¿Qué es Sugargoo?

De China al mundo

SUGARGOO se compromete a crear una guía integral de compras de comercio electrónico transfronterizo y una plataforma de servicios para comerciantes individuales y corporativos.

Negocio principal

El negocio de SUGARGOO incluye proporcionar almacenamiento, distribución y otros servicios de productos básicos a usuarios individuales, y establecer un sistema de servicio integral que cubra adquisiciones, almacenamiento, logística, recolección, soporte técnico, marketing y promoción para vendedores transfronterizos. Cree un equipo de atención al cliente multilingüe y un sistema de atención al cliente inteligente con IA para brindarles a los clientes un servicio ininterrumpido las 7 horas del día, las 24 horas.

Servicio personalizado

SUGARGOO brinda servicios comerciales transfronterizos a consumidores individuales en el extranjero y comerciantes de pequeñas y medianas empresas globales a través de Internet, incluidos servicios de cadena de suministro de productos básicos chinos, servicios de adquisición de productos básicos chinos, servicios posventa nacionales y extranjeros, servicios de inspección de calidad de productos básicos, servicios personalizados. servicios de almacenamiento y embalaje, y servicios de logística y transporte internacional y otros servicios integrales de comercio electrónico de proceso completo.

servicios de negocios

SUGARGOO crea un sistema de servicios integral para clientes de pequeñas y medianas empresas globales a bajo costo a través de Internet, que cubre servicios de comercio electrónico transfronterizos como adquisiciones, almacenamiento, logística, consolidación, cadena de suministro, soporte técnico y marketing. promoción. .

¿Qué es un servicio de compra de agencia?

Nuestro servicio de compras está dirigido principalmente a personas extranjeras que compran productos enviados desde sitios web nacionales en China. Como uno de los servicios principales de SUGARGOO, podemos ayudar a comprar productos en China de acuerdo con las instrucciones del usuario y brindar servicios integrales como asesoramiento de compras, inspección de calidad, almacenamiento, distribución y posventa nacional para garantizar que reciba productos satisfactorios. En comparación con comprar productos usted mismo, comprar productos en SUGARGOO realmente puede disfrutar de la conveniencia y asequibilidad de las compras en línea.

El costo de usar Sugargoo

Cálculo del costo de adquisiciones de la agencia

Costo de compra = costo del producto + costo de envío internacional

Costo del producto = precio del producto + tarifa de envío en China continental (el costo de envío del producto desde el vendedor al almacén de SUGARGOO).

Precio de transbordo internacional

Costo total = tarifa de envío internacional + tarifa de almacenamiento + tarifa de servicio de valor agregado (opcional)

Gastos de envío internacional: gastos de envío calculados en función del peso de su envío, el método de envío elegido y el área de entrega.

Tarifa de embalaje: 8 yuanes/pieza

Tarifa de servicio de valor agregado: consulte el Centro de ayuda para obtener más detalles.

Consejos de envío:

Tarifa de envío = tarifa de envío + tarifa de embalaje + tarifa de servicio de valor agregado

Los costos de envío se basan en el peso del artículo, el método de envío que elija y la región de envío;

Tarifa de embalaje: 8 yuanes/paquete, tarifa de servicio de valor agregado;

Existen dos métodos comúnmente utilizados para calcular el peso del paquete: uno es el peso volumétrico y el otro es el peso real.

El peso real generalmente se refiere al peso total final: el peso del producto en sí más el peso de los materiales de embalaje utilizados para el producto (peso total final).

Peso del volumen (kg) = largo del embalaje (cm) x ancho (cm) x alto (cm))/5000 (o 6000, 7000, 8000, según los estándares de logística de terceros)

¿A qué países admite Sugargoo el envío?

Sugargoo es compatible con la mayoría de los países del mundo. Puede visitar específicamente la calculadora de costos de Sugargoo para probarla: https://www.sugarcoo.com/?utm_source=gobuynav.com#/order/freightEstimate .

La siguiente es la situación de las tarifas en algunos países.

¿De qué países admite Sugargoo la compra de productos?

Países admitidos por Sugargoo para la compra

Sugargoo es un sitio web específicamente para que los compradores compren productos chinos, por lo que el único país que admite compras es China.

