ViaBox

什么是ViaBox

Viabox 可以帮助您轻松方便地从世界任何地方购物美国商品。

Viabox 是为了满足当今全球网购者的需求而创建的。我们帮助全球消费者在美国建立一个用于包裹转运的地址。

Viabox 的客户是渴望利用美国商品种类繁多和价格低廉的全球购物者，并且总是希望紧跟美国最新时尚和电子产品潮流。多年来，他们经常被那些无法提供国际运输的美国零售商拒之门外。

Viabox 的服务可以让全球客户购买来自他们喜爱的美国零售商的商品，并将其运送到位于 Viabox 仓库的美国地址。然后，Viabox 会通过合作的物流伙伴（例如 UPS、DHL、USPS 等）将包裹转发给客户。

Viabox 的客服团队拥有丰富的国际运输、包裹整合和海关文件处理经验，可确保客户享受流畅可靠的服务。

Viabox 致力于发展 Viabox 在线社区，建立强大持久的合作伙伴关系，并不断开发和改进服务。

如果您一直想进入美国市场但却苦于没有机会，那么 Viabox 就是您的理想解决方案。

Viabox 仓库地址优势：

俄勒冈州地址 = 0% 销售税 如果您将商品运送到位于俄勒冈州的 Viabox 套房，则可以享受任何美国零售商订单的 0% 销售税。

Viabox如何服务购物者

Viabox 是全球领先的包裹代运服务商之一，可帮助您轻松购买美国商品并运送到世界各地。

如何使用 Viabox:

1. 免费注册获取您的专属美国地址

2. 在任何美国网站（亚马逊、Ebay 等）购物

3. 将您购买的商品运送到您的美国地址

4. Viabox 将为您整合包裹并运送到您的收货地址

Viabox 的优势:

• 免费美国地址: 注册后即可立即获得永久有效的美国地址，方便您网购美国商品。

• 免俄勒冈州销售税: 将商品运送到位于免销售税的俄勒冈州仓库，可以享受部分商品的免税优惠。

• 自动化的仓库: Viabox 拥有先进的仓库管理系统，可快速高效地处理和储存您的包裹。

• 快速处理: 当您的包裹到达 Viabox 仓库时，系统会自动通知您，您可以选择单独或合并运送包裹。

• 免费包裹合并: Viabox 提供免费的包裹合并服务，最多可以将 85% 的运费。

• 免费重新包装: 专业人员会免费帮您重新包装包裹，减轻重量并保障运输安全。

• 代购服务: 对于无法使用非美国信用卡的商家，Viabox 提供免费代购服务，让您轻松购买美国商品。

• 免费仓储服务: 您可以在 Viabox 的仓库免费存放包裹最长达 90 天，方便您积累多个包裹后再一起运送，节省运费。

Viabox 可以帮助您轻松享受美国网购的乐趣，免除各种不便之处。

Viabox支持运输到哪些国家

Viabox支持运输到大多数国家，具体可以参考Viabox的运费计算器：https://pro.viabox.com/v2/shipping-calculator

对于不同国家的运输信息可以参考Viabox的不同国家信息页面：https://www.viabox.com/country-shipping-info.php

以下是运输到一些常见国家的费用参考

通过Viabox从美国运输到英国运费

通过Viabox从美国运输到哥伦比亚运费

通过Viabox从美国运输到土耳其运费

Viabox常见问题

• 我的免费美国地址会是什么样子？是实体地址还是仅仅一个邮箱地址 (P.O. Box)？

Viabox 提供永久免费的实体美国地址，而非邮箱地址或邮政信箱 (P.O. Box)。 您的 Viabox 美国地址可以接收信件、任何尺寸的包裹，甚至来自使用主要运输承运商（例如 UPS、USPS、DHL Express、FedEx 等）的商家的超大托盘物品。 对于那些拒绝运送到邮箱地址的商家，您将不会遇到任何问题。

您的 Viabox 美国地址示例如下：

收件人姓名或公司名称

1234 Example Avenue

STE XXXXXX

Portland, Oregon, 97217

美国

• 一些美国商店需要美国电话号码才能下订单，我应该提供哪个号码？

您可以向他们提供您在 Viabox 账户上列出的主要联系电话号码，或者遵循本指南：“如何获取免费美国电话号码”。

关于可以运送的物品

• 我有哪些物品不能运送？

禁止或限制运输的商品可能因国家/地区而异。 请参阅运输承运商网站上针对每个国家的具体细则和法规：

有关最新国家/地区具体细则和法规信息，我们建议您访问网站或联系您所在国家/地区的当地海关办公室。

• Viabox 如何计算计费重量？

我们遵循国际标准来确定货件的计费重量。所有国际运输承运商的运费都基于计费重量，计费重量是实际重量和尺寸重量中较大的一个。实际重量是指将包裹放在秤上时的重量。尺寸重量是基于包裹的尺寸计算出来的。一些实际重量较轻的大型物品（例如枕头和灯罩）的尺寸重量会比较大。

