Buyee

Qu'est-ce que l'acheteur

Buyee est un service qui achète des produits de sites Web EC japonais et américains au nom de clients et les envoie partout dans le monde. Vous pouvez tout acheter au Japon et aux États-Unis ! Vous pouvez acheter des articles en édition limitée ou rares à bon prix ! Peu importe si vous ne comprenez pas le japonais ou l'anglais. L'agent d'achat propose le prix le plus bas du secteur, aucune authentification d'identité n'est requise, plusieurs méthodes de paiement sont prises en charge et le service est garanti en toute tranquillité d'esprit et sécurité.

Processus de service

1. Recherchez vos produits préférés

1. Yahoo! JAPAN Auction : saisissez le « mot-clé » de votre produit préféré, « URL du produit Yahoo ! JAPAN Auction » ou « ID d'enchère » dans le champ de recherche pour effectuer une recherche. Vous pouvez également rechercher des produits dans des catégories.

2. eBay : remplissez le « mot clé », le « nom du produit » ou « l'ID du produit eBay » de votre produit préféré dans le champ de recherche pour effectuer une recherche. Vous pouvez également rechercher des produits dans des catégories.

2. Achats

1. Remplissez les « mots clés » de vos produits préférés et « l'URL des produits vendus dans la boutique » dans le champ de recherche pour effectuer une recherche. Vous pouvez également rechercher des produits dans des catégories.

3. Placez une offre pour un produit ou faites une demande d'achat en tant qu'agent

1. Grâce au site Web Buyee, vous pouvez placer et gagner des enchères sur Yahoo! JAPAN Auction ou eBay. De plus, vous pouvez également utiliser la fonction d'enchères de réservation sur Yahoo! JAPAN Auction.

2. Grâce au site Web Buyee, vous pouvez soumettre une demande d'achat pour acheter des produits vendus dans différents magasins.

4. Une fois les marchandises arrivées à l'entrepôt Buyee, demandez une expédition internationale.

1. Les objets qui remportent des enchères sur Yahoo! JAPAN Auction et les autres articles achetés seront envoyés vers des entrepôts au Japon, tandis que les articles qui remportent des enchères sur eBay seront envoyés vers des entrepôts aux États-Unis.

2. Les produits achetés sur le « marché coréen » ne peuvent pas utiliser les services optionnels associés tels que le « service d'emballage centralisé », le « service d'emballage de sécurité », le « service d'emballage spécial » et le « service de photographie ».

1. Lorsque le colis arrive à l'entrepôt Buyee, un e-mail sera envoyé pour vous en informer. Veuillez vous rendre sur la page d'accueil des membres pour procéder aux procédures d'expédition internationale.

Frais d'utilisation de Buyee

• Montant du produit (taxes comprises) : La taxe à la consommation nécessaire sera facturée.

• Frais d'agence d'achat : Frais de gestion pour remporter l'offre et acheter le produit, concernant la livraison internationale et les services des employés de l'acheteur.

• Yahoo! JAPON Auction/Mercari/Rakuma : Plat 300 yens/chaque commande

• eBay : forfait 8 $/commande

• Marché coréen : forfait 3 000 KRW/chaque commande

• Mode de garantie : compensation de livraison et inspection

• Autres taxes

L'acheteur facturera les taxes suivantes si nécessaire.

• TPS (Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour)

• Taxe de mandat de dédouanement

• Produits dont le prix de l'offre gagnante dépasse 200 000 yens, tels que l'utilisation d'EMS, de petits colis internationaux (AIR), de petits colis internationaux (SAL), de petits colis internationaux (expédition), de petits emballages (traçables AIR) et de petits emballages (traçables SAL) Quand l'envoi, vous devez payer des frais de commission de dédouanement de 2 800 yens.

• des services supplémentaires

De plus, les entrepôts nationaux japonais fournissent les services supplémentaires suivants.

• → Services d'emballage centralisés

• → Service d'emballage sécurisé

• →Service de photographie

※En plus des frais payés à l'acheteur, des frais de douane peuvent être encourus lorsque le colis est dédouané dans le pays de destination. Lorsque des droits de douane sont encourus, les clients doivent les supporter et les payer aux douanes locales. Veuillez également confirmer les précautions douanières locales.

Vers quels pays Buyee prend-il en charge l'expédition ?

