Myxborder

Что такое Миксбордер

Любите индийские товары, но не можете купить их в своей стране? MyXBorder.com — ваш инструмент для трансграничных покупок! Мы разрушаем географические границы и облегчаем вам приобретение доступных индийских продуктов, даже если они недоступны в вашей стране.

Платформа MyXBorder.com проста в использовании, и вы можете делать покупки на любом индийском веб-сайте электронной коммерции, таком как Flipkart, Amazon India, Myntra и т. д. Мы бережно доставим ваши любимые индийские товары на наш хорошо оборудованный склад, что позволит вам насладиться покупками по всему миру, не выходя из дома.

Возникли проблемы с покупками на индийских сайтах? Не волнуйтесь! Мы предоставляем инновационные услуги «покупки и доставки», которые помогут вам решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться при размещении заказов. Наша цель – ваше удовлетворение, и мы стремимся предоставить вам качественный сервис, который превосходит ваши ожидания.

Во время нынешней эпидемии поездки ограничены, а покупка лекарств стала проблемой. MyXBorder.com специально запустил «медицинский» сервис, который может доставить лекарства в Индию вовремя, даже когда вы находитесь за границей, что дает вам душевное спокойствие.

Пять причин выбрать MyXBorder.com

1. Простой и удобный процесс совершения покупок : удобный веб-сайт позволяет легко создать учетную запись, просматривать продукты и оплачивать их в любой валюте. Наслаждайтесь услугами отслеживания посылок в реальном времени на протяжении всего процесса и выбирайте дополнительные услуги по упаковке в соответствии с вашими потребностями, что позволит вам всегда знать статус вашего заказа и получать товары со спокойной душой.

2. Доставка по всему миру, включая хорошие товары из Индии . Через MyXBorder.com вы можете легко разблокировать различные бренды и продукты из Индии, преодолевая ограничения онлайн и офлайн. Мы доставим ваш заказ в любую точку мира безопасно и надежно, позволяя вам насладиться очарованием «Сделано в Индии».

3. Экономьте расходы и планируйте разумно : мы предлагаем интеллектуальные складские решения, и вы можете бесплатно хранить свои товары на нашем складе на срок до одного месяца. Таким образом, вы можете объединить несколько заказов и отправить их вместе, значительно сэкономив на стоимости доставки.

4. Непревзойденный опыт трансграничных покупок : MyXBorder.com стремится предоставить вам лучший опыт трансграничных покупок. Наша платформа основана на передовых технологиях, которые предлагают вам самые дешевые и быстрые варианты доставки, позволяя вам пользоваться эффективными и удобными услугами трансграничных покупок.

5. Надежный партнер : MyXBorder.com придерживается непоколебимой приверженности и завоевывает ваше доверие отличным качеством обслуживания. Мы не только делаем ваши международные покупки легкими, но и приятными. Ваше удовлетворение является краеугольным камнем нашего успеха, и мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам безупречный сервис.

Часто задаваемые вопросы по MyXBorder

Часто задаваемые вопросы о сайте myxborder

Об индийском виртуальном адресе

• Почему я не могу ввести свой виртуальный адрес в Индии в качестве адреса доставки на странице продавца?

• Убедитесь, что вы не вводите специальные символы в адресную строку, поскольку некоторые бизнес-страницы могут не распознавать эти символы.

• Можно ли использовать мой виртуальный адрес в Индии для чего-либо, кроме адреса доставки?

• Ваш виртуальный адрес в Индии можно использовать только в качестве адреса доставки в Интернете и не может использоваться в качестве адреса для выставления счета или любого другого адреса доставки.

О наложенном платеже

• Наложенный платеж приемлем?

• За помощь в покупке наложенным платежом взимается комиссия в размере 5 % (минимальная плата — 299 индийских рупий).

• Помимо этого, никаких других сопутствующих сборов нет.

• Если у пользователя есть возможность оплатить товар заранее, можно использовать наложенный платеж. Но необходимо создать заказ на покупку через myxborder и указать наложенный платеж (COD).

• Нормы взимания пошлин следующие:

О статусе посылки

• Почему я получаю более одной посылки на свой виртуальный адрес в Индии для одного заказа продавца?

• Разные продавцы будут отправлять товары с разных складов.

• Одного или нескольких товаров в заказе нет на складе, и они будут отправлены продавцом отдельно позже.

• Если вы покупаете несколько товаров в одном заказе, индийские продавцы иногда отправляют их отдельно. Причины могут включать в себя:

• Продавец уведомил меня, что моя посылка была доставлена на мой виртуальный адрес в Индии. Почему она не отображается в моей учетной записи myxborder?

• Имя получателя не соответствует имени учетной записи, или

• Адрес доставки неполный.

• Пакет обычно будет обновлен в вашей учетной записи до рабочего времени на следующий рабочий день по прибытии на ваш адрес в Индии.

