Qu'est-ce que Sugargoo

De la Chine au monde

SUGARGOO s'engage à créer un guide d'achat et une plateforme de services de commerce électronique transfrontalier complet pour les commerçants individuels et professionnels.

L'affaire principal

L'activité de SUGARGOO consiste à fournir des services d'entreposage, de distribution et d'autres services aux utilisateurs individuels, ainsi qu'à établir un système de services à guichet unique couvrant l'approvisionnement, l'entreposage, la logistique, la collecte, le support technique, le marketing et la promotion pour les vendeurs transfrontaliers. Créez une équipe de service client multilingue et un système de service client intelligent IA pour fournir aux clients 7 heures sur 24 de service ininterrompu.

Service personnalisé

SUGARGOO fournit des services commerciaux transfrontaliers aux consommateurs individuels étrangers et aux petites et moyennes entreprises marchandes mondiales via Internet, y compris des services de chaîne d'approvisionnement en produits chinois, des services d'approvisionnement en produits chinois, des services après-vente nationaux et étrangers, des services d'inspection de la qualité des produits, des services personnalisés. services d'entreposage et d'emballage, services de logistique et de transport internationaux et autres services complets de commerce électronique à guichet unique.

les services aux entreprises

SUGARGOO crée un système de services à guichet unique pour les petites et moyennes entreprises clientes du monde entier à faible coût via Internet, couvrant les services de commerce électronique transfrontaliers tels que l'approvisionnement, l'entreposage, la logistique, la consolidation, la chaîne d'approvisionnement, le support technique et le marketing. promotion. .

Qu'est-ce qu'un service d'achat en agence ?

Notre service d'achat est principalement destiné aux personnes étrangères qui souhaitent acheter des marchandises expédiées à partir de sites Web nationaux en Chine. En tant que l'un des services de base de SUGARGOO, nous pouvons vous aider à acheter des marchandises en Chine conformément aux instructions de l'utilisateur et fournir des services à guichet unique tels que des conseils d'achat, une inspection de qualité, un entreposage, une distribution et un service après-vente national pour garantir que vous recevez des marchandises satisfaisantes. Par rapport à l'achat de produits par vous-même, l'achat de produits sur SUGARGOO peut vraiment profiter de la commodité et du prix abordable des achats en ligne.

Le coût d’utilisation de Sugargoo

Calcul des coûts de passation des marchés de l'agence

Coût d'achat = coût du produit + frais de port international

Coût du produit = prix du produit + frais de livraison en Chine continentale (le coût d'expédition du produit du vendeur à l'entrepôt SUGARGOO.)

Prix du transbordement international

Coût total = frais d'expédition internationale + frais d'entreposage + frais de service à valeur ajoutée (facultatif)

Frais d'expédition internationaux : frais d'expédition calculés en fonction du poids de votre envoi, de la méthode d'expédition choisie et de la région de livraison.

Frais d'emballage : 8 yuans/pièce

Frais de service à valeur ajoutée : veuillez consulter le centre d'aide pour plus de détails.

Conseils d'expédition :

Frais d'expédition = frais d'expédition + frais d'emballage + frais de service à valeur ajoutée

Les frais d'expédition sont basés sur le poids de l'article, la méthode d'expédition que vous choisissez et la région d'expédition ;

Frais d'emballage : 8 yuans/paquet, frais de service à valeur ajoutée ;

Il existe deux méthodes couramment utilisées pour calculer le poids d’un colis : l’une est le poids volumétrique et l’autre est le poids réel.

Le poids réel fait généralement référence au poids total final - le poids du produit lui-même plus le poids des matériaux d'emballage utilisés pour le produit (poids total final).

Poids volumétrique (kg) = longueur de l'emballage (cm) x largeur (cm) x hauteur (cm))/5000 (ou 6000, 7000, 8000, selon les normes logistiques tierces)

Vers quels pays Sugargoo prend-il en charge l'expédition ?

Sugargoo prend en charge la plupart des pays du monde. Vous pouvez spécifiquement visiter le calculateur de coûts de Sugargoo pour l'essayer : https://www.sugarcoo.com/?utm_source=gobuynav.com#/order/freightEstimate .

Voici la situation des frais dans certains pays

Dans quels pays Sugargoo prend-il en charge l'achat de produits ?