有关运输承运商如何计算尺寸重量的最新信息，请访问 DHL 尺寸重量计算器或 UPS 尺寸重量计算器。

• 为什么 Viabox 位于俄勒冈州，而不是像加州、纽约或佛罗里达这样的大州？

与将商品运送到印第安纳州（7% 销售税）或纽约州 (8.8% 销售税)、加州 (9% 销售税)、佛罗里达州 (7% 销售税) 等地相比，将您的美国地址设在我们的俄勒冈州仓库意味着您在任何美国购物网站上都可以享受 0% 的销售税。

例如：

如果您在亚马逊上购买一台价值 1000 美元的笔记本电脑，将其运送到印第安纳州，您需要在亚马逊结帐时支付 70 美元的销售税；运送到纽约州，您需要支付 88 美元的销售税；运送到加州，您需要支付 90 美元的销售税；运送到佛罗里达州，您需要支付 70 美元的销售税；而运送到俄勒冈州则无需支付任何销售税，因为俄勒冈州的销售税是 0%。

关于在 Viabox 存储我的物品

• 我的物品可以在 Viabox 的我的套件中存放多长时间？

Viabox 为每个包裹提供免费仓储服务，时长取决于您的订阅计划。 仓储期从物品送达您套件之日起开始计算。 请参阅下表了解每个计划对应的仓储期限。

drive_spreadsheet导出到 Google 表格

• Viabox.com 接受哪些付款方式？

您可以在 Viabox.com 结帐时使用多种付款方式来支付运费和/或辅助购买费用：

• PAYPAL

• 比特币 (比特币可以在 Circle.com、Coinbase.com、Coinjar.com 或 Bitcoin.com 上推荐的其他服务上轻松购买)

• 信用卡（Visa、MasterCard、Discover、American Express 和大多数其他主要信用卡）

• 银行电汇

目前不接受支票、汇票或西联汇款。

关于使用 Viabox 转发包裹

• 一些商家要求提供带有美国账单地址的信用卡。我没有，我该怎么办？

您可以采取以下几种措施：

• **A) 使用我们的免费辅助购买服务：**让我们免费为您购买商品！

注册后，只需登录您的 Viabox 账户，然后点击“辅助购买”下的“下达新订单”按钮（紫色按钮），然后填写订单表格并完成付款。

我们将免费为您订购商品，并为您提供（订单确认/运输/送达）确认。

一旦商品到达您在 Viabox 的套件，您可以选择将其转发给您或与其他商品合并后再转发。

• B) 尝试获取一张以您的 Viabox 地址作为账单地址的借记卡。

• **C) 联系您的信用卡发卡机构并要求在您的卡上添加辅助地址。**使用您的 Viabox 地址作为您的辅助地址。大多数信用卡公司都会允许这样做。

• 我想从美国网站购买商品，但他们不运送到我的国际地址。Viabox.com 可以让我享受这些优惠吗？

使用 Viabox.com 提供的美国地址，您将能够以比其他方式更便宜的价格购买商品。大多数美国商家不运送到国际地址，但现在您可以了！将商品运送到您在我们这里的既定地址，然后我们将整合您的所有包裹并将其运送到您在美国以外的地方。

• 你们接受挂号信、 заказное 信和 COD 货件吗？

是的，我们接受挂号信、 заказное 信，无需额外费用；我们只是必须在收到此类货件之前得到您的明确确认。我们不接受 COD 货件。

• 我需要提交 USPS 表格 1583 吗？

我们需要此表格才能接受通过 USPS 从商家运送到您在 Viabox 套件的包裹。我们不需要此表格来接受来自通过其他主要运输承运商（例如 UPS 等）发货的商家的包裹。通常，您可以在商家的网站上结帐过程中选择运输承运商。选择除 USPS 以外的任何其他承运商，您无需向我们提供 1583 USPS 表格。

由于 USPS 规定，所有客户必须填写 USPS 表格 1583 才能在其 Viabox 套件中接收 USPS 货件。在收到授权 Viabox 代表您接收邮件的表格 1583 之前，Viabox 可能无法接收 USPS 的邮件。这是美国邮政局的一次性要求，我们无法放弃。

向 Viabox 提交 USPS 表格 1583 的说明：

1. 打印和填写：点击此处打印 USPS 表格 1583，然后按照以下说明填写。

2. 附上并提交：点击此处登录 Viabox 客户支持，并附上填好的 USPS 表格 1583 作为附件提交。(登录后，点击“提交请求”并附加 USPS 表格 1583。附件链接位于请求表单的底部)

