WeGoBuy

¿Qué es WegoBuy?

WegoBuy es un sitio de proveedor de servicios que ayuda a comprar en China. Proporciona un proceso simple para ayudar a los usuarios a comprar y transportar mercancías, o utilizar el enlace del experto en compras con el usuario para comprar y transportar mercancías, transportar paquetes por separado y realizar transacciones por separado con vendedores. Cualquier negocio de comunicación de contenidos.

El servicio de compras es el servicio principal de WegoBuy. WegoBuy comprará productos en China para los usuarios de acuerdo con sus instrucciones y brindará servicios integrales como asesoramiento de compras, inspección de calidad, almacenamiento, envío y servicio posventa para garantizar que los usuarios reciban. Utilice los servicios de WegoBuy. Comprar productos será más simple y fácil que comprarlos usted mismo y tendrá mejores resultados.

Los usuarios sólo necesitan iniciar sesión en WegoBuy para comprar los productos que desean y pagar en moneda local. El proceso de compra es el siguiente:

1. Inicie sesión en el sitio web de WegoBuy para seleccionar los productos que necesita comprar, o proporcione información específica sobre los productos, y ellos los comprarán por usted. En este paso, WegoBuy le brindará consejos y sugerencias sobre el envío por correo y la compra según los productos. E incluso ayudarle a encontrar productos más ideales.

2. Cuando los productos lleguen al almacén de WegoBuy, WegoBuy los inspeccionará y almacenará por usted. Puede utilizar el almacén de WegoBuy para almacenar los productos de forma gratuita durante 6 meses.

3. Puede indicarle a WegoBuy que le envíe los productos en el momento que más le convenga. Si no tiene prisa, puede recoger más productos y enviarlos para ahorrar costos de envío.

4. Ya sea que los productos estén en tránsito o le hayan sido entregados, el servicio de atención al cliente de WegoBuy será responsable de usted y lo ayudará a resolver cualquier problema posventa.

0 tarifa de servicio es nuestro concepto de servicio. Los clientes solo necesitan pagar la tarifa del producto y la tarifa de envío, sin pagar tarifas de servicio adicionales. Pero esto no significa que comprometeremos la calidad del servicio. Al contrario, nuestro objetivo es brindar el mejor servicio de la industria. Invitamos a los usuarios a comparar nuestros cargos y calidad de servicio con otros pares en cualquier momento.

A través de Wegobuy, puede buscar productos en los principales sitios web de compras de China y puede realizar compras sin utilizar RMB y pagar directamente con divisas. Todos los productos de todo el país están a su alcance, ¡absolutamente rápido y conveniente!

Beneficios de utilizar Wegobuy para comprar

1. Puede elegir y comprar productos en línea de forma ilimitada desde China continental

2. Puedes utilizar dólares estadounidenses, euros y varias monedas circulantes para comprar.

3. Puede recibir los productos extranjeros que compró dentro de los 7 días hábiles como mínimo.

4. Puede obtener una garantía completa del sistema de devolución y cambio.

5. Puede obtener servicios profesionales del equipo de atención al cliente de Wegobuy para responder cualquier pregunta que surja durante sus compras en China continental.

¿En qué circunstancias es apropiado elegir agentes de compras?

1. Está acostumbrado a utilizar productos y servicios de China continental, o prefiere una marca específica de productos y nos confía la compra si no están disponibles en el extranjero.

2. Materiales, libros (especialmente versiones chinas) o equipos profesionales. Por ejemplo, si una universidad o institución de investigación científica necesita comprar libros o software muy profesionales, no existen canales para comprarlos en el extranjero, pero puede buscar información de ventas de productos en sitios web de China continental.

3. Moda de vanguardia: manténgase al tanto de las últimas tendencias en China continental, como ropa Ruili, música pop, carteles de celebridades, etc.

4. Descubra la ventaja de precio: debido a que China continental tiene mano de obra barata y bajos costos de producción, la mayoría de los productos se venden a precios mucho más bajos al mismo tiempo, Wegobuy ha diseñado un modelo de compra único para los clientes que ahorra dinero;

5. Ventajas de la talla de ropa: Las tallas de ropa extranjeras son generalmente más grandes y no se ajustan a la forma del cuerpo de los asiáticos. Sin embargo, puedes comprar tu estilo favorito o ropa que se adapte a tu talla en los sitios web de China continental.

