CNFans

Que sont les CNFans ?

STAR CREATION UK CO.LIMITED (ci-après dénommé CNfans). CNfans est une société spécialisée dans les achats transfrontaliers. CNfans utilise une technologie de pointe et une transmission d'informations précises pour fournir des services de haute qualité, notamment l'approvisionnement, l'inspection qualité, l'entreposage, le dédouanement et le transport.

CNfans compte plus de 200 000 clients dans 200 pays et nous accordons une grande importance à la satisfaction des besoins des clients et à la fourniture d'un service de qualité. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et de rendre l'expérience d'achat transfrontalière plus conviviale et plus pratique.

Merci pour votre confiance et votre soutien, CNfans pense que nous sommes votre meilleur choix.

Commodité

Pour les produits provenant de marchés tels que Taobao, Tmall et Paipai, il vous suffit de soumettre le lien du produit souhaité et la commande de l'agent commercial sera automatiquement soumise.

mode de paiement

Pas besoin de changer de devises ou d'obtenir une carte de débit chinoise, vous pouvez acheter des produits chinois en utilisant une carte de crédit ou la devise dont vous disposez.

service gratuit

Fournit des services gratuits d’inspection de qualité et de consolidation de colis pour les produits chinois.

Économisez sur les frais d'expédition

CNfans coopère depuis de nombreuses années avec les principaux prestataires de services logistiques tels que EMS et DHL pour fournir des services de fret international à des prix avantageux. De plus, vous pouvez économiser encore plus sur les frais d'expédition grâce au système de consolidation de colis et de remise sur le fret.

Frais d'utilisation de CNFans

CNfans fournit un service d'agent commercial gratuit, qui comprend le coût des marchandises et les frais d'expédition.

Il n'y a pas de frais de traitement pour les commandes sur les plateformes d'achat ordinaires, mais les utilisateurs peuvent choisir des services supplémentaires à valeur ajoutée selon leurs besoins.

Le total des frais de service comprend le coût de l'article, l'expédition internationale et les frais de douane.

Le coût de l'article comprend le prix de l'article et les frais d'expédition nationaux du vendeur à l'entrepôt CNfans.

Les frais d'expédition internationaux sont calculés en fonction du poids, du mode de transport et de la destination. Nous renonçons aux frais de dédouanement pour les colis internationaux de tous les utilisateurs, et les utilisateurs n'ont pas à payer de frais de dédouanement.

Vers quels pays CNFans prend-il en charge l'expédition ?

CNFans prend en charge la plupart des pays du monde. Vous pouvez visiter le calculateur de coûts de CNFans pour l'essayer : https://cnfans.com/estimation/.

Voici la situation des frais dans certains pays, calculés sur la base de 1 000 g de marchandise.

Dans quels pays les CNFans soutiennent-ils l'achat de produits ?

Pays pris en charge par CNFans pour l'achat

CNFans est un site Web spécialement conçu pour permettre aux acheteurs d'acheter des produits chinois. Le seul pays dans lequel il prend en charge l'achat est donc la Chine.

Plateforme d'achat CNFans qui prend en charge les achats

CNFans prend en charge les achats sur les plateformes suivantes en Chine :

• JD.com

• Taobao (Taobao.com)

• Alibaba(1688.com)

• Xiaomi (mi.com)

• VIPshop (vip.com)

• Weidien

• Xianyu (xianyu)

Tmall Tmall.com - intègre un grand nombre de marques et de fabricants pour fournir aux commerçants et aux consommateurs une solution d'achat unique. Il s'agit d'un centre commercial de marque permettant aux commerçants de vendre directement. Tmall offre une garantie d'authenticité à 100 %, des remises en argent dans les points d'achat et d'autres avantages. -produits de qualité. Service, en raison du seuil élevé d'ouverture d'un magasin sur Tmall et du système de service après-vente complet, les prix des produits sont légèrement supérieurs au prix du marché et le crédit est bon pour les utilisateurs ayant des exigences de qualité d'achat plus élevées. il est recommandé d'acheter des produits Tmall.

