WeGoBuy

Qu'est-ce que WegoBuy

WegoBuy est un site de fournisseur de services qui facilite les achats en Chine. Il propose un processus simple pour aider les utilisateurs à acheter et à transporter des marchandises, ou à utiliser le lien de l'expert en achats vers l'utilisateur pour acheter et transporter des marchandises, séparer le transport des colis et séparer les transactions avec les vendeurs. Toute entreprise de communication de contenu.

Le service d'achat est le service principal de WegoBuy. WegoBuy achètera des marchandises en Chine pour les utilisateurs selon leurs instructions et fournira des services à guichet unique tels que des conseils d'achat, une inspection de la qualité, un stockage, une expédition et un service après-vente pour garantir que les utilisateurs reçoivent marchandises satisfaisantes. Utilisez les services d'achat de WegoBuy sera plus simple et plus facile que d'acheter par vous-même, et donnera de meilleurs résultats.

Les utilisateurs doivent simplement se connecter à WegoBuy pour acheter les produits qu'ils souhaitent et payer en devise locale. Le processus d'achat est le suivant :

1. Connectez-vous au site Web de WegoBuy pour sélectionner les produits que vous devez acheter ou fournir des informations spécifiques sur les produits, et ils les achèteront pour vous. À cette étape, WegoBuy vous donnera des conseils et des suggestions sur l'envoi par courrier et l'achat en fonction des produits. , et même vous aider à trouver des produits plus idéaux.

2. Lorsque les marchandises arrivent à l'entrepôt de WegoBuy, WegoBuy les inspectera et les stockera pour vous. Vous pouvez utiliser l'entrepôt de WegoBuy pour stocker les marchandises gratuitement pendant 6 mois.

3. Vous pouvez demander à WegoBuy de vous envoyer les marchandises au moment qui vous convient. Si vous n'êtes pas pressé, vous pouvez collecter plus de marchandises et les envoyer pour économiser les frais d'expédition.

4. Que les marchandises soient en transit ou vous aient été livrées, le service client de WegoBuy sera responsable de vous et vous aidera à résoudre tout problème après-vente.

0 frais de service est notre concept de service. Les clients doivent uniquement payer les frais de produit et les frais d'expédition, sans payer de frais de service supplémentaires. Mais cela ne signifie pas que nous ferons des compromis sur la qualité du service. Au contraire, notre objectif est de fournir le meilleur service du secteur. Nous invitons les utilisateurs à comparer à tout moment nos tarifs et la qualité de notre service.

Grâce à Wegobuy, vous pouvez rechercher des produits sur tous les principaux sites Web d'achats en Chine, et vous pouvez effectuer des achats sans utiliser de RMB et en payant directement avec des devises étrangères. Tous les produits de tout le pays sont à portée de main, absolument rapides et pratiques !

Avantages de l'utilisation de Wegobuy pour les achats

1. Vous pouvez choisir et acheter de manière illimitée des produits en ligne en provenance de Chine continentale

2. Vous pouvez utiliser des dollars américains, des euros et diverses devises en circulation pour faire vos achats

3. Vous pouvez recevoir les produits étrangers que vous avez achetés au plus tôt dans un délai de 7 jours ouvrables.

4. Vous pouvez obtenir une garantie complète du système de retour et d'échange

5. Vous pouvez bénéficier des services professionnels de l'équipe du service client de Wegobuy pour répondre à toutes les questions que vous rencontrez lors de vos achats en Chine continentale.

Dans quelles circonstances est-il approprié de choisir des acheteurs ?

1. Vous avez l'habitude d'utiliser des produits et services en provenance de Chine continentale, ou préférez une marque spécifique de produits, et confiez-nous leur achat s'ils ne sont pas disponibles à l'étranger.

2. Matériel professionnel, livres (surtout les versions chinoises) ou équipement. Par exemple, si une université ou un institut de recherche scientifique a besoin d'acheter des livres ou des logiciels très professionnels, il n'existe aucun canal pour les acheter à l'étranger, mais vous pouvez rechercher des informations sur les ventes de produits sur les sites Web de Chine continentale.

