les particuliers et les petites entreprises qui doivent expédier fréquemment, notre adhésion de première classe offre le coût le plus bas de tous les services. En tant que membre de première classe, vous bénéficiez également d'avantages précieux tels que le transfert de courrier international gratuit, le stockage gratuit de colis et la possibilité d'avoir plusieurs noms sur votre adresse Ships US.

• Tarifs pour l'expédition aux États-Unis : 10,00 $ de frais de service fixes plus les frais d'expédition (compagnie de transport de votre choix) plus 4 % de frais PayPal ou de carte de crédit.

frais d'envoi

Nous proposons des services de réexpédition de colis via USPS, UPS, FedEx et DHL. Vous pouvez utiliser notre calculateur d’expédition pratique pour comparer les options de ces fournisseurs et trouver une solution adaptée à vos besoins.

Si vous recevez plusieurs colis à votre adresse Ships US, n'oubliez pas d'explorer le potentiel d'économies de la consolidation des colis. Tout d’abord, saisissez chaque colis individuellement dans le calculateur d’expédition. Ajoutez ensuite le poids total de tous les colis et entrez ce nombre pour représenter le colis combiné. Vous serez surpris de voir à quel point les frais de port sont réduits pour les colis combinés.

Une fois que vous avez sélectionné votre fournisseur et votre service d'expédition, vous devrez vous assurer que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte Ships US pour couvrir les frais de port nécessaires ainsi que nos frais d'expédition de colis. Ships US n'est pas responsable des droits ou autres frais que votre pays peut imposer sur les colis entrants ; ceux-ci seront à votre charge ; Pour plus d'informations sur ces frais, veuillez contacter le bureau de douane de votre pays.

FAQ ShipsUS

Comment fonctionne le transfert de colis ?

Lorsque vous vous inscrivez au transfert d'emballages auprès de Ships US, nous vous fournirons une adresse américaine unique. Envoyez simplement votre colis à cette adresse et nous le transmettrons à votre adresse internationale.

Quel numéro de téléphone dois-je utiliser pour passer une commande ?

Vous devriez pouvoir utiliser votre numéro de téléphone international lorsque vous commandez auprès de la plupart des commerçants américains. Si un numéro américain est requis, vous pouvez en obtenir un sur www.magicjack.com ou www.skype.com ou, si vous préférez, nous pouvons vous fournir un numéro américain moyennant des frais supplémentaires.

Que faire si le site Web américain n'accepte pas ma carte de crédit ?

Nous proposons un service de conciergerie qui vous permet d'acheter sur des sites américains tels qu'eBay qui n'acceptent pas les cartes de crédit internationales. Calculez simplement le coût total de votre commande (y compris la taxe de vente et nos frais de conciergerie) et déposez ce montant sur votre compte Ships US. Une fois les fonds compensés, nous effectuerons votre achat en ligne pour vous.

Quand ShipsUS expédiera-t-il mon colis et/ou mon courrier ?

Nous expédions dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre colis, sauf si vous demandez un calendrier d'expédition différent et nous demandez de retenir et de regrouper vos colis. Tous nos membres bénéficient d'un stockage gratuit de leurs colis pendant un minimum de 7 jours.

Combien de temps faut-il pour l'expédition d'un colis ShipsUS ?

Le délai de réception de votre colis dépend de la compagnie maritime que vous utilisez (USPS, FedEx, DHL, UPS, etc.), du type de service que vous choisissez (Priority, Express, etc.) et des procédures douanières de votre pays.

ShipsUS ouvrira-t-il mon colis ?

Oui. Nous ouvrons tous les colis avant expédition pour confirmer qu'ils ne contiennent aucun article interdit. Pour votre commodité, nous inspecterons également les dommages évidents et comparerons le contenu du colis à la facture (si fournie).

ShipsUS propose-t-il des services de consolidation de colis ?

Oui. Dites-nous simplement de combien de colis vous avez besoin et nous les ouvrirons et remballerons soigneusement les articles dans une boîte selon vos instructions. Les services d’expédition de colis sont un excellent moyen de réduire les coûts d’expédition internationale.

ShipsUS expédie-t-il des articles qui nécessitent une réfrigération ou un contrôle de la température ?

Non. Nous ne disposons pas d'installations de réfrigération ou de contrôle de température.

Y a-t-il des articles qui ne peuvent tout simplement pas être expédiés ?