6. Confíe la compra de artículos de subasta en sitios web de subastas de China continental, como la compra por poder de productos Taobao.

Tarifas por usar WegoBuy

La estructura de tarifas normal de WegoBuy es la siguiente:

Además de las tarifas del producto, las tarifas de envío internacional y las tarifas de despacho de aduana, no se cobrarán otras tarifas (servicios de valor agregado, compre a pedido)

El costo total de compra = costo del producto + envío internacional + tarifa de despacho de aduana

Costo del producto: precio de venta del producto + tarifa de envío en China continental (la tarifa de envío por enviar el producto desde la ubicación del vendedor hasta el almacén de WegoBuy)

Costos de envío internacional: costos de envío calculados según el peso del producto, el método de envío seleccionado y el área de envío.

Tarifa de declaración de aduana: la tarifa requerida para la declaración de aduana internacional de un paquete es generalmente de 8,00 RMB (dependiendo del método de envío).

¿A qué países admite WegoBuy el envío?

Países donde WegoBuy admite entregas

WegoBuy admite los métodos de envío internacional más comunes, como DHL, EMS, China Post, UPS y envío marítimo ordinario, por lo que WegoBuy admite la entrega a la mayoría de los países.

Servicio de entrega urgente de WegoBuy

El proceso de transporte internacional de paquetes debe pasar por: Embalaje en el almacén de WegoBuy - Proveedor de logística que recoge el paquete - Proveedor de logística/control de seguridad del aeropuerto - Espera de la organización del vuelo - Volar al extranjero (puede requerir transferencia) - Operación del centro de procesamiento del aeropuerto - Proceso de despacho de aduanas - Transferencia al proveedor de entrega local - Proceso de entrega. El proceso anterior requiere puntualidad y el despacho de aduana especial llevará mucho tiempo. Si su paquete no se actualiza dentro del ciclo de entrega, espere pacientemente. Gracias por su comprensión y apoyo.

1. Tiempo de entrega: Calculado a partir del momento en que el estado de su paquete muestra "enviado". El tiempo de entrega proporcionado es el tiempo de referencia básico. En caso de condiciones climáticas especiales, proveedores de aduanas o logística, etc., el tiempo de entrega se verá afectado. , espere suficiente tiempo para recibir los productos.

2. Reglas de facturación del flete: algunas rutas calculan el peso real y algunas rutas calculan el peso volumétrico. Los estándares de cobro para el envío por varios tipos de rutas a diferentes países serán diferentes, por lo que si desea estimar el flete, puede acudir a nuestro. URL de estimación de envío de la empresa: https://www.wegobuy.com/cn/page/query/freight/

3. Si tienes alguna duda sobre el peso, puedes verificar las reglas de cálculo a través del siguiente enlace.
a) Peso estimado y peso real: https://www.WegoBuy.com/help/detail/46/140
b) Método de cálculo del peso volumétrico en diversos modos de transporte: https://www.WegoBuy.com/help/detail/46/137

Cálculo de prueba del costo de envío:

¿De qué países admite WegoBuy la compra de productos?

Países soportados por WegoBuy

WegoBuy es un sitio web diseñado específicamente para que los compradores compren productos chinos, por lo que el único país que admite compras es China.

WegoBuy es una plataforma de compras que apoya la compra.

WegoBuy admite compras desde las siguientes plataformas en China:

• JD.com

• Pequeño (tmall.com)

• Taobao (Taobao.com)

• Alibaba(1688.com)

• Xiaomi (mi.com)

• Tienda Vip (vip.com)

• Weidian

Tmall Tmall.com : integra una gran cantidad de marcas y fabricantes para brindar a los comerciantes y consumidores una solución de compra integral. Es un centro comercial de marcas para que los comerciantes vendan directamente y ofrece garantía de autenticidad del 100%, devolución de dinero en puntos de compras y otros altos. -Productos de calidad, debido al alto umbral para abrir una tienda en Tmall y al completo sistema de servicio posventa, los precios de los productos son ligeramente más altos que el precio de mercado y el crédito es bueno para los usuarios con mayores requisitos de calidad de compra. Se recomienda comprar productos Tmall.