• В некоторых случаях мы не можем назначить пакет учетной записи пользователя. Причины могут включать в себя:

• Если ваша посылка не отображается в вашей учетной записи в течение 2 рабочих дней с момента доставки продавцу, отправьте нам электронное письмо со счетом продавца и информацией для отслеживания.

• Почему посылка, которую я заказал непосредственно у продавца, не доставляется на мой виртуальный адрес в Индии?

• Поскольку это заказ, который вы приобрели непосредственно у продавца, пожалуйста, проверьте статус посылки непосредственно у продавца. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили им правильный виртуальный адрес в Индии.

О проверке упаковки

• Можете ли вы проверить мою посылку, чтобы убедиться, что продавец доставил мой товар правильно и в целости и сохранности?

• Мы проверяем все посылки, которые поступают к нам, и сообщим вам, если ваша посылка повреждена.

• Пока курьер доставлял мою посылку на мой виртуальный адрес в Индии, ваш офис был закрыт и курьеру пришлось оставить посылку в местном офисе. Что будет дальше?

• Курьер доставит вашу посылку обратно в наш офис в течение 1-2 рабочих дней.

Относительно посылок, отправленных на неверный адрес

• Что мне делать, если моя посылка доставлена не на тот виртуальный адрес в Индии?

• Пожалуйста, свяжитесь с продавцом и попросите его перенаправить посылку на ваш правильный виртуальный адрес в Индии. Обратите внимание, что курьерская компания будет принимать инструкции только от вас и отправителя.

Об оплате

• В какой валюте я буду платить?

• Мы принимаем платежи в более чем 135 валютах.

• Принимаете ли вы посылки, доставленные вам лично (за исключением курьера/почты), а затем отправленные на мой зарубежный адрес?

• Нет, мы не приемлем такой подход. Мы принимаем посылки, отправленные нам только от интернет-магазинов.

О создании заказа

• Как мне создать заказ «Купить и отправить» или «Помощь в покупке и отправке»?

• Зарегистрируйтесь и войдите в систему, чтобы получить свой виртуальный индийский адрес, содержащий ваш уникальный идентификатор шкафчика. После входа в систему вы сможете просмотреть свой виртуальный адрес на панели управления клиента. Используйте тот же адрес, что и адрес доставки, для всех онлайн-покупок в Индии.

• Затем вы можете создать заказ на магазин и доставку на нашем веб-сайте, указав свою покупку (необязательно). Если вы не создадите заказ, наша серверная команда создаст заказ, когда мы получим ваш первый товар, и добавим все последующие товары в тот же заказ.

• Мы отправим вам бесплатные фотографии ваших товаров, прибывающих на наш склад, через WhatsApp и по электронной почте, а также поместим все ваши вещи в ваш шкафчик. Если вы обнаружите, что полученный вами товар неисправен, вы можете получить возмещение.

• Как только все товары будут доставлены, мы подготовим вашу объединенную посылку к отправке на ваш зарубежный адрес и сообщим вам общий вес и детали доставки.

• Вы можете оплатить различными способами, например, кредитной картой, дебетовой картой или прямым банковским переводом на ваш счет myxborder.

• После подтверждения оплаты мы заказываем международную доставку и сообщаем вам номер отслеживания.

о стоимости доставки

• Какова стоимость доставки до места назначения?

• Пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы просмотреть наши тарифы на доставку:

https://myxborder.com/shipping-rates

• Выберите страну назначения (например, Сингапур).

• Самовывоз из любой точки Индии возможен за дополнительную плату в размере 70 индийских рупий/кг.

• За доставку в отдаленные районы может взиматься дополнительная плата (по усмотрению грузоотправителя).

• Для жидкостей, порошковых материалов и электронных продуктов необходимо получить сертификаты MSDS и COA у продавца/производителя для международной доставки.

• Домашняя еда запрещена. Упакованные продукты питания с маркировкой FSSAI готовы к доставке.

• Платным весом всегда является больший из двух значений: объемный вес или фактический вес.

• Объемный вес = (длина х ширина х высота / 5000). Размеры указаны в сантиметрах.

• Других дополнительных сборов нет.

• Выберите валюту по вашему выбору или используйте валюту по умолчанию. Укажите вес (например, 5 кг).

• Пожалуйста, обрати внимание:

Об интегрированных услугах

• Как объединение услуг может помочь сэкономить на доставке?

• Заказы могут поступать в коробках непропорциональных размеров, содержащих ненужные упаковочные материалы. Это увеличит ваш объемный вес, в результате чего стоимость доставки окажется выше необходимой. Стоимость доставки будет увеличиваться по мере поступления большего количества посылок.

• Услуги консолидации помогут вам сэкономить до 80% на стоимости доставки за счет переноса и объединения содержимого нескольких выбранных вами посылок в коробку или сумку с минимально возможным объемным весом.

Об интеграции нескольких пакетов

• Можете ли вы объединить мои посылки с нескольких сайтов электронной коммерции?

