ViaBox

Cos'è ViaBox

Viabox ti rende facile e conveniente acquistare prodotti americani da qualsiasi parte del mondo.

Viabox è stato creato per soddisfare le esigenze degli acquirenti online globali di oggi. Aiutiamo i consumatori di tutto il mondo a creare un indirizzo negli Stati Uniti per l'inoltro dei pacchi.

I clienti di Viabox sono acquirenti globali desiderosi di approfittare dell'ampia varietà e dei prezzi bassi dei prodotti americani e vogliono sempre tenersi al passo con le ultime tendenze della moda e dell'elettronica americane. Per anni sono stati spesso respinti dai rivenditori statunitensi che non potevano offrire spedizioni internazionali.

Il servizio Viabox consente ai clienti di tutto il mondo di acquistare articoli dai loro rivenditori statunitensi preferiti e di spedirli agli indirizzi statunitensi presso i magazzini Viabox. Viabox inoltra quindi il pacco al cliente tramite un partner logistico partner come UPS, DHL, USPS, ecc.

Il team del servizio clienti di Viabox ha una vasta esperienza nelle spedizioni internazionali, nel consolidamento dei pacchi e nell'elaborazione dei documenti doganali per garantire ai clienti un servizio regolare e affidabile.

Viabox si impegna a far crescere la comunità online Viabox, costruendo partnership forti e durature e sviluppando e migliorando continuamente il Servizio.

Se hai sempre desiderato entrare nel mercato statunitense ma hai avuto difficoltà a cogliere l'opportunità, Viabox è la soluzione ideale per te.

Vantaggi dell'indirizzo magazzino Viabox:

Indirizzo dell'Oregon = 0% di imposta sulle vendite Se spedisci a una suite Viabox situata in Oregon, puoi usufruire dello 0% di imposta sulle vendite su qualsiasi ordine di rivenditore statunitense.

Come Viabox serve gli acquirenti

Viabox è uno dei servizi di spedizione di pacchi leader a livello mondiale, semplificando l'acquisto di prodotti dagli Stati Uniti e la spedizione in tutto il mondo.

Come utilizzare Viabox:

1. Registrati gratuitamente per ottenere il tuo indirizzo esclusivo negli Stati Uniti

2. Acquista su qualsiasi sito americano (Amazon, Ebay, ecc.)

3. Ricevi il tuo acquisto spedito al tuo indirizzo negli Stati Uniti

4. Viabox consoliderà i tuoi pacchi e li spedirà al tuo indirizzo di spedizione

Vantaggi di Viabox:

• Indirizzo statunitense gratuito: dopo la registrazione riceverete immediatamente un indirizzo statunitense permanente e valido, che vi sarà comodo per acquistare online merci statunitensi.

• Vendite in Oregon esenti da imposte: spedisci le merci a un magazzino dell'Oregon esentasse e potrai usufruire di sconti esentasse su alcune merci.

• Magazzino automatizzato: Viabox dispone di un avanzato sistema di gestione del magazzino per elaborare e immagazzinare i tuoi pacchi in modo rapido ed efficiente.

• Elaborazione rapida: riceverai una notifica automatica quando il tuo pacco arriva in un magazzino Viabox e potrai scegliere di spedire i tuoi pacchi singolarmente o combinati.

• Consolidamento gratuito dei pacchi: Viabox offre il consolidamento gratuito dei pacchi per risparmiare fino all'85% sui costi di spedizione.

• Reimballaggio gratuito: i professionisti ti aiuteranno a reimballare il tuo pacco gratuitamente per ridurre il peso e garantire un trasporto sicuro.

• Servizio di acquisto: per i commercianti che non possono utilizzare carte di credito non statunitensi, Viabox offre un servizio di acquisto gratuito, che consente di acquistare facilmente prodotti americani.

• Servizio di magazzinaggio gratuito: puoi conservare i pacchi nel magazzino di Viabox gratuitamente per un massimo di 90 giorni, il che rende più semplice accumulare più pacchi e spedirli insieme per risparmiare sui costi di spedizione.

