aukciony

wat is aukciony

Aukciony.com is ontworpen om Russische gebruikers te helpen bij elke online winkel in Europa te kopen. Het doet dit door als tussenpersoon op te treden, waardoor gebruikers hun bestellingen van Europese winkels naar de magazijnen van Aukciony.com kunnen sturen. Aukciony.com verzendt de artikelen vervolgens naar het adres van de Russische gebruiker.

Het belangrijkste voordeel van Aukciony.com is dat Russische gebruikers items kunnen kopen die normaal gesproken niet verkrijgbaar zijn in Rusland. Daarnaast biedt Aukciony.com enkele aanvullende diensten aan, zoals:

• Onderhandelingen met Europese verkopers

• Retourverwerking

• Douane documentverwerking

• Levering binnen Rusland

De kosten die Aukciony.com in rekening brengt, omvatten:

• Product prijs

• vracht

• Servicekosten van Aukciony.com

Gebruikers kunnen hun bestellingen volgen via de Aukciony.com-website of mobiele app.

Hier zijn enkele gebruikersrecensies van Aukciony.com:

• "Aukciony.com stelde mij in staat artikelen te kopen waar ik naar op zoek was. Hun service was zeer efficiënt en ik zal er zeker weer gebruik van maken."

• “De prijzen van Aukciony.com zijn zeer redelijk en hun service is geweldig. Ik zou ze ten zeerste aanbevelen aan elke Rus die vanuit Europa wil winkelen.”

• "Aukciony.com maakt winkelen vanuit Europa heel gemakkelijk. Ik zou het niet anders willen doen."

Over het algemeen is Aukciony.com een betrouwbare service die Russische gebruikers helpt bij het kopen van Europese online winkels. Het biedt een verscheidenheid aan diensten en concurrerende prijzen, waardoor het een uitstekende keuze is voor Russische gebruikers.

Hier zijn enkele prestaties van Aukciony.com:

• Meer dan 50.000 bestellingen

• 7 open magazijnen in heel Europa

• 122 zeecontainers

• 45.240 pakketten verzonden van Europa naar Rusland

Waarom kiezen voor Aukciony.com:

1. Gratis fotorapport : het servicepersoneel inspecteert en stuurt foto's van uw pakket nadat het in het Europese magazijn is aangekomen. U kunt er zeker van zijn dat alles in orde is met uw bestelling. Als er zich een probleem voordoet, zal het servicepersoneel dit gratis met de verkoper oplossen.

2. Gratis opslag : De service biedt gratis opslag voor maximaal 60 dagen . U kunt tijdens deze periode winkelen op het Aukciony.com-magazijnadres van elke online winkel in Europa en deze gratis opslaan. Het servicepersoneel zal het pakket naar u verzenden op een voor u geschikt tijdstip.

3. Gratis consolidatie : u kunt pakketten van verschillende verkopers verzamelen in het magazijn van Aukciony.com en het servicepersoneel zal ze combineren tot één pakket. Verzendkosten van Europa naar Rusland zijn goedkoper dan het afzonderlijk versturen van meerdere pakketten. Door te consolideren kunt u besparen op verzendkosten.

Aukciony.com-functies:

• Uw saldo opwaarderen : U kunt uw saldo opwaarderen in uw persoonlijke account en artikelen kopen in elke online winkel in Europa, de inhoud ervan controleren en ze per koerier of container laten verzenden.

• Handige tools : We hebben een handige interface gecreëerd waarmee u zonder enige beperking in heel Europa kunt winkelen.

• Aankoopbestellingen bij elke online winkel in Europa

• Geef het magazijnadres van Aukciony.com op

• Pakketten samenvoegen en splitsen

• Bewaar pakketten in Europese magazijnen

• foto verslag

• Verwijder prijskaartjes en labels

• Verpakken en herverpakken

• markering

• Onderhandelen met de verkoper

• Retouren verwerken

• Vul het declaratieformulier in

• Transport binnen Rusland

• Verzending binnen Europa

• Persoonlijke winkelmanager

• betaalsysteem

• Bestelgeschiedenis

• Order volgen

• Combineer pakketten

• Gebruik het magazijnadres van Aukciony.com voor zelfstandig winkelen

• Aukciony.com Koop bij elke Europese online winkel

• Handig communicatiesysteem

• Let op de verpakking

• Multifunctionele diensten

Wat is de Europese inkoopdienst voor grondstoffen van aukciony?