Sugargoo a pris en charge les pays pour l'achat

Sugargoo est un site Web spécifiquement destiné aux acheteurs qui souhaitent acheter des produits chinois. Le seul pays dans lequel il prend en charge les achats est donc la Chine.

Sugargoo est une plateforme d'achat qui prend en charge l'achat

Sugargoo prend en charge les achats sur les plateformes suivantes en Chine :

• JD.com

• Taobao (Taobao.com)

• Alibaba(1688.com)

• Xiaomi (mi.com)

• VIPshop (vip.com)

• Weidien

• Xianyu (xianyu)

Tmall Tmall.com - intègre un grand nombre de marques et de fabricants pour fournir aux commerçants et aux consommateurs une solution d'achat unique. Il s'agit d'un centre commercial de marque permettant aux commerçants de vendre directement. Tmall offre une garantie d'authenticité à 100 %, des remises en argent dans les points d'achat et d'autres avantages. -produits de qualité. Service, en raison du seuil élevé d'ouverture d'un magasin sur Tmall et du système de service après-vente complet, les prix des produits sont légèrement supérieurs au prix du marché et le crédit est bon pour les utilisateurs ayant des exigences de qualité d'achat plus élevées. il est recommandé d'acheter des produits Tmall.

Taobao.com taobao.com - Il s'agit d'une plateforme de vente au détail pour les vendeurs individuels qui rassemble de nombreux particuliers ou agents. Comme son nom l'indique, Taobao possède des trésors infinis. Les produits ici sont diversifiés et les prix de vente sont bas. les vendeurs sont inégaux et il est difficile de distinguer l'authenticité des marchandises. Le service après-vente est faible et certains vendeurs peuvent accroître leur réputation en usurpant les commandes. Par conséquent, lorsque vous achetez des produits vendus par des marchands Taobao, vous devez les examiner. en fonction du fait que le magasin a payé un acompte, du niveau de réputation du magasin, des avis des clients, etc., pour éviter des pertes inutiles.

JD.COM JD.COM - À ses débuts, c'était une plateforme spécialisée dans les appareils numériques. Elle s'est aujourd'hui transformée en un centre commercial en ligne complet. Le prix de vente des produits est relativement bas, mais il adhère aux normes. concept de client d'abord. Les produits vendus par JD.com sont garantis 100 % authentiques et sous licence dans tout le pays, et sont garantis dans tout le pays. Les factures sont imprimées à la machine, offrant une distribution professionnelle et un service après-vente. Après que JD.com soit devenu une plateforme, un grand nombre de commerçants ont ouvert des magasins sur JD.com. Les délais de livraison et l'efficacité du service après-vente sont légèrement plus lents que ceux des produits auto-exploités. des produits.

Si vous souhaitez acheter sur d'autres sites, vous pouvez également renseigner directement l'URL de vos conditions d'achat dans leur formulaire de demande d'achat. Si vous êtes un vendeur qui n'a pas de page d'achat ou si vous avez une commande avec des conditions d'achat particulières, vous pouvez également le faire. donnez-leur les coordonnées du vendeur. Sugargoo contactera le vendeur pour effectuer l'achat pour vous.

Méthodes de paiement prises en charge par Sugargoo

SUGARGOO prend actuellement en charge 4 méthodes de paiement :

• Paiement du solde (payer avec le solde du compte)

• Paiement PayPal (les frais de traitement sont basés sur le montant au moment du paiement)

• Paiement Alipay (pas de frais de traitement)

• Virement bancaire (délai de 5 à 15 jours ouvrables). Cela dépend de la situation spécifique du transfert. )

Afin de réduire les pertes de change, il est recommandé d'utiliser le paiement par solde.

SUGARGOO prend en charge plusieurs méthodes de recharge :

• Recharge Paypal et recharge carte bancaire internationale

• 1) La recharge Paypal prend en charge 4 cartes internationales dans le monde (carte VISA, Master, American Express, JCB) et les cartes bancaires dans certains pays.

• 2) Quelle que soit la devise du compte utilisé, la devise payée via Paypal sera convertie en dollars américains.

• 3) Le dernier taux de change annoncé par la banque prévaudra. Nous procéderons de temps à autre à des ajustements en temps réel en fonction des modifications du taux de change bancaire.

• 4) Lors de l'utilisation de PayPal pour recharger, la plateforme PayPal facturera des frais de traitement : 3,5% + 0,3$.

