Myxborder

ミックスボーダーとは

インド製品が大好きですが、あなたの国では購入できませんか? MyXBorder.com は国境を越えたショッピング ツールです。私たちは地理的な境界を取り除き、たとえあなたの国で入手できないインド製品であっても、手頃な価格で簡単に入手できるようにします。

MyXBorder.com のプラットフォームは使いやすく、Flipkart、Amazon India、Myntra などのインドの電子商取引 Web サイトから買い物ができます。ご希望のインド製品を設備の整った倉庫で丁寧にお届けいたしますので、家にいながらにして世界のショッピングの楽しさを体験していただけます。

インドのウェブサイトでの買い物に問題がありますか?心配しないで！ご注文時のトラブルを解決する革新的な「購入・発送」サービスをご提供いたします。お客様にご満足いただくことが私たちの目標であり、お客様の期待を超える質の高いサービスを提供することに専念しています。

現在の感染症流行中は旅行が制限され、医薬品の購入が問題となっている。 MyXBorder.comでは、海外にいてもインドに医薬品を時間内に届けて安心していただける「医薬品」サービスを特別に開始しました。

MyXBorder.com を選ぶ 5 つの理由

1. 簡単で便利なショッピング体験: ユーザーフレンドリーなウェブサイトにより、アカウントの作成、商品の閲覧、任意の通貨での支払いが簡単に行えます。プロセス全体を通じてリアルタイムの小包追跡サービスを利用し、ニーズに基づいて追加の梱包サービスを選択することで、注文の状況を常に把握し、安心して商品を受け取ることができます。

2. インドからの優れた製品を含む世界的な配送: MyXBorder.com を通じて、オンラインとオフラインの制限を打ち破り、インドからのさまざまなブランドや製品を簡単にロック解除できます。世界中どこへでも安心・安全にお届けいたしますので、Made in India の魅力をお楽しみください。

3. コストを節約し、賢明に計画します。当社はスマート倉庫ソリューションを提供しており、商品を当社の倉庫に最大 1 か月間無料で保管できます。こうすることで、複数の注文をまとめて発送することができ、配送コストを大幅に節約できます。

4. 比類のない国境を越えたショッピング体験: MyXBorder.com は、最高の国境を越えたショッピング体験を提供することに尽力しています。当社のプラットフォームは最先端のテクノロジーによって駆動されており、最も安価で最速の配送オプションを提供し、効率的で便利な国境を越えたショッピング サービスをお楽しみいただけます。

5. 信頼できるパートナー: MyXBorder.com は揺るぎない献身的な姿勢を貫き、優れたサービス品質でお客様の信頼を勝ち取ります。私たちは、お客様の国境を越えたショッピングを簡単にするだけでなく、楽しいショッピング体験も提供します。お客様のご満足が当社の成功の基礎であり、お客様が完璧なサービスを受けられるよう全力を尽くします。

MyXBorder よくある質問

サイトmyxborderに関するよくある質問

インドのバーチャルアドレスについて

• インドの仮想住所を販売者ページの配送先住所として入力できないのはなぜですか?

• 一部のビジネス ページでは特殊文字が認識されない可能性があるため、アドレス バーに特殊文字を入力しないようにしてください。

• 私のインドの仮想アドレスは配送先住所以外に使用できますか?

• インドの仮想住所はオンラインの配送先住所としてのみ使用でき、請求先住所やその他の配送先住所としては使用できません。

代金引換について

• 代金引換は可能ですか？

• 代金引換による購入アシストには 5% の手数料がかかります (最低料金 INR 299)。

• これ以外に、その他の関連料金は発生しません。

• 事前にお支払いいただける場合は代金引換もご利用いただけます。ただし、myxborder を通じて購入注文書を作成し、代金引換 (COD) を指定する必要があります。

• 料金請求基準は以下の通りです。

梱包状態について

• 単一の販売者の注文に対して、インドの仮想住所に複数の荷物が届くのはなぜですか?

• 異なる販売者は異なる倉庫から出荷します。

• 注文内の 1 つ以上の商品が在庫切れのため、後日販売者によって個別に発送されます。

• 1 回の注文で複数の商品を購入した場合、インドの販売業者は商品を別々に発送する場合があります。理由としては次のようなものが考えられます。

• 販売者から、私の荷物がインドの私の仮想住所に配達されたと通知がありましたが、なぜ私の myxborder アカウントに表示されないのですか?

