ShipIndiaSey

qu'est-ce que ShipIndiasey

Shipindiasey a été fondée par un couple qui aime voyager. Ils ont remarqué que de nombreux expatriés indiens (NRI) vivant à l'étranger manquaient de la culture indienne et souhaitaient être exposés aux produits et à l'artisanat traditionnel indiens même à l'étranger. Cependant, ce qui a surpris le couple, c'est que même si de nombreux étrangers s'intéressaient aux produits, à la culture et à l'art indiens, ils ne parvenaient pas à trouver des moyens de transport internationaux à des prix raisonnables.

Pour résoudre ce problème, Shipindiasey a été créée. Leur objectif est d'aider les gens à expédier facilement à l'international tout en économisant de l'argent. Shipindiasey est votre solution unique pour tous vos problèmes liés à l'expédition internationale et à la consolidation d'articles. De cette manière, ils espèrent rendre l’Inde plus accessible aux personnes du monde entier.

Questions fréquemment posées sur Shipindiasey

FAQ sur le service shipindiasey

• Puis-je faire des achats sur n’importe quel site Web indien ?

• Oui, vous pouvez également acheter des articles dans une boutique hors ligne et les faire expédier à votre adresse virtuelle avec votre nom et l'identifiant unique avec lequel vous vous êtes inscrit.

• Combien de temps les objets peuvent-ils être laissés dans un casier ?

• Peut être conservé indéfiniment.

• Fournissez-vous un service de ramassage porte à porte ?

• Fournit un service de ramassage porte à porte gratuit en Inde.

• Les objets fragiles peuvent-ils être expédiés ?

• Oui, nous l'emballerons soigneusement, mais nous ne serons pas responsables de tout dommage causé aux articles et n'accepterons aucune réclamation connexe.

FAQ sur l'état des colis Shipindiasey

• Le commerçant indique que mon colis a été livré à l'adresse indienne, pourquoi ne puis-je pas le voir sur mon compte ?

• Habituellement, le colis sera mis à jour dans votre compte avant l'heure de fermeture le jour ouvrable suivant son arrivée.

• Parfois, il ne peut pas être mis à jour sur votre compte en raison d'informations manquantes sur le colis et pour d'autres raisons. Si vous ne pouvez toujours pas voir les informations après 2 jours ouvrables, veuillez nous envoyer la facture du commerçant et les informations de suivi logistique.

• Pourquoi le colis que j'ai commandé directement auprès du commerçant n'est-il pas arrivé à mon adresse indienne ?

• Veuillez contacter le commerçant pour vérifier l'état de votre colis et confirmer que les informations d'adresse indienne que vous avez fournies sont correctes.

• Allez-vous vérifier si les éléments contenus dans le colis sont intacts ?

• Nous inspectons tous les colis qui arrivent et vous informerons si des dommages sont découverts.

• Lorsque le livreur s'est rendu à l'adresse indienne que j'ai indiquée, il n'y avait personne pour le récupérer et le colis a été déposé au bureau de poste local. Que se passe-t-il ensuite ?

• La société de messagerie renverra le colis à notre bureau dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

• Que dois-je faire si un colis est livré à la mauvaise adresse en Inde ?

• Veuillez contacter le commerçant pour rediriger le colis vers la bonne adresse. Les entreprises de messagerie ne peuvent suivre que les instructions de l'expéditeur.

FAQ sur les coûts de shipindiasey

• Dans quelle devise les frais sont-ils facturés ?

• Nous n'acceptons actuellement que les règlements en roupies indiennes (INR).

• Le colis peut-il vous être livré (pas express/postal) puis expédié à l'étranger ?

• Peut.

• QU'EST-CE QUE LE SERVICE DE CONSOLIDATION ?

• Le service de colis combiné est un service préférentiel pour les clients qui achètent sur plusieurs sites Web indiens. Nous regrouperons vos multiples commandes afin de réduire le poids d’expédition. Notre équipe supprimera les matériaux d'emballage inutiles (boîtes à chaussures ou coffrets cadeaux) et tentera d'emballer vos articles dans le nombre minimum de boîtes ou de sacs sans compromettre la sécurité de vos articles.

• Combien puis-je économiser sur les frais d’expédition en combinant les services de colis ?

• Les commerçants peuvent utiliser des boîtes surdimensionnées et des matériaux d'emballage inutiles, ce qui peut augmenter votre poids volumétrique et entraîner des frais d'expédition plus élevés. Les services de colis combinés vous permettent d'économiser jusqu'à 80 % sur les frais d'expédition en transférant le contenu de plusieurs colis dans une boîte ou un sac de taille appropriée.

• Puis-je combiner les packages de plusieurs sites de commerce électronique ?

• Oui, il est possible d'utiliser notre service de colis combiné.

