Tenso

Tenso Nedir?

Tenso, dünyanın her yerindeki tüketicilere, özellikle uluslararası gönderim sağlamayan Japon mallarını, Japon pazarından satın almaları için kolay bir yol sağlayan bir Japon satın alma hizmeti şirketidir. Tenso'nun hizmeti sayesinde kullanıcılar, Japon çevrimiçi mağazalarından kolayca ürün satın alabiliyor ve ülkelerindeki ev adreslerine gönderilmesini sağlayabiliyor. Bu hizmet özellikle Japon kültürünü ve ürünlerini seven denizaşırı kullanıcılar ile yurtdışında yaşayan Japonlar için uygundur.

Özellikle Tenso'nun hizmet süreci aşağıdaki üç adımı içerir:

1. Alışveriş: Favori alışveriş sitelerinizden alışveriş yapabilirsiniz.

2. Yurtiçi teslimat: Satın alınan ürünler öncelikle Tenso'nun Japonya'daki deposuna teslim edilecektir.

3. Yurtdışı teslimat: Sipariş ettiğiniz ürünler Tenso'nun deposuna ulaştıktan sonra Tenso tarafından yurtdışına gönderilecektir.

Buna ek olarak Tenso, farklı alışveriş sitelerinden paketleri birleştiren "merkezi paketleme hizmetleri" ve müşterilerin özgürce seçebileceği EMS dışında SAL ve okyanus nakliyesi gibi "çoklu teslimat yöntemi hizmetleri" gibi bazı katma değerli hizmetler de sunmaktadır. Genel olarak Tenso, müşterilerine uygun hizmetler sunmaya kendini adamıştır ve müşteri ihtiyaçlarının karşılanması Tenso'nun öncelikli hedefidir.

Tenso'yu kullanmanın maliyeti

Tenso'yu kullanmanın maliyeti temel olarak aşağıdaki parçaları içerir:

1. Kargo ücreti: Paketin gerçek ağırlığına göre hesaplanır. Örneğin, ağırlığı 1 kg'a kadar olan gönderiler için minimum ücret 490 yen⁹'dir. Belirli ücretler Tenso'nun resmi web sitesinde görülebilir.

2. Uluslararası nakliye ücretleri: Bu, paketin gerçek ağırlığına veya boyutsal ağırlığına (hangisi daha büyükse) göre hesaplanır. Belirli nakliye maliyetleri, seçtiğiniz teslimat yöntemine (EMS, SAL, deniz taşımacılığı vb.) ve varış noktasına göre değişecektir.

3. Diğer olası ücretler: Buna GST (Avustralya, Yeni Zelanda, Singapur vb. ülkeler için geçerlidir), gümrükleme ücretleri (beyan edilen toplam tutar 200.000 yen'i aştığında, 2.800 yen tutarında gümrükleme ücreti gerekir) ve olası değişiklikler dahildir. Paketin durumuna bağlı olarak özel işlem gerekiyorsa ek ücretler alınır.

Buna ek olarak Tenso, "merkezi paketleme hizmeti" (farklı alışveriş web sitelerinden paketleri birleştirme) ve "çoklu teslimat yöntemleri hizmeti" (müşterilerin SAL gibi özgürce seçebilmeleri için EMS dışında teslimat yöntemleri sağlama) gibi bazı katma değerli hizmetler de sunmaktadır. ve deniz taşımacılığı) vb.), bu hizmetler ek ücrete tabi olabilir.

Yukarıdaki ücretlerin piyasa döviz kurlarına göre değişebileceğini lütfen unutmayın.

Tensor hangi ülkelere gönderimi destekliyor?

Tensor'un teslimatı desteklediği ülkeler

Tenso, Japon mallarını Çin'e ve dünyanın diğer bölgelerine taşıyabilir.

Tenso'nun ekspres teslimat hizmeti teslimatı destekliyor

Tenso aşağıdaki uluslararası nakliye yöntemlerini sunmaktadır:

1. EMS (Express Mail International): Tenso'nun en çok tavsiye edilen teslimat yöntemi olup paketinizi diğer yöntemlere göre daha hızlı bir şekilde elinize teslim eder. Kapsamlı kargo takip hizmetleri ve sonrasında hasar tazminatı sistemi sağlar.

2. HAVA (hava taşımacılığı): Fiyatı yüksek olmasına rağmen teslimat hızı EMS'den sonra ikinci sıradadır.

3. SAL (Ekonomik Havayolu): Paketleri teslim etmek için genel uçuş kargo uçaklarının kalan alanını kullanır. Teslimat hızı AIR'den daha yavaştır ancak fiyatı nispeten düşüktür.