Wat is een "pakket"?

• Een pakket is een poststuk dat maximaal 30 kg weegt en aan één zijde maximaal 1,5 meter lang is.

• Veel Europese online winkels versturen geen pakketten naar Rusland en accepteren geen betalingen vanuit Rusland. In dit geval worden onze diensten een onmisbare assistent.

Hoe kunt u onze diensten gebruiken?

1. U stuurt ons een link naar uw product vanuit uw Europese online winkel. Wij doen voor u de boodschappen en bezorgen het pakket bij u.

2. Je hebt zelf artikelen gekocht bij een Europese online winkel, maar je moet de bestelling ophalen bij het afhaalpunt van de winkel en het pakket afleveren op de bestemming in Rusland.

3. U koopt zelf artikelen in de Europese online winkel en de winkel bezorgt ze op ons magazijnadres in Europa. We houden uw pakketten vast totdat u ze in Rusland nodig heeft.

De uiteindelijke kosten van het pakket omvatten:

• Product prijs

• Verzendkosten pakket

• Onze servicekosten

Door artikelen rechtstreeks in Europa te kopen, vooral tijdens de uitverkoop, zijn uw winkelkosten veel goedkoper dan het kopen van vergelijkbare artikelen in Rusland.

Onze garantie:

• Als we tijdens een magazijninspectie ontdekken dat het door u gekochte artikel beschadigd is, niet werkt of niet overeenkomt met uw bestelling (bijvoorbeeld kleur, maat), zijn wij verantwoordelijk voor de communicatie met de verkoper en het terugbetalen van uw betaling. Als je het artikel zelf hebt gekocht, stuur dan onze fotoreportage naar de verkoper en vraag een retour aan op de website van de verkoper.

• Als het pakket beschadigd, zoekgeraakt of beschadigd raakt door het postkantoor, koeriersbedrijf of transportbedrijf tijdens verzending, expreslevering of transport, zullen wij u helpen bij het verkrijgen van schadevergoeding.

• Als een pakket beschadigd, zoekgeraakt of beschadigd raakt door een van onze medewerkers, vergoeden wij u de volledige kosten van uw pakket.

Verzend- en servicekosten:

• Diensten die wij leveren zijn onder meer:

• Koop artikelen uit Europa

• Pakketten verzenden naar Rusland en andere GOS-landen

• Wij bieden verschillende verzendopties:

• Prioritaire postexpress

• EMS

• Economische routes

• containervervoer

• Pakketpostservice (Priority Mail Express):

• Pakketten worden verzonden vanuit ons magazijn in Italië.

• Pakketten worden vanuit Italiaanse winkels en winkels in andere EU-landen verzonden naar verzamelmagazijnen in Italië, waar ze vervolgens worden verwerkt en naar het land van de klant worden verzonden.

• U kunt ervoor kiezen om uw pakket bij u thuis te laten bezorgen of af te halen bij een postkantoor in de buurt.

• Maximaal gewicht is 20kg, standaard pakketgrootte geschikt voor laarzen, jassen, meerdere shirts en kinderkleding. Zie de verzendpagina voor maatgegevens.

• Geschatte levertijd is 2-3 weken.

Ken de aankoopregels: In overeenstemming met Russische en internationale regelgeving kunnen individuen pakketten uit het buitenland ontvangen (zonder douanerechten te betalen):

• De waarde van elk pakket bedraagt niet meer dan € 200;

• Elk pakket weegt niet meer dan 30 kg.

Als deze regels worden overtreden, moeten de douanerechten worden betaald op basis van het douanebewijs bij ontvangst van het pakket.

Als de prijs van een artikel de aangegeven limiet overschrijdt, worden er invoerrechten in rekening gebracht van 15% van het meerdere.

Bijvoorbeeld: als de prijs van het artikel € 700 is en het gewicht 20 kg, dan is het overtollige bedrag € 700 - € 200 = € 500 en het bedrag van de douanerechten € 500 * 0,15% = € 75.

We herinneren klanten er altijd aan dat hun pakketten de belastingvrije importregels schenden en bieden een geoptimaliseerde verzendmethode die het risico van douanerechten en commerciële batchinspecties vermijdt.