Sugargoo es una plataforma de compras que admite compras.

Sugargoo admite compras desde las siguientes plataformas en China:

• JD.com

• Taobao (Taobao.com)

• Alibaba(1688.com)

• Xiaomi (mi.com)

• Tienda Vip (vip.com)

• Weidian

• Xianyu (xianyu)

Tmall Tmall.com : integra una gran cantidad de marcas y fabricantes para brindar a los comerciantes y consumidores una solución de compra integral. Es un centro comercial de marcas para que los comerciantes vendan directamente y ofrece garantía de autenticidad del 100%, devolución de dinero en puntos de compras y otros altos. -Productos de calidad, debido al alto umbral para abrir una tienda en Tmall y al completo sistema de servicio posventa, los precios de los productos son ligeramente más altos que el precio de mercado y el crédito es bueno para los usuarios con mayores requisitos de calidad de compra. Se recomienda comprar productos Tmall.

Taobao taobao.com : es una plataforma minorista para vendedores individuales que reúne a muchas personas o agentes. Como sugiere el nombre, Taobao tiene infinitos tesoros. Los productos aquí son diversos y los precios de venta son bajos. es desigual y es difícil distinguir la autenticidad de los productos. El servicio posventa es débil y algunos vendedores pueden aumentar su reputación falsificando pedidos. Por lo tanto, al comprar productos vendidos por comerciantes de Taobao, debe revisarlos en función de ellos. si la tienda ha pagado un depósito, el nivel de reputación de la tienda, las opiniones de los clientes, etc., para evitar pérdidas innecesarias.

JD.COM JD.COM : en sus inicios, era una plataforma especializada en dispositivos digitales. Ahora se ha convertido en un centro comercial integral en línea. El precio de venta de los productos es relativamente bajo. concepto de cliente primero. Los productos vendidos por JD.com están garantizados como 100% genuinos y con licencia en todo el país, y están garantizados en facturas impresas a máquina, brindando distribución profesional y servicio posventa. Después de que JD.com se convirtió en una plataforma, una gran cantidad de comerciantes abrieron tiendas en JD.com. El tiempo de entrega y la eficiencia del servicio posventa son ligeramente más lentos que los de los productos autooperados. productos.

Si desea comprar en otros sitios, también puede completar directamente la URL de sus requisitos de compra en su formulario de solicitud de compra. Si es un vendedor que no tiene una página de compra o tiene un pedido con requisitos de compra especiales, también puede hacerlo. proporcióneles la información de contacto del vendedor. Sugargoo se comunicará con el vendedor para realizar la compra por usted.

Métodos de pago soportados por Sugargoo

SUGARGOO actualmente admite 4 métodos de pago:

• Pago de saldo (pagar con saldo de cuenta)

• Pago por PayPal (la tarifa de gestión se basa en el monto al momento del pago)

• Pago Alipay (sin gastos de gestión)

• Transferencia bancaria (retraso de 5 a 15 días laborables). Depende de la situación de transferencia específica. )

Para reducir las pérdidas cambiarias, se recomienda utilizar el pago del saldo.

SUGARGOO admite múltiples métodos de recarga:

• Recarga Paypal y recarga tarjeta de crédito internacional

• 1) La recarga de Paypal admite 4 tarjetas internacionales en todo el mundo (VISA, Master, American Express, tarjeta JCB) y tarjetas bancarias en algunos países.

• 2) No importa qué moneda se utilice en la cuenta, la moneda pagada a través de Paypal se convertirá a dólares estadounidenses.

• 3) Prevalecerá el último tipo de cambio anunciado por el banco. De vez en cuando realizaremos ajustes en tiempo real en función de los cambios en el tipo de cambio del banco.

• 4) Al utilizar PayPal para recargar, la plataforma PayPal cobrará una tarifa de gestión: 3,5% + 0,3$.

• Recarga Alipay (Alipay)

• 1) Alipay (China) Network Technology Co., Ltd. es la plataforma de pagos de terceros independiente líder en China, fundada por Alibaba Group.

• 2) No hay tarifa de gestión para la recarga de Alipay y puede haber un retraso de 1 a 60 minutos.

