Yourdesicart

Quel est votre DesiCart

yourDesiCart est un service qui aide les utilisateurs du monde entier à acheter depuis l'Inde et à expédier dans le monde entier. Il fournit une adresse de stockage temporaire appelée « yourDesiCart Locker » à laquelle les utilisateurs peuvent envoyer des articles après avoir fait leurs achats en Inde. yourDesiCart reçoit ensuite vos articles, les inspecte, les consolide en un seul colis pour réduire les coûts et les expédie à votre porte dans le monde entier.

De plus, yourDesiCart propose des services supplémentaires tels que Personal Shopper, Pickup et Tailoring¹². Cela signifie que vous pouvez choisir de faire vos achats en Inde vous-même et de faire expédier les articles vers votre casier DesiCart, ou d'utiliser les acheteurs personnels de votre DesiCart pour faire vos achats en Inde en votre nom.

Dans l'ensemble, yourDesiCart est votre ami du shopping indien, profitez de la commodité de faire des achats depuis l'Inde et de vous faire livrer les articles à votre porte¹. Ce service a été fondé en 2021 par le duo mère-fille Satya Ayyagari et Dhatri Ayyagari.

Le coût d'utilisation de votre DesiCart comprend

Le coût d'utilisation de yourDesiCart comprend principalement les éléments suivants :

1. Frais d'achat : vous pouvez faire vos achats dans n'importe quel magasin en Inde et faire expédier les articles à votre adresse yourDesiCart Locker.

2. Frais de service supplémentaires : yourDesiCart propose des services supplémentaires tels que "Personal Shopper", "Pickup" et "Tailor". Si vous choisissez d'utiliser ces services, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

3. Expédition internationale : yourDesiCart recevra vos articles, les inspectera, les regroupera en un seul colis pour réduire les coûts et les expédiera à votre porte dans le monde entier. Le coût de cette pièce dépend du poids et de la destination de votre colis.

4. Droits et taxes : selon les réglementations d'importation de votre pays, vous devrez peut-être payer des droits et taxes. Ces frais sont généralement perçus par l'agence des douanes locale lorsque le colis arrive dans votre pays.

Notamment, yourDesiCart a éliminé les frais de base pour chaque envoi international⁷. Cela signifie que vous ne devez payer que vos frais d'expédition internationaux et non les frais de base supplémentaires.

Vers quels pays yourDesiCart prend-il en charge l'expédition ?

Pays vers lesquels yourDesiCart prend en charge l'expédition

yourDesiCart fournit des services d'expédition dans le monde entier. Selon les rapports, yourDesiCart a expédié près de 2 000 commandes internationales vers plusieurs pays, dont l'Australie, la Nouvelle-Zélande, Hong Kong, la Malaisie, l'Éthiopie, les Émirats arabes unis, Maurice, l'Indonésie, les Philippines, le Vietnam et l'Allemagne. De plus, yourDesiCart a expédié 67 000 produits dans plus de 57 pays à travers le monde en un an.

Dans l'ensemble, yourDesiCart peut expédier vos achats depuis l'Inde vers plus de 220 pays à travers le monde.

service de livraison express yourDesiCart

Le processus de transport de yourDesiCart comprend principalement les étapes suivantes :

1. Livraison : Cela prend 24 à 48 heures à partir du moment où vos articles sont livrés à votre entrepôt DesiCart.

2. Intégration : Veuillez prévoir 24 à 48 heures à compter du moment où vous demandez l'intégration.

3. Expédition : Cela prend 24 à 48 heures à compter du moment où vous payez l’expédition.

En Inde, yourDesiCart s'associe à des sociétés de messagerie telles que BlueDart pour livrer votre colis n'importe où dans un délai de 2 à 3 jours. De plus, yourDesiCart s'est associé à Delhivhery, XPressBees et d'autres coursiers à bas prix pour livrer votre colis partout en Inde dans un délai de 5 à 7 jours.

yourDesiCart recevra ensuite vos achats, les inspectera, les regroupera dans un seul colis pour réduire les coûts et les expédiera à votre porte dans le monde entier. Vous pouvez recevoir vos achats à votre porte dans un délai de 3 à 7 jours.

