CNFans

什么是CNFans

STAR CREATION UK CO.LIMITED（以下简称 CNfans）。CNfans 是一家专门从事跨境购物的公司。CNfans 利用先进的技术和精确的信息传输，提供包括采购、质检、仓储、清关和运输在内的优质服务。

CNfans 拥有来自 200 个国家的 200,000 多名客户，我们非常重视满足客户需求和提供优质服务。我们不断努力改善服务，使跨境购物体验更加友好和便捷。

感谢您的信任和支持，CNfans 相信我们是您的最佳选择。

便利性

对于来自淘宝、天猫和拍拍等市场的产品，您只需提交您想要的产品链接，购物代理订单就会自动提交。

付款方式

无需兑换货币或办理中国借记卡，您可以使用信用卡或您手中的货币购买中国产品。

免费服务

为中国产品提供免费质量检查和包裹合并服务。

节省运费

CNfans 与 EMS 和 DHL 等主要物流服务提供商合作多年，提供价格优惠的国际货运服务。此外，通过包裹拼箱和运费返还系统，您可以节省更多运费。

使用CNFans的费用组成

CNfans 提供免费的购物代理服务，其中包括商品成本和运费。

普通购物平台的订单不收取手续费，但用户可以根据需要选择额外的增值服务。

服务总费用包括物品成本、国际运费和海关费用。

商品成本包括商品价格和从卖家到 CNfans 仓库的国内运费。

国际运费根据重量、运输方式和目的地计算，我们对所有用户的国际包裹免收报关费，用户无需支付报关费。

CNFans都支持发货到哪些国家？

CNFans支持全球大部分国家，您可以具体访问CNFans的费用计算器来进行尝试：https://cnfans.com/estimation/

以下是部分国家费用情况，按照1000g货物计算

CNFans都支持购买哪些国家的商品？

CNFans支持购买的国家

CNFans是一个专门为买家购买中国商品的网站，因此它支持购买的国家仅有中国

CNFans支持购买的购物平台

CNFans支持从中国的以下平台进行购买：

• 京东(JD.com)

• 淘宝(Taobao.com)

• 阿里巴巴(1688.com)

• 小米(mi.com)

• 唯品会(vip.com)

• 微店(weidian)

• 闲鱼(xianyu)

天猫Tmall.com-整合了大量品牌商、生产商，为商家和消费者提供一站式购物解决方案，为商家直接销售的品牌商城，天猫提供100%正品保障，购物积分返现等优质服务，由于天猫开店门槛较高，售后服务体系完整，所以产品价格略高于市场价格，信用较好，对于购物品质要求较高的用户，建议选购天猫的产品。

淘宝网taobao.com -汇集了众多个人或代理商家，是个人卖家零售平台，淘宝顾名思义有淘不尽的宝贝，这里产品多样，销售价格低廉，但卖家信誉参差不齐，商品真假难辨，售后服务薄弱，部分卖家可能会通过刷单提高信誉等，因此，在选购淘宝商家销售的产品时，应根据店铺是否交纳保证金、店铺信誉等级、客户评价等多方面进行审查，以免造成不必要的损失。

京东JD.COM-早期为数码电器专营平台，现已发展成综合网上购物商城，商品销售价格相对较低，同时秉承客户为先的理念，京东所售商品保证100％正品行货、全国联保、机打发票，提供专业配送、售后服务。京东平台化后，大量商家入驻京东开店，发货时效、售后服务相对自营效率略慢，建议优先选购自营商品。

如果您想购买其它的站点，也可以直接将购买需求的网址填入他们的购买申请表格中，如果是没有购买页面的卖家或者有特殊购买需求的订单，您也可以把卖家联系方式给他们，CNFans会联系卖家为您进行购买

【CNfans 为指定平台提供购物代理订单，但 CNfans 不对第三方平台产品的相关风险负责】

CNfans仅为您提供指定第三方平台的购物代理服务，CNfans不对可能产生的质量问题、版权侵权等风险和法律后果负责。为保障您的利益，CNfans 将对商品进行多次验货、沟通，并在过程中提供售后协助。如果您需要从无法验证的第三方平台购买产品，可能会出现额外服务费、无法购买、运输风险等问题。详情请参考我们代理商的反馈。

