ShipIndiaSey

что такое шипиндиясей

Shipindiasey была основана парой, которая любит путешествовать. Они заметили, что многие индийские экспатрианты (NRI), живущие за границей, скучают по индийской культуре и хотят познакомиться с индийскими продуктами и традиционными ремеслами, даже находясь за границей. Однако пару удивило то, что, хотя многие иностранцы интересовались индийскими товарами, культурой и искусством, они не могли найти международные транспортные каналы по разумным ценам.

Чтобы решить эту проблему, возникла компания Shipindiasey. Они стремятся помочь людям легко осуществлять доставку по всему миру, экономя при этом деньги. Shipindiasey — это универсальное решение для всех ваших вопросов, связанных с международной доставкой и консолидацией товаров. Таким образом они надеются сделать Индию более доступной для людей во всем мире.

Часто задаваемые вопросы о шипиндиасей

FAQ по сервису Shipindiasey

• Могу ли я делать покупки на любом индийском сайте?

• Да, вы также можете покупать товары в автономном магазине и отправлять их на ваш виртуальный адрес с указанием вашего имени и уникального идентификатора, под которым вы зарегистрировались.

• Как долго можно оставлять вещи в шкафчике?

• Можно хранить неограниченное время.

• Предоставляете ли вы услугу самовывоза от двери до двери?

• Предоставляет бесплатный трансфер от двери до двери в Индии.

• Можно ли отправить хрупкие предметы?

• Да, мы тщательно упакуем его, но не несем ответственности за повреждение товара и не принимаем никаких связанных с этим претензий.

Часто задаваемые вопросы о статусе посылки Shipindiasey

• Продавец показывает, что моя посылка доставлена на индийский адрес, почему я не вижу ее в своем аккаунте?

• Обычно пакет будет обновлен в вашей учетной записи до закрытия на следующий рабочий день после его прибытия.

• Иногда ее невозможно обновить в вашей учетной записи из-за отсутствия информации о посылке и по другим причинам. Если вы по-прежнему не видите информацию через 2 рабочих дня, отправьте нам счет продавца и информацию для отслеживания логистики.

• Почему посылка, которую я заказал непосредственно у продавца, не прибыла на мой индийский адрес?

• Пожалуйста, свяжитесь с продавцом, чтобы проверить статус вашей посылки и подтвердить правильность предоставленной вами информации об адресе в Индии.

• Будете ли вы проверять, целы ли предметы в упаковке?

• Мы проверяем все приходящие посылки и сообщим вам, если будут обнаружены повреждения.

• Когда курьер прибыл на указанный мной адрес в Индии, его некому было забрать, и посылка осталась в местном почтовом отделении. Что будет дальше?

• Курьерская компания повторно доставит посылку в наш офис в течение 1-2 рабочих дней.

• Что делать, если посылка доставлена не на тот адрес в Индии?

• Пожалуйста, свяжитесь с продавцом, чтобы перенаправить посылку на правильный адрес. Курьерские компании могут только следовать указаниям отправителя.

Часто задаваемые вопросы о стоимости Shipindiasey

• В какой валюте выставляются счета?

• В настоящее время мы принимаем расчеты только в индийских рупиях (INR).

• Может ли посылка быть доставлена вам (не экспресс/почтой), а затем отправлена за границу?

• Может.

• ЧТО ТАКОЕ УСЛУГА КОНСОЛИДАЦИИ?

• Комбинированная доставка посылок — это льготная услуга для клиентов, совершающих покупки на нескольких индийских веб-сайтах. Мы сгруппируем ваши несколько заказов вместе, чтобы уменьшить вес доставки. Наша команда уберет ненужные упаковочные материалы (обувные коробки или подарочные коробки) и постарается упаковать ваши вещи в минимальное количество коробок или пакетов без ущерба для сохранности ваших вещей.

• Сколько я могу сэкономить на доставке, объединив пакетные услуги?

• Продавцы могут использовать негабаритные коробки и ненужные упаковочные материалы, что может увеличить ваш объемный вес и привести к увеличению стоимости доставки. Услуги комбинированной упаковки позволяют сэкономить до 80% на стоимости доставки, переложив содержимое нескольких посылок в коробку или сумку подходящего размера.

• Могу ли я объединить посылки с нескольких сайтов электронной коммерции?

• Да, можно воспользоваться нашей комбинированной службой доставки посылок.

• Взимается ли дополнительная плата за объединенный пакет услуг?