Les méthodes d'expédition ci-dessus sont celles de votre DesiCart.

Dans quels pays yourDesiCart prend-il en charge l'achat de produits ?

yourDesiCart prend en charge les pays acheteurs

yourDesiCart est principalement conçu pour aider les utilisateurs mondiaux à acheter depuis l'Inde et à livrer dans le monde entier. Vous pouvez faire vos achats dans n'importe quel magasin en Inde et faire expédier vos articles à votre adresse DesiCart Locker. Par conséquent, yourDesiCart prend principalement en charge l'achat de produits indiens.

yourDesiCart est une plateforme d'achat qui prend en charge l'achat

yourDesiCart est une plate-forme qui fournit des services d'achat mondiaux. Les utilisateurs peuvent acheter des produits dans n'importe quel magasin indien, puis les faire expédier dans le monde entier via yourDesiCart. Les étapes spécifiques sont les suivantes :

1. Inscrivez-vous - Obtenez l'adresse du casier indien de votre DesiCart pour stocker temporairement des articles commerciaux en Inde.

2. Achetez – Achetez dans n'importe quel magasin en Inde et faites expédier les articles à l'adresse du casier de votre DesiCart¹². Vous pouvez également explorer les innombrables façons de faire du shopping en Inde en utilisant des services tels que « Personal Shopper », « Pickup » et « Tailoring ».

3. Détendez-vous - yourDesiCart recevra vos articles, les inspectera, les regroupera en un seul colis pour réduire les coûts et les expédiera à votre porte dans le monde entier.

4. Réception - Dans les 3 à 7 jours, vous pouvez recevoir votre DesiCart à votre porte.

Ainsi, vous pouvez acheter dans n'importe quelle boutique en ligne indienne ou fournisseur local et le faire expédier dans le monde entier via votreDesiCart. De plus, vous pouvez également utiliser les services complémentaires de yourDesiCart tels que le personal shopper, la récupération de colis ou d'autres services de conciergerie tels que la couture. Cela signifie que vous pouvez acheter presque n'importe quel article en provenance d'Inde et les faire expédier dans le monde entier via yourDesiCart.

Foire aux questions (FAQ) sur l'utilisation de yourDesiCart

VotreDesiCart peut-il expédier des articles usagés ?

Non, yourDesiCart ne peut pas expédier d'articles usagés. yourDesiCart ne peut expédier de nouveaux articles qu'avec une preuve de paiement ou un reçu d'achat. Les aliments faits maison constituent une exception et seront reconditionnés pour se conformer aux normes internationales.

Votre DesiCart peut-il être expédié comme cadeau/échantillon ?

Non, yourDesiCart ne peut pas être expédié sous forme de cadeaux/échantillons. yourDesiCart expédiera les colis de manière commerciale, donc les règles douanières pour l'expédition B2C (Business to Customer) s'appliquent toujours.

Que se passe-t-il si un article n'est pas éligible à l'expédition internationale ?

Si vous avez commandé des articles qui ne peuvent malheureusement pas être exportés depuis l'Inde et que, pour une raison quelconque, vous ne pouvez/ne voulez pas les retourner au vendeur, vous avez la possibilité de déposer/donner votre colis sans frais supplémentaires ou de payer une somme modique pour le faire expédier. Retour à l'adresse indienne. Vous pouvez contacter votre DesiCart via WhatsApp avec vos instructions.

VotreDesiCart exporte-t-il de la nourriture ?

yourDesiCart ne peut exporter aucun aliment périssable (nécessitant une réfrigération), étiqueté dans une langue étrangère ou dont l'exportation est restreinte par la Food and Drug Administration de l'Inde. yourDesiCart recommande également de contacter vos douanes locales pour demander si de la nourriture peut être importée dans votre pays, car la nourriture est souvent soumise à des restrictions. yourDesiCart exporte des produits alimentaires de marque non périssables. Si les aliments sont expédiés depuis votre domicile et ne portent pas de marque, des frais spéciaux de traitement des colis s'appliquent. Cet examen de conformité prend généralement moins de 24 heures, mais l'expédition de votre colis peut prendre jusqu'à 72 heures.