3. Mode avant-gardiste : restez au courant des dernières tendances en Chine continentale, telles que les vêtements Ruili, la musique pop, les affiches de célébrités, etc.

4. Découvrez l'avantage du prix : parce que la Chine continentale a une main-d'œuvre bon marché et de faibles coûts de production, la plupart des produits sont vendus à des prix beaucoup plus bas en même temps, Wegobuy a conçu un modèle d'achat unique permettant d'économiser de l'argent pour les clients ;

5. Avantages de la taille des vêtements : Les tailles de vêtements étrangères sont généralement plus grandes et ne correspondent pas à la forme du corps des Asiatiques. Cependant, vous pouvez acheter votre style préféré ou des vêtements qui correspondent à votre taille sur les sites Web de Chine continentale.

6. Confiez l'achat d'articles aux enchères sur les sites d'enchères de Chine continentale, comme l'achat par procuration de produits Taobao.

Frais d'utilisation de WegoBuy

La structure tarifaire normale de WegoBuy est la suivante :

En plus des frais de produits, des frais d'expédition internationale et des frais de dédouanement, aucun autre frais ne sera facturé (services à valeur ajoutée, veuillez acheter sur demande)

Coût total d'achat = coût du produit + frais d'expédition internationale + frais de dédouanement

Coût du produit : prix de vente du produit + frais d'expédition en Chine continentale (les frais d'expédition pour l'expédition du produit depuis l'emplacement du vendeur jusqu'à l'entrepôt WegoBuy)

Frais d'expédition internationaux : frais d'expédition calculés en fonction du poids de votre produit, de la méthode d'expédition sélectionnée et de la zone d'expédition.

Frais de déclaration en douane : Les frais requis pour la déclaration en douane internationale d'un colis sont généralement de 8,00 RMB (selon le mode d'expédition)

Vers quels pays WegoBuy prend-il en charge l'expédition ?

Pays dans lesquels WegoBuy prend en charge la livraison

WegoBuy prend en charge les méthodes d'expédition internationales les plus courantes telles que DHL, EMS, China Post, UPS et le transport maritime ordinaire. WegoBuy prend donc en charge la livraison dans la plupart des pays.

Le service de livraison express de WegoBuy

Le processus de transport international des colis doit passer par : - Transfert au prestataire de livraison local - Processus de livraison. Le processus ci-dessus nécessite des délais et un dédouanement spécial prendra beaucoup de temps. Si votre colis n'est pas mis à jour dans le cycle de livraison, veuillez attendre patiemment. Merci de votre compréhension et de votre soutien.

1. Délai de livraison : calculé à partir du moment où le statut de votre colis indique « expédié ». Le délai de livraison indiqué est le délai de référence de base. En cas de conditions météorologiques particulières, de prestataires douaniers ou logistiques, etc., le délai de livraison sera affecté. , veuillez prévoir suffisamment de temps pour recevoir les marchandises.

2. Règles de facturation du fret : certains itinéraires calculent le poids réel et certains itinéraires calculent le poids volumétrique. Les normes de facturation pour l'expédition par différents types d'itinéraires vers différents pays seront différentes, donc si vous souhaitez estimer le fret, vous pouvez consulter notre site Web. Site Web d'estimation des frais d'expédition de la société : https://www.wegobuy.com/cn/page/query/freight/

3. Si vous avez des questions sur le poids, vous pouvez vérifier les règles de calcul via le lien ci-dessous.
a) Poids estimé et poids réel : https://www.WegoBuy.com/help/detail/46/140
b) Méthode de calcul du poids volumétrique dans divers modes de transport : https://www.WegoBuy.com/help/detail/46/137

Calcul d'essai des frais d'expédition :

Dans quels pays WegoBuy prend-il en charge l'achat de produits ?

Pays pris en charge par WegoBuy

WegoBuy est un site Web spécialement conçu pour permettre aux acheteurs d'acheter des produits chinois. Le seul pays dans lequel il prend en charge les achats est donc la Chine.

