PandaBuy

Що таке PandaBuy

PandaBuy — це сайт постачальника послуг, який допомагає здійснювати покупки з Китаю. Він надає простий процес, щоб допомогти користувачам купувати та транспортувати товари, або використовувати посилання експерта з закупівель на користувача для купівлі та транспортування товарів, окремого транспортування пакетів і окремих транзакцій з продавцями. Будь-який контент комунікаційний бізнес.

Послуга закупівель є основною послугою Pandabuy. PandaBuy виконуватиме вказівки користувача щодо купівлі товарів у Китаї та надаватиме такі послуги, як консультації щодо купівлі, перевірка якості, зберігання, доставка та післяпродажне обслуговування, щоб гарантувати, що користувачі отримають задовільне обслуговування. Користуватися послугою Pandabuy Purchasing буде простіше і легше, ніж купувати самостійно, і матиме кращі результати.

Користувачам потрібно лише ввійти в Pandabuy, щоб придбати потрібні їм продукти та оплатити їх у місцевій валюті. Процес покупки виглядає наступним чином:

1. Увійдіть на веб-сайт Pandabuy і виберіть продукти, які вам потрібні, або надайте конкретну інформацію про продукти, і вони придбають їх для вас продуктів і навіть допоможе вам знайти ідеальні товари

2. Коли товари прибудуть на склад Pandabuy, Pandabuy перевірить і покладе їх на зберігання. Ви можете використовувати склад Pandabuy для безкоштовного зберігання товарів протягом 90 днів.

3. Ви можете доручити Pandabuy надіслати вам товар у зручний для вас час. Якщо ви не поспішаєте, ви можете забрати більше товарів і надіслати їх, щоб заощадити на доставці.

4. Незалежно від того, чи товар перебуває в дорозі, чи він був доставлений вам, служба підтримки клієнтів Pandabuy відповідатиме за вас і допоможе вам вирішити будь-які проблеми після продажу.

0 комісія за обслуговування — це наша концепція обслуговування. Клієнтам потрібно сплатити лише комісію за продукт і доставку без додаткової плати за обслуговування. Але це не означає, що ми підемо на компроміс щодо якості послуг. Навпаки, наша мета — надати найкращі послуги в галузі. Ми завжди раді порівняти наші тарифи та якість послуг з іншими аналогами.

Яка плата за використання PandaBuy?

Звичайна структура комісії PandaBuy така:

На додаток до зборів за продукт, зборів за міжнародну доставку та зборів за митне оформлення, жодні інші збори не стягуються (послуги з доданою вартістю купуйте за запитом)

Загальна вартість покупки = вартість товару + плата за міжнародну доставку + плата за митне оформлення

Вартість продукту: продажна ціна продукту + плата за доставку в материковому Китаї (комісія за доставку продукту від місця розташування продавця до складу Pandabuy)

Вартість міжнародної доставки: вартість доставки розраховується на основі ваги продукту, вибраного способу доставки та регіону доставки

Плата за митну декларацію: комісія, необхідна для міжнародної митної декларації посилок, зазвичай становить 8,00 юанів (залежно від способу доставки)

До яких країн PandaBuy підтримує доставку?

Країни, куди PandaBuy підтримує доставку

PandaBuy підтримує більшість поширених міжнародних методів доставки, таких як DHL, EMS, China Post, UPS і звичайні морські перевезення, тому PandaBuy підтримує доставку в більшість країн.

Служба експрес-доставки PandaBuy підтримує доставку

Процес міжнародного транспортування посилок має пройти: пакування на складі Pandabuy - постачальник послуг логістики забирає посилку - постачальник послуг логістики/перевірка безпеки в аеропорту - очікування організації рейсу - політ за кордон (може знадобитися трансфер) - робота центру обробки в аеропорту - процес митного оформлення - передача місцевому постачальнику доставки - процес доставки. Вищевказаний процес вимагає своєчасності, і спеціальне митне оформлення займе багато часу, якщо ваш пакет не буде оновлено протягом циклу доставки, будь ласка, терпляче зачекайте за ваше розуміння та підтримку.

1. Час доставки розраховується з моменту, коли ваш пакет надіслано, це основний час доставки , будь ласка, дайте достатньо часу, щоб отримати товар.

2. Правила виставлення рахунків за перевезення вантажів: на деяких маршрутах розраховується фактична вага, а на деяких — об’ємна вага. Стандарти оплати за різні типи маршрутів до різних країн будуть різними, тому, якщо ви хочете оцінити вагу вантажу, ви можете звернутися до нашого сайту. веб-сайт компанії з оцінкою доставки: https://www.pandabuy.com/estimation

3. Якщо у вас є запитання щодо ваги, ви можете перевірити правила розрахунку за посиланням нижче.
a) Орієнтовна та фактична вага: https://www.pandabuy.com/help/detail/46/140
б) Метод розрахунку об’ємної ваги в різних видах транспорту: https://www.pandabuy.com/help/detail/46/137

Пробний розрахунок вартості доставки:

У яких країнах PandaBuy підтримує закупівлю продуктів?

