VPost

Wat is vPost

Singapore Post Limited (SingPost) is een vertrouwde bekende naam in Singapore en levert post-, logistieke, e-commerce- en retaildiensten.

vPost (www.vPost) of virtuele post werd in 1999 door Singapore Post gelanceerd om klanten een online kanaal te bieden voor factuurpresentatie en betalingsdiensten als aanvulling op het netwerk van postkantoren en zelfbedieningsautomaten (SAM's).

Door de jaren heen heeft vPost meer online diensten geïntroduceerd om klanten meer gemak te bieden. Voortbouwend op het groeimomentum van online bezorging is vPost begonnen met online winkel- en bezorgdiensten en is uitgegroeid tot een van de grootste aanbieders van online winkel- en bezorgdiensten in Zuidoost-Azië.

vPost biedt haar leden de mogelijkheid om te winkelen op meerdere in aanmerking komende Amerikaanse, Britse en Japanse verkoperswebsites. vPost-leden ontvangen gratis gepersonaliseerde Amerikaanse, Britse en Japanse adressen, wat de deur opent voor vPost om rechtstreeks op hun respectievelijke buitenlandse websites te winkelen en artikelen bij hen thuis te laten bezorgen. Via deze diensten kunnen vPost-leden aanzienlijke bedragen besparen op verzendkosten en artikelen kopen van websites die geen internationale bestellingen accepteren.

De kosten voor het gebruik van vPost

De kosten voor het gebruik van VPost omvatten hoofdzakelijk de volgende onderdelen:

1. Basisverzendtarief: Dit wordt berekend op basis van het gewicht van het pakket. Verzending vanuit Maleisië kost bijvoorbeeld S$ 4 per 0,5 kg artikel.

2. Brandstoftoeslag: Dit is een extra vergoeding die meestal deel uitmaakt van de basisverzendkosten.

3. Verzekeringspremie: VPost biedt een verzekeringsoptie genaamd vCare, maar dit is optioneel.

Daarnaast biedt VPost ook enkele diensten met toegevoegde waarde, zoals sms-updates. Voor deze diensten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Specifieke kosten kunnen variëren afhankelijk van de pakketgrootte, het gewicht, de bestemming en andere factoren.

Naar welke landen ondersteunt vPost verzending?

Landen die door vPost worden ondersteund voor bezorging

VPost biedt inwoners van Singapore gepersonaliseerde buitenlandse postadressen in verschillende landen, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Japan, China en Australië. U kunt deze adressen gebruiken bij het afrekenen in internationale webwinkels. VPost ontvangt dan uw pakketten, combineert ze indien nodig en verzendt ze samen naar uw adres in Singapore, mogelijk tegen lagere kosten dan ze afzonderlijk te verzenden.

vPost expresbezorgservice

Dit zijn de verzendservices die vPost momenteel aanbiedt:

• Amerikaanse vPost

• Europese vPost

• Japan tegen post

vPost biedt u gepersonaliseerde verzendadressen in 3 overzeese bronlanden, zodat u wereldwijd kunt winkelen bij internationale verkopers.

Aankopen die naar deze gepersonaliseerde verzendadressen worden verzonden, worden verzonden naar het lokale adres dat is opgegeven op het moment van betaling.

Uit welke landen ondersteunt vPost de aankoop van producten?

vPost ondersteunde landen voor aankoop

vPost is een bedrijf dat expeditiediensten levert en gebruikers voornamelijk helpt bij het kopen van goederen uit de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Japan en China. Gebruikers kunnen in deze landen op websites winkelen en vervolgens het door vPost opgegeven adres als afleveradres gebruiken. Wanneer de goederen aankomen in het magazijn van vPost, zal vPost de goederen naar het daadwerkelijke adres van de gebruiker transporteren.

vPost ondersteunt inkoopwinkelplatforms

vPost biedt voornamelijk overslagdiensten aan om gebruikers te helpen goederen te kopen op verschillende e-commerceplatforms. Hier zijn enkele e-commerceplatformproducten die u via vPost kunt kopen:

1. Amazone

2. Winkelbop

3.iHerb

4. Ashford

5. Yoox

6. Huidwinkel

7.Kleurpop

8. GNC

9. Selfridges VS

10. Kampioen VS

11. Babyhaven

12. HuidverzorgingRx

13.J.CREW US

14. DRAAI

15. FragranceNet Chinese website

16. B-gloeiend

17. Oost-Deen

Deze platforms bieden verschillende soorten goederen, inclusief maar niet beperkt tot kleding, elektronische producten, gezondheidszorgproducten, schoonheidsproducten, enz.

Betaalmethoden ondersteund door vPost

Momenteel accepteert vPost de volgende betaalmethoden:

• Creditcard/debetkaart (Visa/Master) - behalve AMEX

• Alleen lokaal uitgegeven creditcards worden geaccepteerd

• Paypal

Voordat u vPost-verzenddiensten gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u de nodige regelingen heeft getroffen voor een van de bovenstaande betaalmethoden.

Veelgestelde vragen (FAQ) over het gebruik van vPost

Wat is het verschil tussen de Economy-verzendmodus en de Standaard-verzendmodus voor Amerikaanse pakketten?

Voor de Economy-verzendmodus worden de kosten in rekening gebracht op basis van het werkelijke gewicht van uw pakket, in plaats van op basis van het volumegewicht. Houd er echter rekening mee dat het langer duurt voordat uw pakket onderweg is.

Hoe lang duurt het voordat mijn pakket arriveert?

Afhankelijk van de verzendmethode voor het Amerikaanse pakket die u kiest, variëren de verzendtijden als volgt:

• Economisch - Binnen 12 tot 17 werkdagen vanaf de datum van betaling.

• Standaard - 7 tot 10 werkdagen vanaf de datum van betaling.

Voor Europese en Japanse pakketten bedraagt de verzendtijd van het pakket 7 tot 10 werkdagen vanaf de datum van betaling.

Op werkdagen zijn zaterdag, zondag, het land van bestemming of herkomst van het product (VS, Europa en Japan) en feestdagen niet inbegrepen.

Op welke factoren moet bij de levertijd gelet worden?

• Publieke vakantie

Houd er rekening mee dat feestdagen in het land van bestemming of het land van herkomst van het product (VS, Europa en Japan) de leverdata kunnen beïnvloeden.

• werkdagen

Op werkdagen zijn zaterdag, zondag, het land van bestemming of herkomst van het product (VS, Europa en Japan) en feestdagen niet inbegrepen.

Ter herinnering: het magazijn in het land waar het product vandaan komt, bevindt zich in een andere tijdzone dan de jouwe.

Waarom zijn mijn verzendkosten zo hoog? Heeft u tips om de verzendkosten te verlagen? (bijvoorbeeld samenvoegen, enz.)?

Volgens de praktijk in de vrachtsector wordt het factureerbare gewicht van een pakket berekend op basis van het dimensionele gewicht of het werkelijke gewicht, afhankelijk van welke van de twee het hoogst is.

Het volumegewicht van een pakket is een berekening die de dichtheid van een pakket onthult. vPost gebruikt de volgende formule om het volumegewicht van een pakket te berekenen.

Volumegewicht = [lengte (cm) x breedte (cm) x hoogte (cm) ] / 5.000 cm

U kunt uw winkelier adviseren om voor een goede verpakking te zorgen of uw aankoop in een zo klein mogelijke doos te verpakken.

Voor Amerikaanse pakketten kunt u ook kiezen voor de Economy-verzendmodus, waarbij de kosten worden berekend op basis van het werkelijke gewicht van het pakket.

Als ik meerdere pakketten heb, verpakken jullie dan al mijn pakketten opnieuw in één pakket?