Viabox può aiutarti a goderti lo shopping online negli Stati Uniti senza alcun inconveniente.

Verso quali paesi Viabox supporta la spedizione?

Viabox supporta la spedizione nella maggior parte dei paesi. Per i dettagli, fare riferimento al calcolatore di spedizione di Viabox: https://pro.viabox.com/v2/shipping-calculator.

Per informazioni sulla spedizione nei diversi paesi, fare riferimento alle pagine di informazioni sui diversi paesi di Viabox: https://www.viabox.com/country-shipping-info.php

Ecco una guida ai costi di spedizione verso alcuni paesi comuni

Spedizione dagli Stati Uniti al Regno Unito tramite Viabox

Spedizione dagli Stati Uniti alla Colombia Tariffe di spedizione tramite Viabox

Spedizione dagli Stati Uniti alla Turchia Tariffe di spedizione tramite Viabox

Domande frequenti su Viabox

• Come sarà il mio indirizzo gratuito negli Stati Uniti? È un indirizzo fisico o semplicemente un indirizzo email (casella postale)?

Viabox fornisce un indirizzo fisico negli Stati Uniti permanente e gratuito, non un indirizzo di casella postale o una casella postale. Il tuo indirizzo Viabox negli Stati Uniti può ricevere lettere, pacchi di qualsiasi dimensione e persino articoli su pallet di grandi dimensioni da commercianti che utilizzano i principali corrieri come UPS, USPS, DHL Express, FedEx e altri. Non avrai problemi con i commercianti che si rifiutano di spedire a indirizzi email.

Un esempio del tuo indirizzo Viabox negli Stati Uniti è:

Nome del destinatario o nome dell'azienda

1234 Esempio Avenue

STEXXXXXX

Portland, Oregon, 97217

Stati Uniti d'America

• Alcuni negozi statunitensi richiedono un numero di telefono statunitense per effettuare un ordine, quale numero devo fornire?

Puoi fornire loro il numero di contatto principale elencato nel tuo account Viabox oppure seguire questa guida: "Come ottenere un numero di telefono statunitense gratuito".

Informazioni sugli articoli che possono essere spediti

• Quali articoli ho che non possono essere spediti?

Gli articoli la cui spedizione è vietata o limitata possono variare in base al Paese. Si prega di consultare le norme e i regolamenti specifici per ciascun Paese sul sito web del corriere:

Per le ultime norme e regolamenti specifici del paese, ti consigliamo di visitare il sito Web o contattare l'ufficio doganale locale del tuo paese.

• Come calcola Viabox il peso della fatturazione?

Seguiamo gli standard internazionali per determinare il peso fatturabile di una spedizione. Tutte le tariffe dei corrieri internazionali si basano sul peso fatturabile, che è maggiore tra il peso effettivo o il peso dimensionale. Il peso effettivo è il peso del pacco quando viene posizionato sulla bilancia. Il peso dimensionale viene calcolato in base alle dimensioni del pacco. Alcuni oggetti di grandi dimensioni che in realtà pesano meno, come cuscini e paralumi, peseranno di più.

Per le informazioni più recenti su come i corrieri calcolano il peso dimensionale, visita il Calcolatore del peso dimensionale DHL o il Calcolatore del peso dimensionale UPS.

• Perché Viabox si trova nell'Oregon e non in uno stato più grande come la California, New York o la Florida?

Rispetto alla spedizione in Indiana (7% imposta sulle vendite) o New York (8,8% imposta sulle vendite), California (9% imposta sulle vendite), Florida (7% imposta sulle vendite), ecc., la spedizione al tuo indirizzo negli Stati Uniti Essendo nel nostro magazzino dell'Oregon significa che puoi usufruire dello 0% di imposta sulle vendite su qualsiasi sito di shopping statunitense.