Produits alimentaires sans marque tels que cornichons faits maison, chutneys, bonbons, collations, etc. Les produits alimentaires sans date de péremption, informations sur les ingrédients, étiquette de fabrication, etc. seront reconditionnés et étiquetés dans des couvercles scellés conformément aux normes internationales. Pour des raisons d'hygiène, yourDesiCart porte des gants et maintient un environnement propre afin qu'aucun dommage ne soit causé à vos aliments pendant le processus de reconditionnement.

Quel est le montant de l’exonération/exonération (valeur minimale) ?

La valeur minimale est une valeur spécifique au pays en dessous de laquelle aucun droit ni taxe n'est facturé et les procédures de dédouanement sont minimes. Si la valeur totale déclarée des marchandises que vous importez est inférieure à ce montant, les droits et taxes ne s'appliquent pas (certains produits peuvent être soumis à d'autres types de frais ou taxes). La valeur minimale d'un droit de douane est généralement différente de la valeur minimale d'une taxe.

Les frais d'expédition incluent-ils les frais de douane, les droits ou les taxes ?

Les frais d'expédition affichés sur le site Web incluent toutes les taxes et frais en Inde, tels que la TPS, le supplément carburant, etc. Dans certains cas, des frais d'emballage particuliers seront ajoutés pour les aliments faits maison/articles fragiles/semi-liquides etc. et seront ajoutés au cas par cas.

Les lois sur l'importation varient d'un pays à l'autre et vous devrez peut-être payer des taxes d'importation/TVA/frais de douane à la livraison en fonction des lois du pays de livraison, qui sont facturées par le transporteur livrant votre envoi. Dans certains cas, le transporteur peut également facturer des frais de courtage/d'entreposage pour dédouaner votre colis aux douanes locales. Ces frais varient et ne sont pas payés par yourDesiCart. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les droits de douane ou les frais d'importation ou la TVA ou les taxes d'importation.

Que faire si je ne souhaite pas payer de droits de douane à la réception de mon colis ?

Dans certains cas, si vous estimez que les frais de douane/droits/importation/administratifs imposés par votre pays (lorsque vous recevez le colis) sont supérieurs au coût du produit, et que vous souhaitez ne pas payer de droits de douane, alors vous avez le options suivantes

1. N'acceptez pas le colis et déposez un ticket de litige auprès de votre service client DHL local indiquant que les droits facturés sont très élevés. Si vous le souhaitez, vous pouvez contester davantage le montant des droits facturés en présentant un reçu d'achat pour les articles inclus dans l'envoi. Les agents des douanes ont le droit de décider d’accéder ou non à votre demande.

2. Vous pouvez demander que l'envoi soit renvoyé à l'adresse de votre casier en Inde, auquel cas vous devrez payer les frais de retour internationaux, les droits d'importation indiens, les frais d'entreposage à l'aéroport, les frais administratifs, etc.

3. Colis abandonné ou abandonné - Dans ce cas, votre colis sera donné ou jeté par les douanes/DHL du pays d'origine.

Que faire si mon colis est rejeté par les douanes de mon pays ?

yourDesiCart peut vous aider à vérifier l'éligibilité de vos articles avant de les expédier à l'international. Cependant, dans certains cas malheureux, si l'article n'est pas autorisé dans votre pays d'origine, vous avez alors 2 options.

1. Vous pouvez demander que l'envoi soit renvoyé à l'adresse de votre casier DesiCart en Inde, auquel cas vous devrez payer les frais de retour internationaux, les droits d'importation indiens, les frais d'entreposage à l'aéroport, les frais administratifs, etc.

2. Colis abandonné ou abandonné - Dans ce cas, les douanes du pays d'origine/DHL feront don ou jetteront votre colis gratuitement.