Wat te doen met duurdere en omvangrijkere spullen? U kunt onze containervervoerdiensten gebruiken om duurdere en omvangrijkere artikelen te verzenden van van Europa naar Rusland.

Goederen die niet mogen worden gekocht en vervoerd: Bekijk de volledige lijst op de website van de Russische douane.

De volgende items mogen niet worden gekocht en vervoerd:

• Print-, audio- en videomateriaal met oproepen tot extremistische en terroristische activiteiten;

• Wapens en hun onderdelen, verdovingsgeweren, vizieren, nachtkijkers;

• Geneesmiddelen en biologische agentia;

• Alcoholische producten, ethanol, bier;

• Tabaksproducten en sigaretten;

• verse groenten en fruit;

• Levende planten en hun zaden, droge planten;

• Bederfelijke voedingsmiddelen: worsten, zuivelproducten en vis;

• schroot en schroot van edele metalen;

• Culturele waarde;

• Documenten die geen persoonlijke communicatie tussen afzender en ontvanger zijn;

• Ontvlambare en brandbare materialen.

Veelgestelde vragen over Aukciony

Vraag: Waarom heb ik een inlognaam en wachtwoord nodig?

A: De login en het wachtwoord worden gebruikt om toegang te krijgen tot uw persoonlijke klantaccount, waar u:

• Beheer zelf uw saldo

• Volg je bestelling

• Bekijk foto's van pakket

• Levering regelen

Vraag: Waarom ontvang ik e-mailmeldingen?

A: U ontvangt voor elke actie op uw account een e-mailmelding op het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij de registratie, inclusief betalingen, het maken van bestellingen, nieuwe opmerkingen of berichten van de beheerder.

Hierdoor kunt u op de hoogte blijven van uw accountactiviteiten en uw eigen activiteiten en die van managers die namens u handelen, volgen.

Vraag: Hoe plaats ik op de juiste manier een bestelling?

A: Wanneer u merchandise bestelt voor inwisseling, zorg er dan voor dat u het volgende vermeldt:

• Correcte link naar de productpagina van de internetwinkel

• Vereiste parameters in bestelopmerkingen (bijv. maat, kleur)

belangrijke tip:

• Gebruik de exacte parameters van de winkelwebsite (bijvoorbeeld 'tea-rose' in plaats van 'roze').

• Onze managers controleren of de bestelling klopt, maar u kunt altijd de gegevens bekijken en indien nodig wijzigingen aanbrengen.

• Er is geen enkel risico dat u een verkeerde bestelling plaatst; onze managers nemen contact met u op als er een fout optreedt.

Voor de e-maildoorstuurservice:

1. Voer uw naam in Latijnse letters in uw profiel in, precies zoals u deze gebruikte bij de aankoop - dit is essentieel voor het identificeren van uw pakket in het magazijn.

2. Voer bij de bestellingsopmerkingen het trackingnummer in van het pakket dat naar het magazijn is verzonden.

3. Voor bestellingen van Diffusione Tessile: Voer uw bestelnummer (ordine) in de bestelkop in, aangezien artikelen in batches kunnen aankomen.

4. Voor een snellere verwerking graag omschrijving: maat, kleur, uiterlijk - bij bestellingsopmerkingen toevoegen .

5. Een ogenblik geduld: magazijnverwerkingspakket, fotorapport, artikelgewicht. Vervolgens kunt u leveringen plannen of verzamelpakketten aanmaken bestaande uit bestellingen uit uw magazijn.

Vraag: Hoe plaats ik een dringende bestelling?

A: Normaal gesproken worden bestellingen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) op volgorde van betaling tussen 9.00 en 18.00 uur ingewisseld. Als u zich echter zorgen maakt dat een artikel uitverkocht is, kunt u het volgende doen:

• **Selecteer de optie "Noodinwisseling"** bij het maken van uw bestelling.

• Informeer de servicebeheerder in de opmerkingen bij de bestelling of zelfs in de titel van de bestelling .

Noodinwisselingen zijn online en in de winkel beschikbaar.

• Voor online winkels: onze Italiaanse managers verwerken uw bestelling onmiddellijk en verzilveren deze binnen 1-2 dagen.

Vraag: Hoe gebruik ik de balans?

A: De dringende ophaalservice is ook beschikbaar voor offline winkels. Na ontvangst van een spoedbestelling gaan onze Italiaanse managers onmiddellijk naar de fysieke winkel om de goederen voor u in te kopen, meestal binnen een dag of twee.