• 受信者の名前がアカウント名と一致しません。または

• 配送先住所が不完全です。

• 通常、パッケージはインドの住所に到着し、翌営業日の営業時間前にアカウントに更新されます。

• 場合によっては、次のような理由が考えられ、ユーザーのアカウントにパッケージを割り当てることができません。

• 販売者への配達から 2 営業日以内に荷物がアカウントに反映されない場合は、販売者の請求書と追跡情報を記載した電子メールを送信してください。

• 販売者に直接注文した荷物がインドの仮想住所に届かないのはなぜですか?

• 販売者から直接購入した注文ですので、パッケージの状況については販売者に直接ご確認ください。正しいインドの仮想アドレスを提供していることを確認してください。

梱包検査について

• 販売者が私の商品を正確かつ無傷で配達したことを確認するために私の荷物を検査してもらえますか?

• 当社に到着したすべての荷物を検査し、荷物が破損している場合はお知らせします。

• 宅配業者が私の荷物をインドの私の仮想住所に配達している間、貴社のオフィスは閉まっており、宅配業者は荷物を現地の事務所に預けなければなりませんでした。次は何が起こる？

• 宅配業者は 1 ～ 2 営業日以内に荷物を当社オフィスに再配達します。

間違った住所に届いた荷物について

• 荷物がインドの間違った仮想住所に配達された場合はどうすればよいですか?

• 販売者に連絡し、インドの正しい仮想住所に荷物をリダイレクトするよう依頼してください。配送業者はお客様と送り主からの指示のみを受け付けますのでご注意ください。

お支払いについて

• どの通貨で請求されますか?

• 135 以上の通貨でのお支払いを受け付けています。

• あなたに個人的に配達された荷物（宅配便/郵便を除く）、その後私の海外の住所に発送される荷物を受け入れますか？

• いいえ、このアプローチは受け入れられません。オンライン小売業者から送付された荷物のみを受け付けます。

注文の作成について

• Shop And Ship または Assisted Shop And Ship 注文を作成するにはどうすればよいですか?

• 登録してログインし、固有のロッカー ID を含むインドの仮想アドレスを取得します。ログインすると、顧客ダッシュボードで仮想アドレスを表示できます。インドでのすべてのオンライン ショッピングの配送先住所として同じ住所を使用してください。

• その後、当社の Web サイトで購入を示す店舗および配送の注文を作成できます (オプション)。注文を作成しない場合は、最初の商品を受け取ったときにバックエンド チームが注文を作成し、後続のすべての商品を同じ注文に追加します。

• 倉庫に到着した商品の写真を WhatsApp と電子メールで無料で送信し、すべての商品をロッカーに保管します。受け取った商品に欠陥があることが判明した場合は、返金を受けることができます。

• すべての商品が到着したら、海外の住所に発送するための混載梱包を準備し、総重量と発送の詳細をお知らせします。

• クレジット カード、デビット カード、myxborder アカウントへの直接銀行振込など、さまざまな方法でお支払いいただけます。

• 支払いが確認されたら、国際配送を予約し、追跡番号をお知らせします。

配送料について

• 配送先への送料はいくらですか?

• 配送料金を確認するには、以下のリンクを使用してください。

https://myxborder.com/shipping-rates

• 目的地の国を選択します (シンガポールなど)。

• インド国内のどこからでも、1kg あたり 70 インドルピーの追加料金で国内の現地ピックアップをご利用いただけます。

• 遠隔地への配送には追加料金がかかる場合があります（配送業者の判断による）。

• 液体、粉末材料、電子製品の場合、国際配送の場合は販売者/製造者から MSDS および COA 証明書を取得してください。

• 手作り食は禁止です。 FSSAI を含む包装された食品は配達の準備ができています。

• 請求可能な重量は常に、寸法重量または実際の重量のいずれか大きい方となります。

• 体積重量 = (長さ x 幅 x 高さ / 5000)。寸法はセンチメートル単位です。

• その他の追加料金はありません。

• 選択した通貨を選択するか、デフォルトの通貨を使用します。重量を入力します (例: 5 kg)。

• ご注意ください：

統合サービスについて

• おまとめサービスはどのようにして配送コストを節約できますか?

• 注文した商品は、不必要な梱包材が入った不釣り合いなサイズの箱で届く場合があります。これにより、容積重量が増加し、送料が必要以上に高くなる原因となります。より多くの荷物を受け取ると、配送料が増加します。

• 混載サービスを利用すると、選択した複数のパッケージの内容を可能な限り最小の体積重量の箱または袋に移して組み合わせることで、配送コストを最大 80% 節約できます。

複数のパッケージの統合について

• 複数の電子商取引サイトからの荷物をまとめて発送してもらえますか?

