Dejapan

DEJAPAN nedir

DEJAPAN, dünya çapındaki kullanıcıların herhangi bir işlem ücreti olmadan Japon ürünlerini satın almasına ve teklif vermesine yardımcı olan bir Japon satın alma hizmeti web sitesidir. DEJAPAN'ın hizmetleri arasında sizin adınıza ürünler için teklif verilmesi ve satın alınması ve ardından bunların doğrudan size gönderilmesi yer alır. DEJAPAN'ın üç ana ekibi vardır: satın alma ekibi, müşteri hizmetleri ekibi ve depo ekibi. DEJAPAN, ihtiyacınız olan ürünleri size sağlamak için birlikte çalışır.

DEJAPAN'ın hizmet süreci aşağıdaki gibidir:

1. İlk Ödeme: Siparişiniz/teklifiniz için ödeme yapın.

2. Sipariş Tamamlama: Siparişiniz işleme koyulduğunda bilgilendirileceksiniz.

3. Depoya varış: Siparişiniz DEJAPAN deposunda kontrol edilecek ve güvenli bir şekilde saklanacaktır.

4. Paketleme Talepleri: Siparişlerinizi birleştireceksiniz.

5. Paketleme Tamamlandı: Paketiniz paketlendiğinde size bilgi verilecektir.

6. İkinci ödeme: Nakliye ve ücretleri ödeyin.

7. Size gönderim: Paketiniz yolda!

DEJAPAN'ın amacı dünyanın her yerindeki insanları Japon kültürüyle buluşturmaktır. DEJAPAN'ın hizmetleri basit ve anlaşılması kolaydır, böylece dünyanın her yerindeki insanlar bunları kullanabilir². DEJAPAN, müşterilerine ve meslektaşlarına dürüstlük, şefkat ve özgünlükle davranır. DEJAPAN'ın müşteri hizmetleri ekibi size yardım etmeye ve alışveriş deneyiminizi mümkün olduğunca sorunsuz ve kolay hale getirmeye hazır. DEJAPAN'ın satın alma ekibi her siparişi kendi siparişi gibi ele alacaktır. DEJAPAN'ın depo ekibi, uluslararası nakliye sırasında eşyalarınızı koruyacak şekilde özenle paketler, böylece güvenli bir şekilde kapınıza ulaşır. DEJAPAN'ın ayrıca Japon ürünleri ve kültürü hakkında makaleler yayınlayan bir blogu da var. DEJAPAN ayrıca web sitesinde oyuncak bebekler, lüks çantalar ve peluş oyuncaklar gibi bazı popüler ürün kategorilerine de sahiptir. DEJAPAN ayrıca belirli zamanlarda bazı özel promosyonlar da gerçekleştirecektir.

Genel olarak DEJAPAN, dünyanın her yerindeki kullanıcıların Japon ürünlerini kolayca satın almasına ve teklif vermesine olanak tanıyan çok kullanışlı bir platformdur. Japon mallarına ilginiz varsa DEJAPAN iyi bir tercih olabilir.

DEJAPAN kullanım ücretleri

DEJAPAN'da iki ödeme yapmanız gerekir:

1. İlk Ödeme: Bu yalnızca ürünün toplam fiyatını içerir. Talep formu siparişlerinde vergi dahil ürün fiyatını giriniz. Bu konuda emin değilseniz DEJAPAN, eksik vergileri ikinci ödemenizde tahsil edebilir.

2. İkinci ödeme: Bu, aşağıdaki ücretleri içerecektir:

• Nakliye masrafları: Her sipariş için iki ayrı nakliye ücreti vardır: satıcıdan DEJAPAN'a ve DEJAPAN'dan size. Satıcıdan DEJAPAN'a nakliye masrafları, satıcının kullanmayı seçtiği nakliye yöntemine bağlı olarak değişecektir. DEJAPAN'dan tarafınıza nakliye masrafları, seçtiğiniz nakliye yöntemine bağlı olarak değişecektir.

