fromjapan

什么是FROM JAPAN

One Map是由株式会社FROM JAPAN所提供之各大购物网站的代购代标服务。FROM JAPAN提供日本及美国等世界各大小购物网站的代购及代标服务，并且同时提供国际寄送服务，把商品寄至您的手上。

使用FROM JAPAN的费用组成

• 运费：点击此处使用官方计算器进行计算

• FROM USA的费用分为“付款一”及“付款二”两部分。

• 代标代购手续费

• 国际运费等其他费用（如有）

• 得标金额／商品售价

• 费用详细如下：

•  “付款一”：

•  “付款二”：

• 有关FROM USA 收费的说明可点击此处确认。

FROM JAPAN都支持发货到哪些国家？

FROM JAPAN支持配送的国家

覆盖全球247个国家或地区

FROM JAPAN支持配送的快递服务

海运、空运、DHL、FedEx、UPS、TNT

FROM JAPAN都支持购买哪些国家的商品？

FROM JAPAN支持购买的国家

美国、日本

FROM JAPAN支持购买的购物平台

几乎所有美国线上商店

FROM JAPAN支持的支付方式

信用卡、PayPal、支付宝、FROM JAPAN发行之FJ点数

使用FROM JAPAN的常见问题（FAQ）

入标或订单可以取消吗？

非常抱歉，不论是代标或是代购订单，一概不受理入标／支付付款一之后的取消、退货及投诉等要求。

请各会员在入标／支付付款一前务必确认商品说明及谨慎考虑后再进行操作。

 如有不可抗力的因素需要取消订单，则允许会员可于通过本公司的审查及得到卖家同意的情况下，支付相关手续费取消订单，点击此处可查看相关规定。

商品可以退货吗？

非常抱歉，根据本站规定，订单一律不接受因会员自身因素为理由，要求退换货、取消订单或交换等投诉。

包裹在运送时，是否有购买保险？

不论是国内运送或是国际运送，万一商品在寄送途中出现损坏或寄失，将由One Map提供赔偿。

※ 部份商品无法提供赔偿，请点击此处进行确认。

※ 于国际运送途中所发生的商品破损、丢失等问题，须于包裹送达后7天以内连同所需资料与客户服务中心连络。相关详细说明请点击此处确认。

※ 购物保证方案已包含本公司所独自提供的国际运送保险，将无法再加购运送公司所提供的保险服务。

※ 寄件单金额为理赔上限。

经过FROM USA购买的商品会被征收关税吗

您购买的商品可能需要额外支付关税。本公司所收取的费用中并不包括关税，根据您指定寄送的国家及地区的规定，商品有可能需要额外支付关税才能通关。同时，FROM JAPAN并未有提供通关的代理对应，当货品寄送至您指定的国家后，将有可能需要办理通关手续，客人需要自行办理及支付通关时所产生的费用。有关通关及关税方面的详细资料，请直接向当地海关查询。

有哪些商品不能购买和无法寄送至海外吗？

国际禁运品请点击此处查看。

另外，请注意以下商品同时无法寄送至美国国内，因此请勿购买。

代购和代标服务 ✖

寄送至海外地址 ✖

・受华盛顿条约中受保护的动植物

・处方药、成药

・医疗器材

・电子香烟、香烟

・货币

・酒精含量超过70.0%以上的饮料

・象牙、含有象牙的制品

・成人商品

・枪、刀剑类物品

常见无法寄至海外地址的商品例：

・按摩机

・隐形眼镜

・眼药水

・肠胃药

・新加坡纸硬币

・象牙制的麻将牌

・含18禁内容的DVD

※ 因误购而需要取消订单时会产生取消手续费。另外，根据卖家的规定，并非所有订单都可以取消，敬请事先理解。

总结

FROM JAPAN是一家提供全球范围内代购代标服务的公司，覆盖日本及美国等世界各大小购物网站，同时提供国际寄送服务。费用构成包括商品售价、代标代购手续费以及国际运费等其他费用。其支持配送的国家和地区达到全球247个，快递服务包括海运、空运以及知名的国际快递公司如DHL、FedEx、UPS和TNT。购物平台几乎涵盖所有美国线上商店，支付方式多样化包括信用卡、PayPal、支付宝以及FROM JAPAN发行的FJ点数。FROM JAPAN强调订单一般不可取消，商品一律不接受退换货，但提供商品破损或寄失的赔偿服务。对于购买的商品是否会被征收关税及禁运品，建议查看当地海关政策并仔细阅读相关条款和规定