Pays dans lesquels l'acheteur prend en charge la livraison

1. Lorsque vous utilisez la plateforme Yahoo! JAPAN Auction/d’autres plateformes de sites Web d’achats

1. Asie : Inde, Indonésie, Corée du Sud, Cambodge, Singapour, Sri Lanka, Thaïlande, Taïwan, Chine, Japon, Népal, Pakistan, Bangladesh, Philippines, Bhoutan, Brunei, Vietnam, Hong Kong, Macao, Malaisie, Maldives, Myanmar, Mongolie ,Laos

2. Amérique du Nord/Centrale : États-Unis, El Salvador, Canada, Guadeloupe, Costa Rica, Jamaïque, Trinité-et-Tobago, Panama, Barbade, Porto Rico, Honduras, Martinique, Mexique

3. Océanie : Australie, Guam, Saipan, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Fidji, PNG

4. Proche et Moyen-Orient : Émirats arabes unis, Israël, Oman, Qatar, Chypre, Koweït, Arabie saoudite, Turquie, Bahreïn, Jordanie

5. Europe : Islande, Irlande, Azerbaïdjan, Andorre, Royaume-Uni, Italie, Ukraine, Estonie, Pays-Bas, Autriche, Grèce, Croatie, Suisse, Suède, Espagne, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Danemark, Allemagne, Norvège, Hongrie, Finlande, France, Bulgarie, Biélorussie, Belgique, Portugal, Pologne, Macédoine, Malte, Monaco, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Roumanie, Luxembourg

6. Amérique du Sud/Afrique : Argentine, Algérie, Ouganda, Uruguay, Équateur, Égypte, Ghana, Kenya, Colombie, Zimbabwe, Sénégal, Tanzanie, Tunisie, Chili, Paraguay, Guyane française, Brésil, Venezuela, Pérou, République d'Afrique du Sud, Nigeria , Maroc, Maurice, Réunion

2. Lorsque vous utilisez la plateforme eBay

1. Pays/régions correspondants à eBay : Chine, Hong Kong, Macao, Thaïlande, Singapour, Malaisie, Philippines

Le service de livraison express de Buyee prend en charge la livraison

• EMS (Japan Post International Express) : jours moyens 4 à 8 jours1

• AIR (Japan Post General Air) - Petit colis international : jours moyens 6 à 12 jours1

• AIR (Japan Post General Air) - Petit emballage/avec courrier recommandé : jours moyens 6 à 12 jours1

• SAL (Japan Post Economy Air) - Petit colis international : jours moyens 12 à 26 jours1

• SAL (Japan Post Economy Air) - Petit emballage/avec courrier recommandé : nombre moyen de jours 12 ~ 26 jours1

• Japan Post Sea Shipping : jours moyens 1 à 3 mois1

• FedEx : jours moyens 2 à 7 jours1

• DHL : jours moyens 1 à 4 jours1

• UPS : jours moyens 1 à 3 jours1

• ECMS (Taïwan, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, États-Unis, Australie, Malaisie uniquement) : 5 à 14 jours 1

• Livraison aérienne de l'acheteur : 2 à 7 jours 1

• Fret aérien de l'acheteur vers Taiwan (limité à l'île principale de Taiwan) : 6 à 12 jours 1

• Buyee Air Shipping vers Hong Kong (ramassage en magasin) : 6 ~ 12 jours 1

• Fret aérien de l'acheteur vers Hong Kong (livraison à domicile) : 6 ~ 12 jours1

Dans quels pays Buyee prend-il en charge l'achat de produits ?

Pays dans lesquels Buyee prend en charge les achats

Japon, États-Unis

Buyee est une plateforme d'achat qui prend en charge l'achat

Toute plateforme de commerce électronique au Japon et aux États-Unis

Méthodes de paiement prises en charge par l'acheteur

Cartes de crédit (VISA, mastercard, JCB, UnionPay), Paypal, Alipay, AFTEE, payer plus tard (Taiwan uniquement), points Buyee

Foire aux questions (FAQ) sur l'utilisation de Buyee

Pourquoi ne puis-je pas parcourir la page Acheteur normalement et afficher [403 Forbidden] ?

S'il y a une erreur qui ne peut pas être parcourue sur votre page Web,
Il est recommandé aux clients d'essayer de supprimer les cookies et le cache, et de confirmer si votre connexion réseau est stable.
Ou passez à un autre navigateur pour afficher la page Web de l'acheteur.

De plus, concernant la raison pour laquelle la page Web affiche [403 Forbidden],
En effet, le système est basé sur la sécurité de la navigation. S'il est confirmé que le compte a des conditions d'accès différentes de celles habituelles, les autorisations de navigation de l'emplacement IP peuvent être restreintes.
Si la page du client affiche 403 Interdit,
Veuillez également cliquer ici pour contacter l'acheteur pour plus d'informations, et veuillez fournir les informations suivantes pour confirmer la correspondance pour vous.

1. Veuillez nous indiquer si l'appareil qui ne peut pas être consulté normalement est un téléphone mobile ou un ordinateur. S'il s'agit d'un téléphone mobile, veuillez indiquer si l'erreur 403 Forbidden est générée par l'application ou par la version Web mobile.
2. Veuillez cliquer ici et fournir une capture d'écran de Buyee après avoir accédé au site Web.

À combien s’élèvent les frais d’achat en agence ?

Les frais d'achat sont toujours de 300 yens par commande . Veuillez vous référer à la page des frais d'utilisation pour les instructions. →Pour des informations détaillées sur les frais d'utilisation, veuillez vous référer à

J'aimerais connaître le prix de l'expédition internationale avant d'acheter un article.