• Y a-t-il des frais supplémentaires pour les services combinés ?

• Aucun frais supplémentaire n'est requis.

• Qu'est-ce que le service Aidez-moi à magasiner ?

• Le site Web ne prend en charge que les méthodes de paiement en Inde

• Le site Web livre uniquement en Inde

• Certains clients peuvent ne pas pouvoir faire leurs achats sur les sites de commerce électronique indiens pour les raisons suivantes :

• Le service Buy Me peut vous aider à résoudre ces problèmes, en vous permettant de faire des achats sur des sites de commerce électronique et des magasins physiques en Inde.

• Vous pouvez fournir les informations sur le produit que vous souhaitez acheter dans le service « Acheter pour moi » et nous vous aiderons à finaliser l'achat.

• Combien coûte le service Achetez-moi ?

• Nous facturons des frais de service de 5% du prix total de votre achat.

• Puis-je modifier ou annuler une commande Buy Me ?

• En cas d'achat dans une boutique en ligne, la possibilité d'annuler la commande dépend du commerçant. S'il est possible d'annuler la commande, cependant les frais de transaction par carte bancaire/PayPal seront déduits de votre remboursement.

• Pour les achats en magasin, les commandes ne sont pas annulables.

• Peut. Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu'avant le paiement. Vous ne pouvez pas modifier votre commande après avoir payé, mais vous pouvez l'annuler avant que nous la traitions.

• Qu'est-ce que le service Aide-moi à payer ?

• Grâce à ce service, vous pouvez choisir le mode de paiement à la livraison pour passer une commande sur un site de commerce électronique indien, et nous vous aiderons à payer la marchandise après réception de votre colis.

• Y a-t-il des frais supplémentaires pour le service Pay Me ?

• Si nécessaire, des frais de service de 5% du prix total de votre achat vous seront facturés.

• Quand dois-je payer des frais à ShipIndiasey ?

• Vous devez nous le faire savoir après avoir passé une commande sur n'importe quel site Web indien et payer le montant total de la commande ainsi que 5 % de frais de service avant de recevoir le colis.

Restrictions à l'importation et à l'exportation

• Les produits chimiques, médicaments, peptides, milieux biologiques et vaccins animaux, vétérinaires ou humains destinés à un usage en laboratoire, médical ou pour la recherche peuvent-ils être exportés ?

• Ne peut pas. ShipIndiasey interdit l'exportation de produits chimiques, médicaments, peptides, milieux biologiques et vaccins animaux, vétérinaires ou humains.

• Les produits agricoles tels que les plantes, les semences et la terre peuvent-ils être exportés ?

• Plantes vivantes ou terre en vrac

• Votre pays de destination interdit l'importation de tels produits

• Oui, mais cela dépend si votre pays de destination autorise ou non l'importation. Veuillez vous assurer que vos produits agricoles sont correctement étiquetés, indiquant le genre, l'espèce et le pays d'origine. Les exigences en matière d'étiquetage s'appliquent également aux sachets de semences individuels. Nous ne sommes pas en mesure d'expédier ou de stocker des articles non identifiables ou mal étiquetés.

• Nous ne pouvons pas exporter de produits agricoles si :

• Veuillez contacter votre bureau de douane pour connaître les réglementations locales en matière d'importation.

• Les substances contrôlées peuvent-elles être exportées ?

• Ne peut pas. ShipIndiasey interdit l'exportation de substances contrôlées ou de tout article contenant des substances contrôlées. Une substance contrôlée est toute drogue dont la vente est illégale ou restreinte en Inde.

• Les batteries au lithium peuvent-elles être exportées ?

• Ne peut pas. Toutefois, les batteries peuvent être exportées si elles sont contenues ou emballées avec l’appareil/équipement. La capacité de la batterie est limitée.

• Les véhicules à moteur peuvent-ils être exportés ?

• Ne peut pas. ShipIndiasey interdit l'exportation de tout véhicule à moteur.

• Les médicaments en vente libre ou en vente libre peuvent-ils être exportés ?

• ordonnance valide

• Nom du médicament

• Ingrédients du médicament

• Quantité de médicaments

• Nom et adresse du fabricant

• Période de validité

• Peut. Nous pouvons exporter la plupart des médicaments, mais ils nécessitent une ordonnance et ne doivent pas être interdits dans le pays de destination.

• Tous les médicaments nécessitent :

• Les médicaments sur ordonnance peuvent-ils être exportés ?

• Les expéditions de médicaments sur ordonnance ne sont autorisées que dans un nombre limité de pays. Veuillez nous contacter concernant toute expédition de médicaments sur ordonnance.

• Les produits ayurvédiques/homéopathiques peuvent-ils être exportés ?