Країни, які підтримує PandaBuy

PandaBuy — це веб-сайт, спеціально розроблений для покупців, які можуть купувати китайські товари, тому єдиною країною, де можна купувати, є Китай.

PandaBuy — торгова платформа, яка підтримує покупки

PandaBuy підтримує покупки на таких платформах у Китаї:

• JD.com

• Taobao (Taobao.com)

• Alibaba (1688.com)

• Xiaomi (mi.com)

• Vipshop (vip.com)

• Вейдянь

Tmall Tmall.com об’єднує велику кількість брендів і виробників, щоб надати продавцям і споживачам єдине рішення для покупок. Це брендовий торговий центр для продавців, який надає 100% гарантію автентичності, кешбек і інші переваги -якісний сервіс, завдяки високому порогу для відкриття магазину на Tmall і повній системі післяпродажного обслуговування, ціни на продукцію трохи вищі за ринкову, а кредит хороший для користувачів з вищими вимогами до якості покупок. рекомендується купувати продукцію Tmall.

Taobao.com taobao.com – це роздрібна платформа для окремих продавців, яка об’єднує багатьох осіб або агентів. Як випливає з назви, продукти Taobao різноманітні, а ціни продажу низькі продавці нерівномірні, і післяпродажне обслуговування є слабким, і деякі продавці можуть підвищити свою репутацію, купуючи товари, що продаються торговцями Taobao на основі того, чи сплатив магазин депозит, рівень репутації магазину, відгуки клієнтів тощо, щоб уникнути непотрібних Втрат.

JD.COM JD.COM – спочатку це була платформа, що спеціалізувалася на цифровій техніці. Зараз вона стала широкомасштабним торговельним центром у мережі Концепція клієнта в першу чергу. Товари, які продає JD.com, гарантовано є на 100% справжніми та ліцензованими по всій країні. Ми друкуємо рахунки-фактури та забезпечуємо професійне розповсюдження та післяпродажне обслуговування. Після того, як JD.com став платформою, велика кількість торговців відкрила магазини на JD.com продуктів.

Якщо ви хочете придбати інші сайти, ви також можете заповнити URL-адресу своїх вимог до покупки в їхній формі заявки на покупку. Якщо ви продавець, який не має сторінки покупки або маєте замовлення з особливими вимогами до покупки, ви також можете надайте їм контактну інформацію продавця. PandaBuy зв’яжеться з продавцем, щоб зробити покупку за вас

Способи оплати, які підтримує PandaBuy

• PandaBuy підтримує Paypal для оплати

• Охоплює 202 країни або регіони. При оплаті дебетовими та кредитними картками місцевих кооперативних банків стягуватимуться комісії за обробку.

• PandaBuy підтримує Stripe для оплати

• Розрахунковою валютою є євро, коли користувачі, які не використовують євро, можуть конвертувати валюту Visa/MasterCard/American Express.

• PandaBuy підтримує Union Pay для оплати

• Цей спосіб оплати підтримує банківські картки з логотипом UnionPay на поверхні.

• PandaBuy підтримує Alipay+ для оплати

• Поточна валюта розрахунків за замовленням – євро. Підтримує оплату в місцевій валюті.

• PandaBuy підтримує Sofort для оплати

• Підтримуються платежі в євро, дебетові та кредитні картки місцевих банків, платіжні повідомлення затримуються від 2 до 14 днів

• PandaBuy підтримує поповнення Alipay (Alipay) для оплати

• Дебетові та кредитні картки китайського юаня від місцевих банків-партнерів

• PandaBuy підтримує оплату кредитною карткою (Credit Card) для оплати

• Необмежені платежі, глобальне покриття та підтримка основних глобальних валют. Ви можете платити, якщо у вас є Visa, MasterCard, JCB, Discover, Diners Club тощо.

Часті запитання (FAQ) про використання PandaBuy

Мою посилку повернули до PandaBuy, що мені робити?

Коли PandaBuy отримує повернений пакет:

• Якщо ваш пакунок буде повернуто через китайську митницю, PandaBuy зв’яжеться з вами, підтвердить вашу адресу та надішле його безкоштовно.

• Якщо ваш пакунок повернуто через «неправильну адресу» або «неотримано», ми знову стягнемо плату за доставку, якщо PandaBuy надішле його знову.