• Konsolidasyon ücreti: Bu, birden fazla siparişin size gönderilmek üzere birleştirilmesi için ödediğiniz ücrettir ve ücret, ürün URL'si başına 100 yen'dir.

• Paketleme Ücreti: Seçtiğiniz paketleme seçeneğine göre ödeyeceğiniz ücrettir. Standart paketleme ücreti 0 yen ve koruyucu paketleme ücreti 1.000 yendir.

• Depolama ücreti: DEJAPAN 45 günlük ücretsiz depolama olanağı sunar. Bundan sonra sipariş başına gün başına 100 yen tutarında ek depolama ücreti tahsil edilecektir1. İkinci ödeme ödemenizi tamamlayana kadar depolama ücretleri tahakkuk etmeye devam edecektir.

• Diğer Ödeme Ücretleri: Bu ücretler yalnızca belirli web sitelerinden/satıcılardan verilen siparişler için geçerlidir. Örneğin, %10 Japon satış vergisi, ürün fiyatından ayrı olarak tahsil edilir. Dijital ürün ücreti ürün fiyatının %10’udur.

Genel olarak DEJAPAN ücretlerine ürün fiyatı, kargo ücreti, konsolidasyon ücreti, paketleme ücreti, depolama ücreti ve diğer ödeme ücretleri dahildir. Belirli bir ürünün DEJAPAN deposuna tahmini nakliye maliyeti hakkında sorularınız varsa istediğiniz zaman DEJAPAN ile iletişime geçebilirsiniz. DEJAPAN'ın satın alma ekibi, satıcıdan takip ve sigorta sağlamak için nakliye yöntemini değiştirmesini isteyecektir. Bu, mallarınızın güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamaya yardımcı olur ve malların kaybolması veya hasar görmesi durumunda DEJAPAN'ın tazminat ödemesine olanak tanır. DEJAPAN'ın depo ekibi hafta sonları veya resmi tatil günlerinde paketleri paketlememektedir. Ne olursa olsun, depolama ücretleri tahakkuk etmeye devam edecektir. Müşterilerin ne zaman paketleme talep edeceklerine karar verirken bunu dikkate almaları gerekir. DEJAPAN'ın hedefi dünya çapındaki kullanıcılara en iyi alışveriş deneyimini sunmaktır. DEJAPAN'ın hizmetleri basit ve anlaşılması kolaydır, böylece dünyanın her yerindeki insanlar bunları kullanabilir. DEJAPAN, müşterilerine ve meslektaşlarına dürüstlük, şefkat ve özgünlükle davranır. DEJAPAN'ın müşteri hizmetleri ekibi size yardım etmeye ve alışveriş deneyiminizi mümkün olduğunca sorunsuz ve kolay hale getirmeye hazır. DEJAPAN'ın satın alma ekibi her siparişi kendi siparişi gibi ele alacaktır. DEJAPAN'ın depo ekibi, uluslararası nakliye sırasında eşyalarınızı koruyacak şekilde özenle paketler, böylece güvenli bir şekilde kapınıza ulaşır. DEJAPAN'ın ayrıca Japon ürünleri ve kültürü hakkında makaleler yayınlayan bir blogu da var. DEJAPAN ayrıca web sitesinde oyuncak bebekler, lüks çantalar ve peluş oyuncaklar gibi bazı popüler ürün kategorilerine de sahiptir. DEJAPAN ayrıca belirli zamanlarda bazı özel promosyonlar da gerçekleştirecektir.

DEJAPAN hangi ülkelere nakliyeyi destekliyor?

DEJAPAN'ın teslimatı desteklediği ülkeler

DEJAPAN uluslararası nakliye hizmetleri sunmakta ve dünyanın birçok ülkesine mal gönderebilmektedir. DEJAPAN'ın kullandığı nakliye şirketleri arasında Japan Post, DHL, UPS ve FedEx bulunmaktadır. Tüm uluslararası nakliye yöntemleri takip ve sigortayla birlikte gelir.