• ordonnance valide

• Nom du médicament

• Ingrédients du médicament

• Quantité de médicaments

• Nom et adresse du fabricant

• Période de validité

• L'expédition de médicaments homéopathiques n'est autorisée que dans un nombre limité de pays, veuillez nous contacter concernant toute expédition de médicaments sur ordonnance.

• REMARQUE : Même sur ordonnance, l’exportation de médicaments homéopathiques est totalement interdite.

• Peut. Cependant, si le produit est étiqueté à des fins médicales, il est considéré comme un médicament et nécessite les informations suivantes :

• Les armes ou accessoires d’armes peuvent-ils être exportés ?

• Ne peut pas. ShipIndiasey n'autorise l'exportation de aucun produit ressemblant à une arme, une pièce d'arme ou un accessoire d'arme.

• La nourriture peut-elle être livrée ?

• Certains aliments peuvent nécessiter un emballage spécial ou des licences pour être exportés

• Certains aliments peuvent être interdits d'importation par les douanes du pays de destination

• L'expédition de nourriture peut entraîner des frais supplémentaires

• Pour plus d’informations, veuillez nous contacter pour connaître les exigences spécifiques concernant les aliments que vous souhaitez expédier.

• Oui, nous pouvons livrer des aliments de marque et faits maison de presque n’importe où. Cependant, veuillez noter ce qui suit :

• Puis-je exporter du parfum ?

• Non, nous ne pouvons pas expédier de parfum.

• Quelle est la différence entre les articles restreints et les articles interdits ?

• Les articles interdits sont des articles qui ne doivent pas être exportés. Par exemple : explosifs, espèces, lingots d’or, ivoire, munitions, objets illégaux, etc.

• Les marchandises soumises à restrictions sont des marchandises qui peuvent accepter certains documents, tels que des antiquités et des objets d'art, des timbres, des armes-jouets, etc.

• Veuillez nous contacter pour toute information spécifique sur votre pays et les articles que vous souhaitez expédier.

• Qu'est-ce qu'une matière dangereuse ou une matière dangereuse ?

• Les matières dangereuses/matières dangereuses sont des articles qui nécessitent une manipulation spéciale, un emballage et un étiquetage supplémentaires pour le transport international.

• Ces articles peuvent ou non être autorisés à être expédiés dans votre pays. Même si votre pays autorise l'importation d'un article, le transporteur pourrait ne pas être en mesure de manipuler et de transporter des matières dangereuses.

• Les articles dangereux comprennent : les articles inflammables ou stressants (tels que la laque, la peinture en aérosol, les briquets, le vernis à ongles et le parfum).

• Veuillez nous contacter pour toute information spécifique sur votre pays et les articles que vous souhaitez expédier.

• Les cosmétiques peuvent-ils être exportés ?

• Veuillez noter : des frais de manutention des liquides peuvent s'appliquer.

• Oui, à condition qu'ils ne soient pas restreints dans votre pays. S'il se présente sous forme liquide/semi-liquide, nous pouvons demander au client de fournir des documents supplémentaires (par exemple, fiche signalétique, rapports de laboratoire, etc.) du vendeur et de nous les soumettre.

• Les épices/encens peuvent-ils être exportés ?

• Non, nous ne sommes pas en mesure d'expédier des épices/encens.

• Les métaux précieux tels que l’or et l’argent peuvent-ils être expédiés ?

• Ne peut pas. Les exportations de métaux précieux sous quelque forme que ce soit depuis l'Inde sont interdites.

• Le ghee peut-il être expédié ?

• Certains pays interdisent l'importation de ghee. Le ghee peut être expédié individuellement vers des destinations internationales uniquement si le client est prêt à supporter le risque des droits de douane à destination.

• Le poisson séché peut-il être expédié ?

• Le poisson séché ne peut pas être expédié à l’étranger sous forme d’emballages individuels. Cependant, si vous êtes commerçant, vous aurez besoin d'une copie de l'IEC et d'une licence commerciale pour expédier du poisson ou tout autre animal à l'étranger.

• Le bois de santal peut-il être expédié ?

• Conformément aux réglementations de la Direction générale des affaires étrangères et du commerce du gouvernement indien, l'expédition de bois de santal à l'étranger est strictement interdite. C’est pourquoi nous n’expédions pas de bois de santal à l’étranger.

• La nicotine peut-elle être expédiée ?

• Non, la nicotine ne peut être expédiée vers aucun pays.

• Quels sont les articles dont l'expédition est interdite ?

• REMARQUE : L'expéditeur/les douanes se réservent le droit de retirer et de détruire tout article interdit ou restreint non déclaré dans l'envoi.