Puisque Buyee calcule les frais d'expédition internationaux en fonction du poids et de la taille du colis, lorsque les marchandises arrivent à l'entrepôt,
Le prix de l'expédition internationale ne peut pas être clairement informé des clients tant que le poids et la taille réels du colis n'ont pas été confirmés.

De plus, à titre de référence, les clients peuvent utiliser un calculateur d’essai pour calculer le coût approximatif de l’expédition internationale.
Veuillez l'utiliser comme référence. →Essai de calcul des frais de port internationaux

Les clients souhaitant acheter des articles volumineux (pneus de voiture, pare-chocs),
Le prix des frais peut différer du montant calculé par l'outil de calcul ci-dessus.
Veuillez vous référer aux informations dans le lien ci-dessous. →Livraison de gros colis

※Les colis volumineux qui dépassent la limite de taille de la méthode de livraison Japan Post,
Les frais d'expédition du colis seront calculés en fonction du plus grand du poids volumétrique et du poids réel.
Poids volumique (kg) = longueur (cm) × largeur (cm) × hauteur (cm) ÷ 5000

Que dois-je faire lorsque les marchandises commandées arrivent à l'entrepôt du Buyee ?

Les clients peuvent accéder à [Ma page d'accueil] et confirmer les informations relatives au colis dans [Informations sur le colis].

Si vous devez demander des services optionnels (emballage centralisé, emballage de sécurité), vous pouvez également postuler ici.
Si le client n'a pas besoin de services optionnels et souhaite envoyer le colis immédiatement, il peut payer directement les frais d'expédition.

Une fois que le client a payé les frais d'expédition internationale, le colis sera en principe envoyé dans les délais suivants en fonction du mode d'expédition :

・Japan Post/FedEx/DHL/UPS/Buyee Air Delivery : le jour ouvrable suivant le paiement
・Envoi aérien vers Taiwan/Japon : deux à trois jours ouvrables après le paiement
・ECMS : tous les lundis, mercredis et vendredis

Lorsque les produits sont achetés sur différents sites Web, peuvent-ils être expédiés ensemble dans une seule boîte ?

Une fois les marchandises envoyées à l'entrepôt Buyee, vous pouvez demander un emballage centralisé même si elles ont été achetées sur différents sites Web d'achat.
L'emballage centralisé est généralement basé sur la taille et le poids spécifiés par le EMS de chaque pays.

Toutefois, s'il s'agit de « produits de forme spéciale » ou de « gros colis » difficiles à emballer et à expédier ensemble ou de produits dépassant la limite d'expédition, nous ne pourrons pas les emballer ensemble selon la demande du client. Veuillez vous référer à la page de description du « Service d'emballage concentré » pour plus de détails.
→Voir ici les instructions sur l'emballage centralisé

※Étant donné que les produits eBay seront envoyés vers des entrepôts américains et expédiés à l'international depuis les États-Unis,
Par conséquent, il n'est pas possible de demander un emballage centralisé avec les produits achetés sur Buyee Japan Mall. Il ne peut être demandé qu'un emballage centralisé avec d'autres produits eBay.

Comment postuler au service d’emballage centralisé ?

Veuillez accéder à « Informations sur le colis » dans « Ma page d'accueil », cliquez sur « Dans le stockage en entrepôt », puis cochez le colis correspondant pour demander un service d'emballage centralisé.
De plus, les demandes d'emballage centralisé ne peuvent être appliquées que pour les colis arrivés à l'entrepôt Buyee.
Pour des informations plus détaillées sur l’emballage centralisé, vous pouvez cliquer ici pour confirmer.

※Si le montant total déclaré dépasse 200 000 yens ou si le poids total du colis dépasse la limite de livraison EMS du pays du client, la demande d'emploi ne sera pas complétée, veuillez me pardonner.

Résumer

Buyee.jp est un site Web de service d'achat japonais qui offre aux clients un service à guichet unique, de l'achat à la livraison internationale. L'interface du site Web prend en charge plusieurs langues, dont le chinois, l'anglais et le japonais, ce qui facilite son utilisation par les utilisateurs du monde entier. Buyee.jp coopère avec un certain nombre de sites Web d'achats et de ventes aux enchères japonais, notamment Yahoo! JAPAN Auction, Yahoo! JAPAN Shopping, Mercari et Rakuten, etc. Les utilisateurs peuvent trouver divers produits sur ces sites Web. En outre, Buyee.jp propose également une variété de méthodes de paiement, notamment PayPal, carte de crédit et Alipay. L'équipe du service client de Buyee.jp fournit également des services multilingues pour répondre aux besoins des utilisateurs du monde entier. Dans l'ensemble, Buyee.jp fournit une plate-forme de services d'achat japonaise pratique et flexible pour les utilisateurs du monde entier.