• Никакой дополнительной оплаты не требуется.

• Что такое услуга «Помоги мне купить»?

• Веб-сайт поддерживает способы оплаты только в Индии.

• Веб-сайт осуществляет доставку только в пределах Индии.

• Некоторые клиенты не смогут совершать покупки на индийских веб-сайтах электронной коммерции по следующим причинам:

• Сервис Buy Me может помочь вам решить эти проблемы, позволяя совершать покупки на сайтах электронной коммерции и в обычных магазинах Индии.

• Вы можете предоставить информацию о продукте, который хотите приобрести, в услуге «Купи для меня», и мы поможем вам совершить покупку.

• Сколько стоит услуга «Купи меня»?

• Мы взимаем комиссию за обслуживание в размере 5% от общей стоимости вашей покупки.

• Могу ли я отредактировать или отменить заказ Buy Me?

• При покупке в интернет-магазине возможность отмены заказа зависит от продавца. Однако если заказ можно отменить, из суммы возмещения будет вычтена комиссия за транзакцию по кредитной карте/PayPal.

• При покупке в магазине заказы не подлежат отмене.

• Может. Заказы можно редактировать или отменять только до оплаты. Вы не можете редактировать свой заказ после оплаты, но можете отменить его до того, как мы его обработаем.

• Что такое услуга «Помоги мне заплатить»?

• Воспользовавшись этой услугой, вы можете выбрать способ доставки наложенным платежом для оформления заказа на сайте индийской электронной коммерции, а мы поможем вам оплатить товар после получения посылки.

• Взимаются ли какие-либо дополнительные сборы за услугу Pay Me?

• При необходимости взимается плата за обслуживание в размере 5% от общей стоимости вашей покупки.

• Когда мне нужно оплатить комиссию ShipIndiasey?

• Вам необходимо сообщить нам об этом после размещения заказа на любом индийском веб-сайте и оплатить общую сумму заказа и 5% плату за обслуживание до получения посылки.

Ограничения на импорт и экспорт

• Можно ли экспортировать химические вещества, лекарства, пептиды, биологические среды и вакцины для животных, ветеринарных или человеческих вакцин для лабораторных, медицинских или исследовательских целей?

• Не мочь. ShipIndiasey запрещает экспорт любых химикатов, лекарств, пептидов, биологических сред, а также вакцин для животных, ветеринарных или человеческих вакцин.

• Можно ли экспортировать сельскохозяйственную продукцию, такую как растения, семена и почва?

• Живые растения или насыпная почва

• В вашей стране назначения запрещен импорт таких продуктов.

• Да, но это зависит от того, разрешает ли ваша страна назначения импорт. Пожалуйста, убедитесь, что ваша сельскохозяйственная продукция правильно маркирована, включая род, вид и страну происхождения. Требования к маркировке также распространяются на отдельные пакеты с семенами. Мы не можем отправлять или хранить товары, которые не идентифицируются или имеют неправильную маркировку.

• Мы не можем экспортировать сельскохозяйственную продукцию, если:

• Пожалуйста, свяжитесь с вашей таможней для получения информации о местных правилах импорта.

• Можно ли экспортировать контролируемые вещества?

• Не мочь. ShipIndiasey запрещает экспорт контролируемых веществ или любых предметов, содержащих контролируемые вещества. Контролируемое вещество — это любой препарат, продажа которого запрещена или ограничена в Индии.

• Можно ли экспортировать литиевые батареи?

• Не мочь. Однако батареи можно вывозить, если они находятся внутри устройства/оборудования или упакованы вместе с ним. Емкость аккумулятора ограничена.

• Можно ли экспортировать автомобили?

• Не мочь. ShipIndiasey запрещает экспорт любых автомобилей.

• Можно ли экспортировать лекарства, отпускаемые без рецепта или без рецепта?

• действительный рецепт

• Название препарата

• Ингредиенты препарата

• Количество лекарств

• Название и адрес производителя

• Срок годности

• Может. Мы можем экспортировать большинство лекарств, но они требуют рецепта и не должны быть запрещены в стране назначения.

• Все лекарства требуют:

• Можно ли экспортировать отпускаемые по рецепту лекарства?

• Отгрузка рецептурных лекарств разрешена только в ограниченном числе стран. По вопросам поставок рецептурных лекарств обращайтесь к нам.

• Можно ли экспортировать аюрведические/гомеопатические препараты?