4. Nakliye: Paketinizi göndermek için nakliyeyi kullanın. Teslimat süresi genellikle 1 ila 3 ay sürer ve navlun en düşüktür.

5. DHL Express: Dünyanın önde gelen uluslararası ekspres markası tarafından sağlanan ekspres hizmet.

6. ECMS: Asya ve Amerika Birleşik Devletleri'ne teslimat yapan ECMS, güvenilir ve uygun fiyatlı bir nakliye yöntemidir.

7. Tayvan FamilyMart teslim almayı kabul ediyor: Bu teslimat yöntemi yalnızca Tayvan'a gönderilen paketler için geçerlidir.

8. Tayvan'a tenso hava taşımacılığı: Tayvan ile sınırlı uluslararası bir teslimat yöntemi.

Lütfen her gönderim yönteminin kendine özgü ağırlık ve boyut sınırlamalarının yanı sıra farklı geri ödeme hizmetleri ve paket takip hizmetlerine sahip olduğunu unutmayın. Özel teslimat yöntemi seçimi ihtiyaçlarınıza ve paketin özel koşullarına göre belirlenebilir.

Tenso hangi ülkelerden ürün satın almayı destekliyor?

Tensor'un satın almayı desteklediği ülkeler

Tenso, Japon mallarının yurt dışına nakliyesini sağlayan bir hizmettir, dolayısıyla satın almayı desteklediği tek ülke Japonya'dır.

Tenso satın alma alışveriş platformunu destekliyor

Tenso, Japon mallarının yurt dışına nakliyesini sağlayan bir hizmettir. Amazon, Japan Rakuten vb. gibi çeşitli Japon alışveriş sitelerinden alışveriş yapabilirsiniz. Satın alınan ürünler önce Tenso'nun Japonya'daki deposuna gönderilecek, ardından Tenso bunları sizin için yurt dışına gönderecektir. Buna ek olarak Tenso, Amazon, Japonya'nın Rakuten, Yahoo! alışveriş siteleri ve hatta genel aktarma sırasında kullanılamayan açık artırma web siteleri de dahil olmak üzere birçok alışveriş web sitesinden (Yahoo! Açık artırmalar). Genel olarak Tenso ve Buyee, Japonya'da çeşitli ürünleri satın almanıza ve aktarmanıza olanak tanıyan kullanışlı bir platform sağlıyor.

Tensor tarafından desteklenen ödeme yöntemleri

Tenso aşağıdaki iki ödeme yöntemini desteklemektedir:

1. PayPal

2. VISA, MasterCard, JCB, American Express ve UnionPay dahil kredi kartları.

Kredi kartınızı verdiğiniz ülkenin veya PayPal'ın kayıtlı olduğu ülkenin para birimi Tenso tarafından desteklenmiyorsa ödemenin ABD doları cinsinden yapılacağını lütfen unutmayın. Belirli ödeme sürecini ve kurallarını Tenso'nun resmi web sitesinden kontrol edebilirsiniz.

Tenso kullanımıyla ilgili Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Bilet ve nakit transferi yapılabilir mi?

Üzgünüz, bilet ve nakit transferi yapılamaz.

Yönetmeliklere göre nakit, kıymetli evrak niteliğinde olduğundan gönderilemez.

Ancak uluslararası teslimat sırasında biletlerin ve diğer değerli biletlerin kaybolması veya gecikmesi durumunda tazminat ödenmeyecektir.

Ayrıca biletler ve diğer değerli biletler genellikle takip numaraları ile birlikte gelmediğinden.

Pakette takip numarası yoksa paketin depoya ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmek zor olacak ve kupon kullanım planınız gecikebilir.

Bu nedenle tenso yönlendirmenin değerli biletlerin gönderilmesinde size yardımcı olamayacağı için üzgünüz.

Yanlışlıkla yasaklı ürünleri satın alırsam ne yapmalıyım?

Paketin durumuna bağlı olarak işleme yöntemleri farklı olacaktır.

1. Alışveriş sitesinden ürün kargoya verilmediyse alışveriş sitesi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün teslimatının iptal edilmesini talep edebilirsiniz.

2. Mallar halihazırda gönderilme yolundaysa veya tenso'nun transfer deposuna ulaştıysa, Tenso yasaklı malların iade edilmesinde veya Japonya'daki diğer adreslere gönderilmesinde size yardımcı olabilir.

Herhangi bir indirim var mı?

tenso zaman zaman alışveriş siteleriyle işbirliği yaparak tanıtım faaliyetlerini ortaklaşa yürütecek ve tenso kuponları gönderecektir.

Tenso, resmi web sitesindeki promosyon bilgilerini gerçek zamanlı olarak güncelleyecektir. İstediğiniz zaman Tenso'nun resmi web sitesine bakmanız veya en son promosyon bilgilerini takip etmek için tenso'nun e-dergisine abone olmanız önerilir.

