Dejapan

¿Qué es DEJAPÓN?

DEJAPAN es un sitio web japonés de servicios de compras que ayuda a los usuarios de todo el mundo a comprar y ofertar por productos japoneses sin ningún cargo de gestión. Los servicios de DEJAPAN incluyen pujar y comprar artículos en su nombre y luego enviárselos directamente. DEJAPAN tiene tres equipos principales: equipo de compras, equipo de atención al cliente y equipo de almacén. DEJAPAN trabaja en conjunto para brindarle los productos que necesita.

El proceso de servicio de DEJAPAN es el siguiente:

1. Primer pago: Pague su pedido/puja.

2. Finalización del pedido: se le notificará una vez que se haya procesado su pedido.

3. Llegada al almacén: Su pedido será revisado y almacenado de forma segura en el almacén de DEJAPAN.

4. Solicitudes de embalaje: Consolidarás tus pedidos.

5. Embalaje completo: se le notificará una vez que su paquete esté empacado.

6. Segundo pago: Paga envío y tarifas.

7. Envío a usted: ¡Su paquete está en camino!

El objetivo de DEJAPAN es conectar a personas de todo el mundo con la cultura japonesa. Los servicios de DEJAPAN son simples y fáciles de entender para que personas de todo el mundo puedan utilizarlos². DEJAPAN trata a los clientes y colegas con honestidad, compasión y autenticidad. El equipo de atención al cliente de DEJAPAN está listo para ayudarlo y hacer que su experiencia de compra sea lo más fluida y sencilla posible. El equipo de compras de DEJAPAN tratará cada pedido como si fuera suyo. El equipo de almacén de DEJAPAN empaqueta cuidadosamente sus artículos para protegerlos durante el envío internacional para que lleguen sanos y salvos a su puerta. DEJAPAN también tiene un blog que publica artículos sobre productos y cultura japoneses. DEJAPAN también tiene algunas categorías populares de productos en su sitio web, como muñecas, bolsos de alta gama y juguetes de peluche. DEJAPAN también llevará a cabo algunas promociones especiales en momentos específicos.

En general, DEJAPAN es una plataforma muy conveniente que permite a los usuarios de todo el mundo comprar y ofertar fácilmente por productos japoneses. Si está interesado en productos japoneses, DEJAPAN puede ser una buena opción.

Tarifas por usar DEJAPAN

En DEJAPAN, debes realizar dos pagos:

1. Pago Inicial: Esto sólo incluye el precio total del artículo. Para pedidos de formularios de solicitud, ingrese el precio del artículo, impuestos incluidos. Si no está seguro de esto, DEJAPAN puede cobrar los impuestos faltantes en su segundo pago.

2. Segundo pago: Incluirá los siguientes honorarios:

• Gastos de envío: Hay dos gastos de envío distintos para cada pedido: del vendedor a DEJAPAN y de DEJAPAN a usted. Los costos de envío del vendedor a DEJAPAN variarán según el método de envío que el vendedor elija utilizar. Los costos de envío de DEJAPAN a usted variarán dependiendo del método de envío que elija.

• Tarifa de consolidación: esta es la tarifa que usted paga para consolidar varios pedidos y enviarlos a usted, y la tarifa es de 100 yenes por URL de artículo.

• Tarifa de embalaje: Esta es la tarifa que usted paga según la opción de embalaje que elija. La tarifa de embalaje estándar es de 0 yenes y la tarifa de embalaje de protección es de 1000 yenes.

• Tarifa de almacenamiento: DEJAPAN ofrece 45 días de almacenamiento gratuito. Después de eso, se cobrará una tarifa de almacenamiento adicional de 100 yenes por pedido y día1. Los cargos de almacenamiento seguirán acumulándose hasta que complete su segundo pago.

• Otras tarifas de pago: estas tarifas solo se aplican a pedidos de ciertos sitios web/vendedores. Por ejemplo, el impuesto japonés sobre las ventas del 10% se cobra por separado del precio del artículo. La tarifa del producto digital es del 10% del precio del producto.