• Recharge Alipay (Alipay)

• 1) Alipay (Chine) Network Technology Co., Ltd. est la principale plateforme indépendante de paiement tiers en Chine, fondée par le groupe Alibaba.

• 2) Il n'y a pas de frais de traitement pour la recharge Alipay et il peut y avoir un délai de 1 à 60 minutes.

• WeChat Pay (pas encore ouvert)

• 1) L'application WeChat développée par Tencent dispose d'une fonction de paiement intégrée, basée sur un paiement rapide basé sur des cartes bancaires contraignantes. Les utilisateurs peuvent effectuer le paiement via WeChat.

• 2) Il vous suffit de lier votre carte bancaire dans WeChat et de procéder à une vérification d'identité pour effectuer des paiements et recharger. Il vous suffit de saisir le mot de passe de votre téléphone portable pour finaliser le paiement.

• 3) Il n'y a pas de frais de traitement pour la recharge WeChat et il peut y avoir un délai de 1 à 60 minutes.

• transfert d'argent

• (compte USD)

• (Compte RMB)

• (Compte en euros)

• Banque destinataire : Bank of Hangzhou Co., Ltd.

• Code SWIFT : HZCBCN2HXXX

• Adresse de la banque du destinataire : n° 46, Qingchun Road, Hangzhou

• Nom du compte de prestations : SUGARGOO

• Numéro de compte de réception : 3303040160000372747

• Adresse de paiement : 1208, centre logistique mondial de China South City, rue Pinghu, district de Longgang, Shenzhen

• E-mail du bénéficiaire : [email protected]

• Banque destinataire : Bank of Hangzhou Co., Ltd.

• Code SWIFT : HZCBCN2HXXX

• Adresse de la banque du destinataire : n° 46, Qingchun Road, Hangzhou

• Nom du compte de prestations : SUGARGOO

• Numéro de compte de réception : 3303040160000372713

• Adresse de paiement : 1208, centre logistique mondial de China South City, rue Pinghu, district de Longgang, Shenzhen

• E-mail du bénéficiaire : [email protected]

• Banque destinataire : Bank of Hangzhou Co., Ltd.

• Code SWIFT : HZCBCN2HXXX

• Adresse de la banque du destinataire : n° 46, Qingchun Road, Hangzhou

• Nom du compte de prestations : SUGARGOO

• Numéro de compte de réception : 3303040160000392950

• Adresse de paiement : 1208, centre logistique mondial de China South City, rue Pinghu, district de Longgang, Shenzhen

• E-mail du bénéficiaire : [email protected]

• 1) Si vous utilisez un virement bancaire à l'étranger, veuillez le transférer sur le compte SUGARGOO suivant et le transférer sur un compte bancaire à l'étranger en Chine.

Rappel chaleureux : lorsque SUGARGOO reçoit le paiement en devises de l'utilisateur par virement bancaire, il sera converti en RMB selon le taux de change unifié de la plateforme SUGARGOO.

2) Si vous utilisez une banque en Chine continentale pour envoyer de l'argent, veuillez le transférer sur le compte SUGARGOO suivant (généralement dans les 24 heures suivant le versement) :

Nom du compte : Shenzhen Xiaotangren Technology Co., Ltd.

Banque destinataire : Bank of Hangzhou Co., Ltd., succursale de Wenzhou

Numéro de compte bancaire : 3303040160000372713

Frais de remise

Si vous nous envoyez de l'argent via une banque en Chine, les frais de transfert dépendront du montant du transfert, de la banque émettrice et de l'équipement de transfert (guichet, guichet automatique, banque en ligne, banque mobile). Généralement, les services bancaires mobiles sont utilisés pour les transferts et les versements, et aucun frais de traitement n'est facturé.

Frais de remboursement

Si vous souhaitez que nous vous remboursions par virement bancaire en Chine, vous devez remplir les conditions suivantes :

1) Vous disposez d’un compte bancaire valide en Chine.

2) Votre transaction ou paiement initial doit être versé sur notre compte par virement bancaire hors ligne.

Les frais de traitement du remboursement dépendent de votre banque réceptrice et différentes banques ont des frais de traitement différents.

Taux de change : le RMB est facturé directement, aucun taux de change n’est impliqué.

Heure d'arrivée : Cela dépend de l'heure d'arrivée que vous choisissez lors du transfert, généralement en temps réel.

Foire aux questions (FAQ) sur l'utilisation de Sugargoo

Combien de temps mes marchandises peuvent-elles être stockées chez Sugargoo ?