Ancak DEJAPAN aşağıdaki ülkelere mal gönderemez: İran, Kuzey Kore, Suriye, Sudan, Küba, Singapur ve Ukrayna'nın Kırım bölgesi. Ayrıca FedEx'in hizmetleri yalnızca Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da mevcuttur.

DEJAPAN'ın ekspres teslimat hizmeti teslimatı destekliyor

DEJAPAN'ın nakliye yöntemleri şunları içerir:

• EMS (Hızlı Posta Servisi): yaklaşık 1 hafta

• Japan Post Air Mail (Uluslararası Paket Posta): 1-2 hafta

• Japan Post Sea Mail (Uluslararası Paket Posta): 2-3 ay

• DHL Küresel Ekspres: 1 hafta

• UPS Küresel Ekonomi: 1 hafta

• FedEx Uluslararası Önceliği: 1 hafta

Tüm zaman aralıklarının tahmini olduğunu ve gerçek gönderim sürelerinin küresel gönderim koşullarına göre değişebileceğini lütfen unutmayın.

Japonya'daki bir adrese paket göndermeniz gerekiyorsa DEJAPAN talep üzerine bu hizmeti de sağlayabilir. Ancak şirket politikası gereği DEJAPAN'ın nakliye hizmetlerine paket gönderemeyeceğini lütfen unutmayın.

DEJAPAN hangi ülkelerden ürün satın almayı destekliyor?

DEJAPAN'ın satın almayı desteklediği ülkeler

DEJAPAN, dünya çapındaki kullanıcıların Japon ürünlerini satın almasına ve teklif vermesine yardımcı olan bir Japon satın alma hizmetidir. Bu nedenle, satın almayı desteklediği tek ülke Japonya'dır.

Satın almayı destekleyen DEJAPAN alışveriş platformu

DEJAPAN, Yahoo! Auctions, Suruga-ya, Amazon, Premium Bandai ve neredeyse tüm diğer Japon çevrimiçi perakendecilerden ürün satın alabilir.

DEJAPAN tarafından desteklenen ödeme yöntemleri

Ödeme kredi kartı, banka kartı veya PayPal aracılığıyla yapılabilir.

DEJAPAN kullanımına ilişkin Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Hesabımı silebilir miyim?

Hesabınızı yalnızca sıfır aktif sipariş olduğunda silebilirsiniz. Bu, hesabınızı silmeden önce tüm öğelerinizi uluslararası olarak göndermeniz gerektiği anlamına gelir.

Aktif siparişiniz kalmadığında lütfen hesabınıza giriş yapın ve "Sayfam"a gidin. Hesap silme işlemini tamamlamak için soldaki "Kaydı İptal Et" seçeneğine tıklayın.

Birisi benden daha fazla teklif verdi. Geri ödememi ne zaman alacağım?

Açık artırma sona erdikten sonra ödeme yetkiniz serbest bırakılacaktır.

Teklifimi iptal edebilir miyim?

Yahoo! Açık artırma teklifleri hiçbir sebeple iptal edilemez.

Raf ömrü uzatılabilir mi?

DEJAPAN ücretsiz depolama süresini uzatamaz.

Siparişim deponuzda ne kadar kalacak?

Siparişinizi varış tarihinden itibaren 45 gün boyunca ücretsiz saklayabilirsiniz. Bundan sonra, sipariş başına günlük 100 yen tutarında bir depolama ücreti alınacaktır. 2 ay sonra DEJAPAN paketinizi atmayı düşünebilir.

"Diğer Ödemeler" ücreti nedir?

Genel olarak "diğer ödemeler" ücretleri iki yerden gelir.

Bunlardan ilki bazı bit pazarı sitelerindeki işlem ücretleridir.

İkincisi, Yahoo! tarafından toplanan %10 Japon satış vergisidir. Japonya'da fiziksel mağaza işleten açık artırma satıcıları.