Het saldo wordt alleen gebruikt ter dekking van het aankoopbedrag dat u op uw bestelling ziet staan. Indien nodig kunt u geld opnemen via een opnameverzoek. Om onnodige verkennende betalingen te voorkomen, moet de volgorde van de opnames worden genoteerd.

De website biedt meer dan 20 betaalmethoden. Je saldo wordt berekend in roebels en euro’s, en opwaarderen kan ook in deze twee valuta’s. U kunt uw saldogeschiedenis bekijken in uw individuele klantaccount.

Wanneer u een aankoop doet, wordt het geld van uw saldo afgetrokken. Als het artikel niet kan worden gekocht, annuleert de beheerder de bestelling en wordt het geld teruggestort op uw saldo.

Als het artikel nog niet is gekocht, kunt u de bestelling zelf annuleren, waarna het geld automatisch op uw saldo wordt teruggestort.

Elke keer dat er geld van uw saldo wordt afgeschreven, klikt u op de knop 'Betalen'. Er wordt dan een melding per e-mail naar u verzonden.

Saldo opladen

Je kunt je saldo opwaarderen op basis van het order-, verzend- of factuurbedrag. Voordat u een betaling uitvoert, dient u de status van uw saldo te noteren. Het systeem trekt het geld af op basis van het gebruikte magazijnadres (3 euro). Als in het gedeelte 'Bestellingen' van uw persoonlijke klantaccount een bestelling staat met de status 'In magazijn', moet u het verschuldigde bedrag bij de verzendkosten optellen en vervolgens de betaling uitvoeren. Negatieve saldi worden automatisch gewist en overtollige bedragen blijven op uw saldo staan. De website ondersteunt automatische betaling van rekeningen, bestellingen en verzendkosten, dus u hoeft uw saldo niet op te waarderen of het vereiste bedrag te berekenen. Klik gewoon op de knop "Betalen" en voer de betaling uit, en het systeem zal het geld automatisch crediteren naar uw saldo, trek ze af en geef de details weer in uw saldogeschiedenis. Als u betaalt met een bankkaart, bank, PayPal, enz. die geen automatische storting ondersteunen, laat dan de adviseur weten dat de betaling is voltooid.

Trek het geld af van het saldo

Elke keer dat u op de knop 'Betalen' klikt, wordt het geld van uw saldo afgetrokken. Indien het saldo onvoldoende is, biedt het systeem direct de mogelijkheid om de bestelling te betalen met een bankkaart of PayPal-rekening. Als het artikel om wat voor reden dan ook niet kan worden gekocht, wordt de bestelling door de beheerder afgewezen en wordt het geld teruggestort op uw saldo. U kunt alle fondsbewegingen volgen in Saldogeschiedenis.

Vraag: Wat betekent de status "In magazijn"?

A: Als uw pakket volgens de gegevens van de winkel in ons magazijn is aangekomen, maar de status in het persoonlijke klantaccount niet is gewijzigd, wacht dan geduldig. Pakketverwerking vindt doorgaans plaats op specifieke werkdagen. Dit betekent dat uw pakket al in ons magazijn ligt, maar dat wij het nog niet hebben verwerkt en dat u even moet wachten. Als je te lang wacht, controleer dan of de naam die je op je profiel hebt staan overeenkomt met de naam van de ontvanger op het pakket en of je het item correct hebt beschreven.

Vraag: Hoe producten samenvoegen?

A: U kunt meerdere artikelen op verschillende plaatsen kopen. Nadat alle bestellingen in het magazijn zijn aangekomen, kunt u meerdere bestellingen in één container samenvoegen, dat wil zeggen meerdere artikelen in één pakket combineren om gunstigere verzendvoorwaarden te verkrijgen. Nadat u uw bestellingen heeft gecombineerd, kunt u verschillende verzendmethoden kiezen en betalen. Onze service combineert gratis pakketten.

Vraag: Wat zijn de individuele beoordelingen van onze service?

A: Beoordelingen zijn beloningen voor vaste klanten van de dienst. De grootte van de beoordeling is afhankelijk van het aantal bestellingen waarvoor u heeft betaald. Kortingen worden automatisch berekend. Kortingen worden automatisch berekend wanneer de verzending plaatsvindt. Houd er rekening mee dat als u de service niet gebruikt, de beoordeling daalt. Beoordelingen worden berekend op basis van het aantal pakketten dat in de afgelopen 6 maanden is verzonden.