• действительный рецепт

• Название препарата

• Ингредиенты препарата

• Количество лекарств

• Название и адрес производителя

• Срок годности

• Доставка гомеопатических лекарств разрешена только в ограниченное число стран. Пожалуйста, свяжитесь с нами по вопросам доставки любых рецептурных лекарств.

• ПРИМЕЧАНИЕ. Вывоз гомеопатических лекарств даже при наличии рецепта полностью запрещен.

• Может. Однако, если продукт маркирован для медицинских целей, он считается лекарственным средством и требует следующей информации:

• Можно ли экспортировать оружие или аксессуары к нему?

• Не мочь. ShipIndiasey не разрешает экспорт каких-либо продуктов, похожих на оружие, его части или аксессуары к оружию.

• Можно ли доставить еду?

• Для экспорта некоторых продуктов питания может потребоваться специальная упаковка или лицензии.

• Некоторые продукты питания могут быть запрещены к ввозу таможней страны назначения.

• Доставка еды может взиматься дополнительная плата.

• Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы уточнить конкретные требования к продуктам питания, которые вы хотите отправить.

• Да, мы можем доставить фирменные и домашние продукты практически из любой точки мира. Однако обратите внимание на следующее:

• Могу ли я экспортировать духи?

• Нет, мы не можем доставлять духи.

• В чем разница между ограниченными предметами и запрещенными предметами?

• Запрещенные предметы – это предметы, которые нельзя вывозить. Например: взрывчатка, наличные деньги, золотые слитки, слоновая кость, боеприпасы, незаконные предметы и т. д.

• К товарам с ограниченным доступом относятся товары, на которые можно принимать определенные документы, например антиквариат и предметы искусства, марки, игрушечные пистолеты и т. д.

• Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения любой конкретной информации о вашей стране и товарах, которые вы хотите отправить.

• Что такое опасный или опасный материал?

• Опасные материалы – это предметы, требующие специального обращения, дополнительной упаковки и маркировки при международной транспортировке.

• Эти товары могут быть разрешены или запрещены к отправке в вашу страну. Даже если ваша страна разрешает импорт товара, перевозчик может оказаться не в состоянии обрабатывать и транспортировать опасные материалы.

• К опасным предметам относятся: легковоспламеняющиеся предметы или предметы, вызывающие стресс (например, лак для волос, аэрозольная краска, зажигалки, лак для ногтей и духи).

• Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения любой конкретной информации о вашей стране и товарах, которые вы отправляете.

• Можно ли экспортировать косметику?

• Обратите внимание: может взиматься плата за обработку жидкости.

• Да, если они не ограничены в вашей стране. Если он находится в жидкой/полужидкой форме, мы можем попросить клиента предоставить дополнительную документацию (например, паспорт безопасности материалов, лабораторные отчеты и т. д.) от продавца и отправить ее нам.

• Можно ли экспортировать специи/благовония?

• Нет, мы не можем доставлять специи/благовония.

• Можно ли отправлять драгоценные металлы, такие как золото и серебро?

• Не мочь. Экспорт драгоценных металлов в любой форме из Индии запрещен.

• Можно ли отправить гхи?

• Некоторые страны запрещают импорт топленого масла. Гхи может быть отправлено индивидуально в международные пункты назначения только в том случае, если клиент готов нести риск уплаты таможенных пошлин в пункте назначения.

• Можно ли отправлять сушеную рыбу?

• Сушеную рыбу нельзя отправлять за границу в индивидуальной упаковке. Однако, если вы являетесь торговцем, вам понадобится копия IEC и торговая лицензия для отправки рыбы или любого другого животного за границу.

• Можно ли отправить сандал?

• Согласно постановлениям Генерального директората иностранных дел и торговли правительства Индии, отправка сандалового дерева за границу строго запрещена. Поэтому мы не отправляем сандал за границу.

• Можно ли пересылать никотин?

• Нет, никотин нельзя отправить в любую страну.

• Какие товары запрещены к отправке?

• ПРИМЕЧАНИЕ. Грузоотправитель/таможня оставляет за собой право удалить и уничтожить любые незадекларированные запрещенные или ограниченные предметы в отправлении.

• Живые животные (включая домашних животных)

• человеческий орган или ткань

• Опасные грузы (например, легковоспламеняющиеся жидкости, взрывчатые вещества, радиоактивные материалы)

• оружие и боеприпасы

• нелегальные наркотики

• порнографический материал

• вымирающие виды

• поддельный

• Материал защищен правами интеллектуальной собственности.