Zal niet. vPost zal niet meerdere pakketten samenvoegen, omdat dit het claimproces kan belemmeren als uw pakket tijdens het transport verloren raakt of beschadigd raakt.

Gaat u pakketten ompakken waarvan het werkelijke gewicht meer dan 2 kg afwijkt van het maatgewicht?

Hier zijn enkele scenario's waarin vPost niet opnieuw zal verpakken:

1. Wanneer het pakket lederwaren bevat, zoals handtassen, portemonnees, jassen, enz.

2. Wanneer het pakket beperkte artikelen bevat, zoals parfum, afzonderlijke batterijen, brandstof, enz.

3. Wanneer een pakket gemarkeerd is als "BREEKBAAR".

4. Wanneer de verpakking duidelijk een geschenk is, dat wil zeggen, deze is verpakt in een geschenkdoos en beveiligd met linten, cadeaubonnen, enz.

Er zijn ook pakketten die speciaal zijn verpakt om ervoor te zorgen dat breekbare artikelen worden opgevangen. Omdat dergelijke pakketten groter kunnen zijn, kan het verschil tussen het werkelijke gewicht en het dimensionale gewicht groter zijn. vPost zal dergelijke gevallen alleen in overweging nemen en alleen opnieuw verpakken als de veiligheid van het pakket niet in gevaar komt.

De beslissing om een pakket opnieuw te verpakken is uitsluitend ter beoordeling van vPost.

Amerikaanse pakketherverpakkingsdiensten:

1. Er zijn herverpakkingsopties beschikbaar voor alle Amerikaanse pakketten die voldoen aan de herverpakkingscriteria.

2. Klanten hebben de mogelijkheid om pakketten opnieuw te verpakken (indien daarvoor in aanmerking komen) en te verzenden via standaard lucht- en economy-modi.

3. Verzoeken om herverpakking worden binnen 2 dagen na de aanvraagdatum verwerkt en bijgewerkt.

4. Herverpakkingskosten: $ 6,00 per pakket.

Zijn er kosten verbonden aan de herverpakkingsdiensten?

Ja, er geldt een herverpakkingskosten van $ 10. U kunt er zeker van zijn dat vPost ervoor zorgt dat u een goede aanbieding krijgt voor uw pakket, zelfs nadat er rekening is gehouden met de herverpakkingskosten.

Houd er rekening mee dat als een verkoper een pakket aflevert dat bij een vPost-magazijn aankomt in een staat die niet geschikt wordt geacht voor verzending, u mogelijk extra herverpakkingskosten voor dat pakket moet betalen.

Welke artikelen verzendt vPost niet vanuit de VS?

De onderstaande items dienen als leidraad voor enkele van de meest voorkomende items die vPost niet verzendt. Deze lijst is niet uitputtend en kan items bevatten die hieronder niet zijn vermeld.

• A Diverse alcoholische/ontvlambare producten (zoals parfum, eau de cologne, toner, ontsmettingsmiddel, enz.)

• Elke externe batterij/powerbank voor uw smartphone of tablet

• Dronken

• tabaksproducten

• motorvoertuig

• Petroleum producten

• Elk type onafhankelijke batterij

• Elke batterij in dezelfde verpakking, maar los van het apparaat

• Alcoholische producten en dranken (artikelen worden weggegooid op de plaats van herkomst en retourzendingen kunnen niet worden verwerkt of doorgestuurd naar een ander adres)

• audio-luidsprekers

• vervalst

• diamant

• Elektronische apparatuur die batterijen bevat, gekocht bij eBay/individuele verkopers (tweedehands artikelen zonder verpakking van de fabrikant voldoen niet aan de voorschriften en mogen niet worden verzonden)

• motor smeermiddel

• Essentiële oliën, diffuseroliën, aromatherapie-oliën, parfumoliën

• Producten zonder Engelse labels (voedingssupplementen/cosmetica/voedingsmiddelen)

• Elk voedingsmiddel, supplement, medicijn of cosmetica waarvoor een waarschuwing voor consumentenveiligheid is afgegeven door een gezaghebbende instantie (HSA, enz.)