• 1-2 pakketten / Geen korting

• 3-5 pakketten / 5% korting

• 6-10 pakketten / 8% korting

• 11-20 pakketten / 13% korting

• 21-30 pakketten / 15% korting

• Ruim 30 pakketten / 20% korting

Vraag: Als ik zelf goederen wil kopen, hoe kom ik dan aan een virtueel adres?

A: Na registratie kunt u al onze virtuele adressen vinden in uw persoonlijke klantaccount. klik dan op de link.

Vraag: Waar kunt u merchandise kopen voor uw diensten?

A: Het maakt niet uit in welk land van de eurozone de goederen waarin u geïnteresseerd bent zich bevinden, onze service kan ze kopen en leveren. Artikelen kunnen vanuit andere landen in de EU worden verzonden via de postdienst in het land waar de winkel is gevestigd of via onze diensten.

Vraag: Hoe kan ik in Europa de producten vinden die ik nodig heb?

A: In Europa kunt u de Google-zoekmachine gebruiken om in de taal van uw land te zoeken. Als u bijvoorbeeld op zoek bent naar de officiële Italiaanse website van een merk, typt u '[merk] sito ufficiale' en vervangt u 'merk' door het merk waarin u geïnteresseerd bent. Als u op zoek bent naar een bepaalde productcategorie, moet u ook de relevante termen vertalen. Als we bijvoorbeeld een handdoekenrek willen vinden, is het Italiaanse woord 'scaldasalviette' en voegen we vervolgens de zinsnede 'acquista online' toe voor 'online kopen'.

U kunt ook in het Engels zoeken, bijvoorbeeld "fiets kopen in Italië", zo geeft u duidelijk het zoekgebied (Italië) aan en krijgt u Italiaanse websites te zien waar u via onze servicefiets kunt kopen.

De zoekresultaten omvatten een groot aantal websites. Om de zoekresultaten beter te begrijpen, kunt u Google Translate of Google Chrome gebruiken, die een ingebouwde vertaalfunctie heeft. Via onze service kunt u goederen bestellen via elke website in Italië, Duitsland, Kroatië, Frankrijk en andere Europese landen, die zelf geen bezorgdiensten naar uw stad aanbieden. Daarnaast kunt u gebruik maken van de kant-en-klare online winkelcatalogus die wij ter beschikking stellen. Als je hulp nodig hebt bij het zoeken naar een item, vraag het dan gerust aan onze adviseurs in de chat.

Vraag: Is er een minimaal bestelbedrag?

A: Eigenlijk is er geen minimumbedrag vereist, maar houd er rekening mee dat als de totale waarde van het pakket niet hoger is dan 70 euro en de prijzen van goederen in uw stad niet veel verschillen van die in Europa, een dergelijke aankoop mogelijk niet mogelijk is. commercieel winstgevend zijn. Natuurlijk kun je voor slechts 3 euro een T-shirt kopen, maar houd er rekening mee dat je verzendkosten, bankoverschrijvingskosten en 7% servicekosten moet betalen. Daarom raden wij u aan om zoveel mogelijk artikelen aan te schaffen en deze in dezelfde verpakking te verzenden.

Vraag: Hoe kunt u goederen kopen via uw service?

A: Nadat u het product in een winkel in Europa hebt geselecteerd, logt u in op uw persoonlijke klantaccount, klikt u op de knop "Bestelling maken via link", plakt u de link naar het gewenste product en betaalt u (houd er rekening mee dat het systeem een 7 berekent). % servicekosten, bankoverschrijving (administratiekosten en verzending van bestellingen naar ons magazijn). U kunt ook hulp krijgen bij het maken van uw bestelling tijdens een online consultatie.

Vraag: Hoe kunt u een privébestelling rechtstreeks bij de fabrikant/fabriek kopen?

A: Veel klanten willen onderdelen, apparatuur, diverse schaarse goederen, meubels, enz. rechtstreeks bij fabrikanten kopen. Om dit te doen, moet u een e-mailaanvraag sturen naar [email protected]. Geef in de e-mail details op over het product dat u nodig heeft, inclusief de website van de fabrikant en contactgegevens.