Geri ödememi ne zaman alacağım?

Bir ürün veya sipariş iptal edilirse, iptalin hemen ardından geri ödeme alırsınız. Bunun kredi kartı hesabınıza doğru şekilde yansımasının birkaç gün sürebileceğini lütfen unutmayın.

Ürünler ödeme adresimden farklı bir adrese gönderilebilir mi?

Evet, birleştirme isteği sırasında farklı bir adres girebilirsiniz.

“Diğer” nakliye yöntemleri nelerdir?

"Diğer" gönderim seçeneği DHL'dir.

Paketim gelmedi. ben ne yaparım?

Paketinizi Surface Mail aracılığıyla gönderirseniz ulaşması en az 3 ila 4 ay sürecektir. Paket Japonya'dan ayrıldıktan sonra (takipte "Giden Gönderi Ofisinden Gönderim" olarak listelenir), paket ülkenize ulaşana kadar başka takip güncellemesi yapılmayacaktır.

Tüm nakliye modlarında, COVID-19 salgını veya Avrupa'daki mevcut durum nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Japonya'daki bir adrese gönderim yapabilir miyim?

Bazı durumlarda DEJAPAN Japonca adreslere gönderim yapabilmektedir.

Japonya adresine gönderim yapmak istiyorsanız ikinci ödemenizle birlikte aşağıdaki ücretleri ödemeniz gerekecektir.

1) Satıcıdan depomuza kadar olan kargo ("yurtiçi kargo" olarak listelenmiştir)

2) Depomuzdan yurt içi adrese kargo ücreti ("Yurtdışı Kargo Ücreti" olarak listelenmiştir)

3) Yurtiçi siparişlerde %10 hizmet ücreti ("diğer ücretler" olarak listelenmiştir)

4) Ürün başına 100 yen gruplandırma ücreti (gruplandırma + muayene + sigorta planını seçerseniz)

5) Herhangi bir işlem ücreti (varsa)

DEJAPAN'ın şirket politikası gereği nakliye şirketlerine gönderim yapamayacağını lütfen unutmayın.

Özetle

DEJAPAN, dünyanın her yerindeki kullanıcıların Japon ürünlerini hiçbir komisyon almadan satın almalarına yardımcı olan bir satın alma hizmeti web sitesidir. DEJAPAN'ın hizmet süreci şunları içerir: ilk ödeme (siparişiniz/teklifiniz için ödeme yapın), siparişin tamamlanması (siparişiniz işlendiğinde size bilgi verilecektir), depoya varış (siparişiniz kontrol edilecek ve DEJAPAN deposunda güvenli bir şekilde saklanacaktır), Paketleme Talebi (siparişinizi kendiniz monte edeceksiniz), Paketleme Tamamlandı (paketiniz paketlendiğinde size bilgi verilecektir), İkinci Ödeme (nakliye ve ücretleri ödemek için), Size Kargo (sizin için) Paket yola çıktı!).

DEJAPAN'ın avantajları şunlardır: %0 hizmet ücreti, hızlı hizmet ve anadili İngilizce olan kişiler tarafından sağlanan güler yüzlü müşteri hizmetleri. DEJAPAN'ın ayrıca Japon ürünleri ve kültürü hakkında makaleler yayınlayan bir blogu da var.

DEJAPAN ayrıca nasıl sipariş verileceği, nasıl teklif verileceği vb. dahil olmak üzere ayrıntılı kullanım kılavuzları da sağlar. DEJAPAN üç teklif verme yöntemi sunar: normal teklif verme, son dakika teklif verme ve hemen satın alma. Ödeme şartlarında, ilk ödemede yalnızca ürün bedelini, ikinci ödemede satıcıdan DEJAPAN'a, DEJAPAN'dan tarafınıza kargo ücretini ve siparişinize uygulanabilecek diğer tüm masrafları ödemeniz gerekmektedir.