SUGARGOO offre 100 jours de stockage gratuit.

Plusieurs produits peuvent être combinés en un seul colis pour être soumis, ce qui permet d'économiser encore plus sur les frais d'expédition internationaux.

Pour les produits dont le transport est restreint, SUGARGOO filtrera les itinéraires disponibles parmi lesquels vous pourrez choisir.

Les frais d'expédition internationaux sont calculés en fonction du poids estimé du produit, du mode d'expédition et de la zone d'expédition. Les frais d'expédition finaux sont basés sur le volume et le poids du colis approuvés par le transporteur.

La différence de fret sera remboursée sur votre compte SUGARGOO après expédition.

Avertissement sur les risques liés au transport international

La sécurité des compagnies aériennes échoue : vous devez donc être conscient des restrictions d'envoi postal.

Risques pendant le transport : perte de colis ; retard de livraison du colis ; dommages sur l'emballage extérieur, etc.

Problèmes de dédouanement : les colis doivent être dédouanés à la douane locale avant d'entrer dans le pays, et les inspections douanières sont aléatoires.

Problèmes de dédouanement :

Voici les problèmes de dédouanement les plus courants :

Les produits contrefaits sont saisis par les douanes, la valeur déclarée ne correspond pas à la valeur réelle et les marchandises doivent être restituées ou jetées et détruites sur place, etc. Si les agents des douanes pensent que votre colis est suspect (par exemple, s'il est volumineux, lourd ou contient des articles sensibles, etc.), les agents des douanes contacteront le destinataire pour lui fournir une facture ou des documents de dédouanement pour examen. Sugargoo choisira une méthode de transport présentant un risque douanier moindre en fonction des attributs réels de la cargaison et de notre expérience en matière de manutention. Cependant, Sugagoo ne peut garantir et éviter tout risque lié aux douanes (tels qu'une faible probabilité de retour, des amendes, des taxes).

Description des objets interdits au transit

Objets prohibés

Articles dont la circulation ou la livraison est interdite par les lois et réglementations nationales ;

Différents types d'armes à feu, munitions, explosifs, objets inflammables, objets corrosifs, éléments et conteneurs radioactifs, poisons puissants, stupéfiants, produits biochimiques et autres objets dangereux et infectieux.

Toutes sortes de livres, périodiques, matériels promotionnels, imprimés, etc. qui mettent en danger la sécurité et la stabilité sociales et sont obscènes ;

Diverses devises. ;

Divers éléments mettant en danger la santé publique ;

articles périssables;

les animaux vivants;

Articles pouvant mettre en danger la sécurité personnelle, contaminer ou endommager d’autres équipements de courrier s’ils sont mal emballés ;

Outre les réglementations générales ci-dessus, les réglementations pertinentes du service des douanes doivent également être respectées.

Autres articles de contrebande spécifiés par les lois et règlements.

Puis-je expédier un ordre de transfert avec un bon de commande ?

Une fois que les marchandises de l'ordre de transfert sont en stock, vous pouvez les combiner avec les marchandises de la commande d'achat, puis soumettre une demande d'expédition internationale.

Si le poids du colis respecte la limite de poids de l'itinéraire logistique, vous pouvez choisir de le soumettre en une seule fois ou individuellement. Si les marchandises sont soumises à des restrictions d'expédition, elles ne peuvent pas être expédiées ensemble. Notre système donnera les invites correspondantes. Pour d'autres questions, veuillez consulter le service client.

Résumer

Sugargoo est un site Web qui vise à fournir une aide à l'achat aux acheteurs du monde entier qui souhaitent acheter des produits chinois. Il peut vous aider à effectuer des achats en vous fournissant des liens vers des sites Web d'achat chinois, notamment Taobao, JD.com, Vipshop, etc., même si vous ne parlez pas chinois et ne possédez pas de RMB, Sugargoo peut également vous aider à communiquer avec les vendeurs chinois en chinois et vous aider à passer des commandes de marchandises, à les transborder à travers les pays et à les transporter jusqu'à l'emplacement désigné. par livraison express dans votre pays. Et lorsque vos marchandises seront transportées vers l'entrepôt de transbordement de Sugargoo, ils effectueront également des contrôles de qualité pour vous. Une fois que tout sera prêt, ils vous fourniront des services de transport transfrontalier, de déclaration en douane et de transport express du dernier kilomètre.