WegoBuy est une plateforme d'achat qui prend en charge l'achat

WegoBuy prend en charge les achats sur les plateformes suivantes en Chine :

• JD.com

• Tmall (tmall.com)

• Taobao (Taobao.com)

• Alibaba(1688.com)

• Xiaomi (mi.com)

• VIPshop (vip.com)

• Weidien

Tmall Tmall.com - intègre un grand nombre de marques et de fabricants pour fournir aux commerçants et aux consommateurs une solution d'achat unique. Il s'agit d'un centre commercial de marque permettant aux commerçants de vendre directement. Tmall offre une garantie d'authenticité à 100 %, des remises en argent dans les points d'achat et d'autres avantages. -produits de qualité. Service, en raison du seuil élevé d'ouverture d'un magasin sur Tmall et du système de service après-vente complet, les prix des produits sont légèrement supérieurs au prix du marché et le crédit est bon pour les utilisateurs ayant des exigences de qualité d'achat plus élevées. il est recommandé d'acheter des produits Tmall.

Taobao.com taobao.com - Il s'agit d'une plateforme de vente au détail pour les vendeurs individuels qui rassemble de nombreux particuliers ou agents. Comme son nom l'indique, Taobao possède des trésors infinis. Les produits ici sont diversifiés et les prix de vente sont bas. les vendeurs sont inégaux et il est difficile de distinguer l'authenticité des marchandises. Le service après-vente est faible et certains vendeurs peuvent accroître leur réputation en usurpant les commandes. Par conséquent, lorsque vous achetez des produits vendus par des marchands Taobao, vous devez les examiner. en fonction du fait que le magasin a payé un acompte, du niveau de réputation du magasin, des avis des clients, etc., pour éviter des pertes inutiles.

JD.COM - Au début, il s'agissait d'une plateforme spécialisée dans les appareils numériques. Aujourd'hui, elle s'est transformée en un centre commercial en ligne complet. Le prix de vente des produits est relativement bas et adhère à la notion de client. Tout d'abord, les produits vendus par JD.com sont garantis 100 % authentiques et sous licence dans tout le pays, et sont garantis par la garantie conjointe nationale, fournissant une distribution professionnelle et un service après-vente. Après que JD.com soit devenu une plateforme, un grand nombre de commerçants ont ouvert des magasins sur JD.com. Les délais de livraison et l'efficacité du service après-vente sont légèrement plus lents que ceux des produits auto-exploités. des produits.

Si vous souhaitez acheter sur d'autres sites, vous pouvez également renseigner directement l'URL de vos conditions d'achat dans leur formulaire de demande d'achat. Si vous êtes un vendeur qui n'a pas de page d'achat ou si vous avez une commande avec des conditions d'achat particulières, vous pouvez également le faire. donnez-leur les coordonnées du vendeur. WegoBuy contactera le vendeur pour effectuer l'achat pour vous.

Méthodes de paiement prises en charge par WegoBuy

• Recharge Paypal et recharge carte bancaire internationale

• 1. La recharge Paypal prend en charge 4 types de cartes internationales (VISA, Master, American Express, JCB Card) et de cartes bancaires dans certains pays du monde ;

• 2. Quelle que soit la devise du compte que vous utilisez, la recharge Paypal sera convertie en dollars américains et la recharge Paypal arrivera en temps réel ;

• 3. Selon le dernier taux de change annoncé par la Banque de Chine, nous procéderons de temps à autre à des ajustements en temps réel en fonction des modifications du taux de change de la Banque de Chine ;

• 4. Les frais de recharge actuels avec Paypal sont de 3,7 % + 0,3 $ ;

• recharger sur Alipay

• 1. Alipay (Chine) Network Technology Co., Ltd. est la principale plateforme indépendante de paiement tiers en Chine et une société affiliée au groupe Alibaba. Alipay s'engage à fournir des solutions de paiement en ligne « simples, sûres et rapides » pour le commerce électronique chinois ;

• 2. Alipay a établi des relations de coopération stratégiques approfondies avec plus de 160 banques nationales et étrangères, ainsi qu'avec des organisations internationales telles que VISA et MasterCard, devenant ainsi le partenaire le plus fiable des institutions financières dans le domaine du paiement électronique ;

• 3. Il n'y a pas de frais de traitement pour la recharge Alipay, et il peut y avoir un retard d'arrivée de 1 à 60 minutes ;