Якщо у вас виникнуть інші запитання, PandaBuy зв’яжеться з вами вчасно.

Скільки часу знадобиться для доставки надісланих товарів до Pandabuy?

Склад Pandabuy розташований у Хуйчжоу, Гуандун

Доставка в регіон дельти річки Чжуцзян зазвичай займає 1-2 робочих дні.

Доставка до регіону дельти річки Янцзи зазвичай займає 3-5 робочих днів.

Доставка в інші віддалені райони зазвичай займає близько 7 робочих днів.

Мій посилок відправлено, як я можу відстежити статус відправлення?

• Сторінка запиту посилки EMS: http://www.ems.com.cn/chinese-main.jsp (онлайн-запит триватиме 1-2 робочих дні; час відправлення EMS становить приблизно 10 днів)

• Сторінка запиту посилки AIR: http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do (онлайн-запит триватиме 2–4 робочі дні; час надсилання поштою AIR становить приблизно 15 днів)

• Сторінка запиту посилки DHL: http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh.high.html (онлайн-запит можна зробити в день відправки посилки). робочі дні для онлайн-запиту; час доставки DHL становить близько 2-7 днів)

• Якщо ви все ще не впевнені, ви також можете зв’язатися з PandaBuy, залишивши повідомлення, і PandaBuy допоможе вам підтвердити статус посилки.

Чи можу я відправляти товари в упаковках, придбані в різний час?

• Навіть якщо ви купуєте товар не в той самий день чи тиждень. Якщо вони все ще знаходяться на складі PandaBuy, ви можете об’єднати їх для відправки в пакеті

• Ви можете самостійно вирішити, що буде у вашому посилці, вибравши його та відправивши для відправлення в Warehouse Items.

Як дізнатися, чи відправлено PandaBuy

Опис різних статусів замовлень на купівлю Pandabuy

• Очікує платіж : замовлення на покупку створено та очікує на оплату. Ви повинні завершити платіж протягом 72 годин.

• На розгляді : замовлення успішно оплачено, очікується підтвердження замовлення на купівлю

• Обробка : замовлення призначено покупцеві для перевірки та готове до замовлення у продавця.

• Замовлено : покупець успішно зробив замовлення у продавця та чекає, поки продавець відправить товар.

• Відправлено : Продавець товару відправив товар і чекає, поки товар прибуде на склад Pandabuy

• Підписано на отримання : товар доставлено на склад Pandabuy для підпису та очікує перевірки.

• Прибуло : товари перевірені та зважені та очікують на зберігання

• На складі : продукт зберігається на складі Pandabuy і може бути відправлений для відправлення в будь-який час протягом періоду безкоштовного зберігання продукту.

• Поповнення : сума, сплачена за замовлення, нижча, ніж фактична сума продавця, і користувачеві потрібно завершити погашення, перш ніж робити замовлення в звичайному режимі.

• Недійсний : назва та ціна продукту не відповідають тим, що ви надали, фактичний продукт не має зображень чи описів, віртуальні продукти, заборонені продукти тощо вважаються недійсними замовленнями.

• Повернене замовлення : якщо користувач подає заявку на скасування замовлення або повертає замовлення з таких причин, як політика продавця чи митниці, оплата продукту буде автоматично повернена на баланс вашого рахунку Pandabuy.

• Виконується повернення : Pandabuy успішно домовився про повернення з продавцем і відправив його продавцю, який очікує повернення коштів.

• Повернено : відшкодування завершено, а платіж за повернення повернено на обліковий запис користувача Pandabuy

• Триває обмін : компанія Pandabuy домовилася з продавцем про успішний обмін товару, і обмін обробляється.

• Необхідно підтвердити : під час процесу замовлення продукту ми маємо інформацію, яку потрібно підтвердити з вами

• Термін придатності минув : термін зберігання товару закінчився, або ви добровільно відмовляєтесь від нього.

• Плата за міжнародну доставку очікує на розгляд : посилку надіслано, а плата за її доставку очікується.
  В роботі : міжнародний платіж посилки за цей продукт пройшов успішно та очікує на упаковку та відправлення зі складу.

• Міжнародний пакет надіслано : міжнародний пакет, що відповідає цьому продукту, надіслано.

• Завершено : Ви отримали товар

Статус замовлення пакета

• Очікує платіж: Пакет надіслано та очікує на оплату. Вам потрібно завершити оплату протягом 3 днів.

• Очікує на розгляд: Ви відправили своє замовлення посилки, дочекайтеся підтвердження системи.

• Схвалено: ваше замовлення посилки схвалено та очікує на відправку.

• Зі складу: Сортування зі складу для вас

• Упаковка: ваші товари були відправлені зі складу та ретельно упаковані для вас.