Tensotransport hangi teslimat yöntemlerini sağlıyor?

Tenso aşağıdaki uluslararası nakliye yöntemlerini sunmaktadır:

・EMS (Uluslararası Ekspres Posta)

・HAVA (Hava taşımacılığı)

・SAL (Ekonomik Havayolu)

·Nakliye

·DHL Express

・ECMS

・Tayvan FamilyMart mağazasından teslim alma hizmeti (yalnızca Tayvan)

・Tayvan'a tenso hava taşımacılığı

Paket, Japan Post (EMS/AIR/SAL/Shipping) kullanılarak uluslararası olarak teslim edilemiyorsa,

tenso müşteri hizmetleri merkezi, sizi diğer alternatifler hakkında bilgilendirmek için ayrı bir mektup gönderecektir.

Japonya'ya gönderilebilir mi?

Tenso'nun ana hizmeti yurt dışına paket göndermek olduğundan prensip olarak Japonya'daki adreslere paket gönderilmesi taleplerini kabul etmemektedir.

Şu anda yalnızca aşağıdaki iki tür paket özel yardımla Japonya'daki adreslere iletilebilmektedir:

1. Uluslararası kaçak paketler yurt dışına gönderilemez.

2. Yerel gümrüğe ulaştıktan sonra paketin ithal edilemeyeceği belirlendi ve tensoya iade edildi.

Ayrıca, Japon mevzuatına göre “Suç Gelirlerinin Yönlendirilmesinin Önlenmesine Dair Kanun”,

Üyelerin, paketi Japonya'daki yerel bir adrese iletmeyi seçebilmeleri için kimlik doğrulamanın ikinci adımını tamamlamaları gerekmektedir.

Evde olmadığım için paketi alamıyorsam ne yapmalıyım?

Evde olmadığınız için paketi imzalayamıyorsanız, teslimat personeli ev posta kutunuza bir "posta toplama bildirimi" bırakabilir.

Ancak teslimat personelinin farklı taşıma yöntemleri nedeniyle paketin lojistik durumu, herhangi bir bildirimde bulunulmadan "başarısız teslimat" olarak güncellenecektir.

Bu nedenle, lütfen her zaman yerel posta web sitesindeki uluslararası paket lojistiği takip bilgilerine dikkat edin.

Gönderiyi yeniden planlamak veya postaneden teslim almak için paketin en son durumuna göre yerel postaneyle iletişime geçin.

Posta hizmetlerinin ve tahmini teslimat sürelerinin ülkeye göre değiştiğini lütfen unutmayın.

Yerel postanede belirli bir süreden daha uzun süre saklanırsa gönderene iade edilebilir, bu nedenle lütfen dikkatli olun.

Müşteri hizmetleri personeli hangi saatlerde çalışıyor?

Müşteri hizmetleri personelinin hizmet saatleri Pazartesi'den Cuma'ya kadar 10:00 - 17:00 arasıdır (resmi tatillerde kapalıdır).

Yukarıdaki süre içerisinde müşteri hizmetleri personeli, sorularınızı, mektuplarınızı aldığınız sıraya göre yanıtlayacaktır.

Özetle

Tenso, kullanıcıların Japonya'daki büyük alışveriş platformlarından ürün satın almasına ve bunları yurt dışına göndermesine yardımcı olan bir Japon nakliye hizmeti web sitesidir. Kullanıcılar, Amazon ve Japonya'nın Rakuten gibi alışveriş sitelerinden ürün satın alabilecek. Satın alınan ürünler önce Tenso'nun Japonya'daki deposuna gönderilecek, ardından kullanıcı için Tenso tarafından yurtdışına aktarılacak. Ayrıca Tenso, Amazon, Japonya'nın Rakuten, Yahoo! alışveriş siteleri ve hatta genel aktarım sırasında kullanılamayan açık artırma web siteleri de dahil olmak üzere birçok alışveriş web sitesinden ürün satın alabilen "Buyee"² adlı bir satın alma hizmeti de sunmaktadır (Yahoo gibi). ! Açık Artırmalar). Ödeme yöntemleri açısından Tenso, PayPal'ı ve kredi kartlarını (VISA, MasterCard, JCB, American Express ve UnionPay dahil) destekler. Kullanıcının kredi kartını verdiği ülkenin veya PayPal'ın kayıt olduğu ülkenin para birimi Tenso tarafından desteklenmiyorsa ödeme ABD doları cinsinden yapılacaktır. Genel olarak Tenso ve Buyee, kullanıcıların Japonya'da çeşitli ürünleri satın alması ve aktarması için uygun bir platform sağlıyor.