Recharge WeChat

• 1. WeChat Pay est un produit de paiement mobile lancé conjointement par le logiciel de messagerie sociale mobile de Tencent, WeChat, et la plateforme de paiement tierce Tenpay. Le système de paiement et de sécurité de WeChat est pris en charge par Tencent Tenpay. Tenpay est une plateforme de paiement tierce qui détient une licence de paiement sur Internet et dispose d'un système de sécurité complet ;

• 2. Il vous suffit de lier votre carte bancaire dans WeChat et de compléter l'authentification d'identité, puis vous pourrez recharger. Lors du paiement, il vous suffit de saisir le mot de passe sur votre téléphone portable pour terminer la recharge ;

• 3. WeChat Pay prend en charge les cartes de débit et de crédit des banques suivantes : China Merchants Bank, China Construction Bank, China Everbright Bank, China CITIC Bank, Agricultural Bank of China, China Guangfa Bank, Ping An Bank, Industrial Bank et Minsheng Bank. . De plus, WeChat Pay prend également en charge les cartes de crédit émises par les banques suivantes : Shenzhen Development Bank, Bank of Ningbo ;

• 4. Il n'y a pas de frais de traitement pour la recharge WeChat, et il peut y avoir un retard d'arrivée de 1 à 60 minutes ;

Giropay - Virement bancaire allemand

• 1. Giropay - Virement bancaire allemand, couvrant 80 % du marché allemand, prenant en charge les cartes bancaires suivantes : GLS Gemeinschaftsbank, MLP-Bank, Cronbank, Ready-Bank, Bankhaus Ellwanger & Geiger, Deutsche Kreditbank, PSD-Bank, Deutsche Post AG , Banque postale, Sparkassen-Finanzgruppe, Genossenschaftsbanken ;

• 2. Devises prises en charge : Euro ;

• 3. Paiement en temps réel, pratique et rapide ;

• 4. Les frais de recharge pour l'utilisation de Giropay sont de 3,7 % + 0,3 $ US ;

• 5. Lorsqu'ils utilisent le service de change de Giropay, les acheteurs doivent supporter les frais de change facturés par Giropay ;

Virement bancaire en ligne POLi-Australien

• 1. POLi est un mode de paiement couramment utilisé en Australie et en Nouvelle-Zélande, qui peut remplacer le paiement par carte de crédit ; il n'est pas nécessaire d'enregistrer un compte et aucune information sensible telle que les mots de passe du compte bancaire ne sera stockée. le compte bancaire, qui est sûr et digne de confiance ;

• 2. Devises prises en charge : AUD, NZD, USD ;

• 3. Paiement en temps réel ;

• 4. Les frais de recharge pour l'utilisation de POLi sont de 3,7 % + 0,3 $ US ;

• 5. Lorsqu'ils utilisent le service de change de POLi, les acheteurs doivent supporter les frais de change facturés par POLi ;

idéal

• 1. iDEAL est le plus grand système de paiement en ligne aux Pays-Bas et prend en charge la plupart des banques néerlandaises. Aux Pays-Bas, environ 60 % des transactions en ligne sont effectuées via iDEAL ;

• 2. Devises prises en charge : Euro ;

• 3. Généralement, le compte est reçu en temps réel ;

• 4. Les frais de recharge pour l'utilisation d'iDEAL sont de 3,7 % + 0,3 $ US ;

• 5. Lorsqu'ils utilisent le service de change d'iDEAL, les acheteurs doivent supporter les frais de change facturés par iDEAL ;

• Recharge par virement bancaire

• 1. Si vous devez utiliser un virement bancaire à l'étranger, veuillez effectuer un virement bancaire vers le compte suivant sur Wegobuy ( les envois de fonds en RMB à l'étranger ne sont pas acceptés, seuls les envois de fonds en dollars américains sont acceptés. Le règlement bancaire arrive généralement dans les 2-3 jours ouvrables après le versement. ) :

• 2. Veuillez choisir l'expéditeur qui supportera tous les frais de traitement. Le montant déposé sera le montant réel reçu après déduction des frais de traitement.

