Myxborder

Cos'è Myxborder

Ami i prodotti indiani ma non riesci ad acquistarli nel tuo paese? MyXBorder.com è il tuo strumento per gli acquisti transfrontalieri! Abbattiamo i confini geografici e ti aiutiamo a ottenere facilmente prodotti indiani a prezzi accessibili, anche se non sono disponibili nel tuo paese.

La piattaforma di MyXBorder.com è facile da usare e puoi effettuare acquisti da qualsiasi sito di e-commerce indiano come Flipkart, Amazon India, Myntra, ecc. Consegneremo con cura i tuoi prodotti indiani preferiti nel nostro magazzino ben attrezzato, permettendoti di provare il divertimento dello shopping globale senza uscire di casa.

Hai problemi a fare acquisti sui siti Web indiani? Non preoccuparti! Forniamo servizi innovativi di "acquisto e spedizione" per aiutarti a risolvere eventuali problemi riscontrati durante l'effettuazione degli ordini. La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo e ci impegniamo a fornirvi un servizio di qualità che superi le vostre aspettative.

Durante l’attuale epidemia, i viaggi sono limitati e l’acquisto di medicinali è diventato un problema. MyXBorder.com ha lanciato appositamente un servizio "medicina", che può consegnare medicinali in India in tempo anche quando sei all'estero, dandoti tranquillità.

Cinque motivi per scegliere MyXBorder.com

1. Esperienza di acquisto semplice e conveniente : il sito Web intuitivo semplifica la creazione di un account, la navigazione tra i prodotti e il pagamento in qualsiasi valuta. Approfitta dei servizi di tracciabilità dei pacchi in tempo reale durante l'intero processo e scegli servizi di imballaggio aggiuntivi in base alle tue esigenze, permettendoti di conoscere sempre lo stato del tuo ordine e ricevere la merce in tutta tranquillità.

2. Consegna globale, inclusi buoni prodotti dall'India : tramite MyXBorder.com, puoi facilmente sbloccare vari marchi e prodotti dall'India, superando i limiti di online e offline. Consegneremo il tuo ordine in qualsiasi parte del mondo in modo sicuro e affidabile, permettendoti di goderti il fascino del Made in India.

3. Risparmia sui costi e pianifica saggiamente : offriamo soluzioni di magazzinaggio intelligenti e puoi conservare le tue merci nel nostro magazzino gratuitamente per un massimo di un mese. In questo modo puoi consolidare più ordini e spedirli insieme, risparmiando notevolmente sui costi di spedizione.

4. Esperienza di acquisto transfrontaliera senza precedenti : MyXBorder.com si impegna a fornirti la migliore esperienza di acquisto transfrontaliera. La nostra piattaforma è guidata da una tecnologia all'avanguardia per offrirti le opzioni di consegna più economiche e veloci, permettendoti di usufruire di servizi di acquisto transfrontalieri efficienti e convenienti.

5. Partner affidabile : MyXBorder.com aderisce a una dedizione incrollabile e conquista la tua fiducia con un'eccellente qualità del servizio. Non solo semplifichiamo i tuoi acquisti transfrontalieri, ma rendiamo anche piacevole la tua esperienza di acquisto. La tua soddisfazione è la pietra angolare del nostro successo e faremo tutto il possibile per assicurarti di ricevere un servizio impeccabile.

Domande frequenti su MyXBorder

Domande frequenti sul sito myxborder

Informazioni sull'indirizzo virtuale indiano

• Perché non posso inserire il mio indirizzo virtuale indiano come indirizzo di spedizione nella pagina del commerciante?

• Assicurati di non inserire caratteri speciali nella barra degli indirizzi poiché alcune pagine aziendali potrebbero non riconoscere questi caratteri.

• Il mio indirizzo virtuale indiano può essere utilizzato per qualcosa di diverso da un indirizzo di spedizione?

• Il tuo indirizzo virtuale indiano può essere utilizzato solo come indirizzo di spedizione online e non può essere utilizzato come indirizzo di fatturazione o qualsiasi altro indirizzo di spedizione.