Dans les circonstances ci-dessus, si un colis est retourné comme inéligible, c'est la responsabilité du client/destinataire et yourDesiCart n'est pas responsable de fournir un remboursement d'expédition/service. yourDesiCart vous fournira des conseils avant d'expédier vos articles, mais les pays changent souvent de réglementation et peuvent être difficiles à suivre même au niveau DHL, c'est pourquoi yourDesiCart vous recommande fortement de vous renseigner sur les articles autorisés à être expédiés dans votre pays.

Quelle est la différence entre les articles restreints et les articles interdits ?

Les marchandises interdites à l’exportation font référence aux marchandises qui ne peuvent pas être exportées. Par exemple : explosifs, espèces, lingots d’or, ivoire, munitions, objets illégaux, etc. Les marchandises soumises à restrictions font référence aux marchandises pouvant transporter certains documents requis pour le transport, tels que des antiquités et des œuvres d'art, des timbres, des armes-jouets, des cigarettes, des articles périssables, de la neige carbonique, des échantillons biologiques, etc.

Pourquoi mon colis n'a-t-il pas encore été récupéré ?

Le service de ramassage n'est que l'un des services pratiques que yourDesiCart propose à ses clients. yourDesiCart utilise des services de messagerie tiers pour récupérer vos colis en Inde. yourDesiCart n'assume aucune responsabilité jusqu'à ce que votre colis arrive à l'entrepôt.

Étant donné que yourDesiCart utilise un service de messagerie tiers pour récupérer votre envoi, il peut y avoir des retards dans le ramassage et dans le transport. yourDesiCart n'a aucun contrôle sur l'accélération du ramassage. yourDesiCart ne peut suivre votre colis et l'accélérer que via le service client de livraison express tiers.

En aucun cas yourDesiCart ne sera responsable des retards causés par des services de messagerie tiers.

Est-ce que cela prendra du temps pour récupérer mon colis n'importe où en Inde ?

yourDesiCart exploite l'infrastructure de messagerie tierce existante pour planifier les ramassages nationaux depuis n'importe où en Inde. Une fois que vous aurez soumis votre demande de ramassage, yourDesiCart planifiera un ramassage dans les prochaines 24 à 60 heures. Parfois, si le transfert s'effectue depuis un village ou une ville éloignée, le transfert effectif peut prendre plus de temps. Après le ramassage, votre colis mettra 5 à 8 jours (après Covid-19) pour atteindre votre entrepôt DesiCart à Hyderabad.

Pourquoi expédiez-vous mon colis via Hyderabad ?

Une fois arrivé à l'entrepôt de traitement international, yourDesiCart ouvrira le colis, vérifiera de sécurité les articles, vérifiera si les articles sont qualifiés, partagera les résultats de l'inspection avec vous, et après avoir obtenu votre approbation, yourDesiCart remballera conformément aux normes internationales, gérera les douanes. Documents et vous envoyer la facture de marchandise finale, puis payer l'expédition à l'international. Il faut donc l'acheminer via l'entrepôt.

Résumer

yourDesiCart est une plate-forme mondiale de services d'achat axée sur les achats en provenance d'Inde et les expéditions dans le monde entier. Les utilisateurs peuvent acheter des articles dans n'importe quel magasin en Inde et les faire expédier dans le monde entier via yourDesiCart. Les utilisateurs doivent d'abord s'inscrire, obtenir l'adresse du casier indien de votre DesiCart et stocker temporairement les articles commerciaux en Inde. Les utilisateurs peuvent ensuite faire leurs achats dans n'importe quel magasin en Inde et faire expédier les articles à l'adresse du casier de votre DesiCart. De plus, les utilisateurs peuvent explorer d'innombrables possibilités de shopping en Inde en utilisant des services tels que « Personal Shopper », « Pickup » et « Tailoring ». Enfin, yourDesiCart reçoit vos articles, les inspecte, les consolide en un seul colis pour réduire les coûts et les expédie à votre porte dans le monde entier. Dans les 3 à 7 jours, les utilisateurs peuvent recevoir votre DesiCart à la porte de votre DesiCart. Dans l'ensemble, yourDesiCart offre aux utilisateurs du monde entier un moyen pratique de faire facilement des achats depuis l'Inde et d'expédier des articles dans le monde entier.