• WeChat Pay (aún no abierto)

• 1) La aplicación WeChat desarrollada por Tencent tiene una función de pago incorporada, basada en pagos rápidos mediante tarjetas bancarias vinculantes. Los usuarios pueden completar el pago a través de WeChat.

• 2) Solo necesita vincular su tarjeta bancaria en WeChat y completar la verificación de identidad para realizar pagos y recargar. Sólo necesitas introducir la contraseña de tu teléfono móvil para completar el pago.

• 3) No hay tarifa de gestión para la recarga de WeChat y puede haber un retraso de 1 a 60 minutos.

• transferencia de dinero

• (cuenta en dólares)

• (cuenta en RMB)

• (cuenta en euros)

• Banco receptor: Bank of Hangzhou Co., Ltd.

• Código SWIFT: HZCBCN2HXXX

• Dirección del banco destinatario: No. 46, Qingchun Road, Hangzhou

• Nombre de la cuenta de beneficios: SUGARGOO

• Número de cuenta de recibo: 3303040160000372747

• Dirección de recibo: Sala 1208, Centro de Logística Global de la Ciudad del Sur de China, Calle Pinghu, Distrito de Longgang, Shenzhen

• Correo electrónico del beneficiario: [email protected]

• Banco receptor: Bank of Hangzhou Co., Ltd.

• Código SWIFT: HZCBCN2HXXX

• Dirección del banco destinatario: No. 46, Qingchun Road, Hangzhou

• Nombre de la cuenta de beneficios: SUGARGOO

• Número de cuenta de recibo: 3303040160000372713

• Dirección de recibo: Sala 1208, Centro de Logística Global de la Ciudad del Sur de China, Calle Pinghu, Distrito de Longgang, Shenzhen

• Correo electrónico del beneficiario: [email protected]

• Banco receptor: Bank of Hangzhou Co., Ltd.

• Código SWIFT: HZCBCN2HXXX

• Dirección del banco destinatario: No. 46, Qingchun Road, Hangzhou

• Nombre de la cuenta de beneficios: SUGARGOO

• Número de cuenta de recibo: 3303040160000392950

• Dirección de recibo: Sala 1208, Centro de Logística Global de la Ciudad del Sur de China, Calle Pinghu, Distrito de Longgang, Shenzhen

• Correo electrónico del beneficiario: [email protected]

• 1) Si utiliza una transferencia bancaria en el extranjero, transfiérala a la siguiente cuenta SUGARGOO y transfiérala a una cuenta bancaria en el extranjero en China.

Recordatorio: cuando SUGARGOO reciba el pago en moneda extranjera del usuario mediante transferencia bancaria, se convertirá a RMB de acuerdo con el tipo de cambio unificado de la plataforma SUGARGOO.

2) Si utiliza un banco en China continental para enviar dinero, transfiéralo a la siguiente cuenta SUGARGOO (generalmente dentro de las 24 horas posteriores al envío):

Nombre de cuenta: Shenzhen Xiaotangren Technology Co., Ltd.

Banco receptor: Bank of Hangzhou Co., Ltd. Sucursal de Wenzhou

Número de cuenta bancaria: 3303040160000372713

Tarifas de remesa

Si nos envía dinero a través de un banco en China, la tarifa de envío dependerá del monto de la remesa, el banco de remesas y el equipo de remesas (mostrador, cajero automático, banca en línea, banca móvil). Generalmente, la banca móvil se utiliza para transferencias y remesas y no hay tarifa de gestión.

Tarifa de reembolso

Si quieres que te reembolsemos mediante transferencia bancaria en China, debes cumplir las siguientes condiciones:

1) Tienes una cuenta bancaria válida en China.

2) Su transacción o pago original debe enviarse a nuestra cuenta mediante transferencia bancaria fuera de línea.

La tarifa de gestión del reembolso depende del banco receptor y cada banco tiene diferentes tarifas de gestión.

Tipo de cambio: el RMB se cobra directamente, no interviene ningún tipo de cambio.

Hora de llegada: Depende de la hora de llegada que elijas al realizar el traslado, normalmente en tiempo real.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el uso de Sugargoo

¿Cuánto tiempo pueden almacenarse mis productos en Sugargoo?