A proposito di pagamento in contrassegno

• È accettabile il pagamento alla consegna?

• È prevista una commissione di elaborazione del 5% per l'acquisto assistito con COD (addebito minimo INR 299).

• Oltre a questo, non ci sono altre spese associate.

• Se l'utente è in grado di pagare la merce in anticipo, è possibile utilizzare il pagamento in contrassegno. Ma è necessario creare un ordine di acquisto assistito tramite myxborder e menzionare il pagamento in contrassegno (COD).

• Gli standard di addebito delle tariffe sono i seguenti:

Informazioni sullo stato del pacco

• Perché ricevo più di un pacco al mio indirizzo virtuale indiano per un singolo ordine commerciante?

• Commercianti diversi spediranno da magazzini diversi.

• Uno o più articoli nell'ordine sono esauriti e verranno spediti separatamente dal commerciante in un secondo momento.

• Se acquisti più articoli in un unico ordine, i commercianti indiani a volte spediscono gli articoli separatamente. I motivi possono includere:

• Il commerciante mi ha informato che il mio pacco è stato consegnato al mio indirizzo virtuale in India, perché non viene visualizzato nel mio account myxborder?

• Il nome del destinatario non corrisponde al nome dell'account oppure

• L'indirizzo di spedizione è incompleto.

• Il pacchetto verrà solitamente aggiornato sul tuo account prima dell'orario lavorativo del giorno lavorativo successivo all'arrivo al tuo indirizzo indiano.

• In alcuni casi, non siamo in grado di assegnare un pacchetto all'account di un utente. I motivi possono includere:

• Se il pacco non viene visualizzato nel tuo account entro 2 giorni lavorativi dalla consegna al commerciante, inviaci un'e-mail con la fattura del commerciante e le informazioni di tracciamento.

• Perché il pacco che ho ordinato direttamente dal commerciante non arriva al mio indirizzo virtuale in India?

• Poiché si tratta di un ordine acquistato direttamente dal commerciante, controlla lo stato del pacco direttamente con il commerciante. Assicurati di fornire loro l'indirizzo virtuale indiano corretto.

Informazioni sull'ispezione del pacco

• Potete ispezionare il mio pacco per assicurarvi che il commerciante abbia consegnato i miei articoli correttamente e intatti?

• Ispezioniamo tutti i pacchi che ci arrivano e ti avviseremo se il tuo pacco è danneggiato.

• Mentre il corriere consegnava il mio pacco al mio indirizzo virtuale in India, il tuo ufficio era chiuso e il corriere ha dovuto lasciare il pacco presso l'ufficio locale. Cosa succede dopo?

• Il corriere riconsegnerà il pacco alla nostra sede entro 1 o 2 giorni lavorativi.

Per quanto riguarda i pacchi inviati all'indirizzo sbagliato

• Cosa devo fare se il mio pacco viene consegnato all'indirizzo virtuale sbagliato in India?

• Contatta il commerciante e chiedigli di reindirizzare il pacco al tuo indirizzo virtuale corretto in India. Tieni presente che il corriere accetterà solo istruzioni tue e del mittente.

Informazioni sul pagamento

• In quale valuta mi verrà addebitato?

• Accettiamo pagamenti in oltre 135 valute.

• Accettate che i pacchi vi vengano consegnati personalmente (escluso corriere/posta) e poi spediti al mio indirizzo estero?

• No, non accettiamo questo approccio. Accettiamo solo pacchi inviati da rivenditori online.

Informazioni sulla creazione di un ordine

• Come posso creare un ordine Acquista e spedisci o Acquista e spedisci assistito?

• Registrati e accedi per ottenere il tuo indirizzo indiano virtuale contenente il tuo ID armadietto univoco. Una volta effettuato l'accesso, puoi visualizzare il tuo indirizzo virtuale sulla dashboard del cliente. Utilizza lo stesso indirizzo come indirizzo di spedizione per tutti gli acquisti online in India.