Als u contact heeft opgenomen met de fabrikant en het artikel moet kopen en verzenden, stuur dan de factuur of offerte van de fabrikant naar onze e-mail en vraag om een berekening van de bestelling.

Vraag: Hoe kan ik de belasting over de toegevoegde waarde (btw) op mijn aankoop terugbetalen?

A: In elk land in Europa kunt u goederen zonder BTW kopen, zolang de verkoper er vertrouwen in heeft dat de goederen het land zullen verlaten. Om de BTW van de prijs af te trekken, moet u de verkoper een formulier voor uitvoeraangifte voor de goederen bezorgen. Ons bedrijf zal u dit document bezorgen. Btw kan niet worden terugbetaald op goederen met een kleine waarde. Btw kan alleen worden terugbetaald op aankopen van dure goederen (zoals meubels, elektrische fietsen, onderdelen, audioapparatuur, decoraties, veilingartikelen, enz.).

Vraag: Is de aankoop commercieel of particulier?

A: U moet de aard van uw pakket verduidelijken. Als een pakket naar een individu wordt verzonden, mag de inhoud ervan alleen voor eigen gebruik van de ontvanger zijn en niet voor wederverkoop, om de belastingvrije limiet te overschrijden. Voor elk commercieel pakket bieden wij een verzendservice tegen vaste kosten aan om het als container naar Moskou te verzenden. Wij bieden verschillende opties bij het kiezen van een verzendmethode.

Als de hoeveelheid van hetzelfde artikel in het pakket de huishoudelijke behoeften overschrijdt, moet u douanerechten betalen wanneer u het pakket ontvangt. Onze service zal hard werken om de meest economische verzendmethode voor u te vinden en ons best doen om de kosten te verlagen om ervoor te zorgen dat uw goederen veilig worden afgeleverd. Veel klanten splitsen commerciële pakketten op in verschillende pakketten om douanerechten te vermijden. We raden u aan om contact op te nemen met uw manager voordat u uitbesteedt, omdat er mogelijk goedkopere verzendmethoden bestaan.

Vraag: Hoeveel kost uw productaankoopservice?

A: De servicekosten bedragen 7% (minimaal 10 euro).

Vraag: Kan de aankoop in elke winkel in Europa worden gedaan?

A: Onze service werkt met elke verkoper in EU-landen, met enkele uitzonderingen:

• Als een website (winkel, verkoper) in het verleden problemen heeft gehad: goederen niet geleverd, geld niet terugbetaald, producten niet zoals beschreven of defect, of transportschade veroorzaakt door slechte verpakking, enz., kan onze beveiligingsdienst Suspect activeren.

• Als een website (winkel, verkoper) in het verleden problemen heeft gehad: goederen niet geleverd, geld niet terugbetaald, producten niet zoals beschreven of defect, of transportschade veroorzaakt door slechte verpakking, enz., kan onze beveiligingsdienst Suspect activeren.

• Als een website (winkel, verkoper) alleen betaalmethoden accepteert uit het land waar de verkoper gevestigd is, worden bijvoorbeeld alleen bankkaarten uit dat land geaccepteerd.

Ook kunnen wij geen service verlenen als de winkel artikelen alleen naar een afhaalpunt verzendt.

Vraag: Hoe lang duurt het voordat uw magazijn bestellingen verwerkt?

A: Na ontvangst van de goederen of pakketten in ons magazijn worden deze doorgaans 2-3 keer per week verwerkt.

Vraag: In welke landen kan ik virtuele adressen gebruiken?

A: Onze service kan u voorzien van magazijnadressen in Italië, Duitsland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk en Spanje, zodat u zelf kunt winkelen. Voor websites in andere landen kunt u een bestelling aanmaken via de optie ‘Bestelling aanmaken via link’ in het menu ‘Klant’. Houd er rekening mee dat magazijnadressen kunnen veranderen, dus bevestig het adres in uw persoonlijke klantaccount voordat u koopt.

Vraag: Welke is kosteneffectiever: een virtueel adres van 3 euro of 7% servicekosten?

A: Het hangt af van uw persoonlijke vaardigheden, kennis van vreemde talen, mate van vertrouwen in de verkoper en uw begrip van de risico's waarmee u te maken kunt krijgen als u zelf winkelt in een online winkel.