• Animaux vivants (y compris les animaux de compagnie)

• organe ou tissu humain

• Marchandises dangereuses (par exemple liquides inflammables, explosifs, matières radioactives)

• armes et munitions

• drogues illégales

• matériel pornographique

• les espèces menacées

• contrefaire

• Matériel protégé par les droits de propriété intellectuelle

• Les réglementations de l'Association du transport aérien international (IATA) interdisent le transport international d'articles susceptibles de causer un danger, des dommages ou un retard. Veuillez noter que la taille de l'échantillon est également soumise aux mêmes limites, le cas échéant. Les articles comprennent (sans toutefois s'y limiter) :

• Vous serez considéré comme responsable de tous les frais associés encourus en choisissant d'expédier ces articles. Toutes les expéditions doivent être conformes aux lois d'importation du pays de destination. Nous ne sommes pas responsables de toute perte, dommage ou destruction résultant de l'expédition de ces articles interdits. En cas de doute, veuillez contacter ShipIndiasey pour obtenir de l'aide.

• Quels sont les frais de passerelle de paiement pour ShipIndiasey ?

• Frais de transaction : 2,95 % + 30 ₹

• TPS : 18 %

• Frais minimum : 30 ₹

• Les frais suivants s'appliquent à toutes les transactions :

• Comment calculer les coûts de transport?

• Les frais d'expédition sont déterminés par le poids volumétrique et le poids réel de l'envoi (le plus élevé des deux étant retenu).

• Qu'est-ce que le poids volumétrique ?

• Calculer le poids volumétrique

• Poids volumétrique = Longueur CM X Largeur CM X Hauteur CM

• Le poids volumétrique fait référence au « volume » occupé par un colis. (c'est-à-dire les dimensions physiques du colis).

• Quel est le poids réel ?

• Si le poids volumétrique dépasse le poids réel, des frais de poids volumétrique vous seront facturés.

• Le poids physique réel d’un colis correspond à son poids réel en kilogrammes. Dans le transport international, l’espace qu’occupe un colis dans la soute (poids volumétrique) est tout aussi important que le poids du colis (poids réel). Les gros colis, même s'ils sont légers, prennent plus de place dans l'avion. C'est pourquoi les compagnies maritimes prennent en compte le poids volumétrique.

• Vos frais d'expédition incluent-ils les droits de douane et les taxes d'importation ?

• Les marchandises sont livrées Duty Duty Unpaid (DDU). Cela signifie que les droits et frais de douane ne seront pas inclus dans vos frais d'expédition ShipIndiasey. Les droits et frais de douane seront à votre charge auprès du transporteur livrant votre colis.

• Remarque : - Nous proposons un service « Duty Free » pour certains pays. Veuillez nous contacter pour des renseignements.

• Non, toutes les marchandises importées sont soumises aux droits et taxes du pays de destination. Les limites et réglementations variant d’un pays à l’autre, nous vous recommandons de vérifier sur le site Internet de l’autorité compétente de votre pays.

• Pouvez-vous organiser le ramassage depuis n'importe quelle ville en Inde ?

• Oui, nous pouvons organiser le ramassage depuis n’importe quelle ville en Inde.

• Combien de temps faut-il pour récupérer ma commande ?

• Une fois le paiement d'expédition reçu, nous récupérerons votre article dans un délai de 24 à 48 heures.

• Fournissez-vous des services de ramassage et d’emballage ?

• Nous vous enverrons une étiquette à imprimer et à coller sur votre colis préparé.

• Non, nous n'offrons pas de services d'emballage pour les services de ramassage. Le client est responsable de l’emballage international approprié des articles.

• Dois-je fournir des documents ?

• Pour les services de ramassage, le client est responsable de fournir une liste d'articles et le coût de chaque article, ainsi que le KYC (par exemple CARTE AADHAR / PASSEPORT) pour toute personne se présentant au point de ramassage.

• Combien de temps faudra-t-il pour expédier le produit après le ramassage ?

• Une fois tous les documents et le paiement reçus, nous expédierons sous 24 à 48 heures.

• Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?

• Fret aérien : méthode d'expédition la plus rapide, prend généralement 4 à 8 jours ouvrables

• Fret maritime : la méthode d'expédition la plus économique, prend généralement 30 à 45 jours ouvrables

• Service accéléré : Pour les articles qui doivent être expédiés rapidement, nous pouvons offrir un service accéléré.

• Nous proposons différentes méthodes d'expédition, notamment :

• Puis-je suivre mon colis ?

• Oui, vous pouvez suivre votre colis via notre site Web ou notre application.

• Quand mon colis sera-t-il livré ?

• Le délai de livraison dépend du mode d'expédition et de la destination que vous avez choisis.

• Fournissez-vous une assurance?

• Nous vous recommandons de souscrire une assurance pour votre colis en cas de perte ou de dommage pendant le transport.

• Que dois-je faire si mon colis est perdu ou endommagé ?

• Si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème pour vous.

• Pour plus d'informations sur les services ShipIndiasey, veuillez visiter notre site Web ou contacter notre service client.