【购物流程】

购物程序分为两个步骤，您需要支付两次款项。我们建议您在下订单前估算一下国际运费。

第 1 步：在您支付产品货款和中国国内运费后，我们将为您购买产品。购买的产品将被运送至 CNfans 仓库，购物小包的代理保存期为 90 天。您可以购买多个产品并合并到一个包裹中，以节省费用。

第 2 步：合并存储在 CNfans 仓库中的产品，提交包裹，支付国际运费，包裹将寄送给您。

【物流风险】

购物代理产品的物流服务由第三方物流供应商提供。他们受到海关政策的限制，可能存在物流风险。您需要考虑这些风险，因为您将为此负责。

作为服务平台，CNfans 与众多第三方物流供应商合作，将我们购买的产品运送给您。对于因海关政策或国际运输中不可控的风险而导致的产品没收、损坏、丢失或延误，CNfans 不承担任何责任。但是，CNfans 会提前提醒您可能存在的风险。我们将改进我们的物流保险服务，因为我们希望帮助您评估可能的风险并将可能的损失降至最低。

CNFans支持的支付方式

登录CNfans账户，然后在用户中心点击“充值”。

目前有多种支付方式可供充值，下面将详细介绍。

使用 PayPal 和国际信用卡充值

PayPal 允许您使用国际信用卡（包括 VISA、Mastercard、American Express 和 JCB Card）为您的账户充值。 此外，还支持一些各国银行。 无论您使用哪种货币或账户，PayPal都会在交易时将其转换为美元。 所使用的汇率将以中国银行公布的最新汇率为准，交易通常即时完成。

请注意，PayPal 收取 3.7% 的手续费以及 0.3 美元的固定费用。

使用CNFans的常见问题（FAQ）

CNFANS能帮我进行质量检查吗？

商品到达 CNfans 仓库后，专业检验员将对我们购买的商品进行检验。

例如衣服，我们会检查颜色、尺寸（取决于您的备注或最终修改的版本）、是否普遍存在破损等重大问题。如果您在收到包裹时发现此类问题，请及时联系我们，我们将为您提供协商解决的确认函。一些细节问题，如色差、线头等，CNfans 将无法为您提供 100% 的保证，希望您能理解。

而电子产品属于特殊物品，CNfans 检测人员只能检查物品外观是否完好、配件是否齐全，无法通过开机检查质量问题。

商品已采购，卖家多久能发货？

(部分定制产品和预购产品除外）

京东、亚马逊自营物流将在购买当日送达商品（非自营、加盟商家3-5天内送达）

CNFANS购物订单处理时间

确认和采购时间：

北京时间 08:00-18:00 提交订单后，我们将在 6 小时内处理完毕；

北京时间 18:00-08:00 提交的订单，我们将在第二天下午 2 点前处理完毕；

注：无法联系卖家或异常订单除外

卖家的发货时间：

中国国内淘宝卖家一般会在 3~7 天内发货（部分定制商品和预购商品除外）

京东、亚马逊自营物流将在购买当日送达商品（非自营、加盟商家3-5天内送达）

实际期限取决于卖方

到 CNfans 仓库的中国国内交货时间：

CNfans 仓库位于广东成都
发往珠三角地区的货品，可在 1-2 个工作日内送达；
发往长三角地区的商品，一般需要 3-5 个工作日送达；
发往其他偏远地区的货品，通常需要 7 个工作日左右才能送达；

质检时间： 一般约 1 个工作日

总结

    CNFans是一个专注于为全球的希望购买中国商品的买家提供购买业务帮助的网站,它可以通过您提供包含但不限于淘宝、京东、唯品会等中国购物网站链接来为您进行购买，即使您不会中文以及不拥有人民币，CNFans也可以为您与中国卖家用中文进行沟通并为您进行沟通、商品下单、跨国转运并通过您所在国家的快递运输到您指定的地点。并且当您的货物被运输到CNFans转运仓，它们还会为您进行商品的质量检查，一切就绪后为您进行后续跨国运输、海关报关以及尾程快递运输的服务。