• Да.

О помощи в покупках и услугах доставки

• Что такое услуга Assisted Shop N Ship?

• Если у вас нет активной учетной записи на индийском веб-сайте электронной коммерции.

• Вы не можете открыть учетную запись на веб-сайте электронной коммерции в Индии, поскольку у вас нет индийского номера мобильного телефона для одноразового пароля (OTP).

• Индийские сайты электронной коммерции не принимают ваши зарубежные кредитные карты.

• Если вы не можете найти товар в Интернете.

• Иногда клиенты не могут совершать покупки на индийских веб-сайтах электронной коммерции по следующим причинам:

• В рамках Assisted Shop N Ship мы устраняем эти барьеры и одновременно предоставляем вам доступ к индийским сайтам электронной коммерции и местным магазинам.

• Вы предоставите информацию о товаре, который хотите приобрести, в разделе «Помощь при покупке и доставке», и мы поможем вам с покупкой.

О стоимости услуг по сопровождению покупок и доставки

• Сколько стоит услуга MyXBorder’s Assisted Shop N Ship?

• Кредитные и дебетовые карты: комиссия за платежный шлюз составляет 5%.

• Прямой банковский перевод на счет MyXBorder: без комиссий.

• Кредитные и дебетовые карты: комиссия за платежный шлюз составляет 5%.

• Прямой банковский перевод на счет MyXBorder: без комиссий.

• Покупки в Интернете: административный сбор за покупку в размере 5 % (минимум 299 индийских рупий). Клиенты должны будут оплатить следующие сборы в соответствии со способом оплаты:

• Местные магазины: плата за обслуживание в размере 5 % (минимум 299 индийских рупий) от общей суммы заказа. Покупатели должны будут оплатить следующие сборы в соответствии со способом оплаты:

О редактировании и отмене заказов

• Могу ли я отредактировать или отменить свой заказ по программе Assisted Shop N Ship?

• Да. Вы можете изменить или отменить свой заказ только до оплаты. После отправки платежа вы больше не сможете редактировать свой заказ, однако вы можете отменить его, пока мы не обработаем покупку вашего товара;

• При онлайн-покупках заказы могут быть отменены, если это разрешено продавцом. Однако из суммы возврата будет вычтена комиссия за транзакцию по кредитной карте/обмену валюты.

• Для покупок в местных магазинах отмена заказа не допускается.

Об экспортных ограничениях

• Существуют ли какие-либо исключения из ограничений на экспорт для лабораторных, медицинских или исследовательских целей?

• нет. MyXBorder не может экспортировать какие-либо химикаты, лекарства, пептиды, биологические среды, а также вакцины для животных, ветеринарные или человеческие.

Об экспорте сельскохозяйственной продукции

• Можете ли вы экспортировать сельскохозяйственную продукцию, такую как растения, семена и почва?

• Эти предметы запрещены в вашей стране.

• В вашей стране требуется предотгрузочная проверка.

• Грузоотправители должны предоставить фитосанитарный сертификат на импортируемую продукцию.

• Если таможня вашей страны разрешает импорт, MyXBorder может отправить вам сельскохозяйственную продукцию. Убедитесь, что ваша сельскохозяйственная продукция правильно маркирована, включая ее род, вид и страну происхождения. Требования к маркировке также распространяются на отдельные пакеты с семенами. Мы не можем отправлять или хранить товары, которые мы не можем идентифицировать, или товары, которые не имеют надлежащей маркировки.

• Мы не можем экспортировать сельскохозяйственную продукцию, если:

О возврате и возмещении

• Могу ли я вернуть свою покупку?

• Б/у товары

• Открытые элементы

• Индивидуальные товары

• скоропортящиеся товары

• косметические продукты

• Нижнее белье и купальники

• Ювелирные изделия

• электронный продукт

• Да, вы можете вернуть любой неиспользованный, неоткрытый или дефектный товар в течение 30 дней с момента получения посылки.

• Следующие товары не подлежат возврату:

• Чтобы вернуть товар, вам необходимо связаться со службой поддержки клиентов myxborder и сообщить номер заказа и причину возврата.

• Если ваш запрос на возврат будет одобрен, myxborder отправит вам инструкции по возврату. Вы должны вернуть товар в myxborder в оригинальной упаковке и с бирками.

• После того, как товар будет возвращен в myxborder и проверен, ваш возврат будет обработан с использованием исходного метода оплаты.

По поводу повреждения упаковки

• Что делать, если моя посылка повреждена во время доставки?

• Если ваша посылка была повреждена при транспортировке, вы должны связаться со службой поддержки клиентов myxborder в течение 48 часов с момента получения посылки.

• Вам нужно будет предоставить номер вашего заказа, изображение поврежденного товара и изображение поврежденной упаковки.

• myxborder рассмотрит вашу претензию и при необходимости отправит вам замену или возврат средств.