Per esempio:

Se acquisti un laptop da $ 1.000 su Amazon e lo spedisci in Indiana, pagherai $ 70 di imposta sulle vendite al momento del pagamento di Amazon per la spedizione nello stato di New York, pagherai $ 88 di imposta sulle vendite per la spedizione in California, pagherai $ 90; per l'imposta sulle vendite; per la spedizione in Florida pagherai $ 70 di imposta sulle vendite; per la spedizione in Oregon non dovrai pagare alcuna imposta sulle vendite poiché l'imposta sulle vendite dell'Oregon è pari allo 0%.

Informazioni sulla memorizzazione dei miei articoli in Viabox

• Per quanto tempo i miei articoli possono essere conservati in My Kit su Viabox?

Viabox offre il deposito gratuito per ogni pacco, la durata dipende dal tuo piano di abbonamento. Il periodo di giacenza decorre dalla data di consegna dell'articolo nel tuo kit. Consulta la tabella seguente per i periodi di archiviazione per ciascun piano.

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• Quali metodi di pagamento accetta Viabox.com?

Puoi pagare la spedizione e/o gli acquisti assistiti utilizzando diversi metodi di pagamento durante il checkout su Viabox.com:

• PAYPAL

• Bitcoin (Bitcoin può essere facilmente acquistato su Circle.com, Coinbase.com, Coinjar.com o altri servizi consigliati su Bitcoin.com)

• Carte di credito (Visa, MasterCard, Discover, American Express e la maggior parte delle altre principali carte di credito)

• Bonifico bancario

Al momento non sono accettati assegni, vaglia postali o Western Union.

Informazioni sulla spedizione di pacchi tramite Viabox

• Alcuni commercianti richiedono una carta di credito con indirizzo di fatturazione statunitense. Non ce l'ho, cosa devo fare?

Ci sono diverse misure che puoi adottare:

• **A) Utilizza il nostro servizio gratuito di acquisto assistito: **Acquistiamo gratuitamente i tuoi articoli!

Una volta effettuata la registrazione, accedi semplicemente al tuo account Viabox e fai clic sul pulsante "Effettua un nuovo ordine" (pulsante viola) sotto "Acquisti assistiti", quindi compila il modulo d'ordine e completa il pagamento.

Ordineremo gli articoli per te gratuitamente e ti forniremo la conferma (Conferma dell'ordine/Spedizione/Consegna).

Una volta che l'articolo arriva nella tua suite presso Viabox, puoi scegliere se riceverlo inoltrato o abbinarlo ad altri articoli prima dell'inoltro.

• B) Prova a ottenere una carta di debito con il tuo indirizzo Viabox come indirizzo di fatturazione.

• **C) Contatta l'emittente della tua carta di credito e richiedi che un indirizzo secondario venga aggiunto alla tua carta. **Utilizza il tuo indirizzo Viabox come indirizzo secondario. La maggior parte delle società di carte di credito lo consentirà.

• Desidero acquistare qualcosa da un sito Web statunitense ma non effettuano spedizioni al mio indirizzo internazionale. Viabox.com mi permetterà di usufruire di queste offerte?

Utilizzando un indirizzo statunitense fornito da Viabox.com, potrai acquistare articoli a un prezzo più conveniente rispetto a quello che faresti altrimenti. La maggior parte dei commercianti statunitensi non effettua spedizioni a indirizzi internazionali, ma ora puoi! Spedisci gli articoli al tuo indirizzo stabilito con noi e consolideremo tutti i tuoi pacchi e te li spediremo al di fuori degli Stati Uniti.

• Accettate spedizioni con posta raccomandata, lettere заказное e spedizioni in contrassegno?

Sì, accettiamo posta raccomandata, lettera postale senza costi aggiuntivi, dobbiamo solo ricevere la tua conferma espressa prima di ricevere tali spedizioni. Non accettiamo spedizioni in contrassegno.

• Devo inviare il modulo USPS 1583?

