bhiner

Що таке Bhiner

Bhiner – це онлайн-агент із закупівель у Китаї. Bhiner надає послуги закупівель для всіх китайських інтернет-магазинів. Наприклад, Taobao, Tmall, JD.com тощо.

Оскільки більшість китайських веб-сайтів приймають лише місцеві платежі та надсилають на місцеві адреси в Китаї. Bhiner прагне надати вам зручні та найпростіші покупки.

Bhiner купує продукцію відповідно до ваших інструкцій, потім забирає продукцію на склад Bhiner і перевіряє якість для вас. Після переупакування Bhiner доставить до ваших дверей найкращим способом доставки.

Вартість використання Bhiner

Щодо витрат на доставку всередині країни, оскільки компанія Bhiner знаходиться далеко від продавця, продавець відправить товари внутрішнім транспортом, а компанія Bhiner повинна сплатити витрати на доставку.

Зазвичай вартість доставки стягується безпосередньо продавцем залежно від ваги товару та відстані між Bhiner і продавцем.

Якщо ви купуєте кілька товарів, Bhiner стягуватиме лише найвищу вартість внутрішньої доставки.

Коли ви користуєтеся послугою Shop for Me (тобто послугою агента із закупівель Bhiner). Bhiner стягуватиме такі комісії.

1. Плата за послуги

6+(2,5–5%) (залежно від рівня членства ) плюс комісія за доставку всередині країни для кожного товару з мінімальною ціною 21 юань. Наприклад, якщо ціна продукту становить 300 юанів, плата за доставку всередині країни до складу Bhiner становить 12 юанів, а плата за обслуговування, яку стягує Bhiner, становить [ (300+12) x 5% ] +6 = 21,6 юанів.

Вищезазначена комісія за обслуговування включає всі додаткові витрати, такі як комісія за перше перепакування, комісія за фотографування (фото перевірки якості) і безкоштовний період зберігання протягом 180 днів з моменту останнього відправлення товару.

2. Вартість міжнародної доставки

Ця плата залежить від розміру та ваги товару, який ви замовляєте. Оскільки Bhiner не є власником або продавцем товару, який ви купуєте, Bhiner не знає точного розміру та ваги товару, поки він не прибуде на склад Bhiner. Щоб дізнатися більше про міжнародну доставку, відвідайте сторінку калькулятора комісії Bhiner.

3. Інші збори

Комісія за перепакування: 1 долар США за 1 кг об’ємної ваги – стягується, лише якщо пакування вказано у ваших унікальних інструкціях

Комісія за обробку негабаритних посилок: 1 долар США за 1 кг об’ємної ваги - за кілограм для посилок понад 100 кг.

Комісія за прострочене зберігання: 1 долар США за 1 кг за кожні 7 днів - застосовується до посилок, які перевищують 180 днів безкоштовного зберігання після того, як Bhiner повідомить вас про готовність другого платежу. (Bhiner обробить ваш пакет через 210 днів)

Ви повинні здійснити два платежі Bhiner, щоб отримати свій товар.

Перший платіж = загальна вартість товару + внутрішня доставка + комісія агентства

Другий платіж = оплата міжнародної доставки

*Внутрішня плата за доставку – це плата продавця за доставку від продавця до китайського складу Bhiner.

* Комісія агентства становить 6 центів + (загальна вартість товару + плата за доставку всередині країни) 5

Примітка: чим вищий рівень VIP, тим нижчий відсоток винагороди агентства, який може досягати 2

До яких країн Bhiner підтримує доставку?

Країни, які підтримує Bhiner для доставки

Bhiner підтримує найпоширеніші міжнародні способи доставки, такі як DHL, EMS, China Post, UPS і звичайні морські перевезення, тому Bhiner підтримує доставку в більшість країн.