• Правила Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) запрещают международную перевозку предметов, которые могут вызвать опасность, ущерб или задержку. Обратите внимание, что на размер выборки также распространяются те же ограничения, если это применимо. Элементы включают (но не ограничиваются):

• Вы будете нести ответственность за любые связанные с этим расходы, понесенные в результате выбора доставки этих товаров. Все поставки должны соответствовать законам об импорте страны назначения. Мы не несем ответственности за любые потери, повреждения или разрушения, возникшие в результате доставки таких запрещенных предметов. Если у вас есть сомнения, обратитесь в службу поддержки ShipIndiasey.

• Какова комиссия платежного шлюза ShipIndiasey?

• Комиссия за транзакцию: 2,95% + ₹30.

• НДС: 18%

• Минимальная плата: ₹30.

• Ко всем транзакциям применяются следующие комиссии:

• Как рассчитать стоимость доставки?

• Стоимость доставки определяется объемным весом и фактическим весом отправления (в зависимости от того, что больше).

• Что такое объемный вес?

• Рассчитать объемный вес

• Объемный вес = Длина см X Ширина см X Высота см

• Объемный вес относится к «объему», занимаемому упаковкой. (т.е. физические размеры упаковки).

• Что такое реальный вес?

• Если объемный вес превышает фактический вес, с вас будет взиматься плата за объемный вес.

• Фактический физический вес посылки – это ее фактический вес в килограммах. При международных перевозках место, которое посылка занимает в грузовом отсеке (объемный вес), так же важно, как и вес посылки (фактический вес). Большие пакеты, даже если они легкие, занимают больше места в самолете. Вот почему судоходные компании учитывают объемный вес.

• Включает ли ваша стоимость доставки таможенные пошлины и налоги на импорт?

• Товары доставляются без уплаты пошлины (DDU). Это означает, что пошлины и таможенные сборы не будут включены в стоимость доставки Shipindiasey. Пошлины и таможенные сборы будут оплачены вами курьеру, доставляющему вашу посылку.

• ПРИМЕЧАНИЕ: - Мы предлагаем услугу «Duty Free» в некоторые страны. Пожалуйста, обратитесь к нам за дополнительной информацией.

• Нет, все импортируемые товары облагаются пошлинами и налогами страны назначения. Поскольку ограничения и правила различаются в разных странах, мы рекомендуем вам проверить это на веб-сайте компетентного органа вашей страны.

• Можете ли вы организовать самовывоз из любого города Индии?

• Да, мы можем организовать самовывоз из любого города Индии.

• Сколько времени потребуется, чтобы забрать мой заказ?

• После получения оплаты за доставку мы заберем ваш товар в течение 24–48 часов.

• Предоставляете ли вы услуги по доставке и упаковке?

• Мы вышлем вам этикетку, которую вы сможете распечатать и прикрепить к подготовленной посылке.

• Нет, мы не предлагаем услуги по упаковке при самовывозе. Клиент несет ответственность за соответствующую международную упаковку товаров.

• Нужно ли мне предоставлять какую-либо документацию?

• В случае услуги самовывоза клиент несет ответственность за предоставление списка товаров и стоимости каждого предмета, а также KYC (например, КАРТА AADHAR / ПАСПОРТ) для всех, кто находится в пункте выдачи.

• Сколько времени займет доставка после получения?

• После получения всех документов и оплаты мы отправим товар в течение 24–48 часов.

• Какие способы доставки вы предлагаете?

• Авиаперевозка: самый быстрый способ доставки, обычно занимает 4-8 рабочих дней.

• Морские перевозки: наиболее экономичный способ доставки, обычно занимает 30-45 рабочих дней.

• Ускоренное обслуживание: Для товаров, которые необходимо доставить быстро, мы можем предложить ускоренное обслуживание.

• Мы предлагаем различные способы доставки, в том числе:

• Могу ли я отследить свою посылку?

• Да, вы можете отслеживать свою посылку через наш сайт или приложение.

• Когда моя посылка будет доставлена?

• Время доставки зависит от выбранного вами способа доставки и пункта назначения.

• Вы предоставляете страховку?

• Мы рекомендуем вам приобрести страховку для вашей посылки на случай ее утери или повреждения при транспортировке.

• Что мне делать, если моя посылка потеряна или повреждена?

• Если ваша посылка утеряна или повреждена, немедленно свяжитесь с нами. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить проблему для вас.

• Для получения дополнительной информации об услугах ShipIndiasey посетите наш веб-сайт или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.