• Potrai quindi creare un ordine di negozio e di spedizione sul nostro sito web indicando il tuo acquisto (facoltativo). Se non crei un ordine, il nostro team di backend creerà un ordine quando riceveremo il tuo primo articolo e aggiungerà tutti gli articoli successivi allo stesso ordine.

• Ti invieremo foto gratuite dei tuoi articoli che arrivano al nostro magazzino tramite WhatsApp ed e-mail e metteremo al sicuro tutti i tuoi articoli nel tuo armadietto. Se ritieni che l'articolo ricevuto sia difettoso, puoi ottenere un rimborso.

• Una volta che tutti gli articoli saranno arrivati, prepareremo il tuo pacco consolidato per la spedizione al tuo indirizzo estero e ti informeremo sul peso totale e sui dettagli di spedizione.

• Puoi pagare in vari modi, come carta di credito, carta di debito o bonifico bancario diretto sul tuo conto myxborder.

• Una volta confermato il pagamento, prenotiamo la spedizione internazionale e condividiamo con te il numero di tracciabilità

sulle spese di consegna

• Qual è il costo di spedizione per la mia destinazione di spedizione?

• Utilizza il link sottostante per visualizzare le nostre tariffe di spedizione:

https://myxborder.com/shipping-rates

• Seleziona un paese di destinazione (ad esempio Singapore).

• Il ritiro locale nazionale da qualsiasi parte dell'India è disponibile a un costo aggiuntivo di 70 INR/kg.

• Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la consegna in aree remote (a discrezione del corriere).

• Per liquidi, materiali in polvere e prodotti elettronici, ottenere i certificati MSDS e COA dal venditore/produttore per la spedizione internazionale.

• Non è consentito mangiare cibo fatto in casa. Gli alimenti confezionati, recanti FSSAI, sono in pronta consegna.

• Il peso addebitabile è sempre il maggiore tra i due: peso dimensionale o peso effettivo.

• Peso volumetrico = (lunghezza x larghezza x altezza / 5000). Le dimensioni sono in centimetri.

• Non ci sono altri costi aggiuntivi.

• Seleziona una valuta a tua scelta o utilizza la valuta predefinita. Fornire un peso (ad esempio 5 kg).

• Notare che:

A proposito di servizi integrati

• In che modo il consolidamento dei servizi può aiutare a risparmiare sui costi di spedizione?

• Gli ordini potrebbero arrivare in scatole di dimensioni sproporzionate contenenti materiali di imballaggio non necessari. Ciò aumenterà il peso dimensionale, facendo sì che i costi di spedizione siano più alti del necessario. Le spese di spedizione aumenteranno man mano che verranno ricevuti più pacchi.

• I servizi di consolidamento ti aiutano a risparmiare fino all'80% sui costi di spedizione trasferendo e combinando il contenuto di più pacchi di tua scelta in una scatola o borsa con il peso volumetrico più basso possibile.

Informazioni sull'integrazione di più pacchetti

• Potete consolidare i miei pacchetti da più siti di e-commerce?

• SÌ.

Informazioni sui servizi di acquisto assistito e consegna

• Cos'è il servizio Shop N Ship assistito?

• Se non disponi di un account attivo esistente con un sito di e-commerce indiano.

• Non puoi aprire un account sul sito web di e-commerce indiano perché non disponi di un numero di cellulare indiano per la password monouso (OTP).

• I siti web di e-commerce indiani non accettano la tua carta di credito estera.

• Se non riesci a trovare il tuo articolo online.

• A volte, i clienti potrebbero non essere in grado di acquistare dai siti di e-commerce indiani per i seguenti motivi:

• Con Assisted Shop N Ship, rimuoviamo queste barriere e ti diamo accesso contemporaneamente ai siti di e-commerce indiani e ai negozi locali.

• Fornirai informazioni sull'articolo che desideri acquistare nella nostra sezione Shop N Ship assistito e ti aiuteremo con il tuo acquisto.