• はい。

ショッピングおよび配送サービスについて

• アシストショップNシップサービスとは何ですか？

• インドの電子商取引 Web サイトの既存の有効なアカウントをお持ちでない場合。

• ワンタイム パスワード (OTP) 用のインドの携帯電話番号がないため、インドの電子商取引 Web サイトのアカウントを開くことができません。

• インドの電子商取引ウェブサイトでは、海外のクレジット カードを受け付けていません。

• オンラインで商品が見つからない場合。

• 場合によっては、次の理由により、顧客がインドの e コマース Web サイトから購入できない場合があります。

• Assisted Shop N Ship では、これらの障壁を取り除き、インドの電子商取引サイトと地元の店舗に同時にアクセスできるようにします。

• 購入を希望する商品に関する情報を当社の「Assisted Shop N Ship」セクションに提供していただければ、当社がお客様の購入をお手伝いいたします。

お買い物・配送サービスの料金について

• MyXBorder の Assisted Shop N Ship サービスの料金はいくらですか?

• クレジット カードとデビット カード: 5% の支払いゲートウェイ手数料。

• MyXBorder アカウントへの直接銀行振込: 手数料はかかりません。

• クレジット カードとデビット カード: 5% の支払いゲートウェイ手数料。

• MyXBorder アカウントへの直接銀行振込: 手数料はかかりません。

• オンライン ショッピング: 購入の 5% (最低 INR 299) の管理手数料。お客様は支払い方法に応じて次の手数料を支払う必要があります。

• ローカル ストア: 注文総額の 5% (最低 INR 299) のサービス料。お客様は支払い方法に応じて次の料金を支払う必要があります。

ご注文の編集・キャンセルについて

• Assisted Shop N Ship の注文を編集またはキャンセルできますか?

• はい。支払いが行われる前にのみ注文を編集またはキャンセルできます。支払いを送信すると、注文を編集することはできなくなりますが、商品の購入が処理されるまでは注文をキャンセルすることができます。

• オンライン購入の場合、販売者が許可した場合は注文をキャンセルできます。ただし、クレジットカード/外貨両替の手数料は返金金額から差し引かれます。

• 地元の店舗でのご購入の場合、ご注文のキャンセルはできません。

輸出制限について

• 研究、医療、研究目的の輸出制限に例外はありますか?

• いいえ。 MyXBorder は、化学物質、薬物、ペプチド、生物学的媒体、動物、獣医、またはヒト用ワクチンを輸出することはできません。

農産物の輸出について

• 植物、種子、土壌などの農産物を輸出できますか?

• これらの品目はあなたの国では禁止されています。

• あなたの国では出荷前検査が必要です。

• 荷送人は輸入製品の植物検疫証明書を提供する必要があります。

• お住まいの国の税関で輸入が許可されている場合は、MyXBorder が農産物を発送できます。農産物には、属、種、原産国を含む適切なラベルが貼られていることを確認してください。ラベル表示要件は個々の種子パケットにも適用されます。識別できない商品や、適切にラベルが貼られていない商品は、発送したり保管したりすることができません。

• 以下の場合、農産物を輸出することはできません。

返品・返金について

• 購入した商品を返品できますか?

• 中古品

• 開封済みの商品

• カスタマイズ品

• 生鮮品

• 美容製品

• 下着と水着

• ジュエリー

• 電子製品

• はい、未使用、未開封、または不良品であれば、パッケージ受領後 30 日以内であれば返品できます。

• 以下の商品は返品できません。

• 商品を返品するには、myxborder カスタマー サービスに連絡し、注文番号と返品理由を伝える必要があります。

• 返品リクエストが承認されると、myxborder から返品手順が送信されます。商品は元のパッケージとタグに入れて myxborder に返品する必要があります。

• 商品がmyxborderに返送され検査が完了すると、元のお支払い方法で返金処理が行われます。

パッケージダメージについて

• 配送中に荷物が破損した場合はどうすればよいですか?

• 輸送中に荷物が破損した場合は、荷物を受け取ってから 48 時間以内に myxborder カスタマー サービスにご連絡ください。

• 注文番号、破損した商品の写真、破損したパッケージの写真を提供する必要があります。

• myxborder はお客様の申し立てを検討し、必要に応じて交換品をお送りするか、返金いたします。