• 3. Lorsque Wegobuy reçoit le paiement en devises de l'utilisateur par virement bancaire, il sera converti en RMB et crédité sur le compte selon le taux de change unifié de la plateforme Wegobuy. (Pour les taux de change spécifiques à la plateforme, veuillez vous référer à l'interface du solde du compte)

Foire aux questions (FAQ) sur l'utilisation de WegoBuy

Mon colis a été retourné à WegoBuy, que dois-je faire ?

Lorsque WegoBuy reçoit le colis retourné :

• Si votre colis est retourné en raison des douanes chinoises, WegoBuy vous contactera pour confirmer votre adresse et vous le renverra gratuitement.

• Si votre colis est retourné en raison d'une « mauvaise adresse » ou d'un « non reçu », nous facturerons à nouveau les frais d'expédition si WegoBuy l'envoie à nouveau.

S'il y a d'autres questions, WegoBuy vous contactera à temps.

En plus d'acheter pour le compte de tiers, Wegobuy peut-il fournir d'autres services transfrontaliers ?

Wegobuy propose désormais également des commandes de billets de voyage mondiaux et des services de voyage personnalisés. Et pas seulement cela, l'équipe multinationale de Wegobuy compte des personnes expérimentées de tous horizons et des collaborateurs dans plusieurs pays. Si vous avez d'autres besoins ou idées transfrontaliers, si vous recherchez une opportunité commerciale en Chine ou pour vous-même en Malaisie. Si vous créez un observatoire professionnel ou si vous ne savez pas dans quel pays un certain produit peut être acheté, vous pouvez contacter Wegobuy. L'objectif de Wegobuy est peut-être de devenir un ami sur lequel les utilisateurs peuvent compter lors de rencontres transfrontalières. besoins.

Mon colis a été expédié, comment puis-je suivre l'état de l'expédition ?

• Page de demande de colis EMS : http://www.ems.com.cn/chinese-main.jsp (La demande en ligne prendra 1 à 2 jours ouvrables ; le délai d'envoi EMS est d'environ 10 jours)

• Page de requête Parcel AIR : http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do (La requête en ligne prendra 2 à 4 jours ouvrables ; le délai d'envoi AIR est d'environ 15 jours)

• Page de demande de colis DHL : http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh.high.html (Une demande de renseignements en ligne peut être effectuée le jour de l'envoi du colis. Il y aura un décalage de 2 à 4). jours ouvrables pour une demande en ligne ; le délai d’expédition DHL est d’environ 2 à 7 jours)

• Si vous n'êtes toujours pas sûr, vous pouvez également contacter WegoBuy en laissant un message, et WegoBuy vous aidera à confirmer le statut de votre colis.

Les commandes d'achat peuvent-elles être annulées ou retournées pour un remboursement ?

• 1. Dans le statut « En cours de révision », vous pouvez cliquer sur « Annuler la commande » sur la commande correspondante sur la page Centre utilisateur - Commande d'achat, et l'argent sera immédiatement reversé sur le solde disponible de votre compte Wegobuy ;

• 2. Dans le statut « Traitement », vous pouvez cliquer sur « Annuler la commande » sur la commande correspondante sur la page Centre utilisateur - Commande d'achat. Si vous n'avez pas encore commandé, notre service d'achat annulera la commande pour vous dans un délai d'un jour ouvrable et vous remboursera. l'argent sur le solde disponible sur votre compte Wegobuy ;

• 3. Dans le statut « Commandé », vous pouvez cliquer sur « Remboursement/Retour » sur la commande correspondante sur la page Centre utilisateur – Commande d'achat. Notre achat s'appliquera au vendeur. Si le vendeur n'a pas expédié la marchandise, nous attendrons. pour que le vendeur confirme le remboursement. Le montant sera remboursé sur le solde disponible de votre compte Wegobuy, ce qui prend généralement 3 jours ;

• 4. Si le statut « expédié » est faussement expédié par le vendeur, vous pouvez cliquer sur « Remboursement/Retour » sur la commande correspondante dans le centre utilisateur – page de bon de commande pour demander un retour. Notre acheteur demandera un remboursement au. vendeur et attendez que le vendeur confirme le remboursement. Une fois le paiement effectué, le montant correspondant sera remboursé sur le solde disponible de votre compte Wegobuy, ce qui prend généralement 7 jours ;