• Als de winkel betalingen uit Rusland accepteert (bijvoorbeeld Russische bankkaarten, elektronisch geld, enz.) en u er zeker van bent dat de winkel het artikel met exact de vereiste specificaties (maat, kleur, configuratie) en zonder gebreken zal verzenden, dan wordt een virtuele adresservice kan kosteneffectiever zijn.

• Als u niet zeker weet hoe u zelf moet winkelen, of als u zich onveilig voelt over een website, kunt u het beste onze service om hulp vragen door via een link een bestelling aan te maken.

Vraag: Wat is een aanvullende factuur?

A: Dit is een icoontje in uw bestelling (rood betekent onbetaald, groen betekent betaald). Extra facturering wordt vaak gebruikt voor onjuiste bestellingen, waarbij bijvoorbeeld geen rekening wordt gehouden met binnenlandse verzendkosten of extra kosten die worden gemaakt bij de aankoop van het artikel. U ontvangt een e-mailmelding wanneer de aanvullende factuur wordt gegenereerd.

Vraag: Hoeveel bedragen uw servicekosten?

A: Onze servicekosten bedragen 7% van de productprijs (minimaal 10 euro). De kosten voor het gebruik van de dienst "Europees adres" bedragen 3 euro.

Vraag: Hoe geld opnemen?

A: Om geld van uw saldo op te nemen, moet u het geldopnameformulier in uw persoonlijke klantaccount invullen. Opnames van fondsen zijn alleen van toepassing op het volledige saldo. Het opnemen van geld aan derden of het opnemen van geld terwijl er voorraad in het magazijn aanwezig is, is niet toegestaan. Bij het opnemen van geld worden administratiekosten van 5-7% (bankoverschrijving, betalingssysteemkosten) in rekening gebracht. Als u opwaardeert via Yandex.Kassa, wordt het geld alleen terugbetaald via Yandex.Kassa; als u opwaardeert via PayPal, wordt dit ook terugbetaald

Vraag: Wat moet ik doen als het betaalde artikel niet op voorraad is?

A: Als het artikel op het moment van aankoop niet meer op voorraad is, wordt het geblokkeerde geld teruggestort op uw saldo. U kunt dit geld gebruiken om vergelijkbare artikelen te kopen (het is meestal niet moeilijk om vergelijkbare artikelen te vinden), of u kunt ze uit het systeem halen als u niet langer van plan bent om te winkelen. Houd er echter rekening mee dat als u ervoor kiest om geld op te nemen, de kosten van het betalingssysteem niet worden terugbetaald, dus het kan kosteneffectiever zijn om iets anders te kiezen in dezelfde winkel of elders in Europa. U kunt de beweging van uw geld volgen in het gedeelte Saldogeschiedenis van uw individuele klantaccount.

Soms informeert de winkel u niet onmiddellijk na betaling over de situatie dat de voorraad niet op voorraad is, waardoor u moet wachten tot de winkel het geld terugbetaalt.

Vraag: Hoeveel bedrag moet worden bijgeschreven op het saldo?

A: U kunt uw saldo niet opwaarderen, maar klikt op de knop "Betalen" in de bestelling/factuur, waarna het systeem u doorstuurt naar de betaalpagina. Als u gebruik maakt van een postdoorstuurservice, wordt uw saldo negatief zodra het pakket het magazijn bereikt, rekening houdend met het feit dat u een Europees adres heeft gebruikt. Als u bij het maken van een bestelling winkelt met behulp van onze service, moet u de prijs van het artikel in de winkel en de verzendkosten van de verkoper naar ons magazijn opgeven (als u deze weet), en het systeem berekent automatisch het vereiste bedrag . Tijdens uw online adviesgesprek kunt u altijd de volledige kosten van uw bestelling opvragen bij uw adviseur.

Vraag: Waarom moet ik de goederen en de verzendkosten afzonderlijk betalen?

A: Eerst kopen we eerst de goederen en betalen dan de verzendkosten. De verzendkosten worden betaald nadat het pakket in het magazijn is aangekomen, omdat we het gewicht en de grootte van het pakket of de goederen nodig hebben om de verzending te regelen. Als u artikelen naar uw stad wilt laten verzenden, neem dan contact op met een adviseur voor de uiteindelijke kosten.

Vraag: Wat is de verpakkingsmethode?