En general, las tarifas de DEJAPAN incluyen el precio del producto, la tarifa de envío, la tarifa de consolidación, la tarifa de embalaje, la tarifa de almacenamiento y otras tarifas de pago. Si tiene alguna pregunta sobre el costo de envío estimado de un artículo específico al almacén de DEJAPAN, puede comunicarse con DEJAPAN en cualquier momento. El equipo de compras de DEJAPAN le pedirá al vendedor que cambie el método de envío para proporcionar seguimiento y seguro. Esto ayuda a garantizar que sus productos lleguen de manera segura y permite a DEJAPAN brindar una compensación en caso de que los productos se pierdan o dañen. El equipo de almacén de DEJAPAN no empaca paquetes los fines de semana ni feriados nacionales. De todos modos, los cargos por almacenamiento seguirán acumulándose. Los clientes deben tener esto en cuenta al decidir cuándo solicitar el embalaje. El objetivo de DEJAPAN es brindar la mejor experiencia de compra a los usuarios de todo el mundo. Los servicios de DEJAPAN son simples y fáciles de entender para que personas de todo el mundo puedan utilizarlos. DEJAPAN trata a los clientes y colegas con honestidad, compasión y autenticidad. El equipo de atención al cliente de DEJAPAN está listo para ayudarlo y hacer que su experiencia de compra sea lo más fluida y sencilla posible. El equipo de compras de DEJAPAN tratará cada pedido como si fuera suyo. El equipo de almacén de DEJAPAN empaqueta cuidadosamente sus artículos para protegerlos durante el envío internacional para que lleguen sanos y salvos a su puerta. DEJAPAN también tiene un blog que publica artículos sobre productos y cultura japoneses. DEJAPAN también tiene algunas categorías populares de productos en su sitio web, como muñecas, bolsos de alta gama y juguetes de peluche. DEJAPAN también llevará a cabo algunas promociones especiales en momentos específicos.

¿A qué países DEJAPAN admite envíos?

Países donde DEJAPAN admite entregas

DEJAPAN brinda servicios de envío internacional y puede enviar mercancías a muchos países del mundo. Las compañías de envío utilizadas por DEJAPAN incluyen Japan Post, DHL, UPS y FedEx. Todos los métodos de envío internacional vienen con seguimiento y seguro.

Sin embargo, DEJAPAN no puede enviar mercancías a los siguientes países: Irán, Corea del Norte, Siria, Sudán, Cuba, Singapur y la región de Crimea en Ucrania. Además, los servicios de FedEx sólo están disponibles en Estados Unidos y Canadá.

El servicio de entrega urgente de DEJAPAN admite la entrega

Los métodos de envío de DEJAPAN incluyen:

• EMS (servicio de correo urgente): aproximadamente 1 semana

• Correo aéreo de Japan Post (correo internacional de paquetes): 1-2 semanas

• Correo marítimo de Japan Post (correo internacional de paquetes): 2-3 meses

• DHL Global Express: 1 semana

• UPS Global Economy: 1 semana

• Prioridad internacional de FedEx: 1 semana

Tenga en cuenta que todos los plazos son estimaciones y los tiempos de envío reales pueden variar según las condiciones de envío globales.

Si necesita enviar un paquete a una dirección en Japón, DEJAPAN también puede proporcionar este servicio previa solicitud. Sin embargo, tenga en cuenta que, debido a la política de la empresa, DEJAPAN no puede enviar paquetes a servicios de reenvío.

¿De qué países DEJAPAN admite la compra de productos?

Países donde DEJAPAN apoya las compras

DEJAPAN es principalmente un servicio de compras japonés que ayuda a los usuarios de todo el mundo a comprar y ofertar por productos japoneses. Por lo tanto, el único país que admite compras es Japón.

Plataforma de compras DEJAPAN que apoya la compra

DEJAPAN puede comprar artículos de Yahoo Auctions, Suruga-ya, Amazon, Premium Bandai y casi todos los demás minoristas japoneses en línea.

Métodos de pago soportados por DEJAPAN

El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el uso de DEJAPAN

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Solo puedes eliminar tu cuenta cuando no hay pedidos activos. Esto significa que debe enviar todos sus artículos internacionalmente antes de poder eliminar su cuenta.

Una vez que no tenga pedidos activos, inicie sesión en su cuenta y vaya a "Mi página". Haga clic en "Cancelar registro" a la izquierda para completar la eliminación de la cuenta.