Abbiamo bisogno di questo modulo per accettare pacchi spediti tramite USPS dai commercianti alla tua suite Viabox. Non è necessario questo modulo per accettare pacchi provenienti da commercianti che spediscono tramite altri principali corrieri (ad esempio UPS, ecc.). In genere, puoi selezionare un corriere durante la procedura di pagamento sul sito web del commerciante. Per selezionare un corriere diverso da USPS, non è necessario fornirci un modulo USPS 1583.

A causa delle normative USPS, tutti i clienti devono compilare il modulo USPS 1583 per ricevere spedizioni USPS nella loro suite Viabox. Viabox potrebbe non essere in grado di accettare la posta USPS finché non riceve il modulo 1583 che autorizza Viabox a ricevere posta per tuo conto. Questa è una richiesta una tantum dell'USPS e non possiamo rinunciarvi.

Istruzioni per inviare il modulo USPS 1583 a Viabox:

1. Stampa e compila: fai clic qui per stampare il modulo USPS 1583 e segui le istruzioni seguenti per compilarlo.

2. Allega e invia: fai clic qui per accedere all'assistenza clienti Viabox e inviare il modulo USPS 1583 compilato come allegato. (Una volta effettuato l'accesso, fare clic su "Invia richiesta" e allegare il modulo USPS 1583. Il collegamento all'allegato si trova nella parte inferiore del modulo di richiesta)

Ecco i passaggi che devi completare sul modulo USPS 1583 (link per il download del PDF) in modo che possiamo ricevere la spedizione USPS sul tuo kit su Viabox:

per tutti

Casella 1: Inserisci la data Casella 2: Nome del destinatario dell'agente (nella maggior parte dei casi è il tuo nome o il nome della società) Casella 3: Inserisci l'indirizzo statunitense fornito da Viabox. Casella 4: Inserisci l'indirizzo del magazzino Viabox Casella 5: Se desideri che l'agente "Viabox" accetti per te la posta raccomandata, inserisci "Sì" e accedi nella casella Casella 6: Inserisci il tuo nome Casella 7: Inserisci il tuo indirizzo e telefono numero (nel tuo paese) Casella 8: inserisci i tuoi 2 numeri ID. Invia copie di questi ID con il tuo modulo. Assicurati di includere la data di scadenza del tuo documento d'identità.

Per affari

Casella 9: Inserisci il nome della tua azienda Casella 10: Inserisci l'indirizzo della tua attività e il numero di telefono Casella 11: Inserisci il tipo di attività Casella 12: Per le aziende, inserisci i nomi delle persone che riceveranno la posta Casella 13: Inserisci i nomi dell'azienda funzionari Nome e indirizzo Casella 14: inserire il nome e l'indirizzo dell'azienda registrata, insieme al paese, allo stato e alla data di registrazione

• Se non ho accesso a Internet, potete comunque fornire il servizio nella mia zona?

SÌ. Puoi comunque ricevere posta e spedizioni di pacchi, ma dovrà avvenire secondo un programma prestabilito. Registrati semplicemente per la nostra opzione di inoltro automatico e invieremo i tuoi pacchi e la tua posta secondo un programma prestabilito.

• Posso utilizzare il mio indirizzo statunitense per la registrazione della società o l'apertura di un conto bancario?

Per alcune richieste, richiediamo ai clienti di sottoporsi a un processo Know Your Customer (KYC) per garantire sicurezza e conformità. Questo processo implica la verifica dell’identità dei nostri clienti e la valutazione dei potenziali rischi di intenti illeciti. Se non sei sicuro delle tue richieste specifiche e dei requisiti KYC, assicurati di verificare con il nostro team di supporto.

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• Cos'è il KYC?

KYC (Know Your Customer) prevede un processo di verifica dell'identità. Contatta il nostro team di supporto per i requisiti KYC dettagliati.

• I miei punti concierge scadranno?

Sì, i Punti Concierge non utilizzati scadono alla fine di ogni mese. Assicurati di utilizzare i tuoi punti entro il mese in cui vengono emessi.

• I punti concierge non utilizzati verranno riportati al mese successivo?