• Упаковка завершена: чекаємо на отримання перевізником

• Відправлено: посилку забрав перевізник

• Повернено: посилку було повернуто через неправильну або неповну інформацію, як-от ім’я одержувача, адресу тощо, або товар містив предмети, заборонені вибраним способом доставки.

• Повернення всередині країни: посилку було повернуто через такі причини, як непрохідна перевірка внутрішньої безпеки, і тепер її повернуто на наш склад.

• Повернення за кордон: після того, як посилка прибула за кордон, вона була повернута через такі причини, як непрохідність митної перевірки безпеки або неправильна доставка, і тепер повернута на наш склад.

• Підтвердьте отримання: ви отримали посилку

Чи можна моє замовлення на покупку Pandabuy скасувати або повернути для відшкодування?

1. У статусі «На розгляді» ви можете натиснути «Скасувати замовлення» у відповідному замовленні на сторінці «Центр користувачів» — «Замовлення на купівлю», і гроші будуть негайно повернені на доступний баланс вашого рахунку Pandabuy;

2. У статусі «Замовлення отримано» ви можете натиснути «Проконсультуватися» у відповідному замовленні на сторінці «Центр користувачів» — «Замовлення на закупівлю», щоб повідомити покупця про те, що вам потрібно якомога швидше скасувати замовлення, або зв’язатися з онлайн-службою обслуговування клієнтів, щоб повідомити про необхідність скасування замовлення. Якщо замовлення не буде оплачено, коли ваш запит на скасування прийнято, покупець скасує замовлення та поверне вам кошти протягом 1 робочого дня, а гроші будуть повернені на доступний баланс вашого рахунку Pandabuy;

3. У статусі «Замовлено» ви можете натиснути «Консультація» у відповідному замовленні на сторінці «Центр користувача» — «Замовлення на закупівлю», щоб повідомити покупця про те, що вам потрібно якомога швидше скасувати замовлення, або зв’язатися з онлайн-службою обслуговування клієнтів, щоб повідомити вам, що вам потрібно скасувати замовлення. Наша заявка на закупівлю буде подана продавцю, якщо продавець не відправив товар, відповідну суму буде повернено на доступний баланс вашого рахунку Pandabuy після того, як продавець підтвердить відшкодування. Зазвичай повернення коштів займає 3-5 днів;

4. У статусі «відправлено» ви можете натиснути «Консультація» на відповідному замовленні в центрі користувачів - сторінці замовлень на купівлю, щоб повідомити покупця, що вам потрібно якомога швидше скасувати замовлення, або зв’язатися з онлайн-службою обслуговування клієнтів, щоб повідомити вам, що вам потрібно скасувати замовлення. Якщо продавець не відправив товар, покупець подає заявку на відшкодування від продавця, після того як продавець підтвердить відшкодування, відповідна сума буде повернена на доступний баланс вашого рахунку Pandabuy, що зазвичай займає 3-5 днів. ; якщо продавець дійсно відправив товар, вам потрібно зачекати, поки товар прибуде на склад Pandabuy, перш ніж повернути його продавцю для повернення коштів. У цьому випадку зазвичай це займає 7-15 днів.

5. Протягом 5 днів після «На склад» ви можете натиснути «Відшкодування/повернення» у відповідному замовленні на сторінці «Центр користувачів» — «Замовлення на покупку», щоб подати заявку на повернення. Наша покупка буде застосована до продавця, і це залежить від нього чи згоден продавець. Ми повернемо вам товар якнайшвидше. На відповідному замовленні буде відображено відповідну суму повертається на доступний баланс вашого рахунку Pandabuy, як правило, це вимагає 7--15 днів, залежно від часу, коли продавець підтвердить відшкодування;

Підведіть підсумки

PandaBuy – це веб-сайт, який зосереджується на наданні допомоги в купівлі покупцям у всьому світі, які хочуть купувати китайські товари. Він може допомогти вам зробити покупки, надаючи посилання на веб-сайти китайських покупок, включаючи, але не обмежуючись, Taobao, JD.com, Vipshop, і т. д., навіть якщо якщо ви не розмовляєте китайською мовою та не володієте юанями, PandaBuy також може спілкуватися з китайськими продавцями китайською мовою та допомагати вам розміщувати замовлення на товари, перевозити їх між країнами та транспортувати їх у вказане місце за допомогою експрес-поставки. доставка у вашу країну. А коли ваші товари будуть транспортовані на перевантажувальний склад PandaBuy, вони також проведуть для вас перевірку якості. Після того, як все буде готово, вони забезпечать вам подальше транскордонне транспортування, митну декларацію та послуги експрес-перевезення останньої милі.