Sul costo della spesa assistita e dei servizi di consegna

• Quanto costa il servizio Shop N Ship assistito di MyXBorder?

• Carte di credito e debito: commissione del gateway di pagamento del 5%.

• Bonifico bancario diretto sul conto MyXBorder: nessuna commissione.

• Carte di credito e debito: commissione del gateway di pagamento del 5%.

• Bonifico bancario diretto sul conto MyXBorder: nessuna commissione.

• Acquisti online: commissione amministrativa dell'acquisto del 5% (minimo INR 299), i clienti saranno tenuti a pagare le seguenti commissioni in base al metodo di pagamento:

• Negozi locali: spese di servizio pari al 5% del totale dell'ordine (minimo 299 INR), i clienti saranno tenuti a pagare le seguenti spese in base al metodo di pagamento:

Informazioni sulla modifica e l'annullamento dell'ordine

• Posso modificare o annullare il mio ordine Shop N Ship assistito?

• SÌ. Puoi modificare o annullare il tuo ordine solo prima che venga effettuato il pagamento. Una volta inviato il pagamento, non sarai più in grado di modificare il tuo ordine, tuttavia, potrai annullarlo finché non elaboreremo l'acquisto del tuo articolo.

• Per gli acquisti on-line gli ordini possono essere annullati se consentito dal venditore. Tuttavia, le commissioni per le transazioni relative alla carta di credito/cambio valuta verranno detratte dal pagamento del rimborso.

• Per gli acquisti nei negozi locali, non sono consentiti annullamenti degli ordini.

Informazioni sulle restrizioni all'esportazione

• Esistono eccezioni alle restrizioni sull'esportazione per scopi di laboratorio, medici o di ricerca?

• NO. MyXBorder non è in grado di esportare sostanze chimiche, farmaci, peptidi, terreni biologici e vaccini animali, veterinari o umani.

Sulle esportazioni di prodotti agricoli

• Potete esportare prodotti agricoli come piante, semi e terra?

• Questi articoli sono vietati nel tuo Paese.

• Il tuo Paese richiede un'ispezione pre-spedizione.

• Gli spedizionieri devono fornire certificati fitosanitari per i prodotti importati.

• Se la dogana del tuo paese consente le importazioni, MyXBorder può spedire prodotti agricoli per te. Assicurati che i tuoi prodotti agricoli siano adeguatamente etichettati, compresi genere, specie e paese di origine. I requisiti di etichettatura si applicano anche ai singoli pacchetti di sementi. Non siamo in grado di spedire o immagazzinare articoli che non possiamo identificare o articoli che non sono adeguatamente etichettati.

• Non possiamo esportare prodotti agricoli se:

Informazioni su resi e rimborsi

• Posso restituire il mio acquisto?

• Oggetti usati

• Elementi aperti

• Merci personalizzate

• beni deperibili

• prodotti di bellezza

• Intimo e costumi da bagno

• gioielleria

• prodotto elettronico

• Sì, puoi restituire qualsiasi merce non utilizzata, non aperta o difettosa entro 30 giorni dalla ricezione del pacco.

• I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Per restituire un articolo, è necessario contattare il servizio clienti myxborder e fornire il numero dell'ordine e il motivo della restituzione.

• Se la tua richiesta di reso viene approvata, myxborder ti invierà le istruzioni per la restituzione. È necessario restituire l'articolo a myxborder nella confezione e nelle etichette originali.

• Una volta che l'articolo è stato restituito a myxborder e ispezionato, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale.

Per quanto riguarda i danni al pacco

• Cosa devo fare se il mio pacco viene danneggiato durante la spedizione?

• Se il tuo pacco è danneggiato durante il trasporto, devi contattare il servizio clienti myxborder entro 48 ore dalla ricezione del pacco.

• Dovrai fornire il numero dell'ordine, un'immagine dell'articolo danneggiato e un'immagine del pacco danneggiato.

• myxborder esaminerà il tuo reclamo e ti invierà un articolo sostitutivo o un rimborso, se necessario.