Oui, certains articles ne peuvent pas être expédiés car il est illégal d’exporter depuis les États-Unis ou d’importer dans votre pays. Certains articles interdits courants comprennent :

• Armes à feu, armes et équipements tactiques (y compris les armes à feu, les accessoires d'armes à feu, les couteaux, les épées, les pistolets paralysants, les lunettes de vision nocturne, les lunettes de visée, les menottes et autres dispositifs de retenue)

• Articles dangereux (y compris parfums, vernis à ongles, colliers anti-puces, sprays anti-puces, aérosols, eau de Javel, produits chimiques pour piscine, peinture, allumettes, piles, essence ou autres carburants, tout récipient contenant autrefois du carburant, sacs gonflables, neige carbonique, thermomètre à mercure, produits de nettoyage fournitures, colle, feux d'artifice)

• Produits en peau d'animal ou d'animal

• parties du corps humain

• le tabac

• café

• nourriture perissable

• Alcool

• Matériel de jeu et loteries

• pornographie

• médicaments sur ordonnance de toute sorte

Puis-je utiliser mon adresse Ships US pour demander des produits financiers, des passeports, des permis de conduire, des licences commerciales, etc. ?

Ne peut pas. Votre adresse Ships US ne peut être utilisée que pour le transfert de colis.

Puis-je utiliser une adresse Ships US comme adresse postale ?

Si vous êtes inscrit au service de courrier, vous ne pouvez recevoir des lettres et de la correspondance qu'à votre adresse Ships US.

Ships US facture-t-il des frais bancaires ?

Les frais bancaires ne s'appliquent pas à nos frais d'adhésion et à nos frais de service. Toutefois, selon le mode de paiement que vous choisissez, des frais bancaires peuvent s'appliquer à vos frais de livraison. Si vous payez les frais de port par virement bancaire, des frais bancaires de 15 $ seront facturés. Si vous payez par carte de crédit, les frais peuvent aller jusqu'à 4,5 % du montant des frais de port. Pour éviter ces frais, nous vous recommandons de pré-approvisionner votre compte par mandat ou Western Union, puis d'utiliser ces fonds pour payer vos frais de port.

Qui remplit les formulaires douaniers ?

Nous remplirons les formulaires de douane pour vous. Si nous avons besoin de plus d’informations, nous vous contacterons.

Les frais de douane sont-ils inclus ?

Ne le fera pas. Les taxes, droits et frais de douane varient selon l'article et la destination et ne sont pas couverts par Ships US. Si vous avez des questions concernant ces frais, veuillez contacter le bureau de douane de votre pays.

Ships US fournit-il des services de stockage de colis ?

Oui. Si vous avez besoin que nous retenions un colis pour consolidation ou pour toute autre raison, veuillez nous en informer. Tous les membres bénéficient d'un minimum de 7 jours de stockage gratuit.

Dois-je payer une taxe de vente sur les articles que j'achète sur Amazon ?

Oui. L'adresse américaine que nous vous fournissons sera en Californie, qui impose désormais une taxe de vente sur les commandes Amazon expédiées à des adresses dans cet État.

Puis-je retourner les articles achetés via Ships US Concierge ?

Oui. Commencez par vérifier la politique de retour du vendeur. Si l'article est éligible au retour, vous pouvez le leur renvoyer directement. Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition de retour qui pourraient s'appliquer. Une fois que le vendeur aura reçu le retour et l'aura remboursé, nous transférerons le remboursement sur votre compte Ships US.

Que faire si mon colis est perdu ou volé ?

Bien que nous prenions grand soin de vos colis, nous n'avons aucun contrôle sur ce qui leur arrive une fois que nous les remettons au transporteur. Nous vous recommandons de souscrire une assurance pour tous les forfaits. En cas de perte ou de vol de votre colis, l'assurance couvrira la valeur des objets qu'il contient. L'assurance ne couvre pas les frais de port ni nos frais de service. Si vous refusez l'assurance, vous ne recevrez aucune forme de remboursement en cas de perte ou de vol de votre colis.

Que devient la marchandise non réclamée ?

Si nous ne contactons pas le client dans un délai de trois mois, nous nous réservons le droit de mettre aux enchères tous les articles afin de récupérer nos frais de stockage et autres frais administratifs.

Résumer

ShipsUS est un site Web qui vise à fournir une aide à l'achat aux acheteurs du monde entier souhaitant acheter des produits chinois. Il peut vous aider à effectuer des achats en vous fournissant des liens vers des sites Web d'achat chinois, notamment Taobao, JD.com, Vipshop, etc., même si vous ne parlez pas chinois et ne possédez pas de RMB, ShipsUS peut également vous aider à communiquer avec les vendeurs chinois en chinois et vous aider à passer des commandes de marchandises, à les transborder à travers les pays et à les transporter jusqu'à l'emplacement désigné. par livraison express dans votre pays. Et lorsque vos marchandises seront transportées vers l'entrepôt de transbordement ShipsUS, ils effectueront également pour vous des inspections de qualité. Une fois que tout sera prêt, ils vous fourniront des services de transport transfrontalier, de déclaration en douane et de transport express du dernier kilomètre.