• 5. Dans les 5 jours suivant « Dans l'entrepôt », vous pouvez cliquer sur « Remboursement/Retour » sur la commande correspondante sur la page Centre utilisateur - Commande d'achat pour demander un retour. Notre achat s'appliquera au vendeur, et cela dépend de. si le vendeur est d'accord. Nous vous retournerons les marchandises dans les plus brefs délais. Le numéro de courrier retourné sera affiché sur la commande correspondante. Une fois que le vendeur aura reçu les marchandises et nous aura retourné l'argent pour les marchandises, le montant correspondant sera affiché. retourné sur le solde disponible de votre compte Wegobuy. Généralement, cela prend 7 à 15 jours, selon le moment où le vendeur confirme le remboursement ;

• 6. Dans les 5 jours suivant « Dans l'entrepôt », vous pouvez cliquer sur « Remboursement/Retour » sur la commande correspondante sur la page Centre d'utilisateurs - Commande d'achat pour demander un échange. Nous nous adresserons au vendeur, et cela dépend si le produit a été acheté. Le vendeur est d'accord. Nous vous le renverrons dans les plus brefs délais. Le numéro de courrier retourné sera affiché sur la commande correspondante. Cela prend généralement 7 à 20 jours entre le retour du produit échangé et sa nouvelle livraison à l'entrepôt. .Le délai précis dépend du vendeur. Étant donné que l'échange implique deux expéditions et une inspection du commerçant, le cycle est relativement long. Si vous avez des exigences élevées en matière de délais, il est recommandé de minimiser les échanges.

Combien de temps faudra-t-il pour que les articles expédiés soient livrés à Wegobuy ?

L'entrepôt Wegobuy est situé à Huizhou, Guangdong

La livraison dans la région du delta de la rivière des Perles prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.

L'expédition vers la région du delta du fleuve Yangtze prend généralement 3 à 5 jours ouvrables pour arriver.

La livraison dans d'autres régions éloignées prend généralement environ 7 jours ouvrables pour arriver.

Comment puis-je informer Wegobuy si le prix du produit du vendeur est réduit ?

1. Si le vendeur des produits achetés bénéficie de réductions (y compris des réductions sur le prix du produit et la livraison gratuite), vous pouvez modifier manuellement le prix du produit en prix réduit lors de la soumission de la commande et noter les informations spécifiques sur la réduction (les frais de port peuvent également être modifiés). , achat et commande Une fois confirmé qu'il y a une remise, nous commanderons pour vous au prix préférentiel.

2. Si vous n'avez pas modifié le prix du produit lors de la soumission de la commande, mais avez noté les remises sur les produits et la livraison gratuite, le vendeur sera vérifié et commandé en fonction de vos notes de remise lors de l'achat et de la commande, et les remises correspondantes seront automatiquement appliquées. remboursé lorsque la commande est passée sur le compte Wegobuy.

3. Si vous n'avez pas modifié le prix du produit ou noté la réduction lors de la soumission de la commande, vous pouvez cliquer sur « Consultation de commande » dans « Centre utilisateur - Commande d'achat » une fois le produit stocké pour appliquer et décrire le produit. remise ou livraison gratuite, nous traiterons le remboursement pour vous après avoir vérifié l'achat avec le vendeur.

Résumer

WegoBuy est un site Web qui vise à fournir une aide à l'achat aux acheteurs du monde entier souhaitant acheter des produits chinois. Il peut vous aider à effectuer des achats en vous fournissant des liens vers des sites Web d'achat chinois, notamment Taobao, JD.com, Vipshop, etc., même si vous ne parlez pas chinois et ne possédez pas de RMB, WegoBuy peut également communiquer avec les vendeurs chinois en chinois et vous aider à passer des commandes de marchandises, à les transborder à travers les pays et à les transporter jusqu'à l'emplacement désigné par express. livraison dans votre pays. Et lorsque vos marchandises seront transportées vers l'entrepôt de transfert WegoBuy, ils effectueront également des contrôles de qualité pour vous. Une fois que tout sera prêt, ils vous fourniront ensuite des services de transport transfrontalier, de déclaration en douane et de transport express du dernier kilomètre.