Taobao.com taobao.com - Il s'agit d'une plateforme de vente au détail pour les vendeurs individuels qui rassemble de nombreux particuliers ou agents. Comme son nom l'indique, Taobao possède des trésors infinis. Les produits ici sont diversifiés et les prix de vente sont bas. les vendeurs sont inégaux et il est difficile de distinguer l'authenticité des marchandises. Le service après-vente est faible et certains vendeurs peuvent accroître leur réputation en usurpant les commandes. Par conséquent, lorsque vous achetez des produits vendus par des marchands Taobao, vous devez les examiner. en fonction du fait que le magasin a payé un acompte, du niveau de réputation du magasin, des avis des clients, etc., pour éviter des pertes inutiles.

JD.COM JD.COM - À ses débuts, c'était une plateforme spécialisée dans les appareils numériques. Elle s'est aujourd'hui transformée en un centre commercial en ligne complet. Le prix de vente des produits est relativement bas, mais il adhère aux normes. concept de client d'abord. Les produits vendus par JD.com sont garantis 100 % authentiques et sous licence dans tout le pays, et sont garantis dans tout le pays. Les factures sont imprimées à la machine, offrant une distribution professionnelle et un service après-vente. Après que JD.com soit devenu une plateforme, un grand nombre de commerçants ont ouvert des magasins sur JD.com. Les délais de livraison et l'efficacité du service après-vente sont légèrement plus lents que ceux des produits auto-exploités. des produits.

Si vous souhaitez acheter sur d'autres sites, vous pouvez également renseigner directement l'URL de vos conditions d'achat dans leur formulaire de demande d'achat. Si vous êtes un vendeur qui n'a pas de page d'achat ou si vous avez une commande avec des conditions d'achat particulières, vous pouvez également le faire. donnez-leur les coordonnées du vendeur. CNFans contactera le vendeur pour effectuer l'achat pour vous.

[ CNfans fournit des commandes d'agents commerciaux pour des plateformes désignées, mais CNfans n'est pas responsable des risques liés aux produits de plateformes tierces ]

CNfans vous fournit uniquement des services d'agence commerciale sur des plateformes tierces désignées. CNfans n'est pas responsable des éventuels problèmes de qualité, de violation des droits d'auteur et d'autres risques et conséquences juridiques. Afin de protéger vos intérêts, CNfans effectuera plusieurs inspections et communications sur les marchandises, et fournira une assistance après-vente pendant le processus. Si vous devez acheter des produits sur une plateforme tierce qui ne peut pas être vérifiée, des problèmes tels que des frais de service supplémentaires, l'impossibilité d'acheter et des risques de transport peuvent survenir. Veuillez vous référer aux commentaires de nos agents pour plus de détails.

【 Processus d'achat 】

Le processus d'achat se déroule en deux étapes et vous devez payer deux fois. Nous vous recommandons d'estimer les frais d'expédition internationaux avant de passer votre commande.

Étape 1 : Après avoir payé le paiement du produit et les frais d'expédition nationaux en Chine, nous achèterons le produit pour vous. Les produits achetés seront expédiés à l'entrepôt CNfans et la période de conservation des agents pour les paquets d'achats est de 90 jours. Vous pouvez acheter plusieurs produits et les combiner en un seul package pour économiser de l'argent.

Étape 2 : Consolidez les produits stockés dans l'entrepôt CNfans, soumettez le colis, payez les frais d'expédition internationaux et le colis vous sera expédié.

【Risque logistique】

Les services logistiques pour les produits des agents commerciaux sont fournis par des prestataires logistiques tiers. Ils sont limités par les politiques douanières et peuvent présenter des risques logistiques. Vous devez considérer ces risques car vous en serez responsable.

En tant que plateforme de services, CNfans coopère avec de nombreux prestataires logistiques tiers pour vous expédier les produits que nous achetons. CNfans n'est pas responsable de la confiscation, des dommages, de la perte ou du retard du produit en raison des politiques douanières ou des risques incontrôlables liés au transport international. Cependant, CNfans vous préviendra à l’avance des risques possibles. Nous améliorerons nos services d’assurance logistique car nous souhaitons vous aider à évaluer les risques possibles et à minimiser les pertes possibles.

Méthodes de paiement prises en charge par CNFans

Connectez-vous à votre compte CNfans et cliquez sur « Recharger » dans le centre utilisateur.

Il existe actuellement une variété de méthodes de paiement disponibles pour la recharge, qui seront décrites en détail ci-dessous.