• Elk ongeïdentificeerd materiaal, substantie of chemische stof.

• Brandstof, benzine en gastoortsen

• Producten met brandbare en giftige ingrediënten (zoals die met minoxidil, zinkoxide, rozemarijnolie, enz.)

• Vuurwapens (of delen daarvan)

• Imitatietabaksproducten (zoals e-sigaretten, enz.)

• besmettelijk materiaal

• inkt cartridge

• Laserapparaten met uitzendvermogen, zoals laserpointers

• Aanstekers met of zonder brandstof/vloeistof

• magneet

• oorlogsmunitie

• Vlees- of dierlijke extracten

• Zaden/levende planten

• Nagellak en nagellakremover

• Verdovende middelen

• pornografisch materiaal

• Bederfelijke voedingsmiddelen (bijvoorbeeld kaas, yoghurt, eieren)

• Bewerkt voedsel (voedsel dat niet is geclassificeerd als vlees, zeevruchten of vers fruit en groenten) dat meer dan 5 kg weegt en meer dan S$ 100 kost

• Edelmetalen en edelstenen

• Bankbiljetten, munten, creditcards, cheques en postzegels (items worden weggegooid in het land van herkomst)

• Parfum, cologne, eau de toilette en parfumspray

• Geurmonsters (artikelen worden bij de herkomst weggegooid, retourzendingen kunnen niet worden verwerkt of doorgestuurd naar een ander adres)

• radioactief materiaal

• Sprays, spuitbussen en flessen met gecomprimeerd gas

• Terpentijn en verfverdunner

• Wapens (zwaarden/messen/geweren, enz.).

Hoe komt het pakket in het Amerikaanse magazijn?

Wanneer pakketten naar de overzeese vPost-magazijnen van vPost worden verzonden, worden ze doorgaans in batches ontvangen.

Dit is een gangbare praktijk bij de meeste grote lokale koeriersbedrijven die leveren aan vPost-magazijnen.

Wat gebeurt er met mijn pakket als de bezorging mislukt?

Als de eerste bezorging mislukt, laat vPost een aankomstmelding achter op uw verzendadres. Volg de instructies op dat briefje om een herlevering te regelen. Houd er ook rekening mee dat vPost niet langer verantwoordelijk is voor het pakket zodra de eerste bezorgpoging is gedaan. Als u meer hulp nodig heeft, neem dan contact op met uw plaatselijke postkantoor voor de status van het artikel.

Samenvatten

vPost is een website die internationale expeditiediensten aanbiedt, waarmee gebruikers goederen kunnen kopen en verzenden vanuit de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Japan en China. Gebruikers kunnen in deze landen winkelen op e-commerceplatforms en vervolgens het door vPost opgegeven adres als afleveradres gebruiken. Wanneer de goederen bij het magazijn van vPost aankomen, vervoert vPost de goederen naar het daadwerkelijke adres van de gebruiker. Met deze service kunnen gebruikers gemakkelijk goederen in het buitenland kopen zonder zich zorgen te hoeven maken over transportproblemen.

vPost ondersteunt een verscheidenheid aan e-commerceplatforms, waaronder maar niet beperkt tot Amazon, Shopbop, iHerb, Ashford, Yoox, SkinStore, Colorpop, GNC, Selfridges US, Champion US, BabyHaven, SkinCareRx, J.CREW US, REVOLVE, FragranceNet Chinese Net, B-gloeiend en East Dane, etc. Deze platforms bieden verschillende soorten goederen, inclusief maar niet beperkt tot kleding, elektronische producten, gezondheidsproducten, schoonheidsproducten, enz. Via vPost kunnen gebruikers genieten van een breder scala aan winkelmogelijkheden en meer mogelijkheden om in het buitenland te winkelen.