Служба експрес-доставки Bhiner

Bhiner пропонує найширший вибір варіантів кур’єрської доставки в галузі, оскільки Bhiner розуміє, що різні кур’єри мають різні переваги: одні дешевші, інші швидші, а третіх легше пройти митницю. Таким чином, ви можете вибрати кур'єрську компанію, яка найкраще підходить для вашого пакету.

Список кур'єрських компаній, які Bhiner може надати:

• Bhiner Economy Express

• Бхінер Експрес

• Пошта Китаю - SAL, Air Parcel, EUB, EMS

• Hong Kong Post - повітряна посилка, наземна посилка, експрес-доставка

• Пошта Нідерландів

• Бельгійська пошта

• Поштова служба США

• пошта Канади

• Omvia Post

• Пошта Малайзії

• Пошта Австралії

• Пошта Нової Зеландії

• DHL Express

• fedex

• ups

• Арамекс

• тротил

• Hermès (Великобританія, Німеччина)

• Sfexpress

• DPD

• Сінгапурська пошта

• Швейцарська пошта

• Пошта Швеції

• Пошта Росії

• ЦДЕК (Росія)

Доступні варіанти поштової доставки відрізняються залежно від часу та місця. Bhiner наполегливо рекомендує вам скористатися калькулятором доставки Bhiner перед розміщенням замовлення: https://www.bhiner.com/costCalculator

Для деяких товарів після того, як Bhiner підтвердить з вами ціну, продавець збільшить ціну на товар, тому вам потрібно сплатити різницю в ціні.

У зв’язку з розбіжностями міжнародної доставки, іноді через те, що ваші товари упаковані в кілька коробок, система розраховує неправильну вартість доставки або ви самостійно змінюєте спосіб доставки, а система оновлює неправильну вартість доставки, команда логістики Bhiner надішле вам повідомлення, вимагаючи від вас сплатити різницю вартості доставки.

У цьому випадку Bhiner має стягнути плату за доставку вручну, тому вам потрібно повідомити Bhiner після поповнення, щоб Bhiner могла обробити замовлення якомога швидше.

У яких країнах Bhiner підтримує придбання продуктів?

Країни, які підтримує Bhiner для покупки

Bhiner — це веб-сайт, призначений спеціально для покупців, які купують китайські товари, тому єдиною країною, де можна купувати, є Китай.

Bhiner — торгова платформа, яка підтримує покупки

Bhiner підтримує покупки на таких платформах у Китаї:

• JD.com

• Taobao (Taobao.com)

• Alibaba (1688.com)

• Xiaomi (mi.com)

• Vipshop (vip.com)

• Вейдянь

• Сяньюй (сяньюй)

Tmall Tmall.com об’єднує велику кількість брендів і виробників, щоб надати продавцям і споживачам єдине рішення для покупок. Це брендовий торговий центр для продавців, який надає 100% гарантію автентичності, кешбек і інші переваги -якісний сервіс, завдяки високому порогу для відкриття магазину на Tmall і повній системі післяпродажного обслуговування, ціни на продукцію трохи вищі за ринкову, а кредит хороший для користувачів з вищими вимогами до якості покупок. рекомендується купувати продукцію Tmall.

Taobao taobao.com – це роздрібна платформа для окремих продавців, яка об’єднує багатьох осіб або агентів. Як випливає з назви, у Taobao є різноманітні товари, а ціни продажу низькі нерівномірний, і важко розрізнити справжність товарів. Післяпродажне обслуговування є слабким, і деякі продавці можуть використовувати підроблені замовлення, щоб покращити свою репутацію чи сплатив магазин депозит, рівень репутації магазину, відгуки клієнтів тощо, щоб уникнути непотрібних Втрат.

JD.COM JD.COM – спочатку це була платформа, що спеціалізувалася на цифровій техніці. Зараз вона стала широкомасштабним торговельним центром у мережі Концепція клієнта в першу чергу. Товари, які продає JD.com, гарантовано є на 100% справжніми та ліцензованими по всій країні, а також забезпечують професійне розповсюдження та післяпродажне обслуговування. Після того, як JD.com став платформою, велика кількість торговців відкрила магазини на JD.com продуктів.

Якщо ви хочете придбати інші сайти, ви також можете заповнити URL-адресу своїх вимог до покупки в їхній формі заявки на покупку. Якщо ви продавець, який не має сторінки покупки або маєте замовлення з особливими вимогами до покупки, ви також можете надайте їм контактну інформацію продавця, і компанія Bhiner зв’яжеться з продавцем, щоб зробити покупку за вас

Способи оплати, які підтримує Bhiner

• кредитна карта

• Плата за обслуговування: 3,3%

• Інші способи оплати

• Плавати відповідно до реальної ситуації

Часті запитання (FAQ) про використання Bhiner

Чи можу я платити будь-якою валютою?

Ви можете натиснути кнопку валюти у верхній панелі меню, щоб вибрати оплату в одній із різноманітних валют, які підтримує Bhiner. Валютою за умовчанням буде встановлено останню валюту, яку ви вибрали у верхньому меню. Залежно від вибраного способу оплати деякі валюти можуть бути недоступними.

Курси валют і конвертація валют

Bhiner відображатиме ціни на BHINER у обраній вами валюті. Якщо ви вирішите змінити валюту під час бронювання, Bhiner відобразить нову ціну в новій валюті за вашим вибором.

Замовлення виконуватимуться за вказаною ціною та валютою на ваш вибір.

Якщо ви вирішите платити або отримувати гроші у валюті, яка відрізняється від валюти, указаної для вашого способу оплати, емітент вашої кредитної або банківської картки може стягувати з вашого платежу курс конвертації валюти або комісію. Будь ласка, зверніться до свого постачальника послуг, щоб дізнатися про можливі комісії. BHINER не несе відповідальності за ці витрати.

Транскордонні збори

Якщо у виписці з банківського рахунку ви бачите додаткові комісії або стягнена сума відрізняється від суми, зазначеної на сторінці оплати Airbnb, зв’яжіться з емітентом вашої кредитної або банківської картки. Якщо ваш банк вважає обробну компанію BHINER міжнародною, ваш банк може стягнути з вас транскордонну комісію, навіть якщо комісія обробляється в оригінальній валюті вашого методу оплати. Якщо ці комісії стягуються банком-емітентом вашої картки, BHINER не повертатиме їх.

Скільки часу займає Bhiner, щоб розмістити замовлення?

Якщо немає запитань або зауважень, замовлення зазвичай розміщуються протягом 24 годин.

Чому BHINER стягує комісію за послуги агентства?

BHINER допомагає вам купувати продукти в Китаї, зберігати продукти та відправляти їх у вашу країну.

Кожного разу, коли ваші товари надходять, співробітники складу Bhiner перевірятимуть стан поверхні товарів (наприклад, кількість, колір, розмір тощо), щоб переконатися, що товари, надіслані продавцем, правильні. Крім того, BHINER зробить справжні фотографії ваших продуктів на місці, щоб ви могли переконатися, що ваші товари придбано та відправлено правильно.

Як довго я можу зберігати речі на складі bhiner

1. Перед відправкою:

Термін зберігання становить до 180 днів, лічильник починається після оновлення другого платежу.

Коли відправлення здійснюється, деякі товари прибувають, а деякі не надходять, Bhiner зберігатиме прибулі товари та чекає на інші товари без обмеження часу зберігання.

Після надходження всіх товарів і оновлення другого платежу Bhiner пропонує 180 днів безкоштовного зберігання з дати оновлення другого платежу.

2. Повернути пакет

Максимальний термін зберігання становить 180 днів, лічильник починає відраховувати після того, як Bhiner зв’яжеться з вами після отримання посилки для повернення.

Відшкодування та повернення

Після першого платежу і до другого платежу:

1. Якщо продукт не придбано, повну вартість продукту (включно з комісією за обслуговування Bhiner) можна повернути.

2. Якщо товар був придбаний, але ще не відправлений. Bhiner докладе всіх зусиль, щоб попросити продавця організувати повне відшкодування. Якщо продавець погоджується повернути кошти, Bhiner відшкодує всю комісію (за винятком комісії за послуги Bhiner).

3. Якщо придбаний товар відправлений. Bhiner докладе всіх зусиль, щоб попросити продавця організувати часткове відшкодування. Якщо продавець погоджується повернути кошти, Bhiner відшкодує всі комісії (за винятком комісії Bhiner за послуги, комісії за доставку всередині країни, сплаченої продавцем, і комісії за доставку всередині країни, що повертається продавцю).

4. Якщо ви придбали продукт, але продавець не погоджується відшкодувати кошти, Bhiner докладе всіх зусиль, щоб домовитися про часткове відшкодування для вас, але не гарантує суму часткового відшкодування. Проте ймовірність цього вкрай мала.

5. Якщо придбаний товар не відповідає опису або пошкоджений, як показано на зображеннях на сайті. У разі наявності вагомих доказів Bhiner попросить продавця обміняти/повернути гроші за товар. У цьому випадку Bhiner вирахує з відшкодування комісію за обслуговування та плату за доставку всередині країни за повернення товару продавцю.

Після другого платежу:

1. Якщо товар втрачено, зв’яжіться з Bhiner протягом 72 годин після отримання посилки та додайте чітку фотографію посилки. Після підтвердження Bhiner відшкодує повну вартість втраченого товару (включаючи плату за обслуговування та вартість внутрішньої доставки).

2. Якщо продукт придбано неправильно (як-от розмір, колір тощо), зв’яжіться з Bhiner протягом 72 годин після отримання посилки, і Bhiner організує обмін або відшкодування залежно від ситуації. Коли буде підтверджено, що це помилка Bhiner, неправильний товар потрібно буде надіслати назад до Bhiner.

3. Якщо посилку неможливо отримати/повернути через місцеві митні причини (наприклад, одержувач не сплачує податки), відшкодування не буде прийнято. Проте Bhiner обіцяє зробити все можливе, щоб допомогти вам у проходженні вашого посилку через митницю. Примітка: після повернення посилки Bhiner сплатить додаткові витрати на міжнародну доставку, щоб повторно надіслати посилку.

4. Якщо товар фізично пошкоджено під час транспортування, зв’яжіться з Bhiner протягом 72 годин. Подальші дії щодо пошкоджених або відсутніх елементів .

5. Якщо посилка не отримана через неправильну інформацію про одержувача або відсутність одержувача під час доставки. Усі збори не повертаються.

Добрі поради

Деякі товари не підлягають поверненню або обміну - індивідуальні товари, попередньо замовлені товари.

1. Індивідуальні продукти, продукти з попереднім замовленням, 2. Продукти Taobao, віртуальні продукти, деякі електронні продукти,

Застава та інші умови, вказані продавцем.

За звичайних обставин Bhiner залишить зауваження щодо товару під час підтвердження, будь ласка, перевірте зауваження перед оформленням!

Підведіть підсумки

Bhiner – це веб-сайт, який зосереджується на наданні допомоги в купівлі покупцям у всьому світі, які хочуть купувати китайські товари. Він може допомогти вам зробити покупки, надаючи посилання на веб-сайти китайських покупок, включаючи, але не обмежуючись ними, Taobao, JD.com, Vipshop, тощо, навіть якщо ви не розмовляєте китайською мовою та не володієте юанями, Bhiner також може спілкуватися з китайськими продавцями китайською мовою та допомагати вам розміщувати замовлення на товари, перевозити їх між країнами та транспортувати їх у вказане місце за допомогою експрес доставка у вашу країну. А коли ваші товари будуть транспортовані на перевантажувальний склад Bhiner, вони також проведуть для вас перевірку якості. Після того, як все буде готово, вони забезпечать вам подальше транскордонне транспортування, митну декларацію та експрес-перевезення останньої милі.