No, i punti concierge non vengono accumulati al mese successivo. Per i membri del piano Plus, all'inizio di ogni mese saranno disponibili 2 nuovi punti, mentre per i membri del piano Pro saranno disponibili 5 nuovi punti all'inizio di ogni mese.

Assicurati di sfruttare i tuoi punti Concierge ogni mese poiché fanno parte dei vantaggi del tuo piano Plus o Pro.

• In quali paesi effettuate la spedizione?

Per un elenco dei paesi che serviamo, consulta il modulo di registrazione. Ti invitiamo a fare clic sul paese di tua scelta poiché non tutte le opzioni di spedizione sono disponibili in tutti i paesi. Se un Paese non è elencato nel nostro sito Web, non forniamo servizi.

• Offrite la spedizione negli Stati Uniti?

SÌ. Forniremo il nostro indirizzo a chiunque negli Stati Uniti. Abbiamo molti clienti che spediscono con noi negli Stati Uniti per stabilire una presenza commerciale negli Stati Uniti e ricevere timbri postali da Portland, Oregon.

• Offrite la possibilità di inoltrare lettere e documenti?

Sì, possiamo inoltrare lettere e documenti proprio come pacchi imballati. Puoi utilizzare il calcolatore di spedizione per stimare i costi di spedizione.

altri problemi

• Come posso reindirizzare la posta o i pacchi da un altro indirizzo negli Stati Uniti al mio nuovo indirizzo Viabox?

Se hai già un indirizzo negli Stati Uniti, dovresti effettuare un cambio di indirizzo con l'USPS. Questo può essere fatto online su USPS.com.

• Cosa succede se non voglio ricevere posta nella mia casella? Devo pagare per riceverlo?

Con l'accesso online, puoi scartare gli articoli che superano il nostro screening con un semplice clic del mouse. In questo modo non pagherai mai il costo della spedizione della posta indesiderata.

• Richiedi un deposito come gli altri concorrenti?

Nessun deposito richiesto. I pacchi ti verranno spediti da noi dopo aver ricevuto il pagamento della spedizione PayPal, il che elimina la necessità di qualsiasi deposito iniziale.

• Le spese di spedizione indicate includono dazi e tasse di importazione?

Sebbene le nostre tariffe di spedizione includano tutte le spese di spedizione e gestione, potresti comunque essere responsabile di alcuni dazi e tasse di importazione imposti dal tuo Paese sulle tue spedizioni. Viabox non è responsabile per ritardi di spedizione legati a difficoltà doganali. Per ulteriori informazioni ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale.

Domande frequenti su Viabox cinese (continua)

Informazioni sul valore dichiarato e sui rendimenti

• Posso dichiarare un valore alternativo per i miei articoli per ridurre i dazi e le tasse di importazione?

Puoi dichiarare qualsiasi valore per i tuoi articoli dalla tua area account su Viabox.com. Dichiareremo questo valore sul pacco al momento della spedizione. Consigliamo sempre di dichiarare un valore ragionevole per evitare inutili ritardi o multe quando il pacco raggiunge il vostro Paese.

• Se non sono soddisfatto dell'articolo ricevuto, posso restituirlo?

La politica di restituzione dipende dal commerciante da cui hai acquistato l'articolo. Si prega di contattare il commerciante per conoscere le politiche e le procedure di restituzione.

Sul futuro sviluppo di Viabox

• Quali sono i progetti futuri di Viabox?

Viabox si impegna a fornire ai nostri clienti i migliori servizi di spedizione dei pacchi. Lavoriamo sempre duramente per espandere la nostra gamma di servizi e funzionalità. In futuro, prevediamo di lanciare ulteriori nuove funzionalità, come:

• Costi di spedizione più vantaggiosi

• Più opzioni di spedizione

• Strumento di gestione dei pacchetti più conveniente

• Migliore assistenza clienti

Riteniamo che Viabox continuerà a essere il principale fornitore di servizi di spedizione pacchi a livello mondiale.