A: Wat ons onderscheidt van veel andere soortgelijke diensten is dat we onze pakketten altijd opnieuw verpakken, niet alleen om aan de vereisten van de postdienst te voldoen, maar ook om de veiligheid van het artikel tijdens verzending te garanderen.

Normaal gesproken worden artikelen vanuit de online winkel in de originele verpakking verzonden. Op het eerste gezicht lijkt dit misschien voldoende, maar we moeten begrijpen dat de goederen over lange afstanden moeten worden vervoerd en dat de verpakkingsnormen in Europa verschillen van die in Rusland.

Vraag: Welke materialen worden gebruikt voor de verpakking?

A: Kleding wordt meestal in vacuümzakken geplaatst, in kartonnen dozen met vijf lagen of in lichtgewicht postzakken. Voor het transport van apparatuur, meubels en goederen maken wij gebruik van karton, schuimfolie en noppenfolie, maar ook van houten latten, planken, spijkers, schroeven, pallets, tape, etc.

Vraag: Hoe worden de meubels verpakt?

A: Meubilair wordt meestal op pallets verzonden en de koopwaar wordt in een folie gewikkeld, vergelijkbaar met bagage op een luchthaven. De meeste fabrikanten bereiden een stevige verzendverpakking voor hun meubels, waardoor er geen extra herverpakking nodig is.

Vraag: Welke impact heeft de verpakking op het totale gewicht?

A: In ons magazijn bedraagt het gewicht van nieuwe kartonnen dozen 100-500 gram. Veel artikelen hebben een originele fabrieksverpakking, die 500-800 gram kan wegen. Na het herverpakken wordt het gewicht van de kleding met 30-70% verminderd. Als uw artikel breekbaar is, moet het zorgvuldiger worden verpakt, zelfs als het gewicht toevoegt.

Vraag: Waar worden de promoties gehouden?

A: De actie vindt plaats in Italië en wordt weergegeven in de catalogus

Vraag: Hoe kopen?

A: 1. Om te kopen in de aukciony.com-catalogus: - Selecteer het artikel, plaats het in het winkelwagentje en voer de betaling uit. Eenmaal aangekomen in ons Italiaanse magazijn worden de verzendkosten berekend op basis van het gewicht. Bijkomende kosten zijn inclusief 10% servicekosten en bankkosten. 2. Aankoop op de website van de verkoper: - Ga vanaf de productpagina naar de originele website en doe uw eigen aankoop via het Italiaanse adres. De kosten voor het ontvangen van uw pakket bedragen 3 euro en 15 euro voor grote artikelen.

Vraag: Wat zijn de totale kosten?

A: Als u zelf winkelt op de website van de verkoper, omvatten de totale kosten: 3 euro (kosten voor ontvangst van het pakket), 9 euro (magazijnverpakkingskosten, van toepassing op artikelen onder de 5 kg) en verzendkosten berekend op basis van het gewicht.

Vraag: Hoe betalen?

A: Betalingen per bankkaart en PayPal-rekening worden standaard aangeboden, maar er zijn andere opwaarderingsmethoden (zoals elektronisch geld, terminal, telefoon, enz.).

Vraag: Waar moet ik het product ophalen?

A: Artikelen kunnen worden verzonden via een postkantoor (met Priority Mail, 12-20 dagen, met trackingnummer), huis-aan-huisbezorging (EMS-bezorging, 12-20 dagen, met trackingnummer) of omvangrijke artikelen (verzonden in uw eigen pakket). stad Transportbedrijf terminal) om op te halen.

Vraag: Hoe kan ik garanderen dat het product daadwerkelijk afkomstig is van een Italiaans bedrijf?

A: U kunt vanaf de productpagina naar de website van de verkoper gaan.

Vraag: Wat zijn deze promoties?

A: Deze promoties worden gedurende een beperkte tijd dagelijks geplaatst. De artikelen komen uit Italiaanse en Franse winkels.

Vraag: Waarom is er zo'n grote korting?

A: Artikelen worden tegen gereduceerde prijzen verkocht omdat we betalingen van klanten innen en bulkaankopen doen bij verkopers van specifieke merken.

Vraag: Waar is het product en hoe lang duurt het om uw magazijn te bereiken?

A: Artikelen bevinden zich op de locatie van de verkoper in Italië en het duurt 2 tot 10 dagen voordat ze in ons magazijn aankomen.