以下是您需要在 USPS 表格 1583 (PDF 下载链接) 上完成的步骤，以便我们可以在 Viabox 的您的套件中接收 USPS 送货：

对于所有人

方框 1：输入日期 方框 2：代理人收件人姓名（大多数情况下是您的姓名或公司名称） 方框 3：输入 Viabox 提供给您的美国地址。 方框 4：输入 Viabox 仓库地址 方框 5：如果您希望代理人“Viabox”为您接受挂号邮件，请输入“是”并在方框内签名 方框 6：输入您的姓名 方框 7：输入您的地址和电话号码（在您的国家/地区） 方框 8：输入您的 2 种身份证件的号码。将这些身份证件的复印件与您的表格一起发送。请务必包括身份证件的到期日。

对于企业

方框 9：输入您的公司名称 方框 10：输入您的公司地址和电话号码 方框 11：输入企业类型 方框 12：对于企业，输入将接收邮件的人员姓名 方框 13：输入公司官员的姓名和地址 方框 14：输入注册企业名称和地址，以及国家/地区、州和注册日期

• 如果我无法访问互联网，你们仍然可以提供服务到我的地区吗？

是的。您仍然可以收到邮件和包裹的转发，但需要按照固定的时间表进行。只需注册我们的自动转发选项，我们就会按照预先安排的时间表发送您的包裹和邮件。

• 我可以将我的美国地址用于公司注册或开设银行账户吗？

对于某些请求，我们要求客户进行了解你的客户 (KYC) 流程，以确保安全和合规。此流程涉及验证我们客户的身份并评估非法意图的潜在风险。如果您不确定具体请求和 KYC 要求，请务必咨询我们的支持团队。

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• KYC 是什么？

KYC (了解你的客户) 涉及身份验证流程。请联系我们的支持团队以获取详细的 KYC 要求。

• 我的礼宾部积分会过期吗？

是的，任何未使用的礼宾部积分都会在每个月的月末过期。请务必在发行的月份内使用您的积分。

• 未使用的礼宾部积分会结转到下个月吗？

不会，礼宾部积分不会结转到下个月。对于 Plus 计划成员，每月开始时将提供 2 个新的积分，对于 Pro 计划成员，每月开始时将提供 5 个新的积分。

请务必每月利用您的礼宾部积分，因为它们是您的 Plus 或 Pro 计划权益的一部分。

• 你们运送到哪些国家？

有关我们服务的国家/地区列表，请查看注册表格。请花时间点击您选择的国家/地区，因为并非所有国家/地区都提供所有运输选项。如果我们的网站上没有列出某个国家/地区，则我们不提供服务。

• 你们在美国境内提供运输服务吗？

是的。我们会向美国的任何人提供我们的地址。我们有许多客户在美国境内通过我们运输，以便建立美国业务形象并接收俄勒冈州波特兰市的邮戳。

• 你们提供转发信件和文件的选项吗？

是的，我们可以像转发盒装包裹一样转发信件和文件。您可以使用运费计算器估算运费。

其他问题

• 我如何将邮件或包裹从另一个美国地址重定向到我新的 Viabox 地址？

如果您已经在美国拥有地址，您应该在 USPS 上进行地址变更。这可以在 USPS.com 上在线完成。

• 如果我不想收到我的盒子里的一些邮件怎么办？我需要付钱才能寄给我吗？

通过在线访问，您可以通过简单的鼠标点击丢弃通过我们筛选的物品。这样，您将永远不会支付运送不需要的邮件的费用。

• 你们像其他竞争对手那样需要押金吗？

无需押金。包裹将在我们收到 PayPal 运费付款后从我们处发送给您，这使我们无需任何初始押金。

• 报价的运费是否包括进口关税和税金？

虽然我们的运费包含所有运费和手续费，但您可能仍需负责您所在国家/地区对您的货物征收的某些进口关税和税金。Viabox 对与海关困难相关的运输延误不承担任何责任。有关更多信息，我们建议您联系您当地的海关办公室。

Viabox 中文常见问题解答（续）

关于申报价值和退货

• 我可以为了降低进口关税和税金而申报我的物品的另一种价值吗？

您可以从 Viabox.com 上的您的账户区域申报您物品的任何价值。我们将转发包裹时在包裹上申报该价值。我们始终建议申报合理价值，以避免包裹到达您所在的国家/地区时出现不必要的延误或罚款。

• 如果我收到的商品不满意，我可以退货吗？

退货政策取决于您购买商品的商家。请联系商家了解他们的退货政策和程序。

关于 Viabox 的未来发展

• Viabox 未来有什么计划？

Viabox 致力于为我们的客户提供最好的包裹代运服务。我们一直在努力扩展我们的服务范围和功能。未来，我们计划推出更多新功能，例如：

• 更优惠的运费

• 更多的运输选项

• 更便捷的包裹管理工具

• 更完善的客户支持

我们相信 Viabox 将继续成为全球领先的包裹代运服务提供商。