Rechargez en utilisant PayPal et les cartes de crédit internationales

PayPal vous permet d'approvisionner votre compte en utilisant des cartes de crédit internationales, notamment VISA, Mastercard, American Express et JCB Card. Par ailleurs, certaines banques nationales sont également soutenues. Quelle que soit la devise ou le compte que vous utilisez, PayPal le convertira en USD lors d'une transaction. Le taux de change utilisé sera basé sur le dernier taux de change publié par la Banque de Chine et la transaction est généralement finalisée immédiatement.

Veuillez noter que PayPal facture des frais de traitement de 3,7 % et des frais fixes de 0,30 $.

Foire aux questions (FAQ) sur l'utilisation de CNFans

Le CNFANS peut-il m'aider dans les contrôles qualité ?

Une fois les marchandises arrivées à l'entrepôt CNfans, des inspecteurs professionnels inspecteront les marchandises que nous avons achetées.

Par exemple, pour les vêtements, nous vérifierons les problèmes majeurs tels que la couleur, la taille (en fonction de vos notes ou de la version finale révisée), les dommages généraux, etc. Si vous rencontrez de tels problèmes lorsque vous recevez le colis, veuillez nous contacter à temps et nous vous fournirons une lettre de confirmation pour résoudre le problème par négociation. CNfans ne sera pas en mesure de vous fournir une garantie à 100 % pour certains problèmes détaillés, tels que la différence de couleur, les fils, etc., j'espère que vous pourrez comprendre.

Les produits électroniques sont des articles spéciaux. Les inspecteurs CNfans peuvent uniquement vérifier si l'apparence de l'article est intacte et si les accessoires sont complets. Ils ne peuvent pas vérifier les problèmes de qualité en allumant le produit.

Le produit a été acheté, combien de temps faut-il au vendeur pour le livrer ?

(Sauf certains produits personnalisés et produits en précommande)

JD.com et la logistique autonome d'Amazon livreront les marchandises le jour de l'achat (les commerçants non autonomes et franchisés livreront les marchandises dans un délai de 3 à 5 jours).

Délai de traitement des commandes d'achats CNFANS

Heure de confirmation et d'achat :

Après avoir soumis la commande entre 8h00 et 18h00, heure de Pékin, nous la traiterons dans les 6 heures ;

Les commandes soumises entre 18h00 et 8h00, heure de Pékin, seront traitées avant 14h00 le lendemain ;

Remarque : Sauf cas où le vendeur n'est pas joignable ou commandes anormales

Délai de livraison du vendeur :

Les vendeurs Taobao nationaux en Chine livrent généralement les marchandises dans un délai de 3 à 7 jours (sauf pour certains produits personnalisés et produits précommandés).

JD.com et la logistique autonome d'Amazon livreront les marchandises le jour de l'achat (les commerçants non autonomes et franchisés livreront les marchandises dans un délai de 3 à 5 jours).

La durée réelle dépend du vendeur

Délai de livraison national en Chine jusqu'à l'entrepôt CNfans :

L'entrepôt CNfans est situé à Chengdu, Guangdong. Les marchandises envoyées dans la région du delta de la rivière des Perles peuvent être livrées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les marchandises expédiées vers la région du delta du fleuve Yangtze prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables pour être livrées ;
Les marchandises envoyées vers d'autres régions éloignées prennent généralement environ 7 jours ouvrables pour être livrées ;

Délai d'inspection de qualité : généralement environ 1 jour ouvrable

Résumer

CNFans est un site Web qui vise à fournir une aide à l'achat aux acheteurs du monde entier souhaitant acheter des produits chinois. Il peut vous aider à effectuer des achats en vous fournissant des liens vers des sites Web d'achat chinois, notamment Taobao, JD.com, Vipshop, etc., même si vous ne parlez pas chinois et ne possédez pas de RMB, les CNFans peuvent également communiquer avec les vendeurs chinois en chinois et vous aider à passer des commandes de marchandises, à les transborder à travers les pays et à les transporter jusqu'à l'emplacement désigné par express. livraison dans votre pays. Et lorsque vos marchandises seront transportées jusqu'à l'entrepôt de transbordement du CNFans, ils effectueront également pour vous des contrôles qualité, une fois que tout sera prêt, ils vous assureront ensuite le transport transfrontalier, la déclaration en douane et le transport express du dernier kilomètre.