SUGARGOO ofrece 100 días de almacenamiento gratuito.

Se pueden combinar varios productos en un solo paquete para su envío, lo que ayuda a ahorrar aún más en costos de envío internacional.

Para productos con transporte restringido, SUGARGOO filtrará las rutas disponibles para que usted elija.

Los cargos de envío internacional se calculan en función del peso estimado del producto, el método de envío y el área de envío. La tarifa de envío final se basa en el volumen y peso del paquete aprobado por el transportista.

La diferencia de flete se reembolsará a su cuenta SUGARGOO después del envío.

Advertencia de riesgo de transporte internacional

La seguridad de las aerolíneas falla: por lo que debes estar atento a las restricciones de envío de correo.

Riesgos durante el transporte: pérdida del paquete; retraso en la entrega del paquete; daños en el embalaje exterior, etc.

Problemas con el despacho de aduanas: los paquetes deben pasar por la aduana local antes de ingresar al país y las inspecciones aduaneras son aleatorias.

Problemas con el despacho de aduanas:

Los siguientes son los problemas de despacho de aduanas más comunes:

Los productos infractores son confiscados por la aduana, el valor declarado no coincide con el valor real y las mercancías deben ser devueltas o desechadas y destruidas localmente, etc. Si los funcionarios de aduanas creen que su paquete es sospechoso (por ejemplo, es grande, pesado o contiene artículos sensibles, etc.), los funcionarios de aduanas se comunicarán con el destinatario para proporcionarle una factura o documentos de despacho de aduana para su revisión. Sugargoo elegirá un método de transporte con menor riesgo aduanero según los atributos reales de la carga y nuestra experiencia en manipulación. Sin embargo, Sugagoo no puede garantizar ni evitar ningún riesgo aduanero (como pequeña probabilidad de devoluciones, multas, impuestos).

Descripción de los artículos cuyo tránsito está prohibido

Artículos prohibidos

Artículos cuya circulación o entrega esté prohibida por las leyes y regulaciones nacionales;

Diversos tipos de armas, municiones, explosivos, artículos inflamables, artículos corrosivos, elementos y contenedores radiactivos, venenos potentes, estupefacientes, productos bioquímicos y otros artículos peligrosos e infecciosos.

Todo tipo de libros, publicaciones periódicas, material promocional, material impreso, etc. que pongan en peligro la seguridad y la estabilidad social y sean obscenos;

Varias monedas. ;

Artículos diversos que ponen en peligro la salud pública;

artículos perecederos;

animales vivos;

Artículos que puedan poner en peligro la seguridad personal, contaminar o dañar otros equipos de correo si se empaquetan incorrectamente;

Además de las normas generales anteriores, también se deben observar las normas pertinentes del departamento de aduanas.

Otros artículos de contrabando especificados por leyes y reglamentos.

¿Puedo enviar una orden de transferencia junto con una orden de compra?

Una vez que los productos de la orden de transferencia estén en stock, puede combinarlos con los productos de la orden de compra y luego enviar una solicitud de envío internacional.

Si el peso del paquete cumple con el límite de peso de la ruta logística, puedes optar por enviarlo todo de una vez o individualmente. Si los productos tienen restricciones de envío, es posible que no se envíen juntos. Nuestro sistema le dará las indicaciones correspondientes. Para otras preguntas, consulte con el servicio de atención al cliente.

Resumir

Sugargoo es un sitio web que se enfoca en brindar asistencia de compras a compradores de todo el mundo que desean comprar productos chinos. Puede ayudarlo a realizar compras proporcionándole enlaces a sitios web de compras chinos, incluidos, entre otros, Taobao, JD.com, Vipshop. etc., incluso si no habla chino y no posee RMB, Sugargoo también puede ayudarlo a comunicarse con vendedores chinos en chino y ayudarlo a realizar pedidos de productos, transbordarlos entre países y transportarlos a su ubicación designada. mediante envío urgente en su país. Y cuando sus mercancías sean transportadas al almacén de transbordo de Sugargoo, también realizarán inspecciones de calidad por usted. Una vez que todo esté listo, le brindarán servicios posteriores de transporte transfronterizo, declaración de aduanas y transporte expreso de última milla.