Taobao.com taobao.com : es una plataforma minorista para vendedores individuales que reúne a muchas personas o agentes. Como sugiere el nombre, Taobao tiene infinitos tesoros. Los productos aquí son diversos y los precios de venta son bajos. Los vendedores son desiguales y es difícil distinguir la autenticidad de los productos. El servicio posventa es débil y algunos vendedores pueden aumentar su reputación falsificando pedidos. Por lo tanto, al comprar productos vendidos por comerciantes de Taobao, debe revisarlos. en función de si la tienda ha pagado un depósito, el nivel de reputación de la tienda, las opiniones de los clientes, etc., para evitar pérdidas innecesarias.

JD.COM JD.COM : en sus inicios, era una plataforma especializada en dispositivos digitales. Ahora se ha convertido en un centro comercial integral en línea. El precio de venta de los productos es relativamente bajo. concepto de cliente primero. Los productos vendidos por JD.com están garantizados como 100% genuinos y con licencia en todo el país, y están garantizados en facturas impresas a máquina, brindando distribución profesional y servicio posventa. Después de que JD.com se convirtió en una plataforma, una gran cantidad de comerciantes abrieron tiendas en JD.com. El tiempo de entrega y la eficiencia del servicio posventa son ligeramente más lentos que los de los productos autooperados. productos.

Si desea comprar en otros sitios, también puede completar directamente la URL de sus requisitos de compra en el formulario de solicitud de compra. Si es un vendedor que no tiene una página de compra o tiene un pedido con requisitos de compra especiales, también puede hacerlo. proporcióneles la información de contacto del vendedor. WegoBuy se comunicará con el vendedor para realizar la compra por usted.

Métodos de pago soportados por WegoBuy

• Recarga Paypal y recarga tarjeta de crédito internacional

• 1. La recarga de Paypal admite 4 tipos de tarjetas internacionales (VISA, Master, American Express, JCB Card) y tarjetas bancarias en algunos países del mundo;

• 2. No importa qué moneda utilice la cuenta, la recarga de Paypal se convertirá a dólares estadounidenses y la recarga de Paypal llegará en tiempo real;

• 3. De acuerdo con el último tipo de cambio anunciado por el Banco de China, realizaremos ajustes en tiempo real de vez en cuando en función de los cambios en el tipo de cambio del Banco de China;

• 4. La tarifa de recarga actual usando Paypal es 3,7%+0,3$;

• recargar en Alipay

• 1. Alipay (China) Network Technology Co., Ltd. es la plataforma de pagos de terceros independiente líder en China y una empresa afiliada del Grupo Alibaba. Alipay se compromete a proporcionar soluciones de pago en línea "simples, seguras y rápidas" para el comercio electrónico chino;

• 2. Alipay ha establecido asociaciones estratégicas profundas con más de 160 bancos nacionales y extranjeros, así como con organizaciones internacionales como VISA y MasterCard, convirtiéndose en el socio más confiable de las instituciones financieras en el campo del pago electrónico;

• 3. No hay tarifa de gestión para la recarga de Alipay y puede haber un retraso de 1 a 60 minutos en la llegada;

Recarga WeChat

• 1. WeChat Pay es un producto de pago móvil lanzado conjuntamente por el software de mensajería social móvil WeChat de Tencent y la plataforma de pago de terceros Tenpay. El sistema de seguridad y pago de WeChat es compatible con Tencent Tenpay. Tenpay es una plataforma de pagos de terceros que posee una licencia de pagos por Internet y cuenta con un completo sistema de seguridad;

• 2. Solo necesita vincular su tarjeta bancaria en WeChat y completar la autenticación de identidad, y luego podrá recargar. Al pagar, solo necesita ingresar la contraseña en su teléfono móvil para completar la recarga;

• 3. WeChat Pay admite tarjetas de débito y tarjetas de crédito de los siguientes bancos: China Merchants Bank, China Construction Bank, China Everbright Bank, China CITIC Bank, Agriculture Bank of China, China Guangfa Bank, Ping An Bank, Industrial Bank y Minsheng Bank. . Además, WeChat Pay también admite tarjetas de crédito emitidas por los siguientes bancos: Shenzhen Development Bank, Bank of Ningbo;

• 4. No hay tarifa de gestión para la recarga de WeChat y puede haber un retraso de 1 a 60 minutos en la llegada;

Giropay - transferencia bancaria alemana

• 1. Giropay: transferencia bancaria alemana, que cubre el 80% del mercado alemán y admite las siguientes tarjetas bancarias: GLS Gemeinschaftsbank, MLP-Bank, Cronbank, Ready-Bank, Bankhaus Ellwanger & Geiger, Deutsche Kreditbank, PSD-Bank, