Dejapan

Cos'è DEJAPAN

DEJAPAN è un sito Web di servizi di acquisto giapponese che aiuta gli utenti di tutto il mondo ad acquistare e fare offerte per prodotti giapponesi senza spese di gestione. I servizi di DEJAPAN includono l'offerta e l'acquisto di articoli per tuo conto e la spedizione direttamente a te. DEJAPAN ha tre team principali: team acquisti, team del servizio clienti e team del magazzino, DEJAPAN lavora insieme per fornirti la merce di cui hai bisogno.

Il processo di servizio di DEJAPAN è il seguente:

1. Primo pagamento: paga il tuo ordine/offerta.

2. Completamento dell'ordine: riceverai una notifica una volta che il tuo ordine è stato elaborato.

3. Arrivo al magazzino: il tuo ordine verrà controllato e conservato in modo sicuro presso il magazzino di DEJAPAN.

4. Richieste di imballaggio: consoliderai i tuoi ordini.

5. Imballaggio completato: riceverai una notifica una volta che il pacco sarà imballato.

6. Secondo pagamento: Paga la spedizione e le spese.

7. Spedizione a te: il tuo pacco è in arrivo!

L'obiettivo di DEJAPAN è connettere le persone di tutto il mondo alla cultura giapponese. I servizi di DEJAPAN sono semplici e facili da capire in modo che le persone in tutto il mondo possano usarli². DEJAPAN tratta clienti e colleghi con onestà, compassione e autenticità. Il team del servizio clienti di DEJAPAN è pronto ad aiutarti e a rendere la tua esperienza di acquisto il più agevole e semplice possibile. Il team acquisti di DEJAPAN tratterà ogni ordine come se fosse proprio. Il team del magazzino di DEJAPAN imballa con cura i tuoi articoli per proteggerli durante le spedizioni internazionali in modo che arrivino sani e salvi a casa tua. DEJAPAN ha anche un blog che pubblica articoli sui prodotti e sulla cultura giapponese. DEJAPAN ha anche alcune categorie di prodotti popolari sul suo sito web, come bambole, borse di fascia alta e giocattoli di peluche. DEJAPAN condurrà anche alcune promozioni speciali in orari specifici.

Nel complesso, DEJAPAN è una piattaforma molto conveniente che consente agli utenti di tutto il mondo di acquistare e fare offerte facilmente per prodotti giapponesi. Se sei interessato ai prodotti giapponesi, DEJAPAN potrebbe essere una buona scelta.

Commissioni per l'utilizzo di DEJAPAN

Presso DEJAPAN è necessario effettuare due pagamenti:

1. Pagamento iniziale: include solo il prezzo totale dell'articolo. Per gli ordini tramite modulo di richiesta, inserire il prezzo dell'articolo comprensivo di IVA. Se non sei sicuro di questo, DEJAPAN può addebitare eventuali tasse mancanti sul tuo secondo pagamento.

2. Secondo pagamento: includerà le seguenti commissioni:

• Costi di spedizione: Ci sono due costi di spedizione separati per ogni ordine: dal venditore a DEJAPAN e da DEJAPAN a te. Le spese di spedizione dal venditore a DEJAPAN varieranno a seconda del metodo di spedizione che il venditore sceglie di utilizzare. I costi di spedizione da DEJAPAN a te varieranno a seconda del metodo di spedizione scelto.

• Commissione di consolidamento: questa è la tariffa che paghi per consolidare più ordini per la spedizione e la tariffa è di 100 yen per URL di articolo.

• Tariffa di imballaggio: questa è la tariffa da pagare in base all'opzione di imballaggio scelta. La tariffa per l'imballaggio standard è di 0 yen e la tariffa per l'imballaggio protettivo è di 1.000 yen.

• Tariffe di deposito: DEJAPAN offre 45 giorni di deposito gratuito. Successivamente, verrà addebitata una tariffa di deposito aggiuntiva di 100 yen per ordine al giorno1. Le spese di stoccaggio continueranno ad accumularsi fino al completamento del secondo pagamento.

• Altre commissioni di pagamento: queste commissioni si applicano solo agli ordini provenienti da determinati siti Web/venditori. Ad esempio, l'imposta sulle vendite giapponese del 10% viene addebitata separatamente dal prezzo dell'articolo. La tariffa per il prodotto digitale è pari al 10% del prezzo del prodotto.

In generale, le tariffe di DEJAPAN includono il prezzo del prodotto, le spese di spedizione, le spese di consolidamento, le spese di imballaggio, le spese di stoccaggio e altre spese di pagamento. Se hai domande sul costo di spedizione stimato di un articolo specifico al magazzino di DEJAPAN, puoi contattare DEJAPAN in qualsiasi momento. Il team acquisti di DEJAPAN chiederà al venditore di modificare il metodo di spedizione per fornire tracciabilità e assicurazione. Ciò aiuta a garantire che la merce arrivi in modo sicuro e consente a DEJAPAN di fornire un risarcimento nel caso in cui la merce venga persa o danneggiata. Il team del magazzino di DEJAPAN non imballa i pacchi nei fine settimana o nei giorni festivi nazionali. Indipendentemente da ciò, le spese di stoccaggio continueranno ad accumularsi. I clienti devono tenerne conto al momento di decidere quando richiedere l'imballaggio. L'obiettivo di DEJAPAN è fornire la migliore esperienza di acquisto agli utenti di tutto il mondo. I servizi di DEJAPAN sono semplici e facili da capire in modo che le persone in tutto il mondo possano utilizzarli. DEJAPAN tratta clienti e colleghi con onestà, compassione e autenticità. Il team del servizio clienti di DEJAPAN è pronto ad aiutarti e a rendere la tua esperienza di acquisto il più agevole e semplice possibile. Il team acquisti di DEJAPAN tratterà ogni ordine come se fosse proprio. Il team del magazzino di DEJAPAN imballa con cura i tuoi articoli per proteggerli durante le spedizioni internazionali in modo che arrivino sani e salvi a casa tua. DEJAPAN ha anche un blog che pubblica articoli sui prodotti e sulla cultura giapponese. DEJAPAN ha anche alcune categorie di prodotti popolari sul suo sito web, come bambole, borse di fascia alta e giocattoli di peluche. DEJAPAN condurrà anche alcune promozioni speciali in orari specifici.

Verso quali paesi DEJAPAN supporta la spedizione?

Paesi in cui DEJAPAN supporta la consegna

DEJAPAN fornisce servizi di spedizione internazionale e può spedire merci in molti paesi in tutto il mondo. Le compagnie di spedizione utilizzate da DEJAPAN includono Japan Post, DHL, UPS e FedEx. Tutti i metodi di spedizione internazionali sono dotati di tracciabilità e assicurazione.

Tuttavia, DEJAPAN non può spedire merci nei seguenti paesi: Iran, Corea del Nord, Siria, Sudan, Cuba, Singapore e la regione ucraina della Crimea. Inoltre, i servizi FedEx sono disponibili solo negli Stati Uniti e in Canada.

DEJAPAN servizio di consegna espressa che supporta la consegna

I metodi di spedizione di DEJAPAN includono:

• EMS (servizio di posta espressa): circa 1 settimana

• Japan Post Air Mail (pacchi postali internazionali): 1-2 settimane

• Japan Post Sea Mail (pacchi postali internazionali): 2-3 mesi

• DHL Global Express: 1 settimana

• UPS Global Economy: 1 settimana

• Priorità internazionale FedEx: 1 settimana

Tieni presente che tutti i tempi sono stime e i tempi di spedizione effettivi possono variare in base alle condizioni di spedizione globali.

Se devi spedire un pacco a un indirizzo in Giappone, DEJAPAN può fornire questo servizio anche su richiesta. Tuttavia, tieni presente che, a causa della politica aziendale, DEJAPAN non può inviare pacchi ai servizi di spedizione.

Da quali paesi DEJAPAN supporta l'acquisto di prodotti?

Paesi in cui DEJAPAN supporta gli acquisti

DEJAPAN è principalmente un servizio di acquisto giapponese che aiuta gli utenti di tutto il mondo ad acquistare e fare offerte per prodotti giapponesi. Pertanto, l'unico paese che supporta l'acquisto è il Giappone.

Piattaforma commerciale DEJAPAN che supporta l'acquisto

DEJAPAN può acquistare articoli da Yahoo Auctions, Suruga-ya, Amazon, Premium Bandai e quasi tutti gli altri rivenditori online giapponesi

Metodi di pagamento supportati da DEJAPAN

Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, carta di debito o PayPal.

Domande frequenti (FAQ) sull'utilizzo di DEJAPAN

Posso eliminare il mio account?

Puoi eliminare il tuo account solo quando ci sono zero ordini attivi. Ciò significa che devi spedire tutti i tuoi articoli a livello internazionale prima di poter eliminare il tuo account.

Una volta che non hai ordini attivi, accedi al tuo account e vai su "La mia pagina". Fai clic su "Annulla registrazione" a sinistra per completare la cancellazione dell'account.

Qualcuno mi ha superato. Quando riceverò il mio rimborso?

Al termine dell'asta, l'autorizzazione al pagamento verrà rilasciata.

Posso annullare la mia offerta?

Yahoo! Le offerte d'asta non possono essere annullate per nessun motivo.

È possibile prolungare la durata di conservazione?

DEJAPAN non può prolungare il periodo di conservazione gratuita.

Per quanto tempo rimarrà il mio ordine nel vostro magazzino?

Puoi conservare il tuo ordine gratuitamente per 45 giorni dalla data di arrivo. Successivamente, verrà applicata una tariffa di deposito di 100 yen per ordine al giorno. Dopo 2 mesi, DEJAPAN potrebbe considerare di eliminare il pacco.

Qual è la tariffa "Altri pagamenti"?

In generale, le commissioni sugli "altri pagamenti" provengono da due punti.

Il primo sono le commissioni di transazione su alcuni siti di mercatini delle pulci.

La seconda è l'imposta sulle vendite giapponese del 10% riscossa da Yahoo! Venditori di aste che gestiscono negozi fisici in Giappone.

Quando riceverò il mio rimborso?

Se un articolo o un ordine viene annullato, riceverai un rimborso immediatamente dopo l'annullamento. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni per riflettersi correttamente sul conto della tua carta di credito.

Gli articoli possono essere inviati a un indirizzo diverso dal mio indirizzo di pagamento?

Sì, puoi inserire un indirizzo diverso durante la richiesta di fusione.

Quali sono gli “altri” metodi di spedizione?

L'opzione di spedizione "Altro" è DHL.

Il mio pacco non è arrivato. cosa devo fare?

Se spedisci il pacco tramite Surface Mail, ci vorranno almeno 3 o 4 mesi per arrivare. Una volta che il pacco lascia il Giappone (elencato nel monitoraggio come "Spedizione dall'ufficio di spedizione in uscita"), non ci saranno ulteriori aggiornamenti di monitoraggio fino all'arrivo del pacco nel tuo Paese.

Tutte le modalità di spedizione potrebbero inoltre subire ritardi a causa della pandemia di COVID-19 o dell'attuale situazione in Europa.

Posso spedire ad un indirizzo giapponese?

In alcuni casi, DEJAPAN può spedire a indirizzi giapponesi.

Se desideri spedire a un indirizzo giapponese, dovrai pagare le seguenti tariffe con il secondo pagamento.

1) Il trasporto dal venditore al nostro magazzino (elencato come "trasporto nazionale")

2) Le spese di spedizione dal nostro magazzino all'indirizzo nazionale (elencate come "Costi di spedizione internazionali")

3) Commissione di servizio del 10% per ordini nazionali (elencati come "altri costi")

4) Tassa di raggruppamento di 100 yen per articolo (se si sceglie il piano di raggruppamento + ispezione + assicurazione)

5) Eventuali commissioni di transazione (se applicabili)

Si prega di notare che, a causa della politica aziendale, DEJAPAN non può spedire a società di spedizioni.

Riassumere

DEJAPAN è un sito Web di servizi di acquisto che aiuta gli utenti di tutto il mondo ad acquistare prodotti giapponesi senza addebitare alcuna commissione. Il processo di servizio di DEJAPAN include: primo pagamento (pagare il tuo ordine/offerta), completamento dell'ordine (verrai avvisato quando il tuo ordine verrà elaborato), arrivo al magazzino (il tuo ordine verrà controllato e conservato in modo sicuro presso il magazzino DEJAPAN), richiesta di imballaggio (assemblare il tuo ordine), Imballaggio completato (verrai avvisato quando il pacco sarà imballato), Secondo pagamento (per pagare la spedizione e le spese), Spedizione a te (il pacco è in viaggio!).

I vantaggi di DEJAPAN includono: commissione di servizio dello 0%, servizio veloce e servizio clienti cordiale fornito da madrelingua inglesi. DEJAPAN ha anche un blog che pubblica articoli sui prodotti e sulla cultura giapponese.

Inoltre, DEJAPAN fornisce anche guide d'uso dettagliate, incluso come effettuare un ordine, come fare offerte, ecc. DEJAPAN offre tre metodi di offerta: offerte regolari, offerte last minute e acquista ora. In termini di pagamento, dovrai pagare solo il prezzo dell'articolo con il primo pagamento, le spese di spedizione dal venditore a DEJAPAN, da DEJAPAN a te con il secondo pagamento, e qualsiasi altro addebito che potrebbe applicarsi al tuo ordine.