Alguien me superó la oferta. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez finalizada la subasta, se liberará su autorización de pago.

¿Puedo cancelar mi oferta?

Yahoo! Las ofertas de la subasta no se pueden cancelar por ningún motivo.

¿Se puede prolongar la vida útil?

DEJAPAN no puede ampliar el periodo de almacenamiento gratuito.

¿Cuánto tiempo permanecerá mi pedido en vuestro almacén?

Podrás almacenar tu pedido gratis durante 45 días desde la fecha de llegada. A partir de entonces, se aplicará una tarifa de almacenamiento de 100 yenes por pedido y día. Después de 2 meses, DEJAPAN puede considerar descartar su paquete.

¿Qué es la tarifa de "Otros Pagos"?

En términos generales, las tarifas de "otros pagos" provienen de dos lugares.

El primero son las tarifas de transacción en algunos sitios de mercados de pulgas.

El segundo es el impuesto japonés sobre las ventas del 10% recaudado por Yahoo! Vendedores de subastas que operan tiendas físicas en Japón.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Si se cancela un artículo o pedido, recibirá un reembolso inmediatamente después de la cancelación. Tenga en cuenta que esto puede tardar algunos días en reflejarse correctamente en su cuenta de tarjeta de crédito.

¿Se pueden enviar los artículos a una dirección diferente a mi dirección de pago?

Sí, puede ingresar una dirección diferente durante la solicitud de fusión.

¿Cuáles son los “otros” métodos de envío?

La opción de envío "Otra" es DHL.

Mi paquete no llegó. ¿Qué debo hacer?

Si envía su paquete a través de Surface Mail, tardará al menos de 3 a 4 meses en llegar. Una vez que el paquete salga de Japón (que figura en el seguimiento como "Envío desde la oficina de envío saliente"), no habrá más actualizaciones de seguimiento hasta que el paquete llegue a su país.

Todos los modos de envío también pueden sufrir retrasos debido a la pandemia de COVID-19 o la situación actual en Europa.

¿Puedo realizar envíos a una dirección japonesa?

En algunos casos, DEJAPAN puede realizar envíos a direcciones japonesas.

Si desea realizar envíos a una dirección japonesa, deberá pagar las siguientes tarifas con su segundo pago.

1) El flete desde el vendedor hasta nuestro almacén (listado como "flete nacional")

2) La tarifa de envío desde nuestro almacén a la dirección nacional (indicada como "Tarifa de envío internacional")

3) Tarifa de servicio del 10 % para pedidos nacionales (indicados como "otros cargos")

4) Tarifa de agrupación de 100 yenes por artículo (si elige la agrupación + inspección + plan de seguro)

5) Cualquier tarifa de transacción (si corresponde)

Tenga en cuenta que debido a la política de la empresa, DEJAPAN no puede realizar envíos a empresas de transporte.

Resumir

DEJAPAN es un sitio web de servicios de compras que ayuda a usuarios de todo el mundo a comprar productos japoneses sin cobrar ninguna comisión. El proceso de servicio de DEJAPAN incluye: primer pago (pagar su pedido/oferta), finalización del pedido (se le notificará cuando se procese su pedido), llegada al almacén (su pedido será revisado y almacenado de forma segura en el almacén de DEJAPAN), solicitud de embalaje (usted ensamblará su pedido), Embalaje completo (se le notificará cuando su paquete esté empacado), Segundo pago (para pagar el envío y las tarifas), Envío a usted (¡el paquete está en camino!).

Las ventajas de DEJAPAN incluyen: 0% de tarifa de servicio, servicio rápido y servicio al cliente amigable brindado por hablantes nativos de inglés. DEJAPAN también tiene un blog que publica artículos sobre productos y cultura japoneses.

Además, DEJAPAN también proporciona guías de uso detalladas, que incluyen cómo realizar un pedido, cómo ofertar, etc. DEJAPAN ofrece tres métodos de oferta: oferta regular, oferta de último minuto y compra ahora. En cuanto al pago, sólo deberás abonar el precio del artículo con el primer pago, los gastos de envío del vendedor a DEJAPAN, de DEJAPAN a ti con el segundo pago, y cualquier otro cargo que pueda aplicarse a tu pedido.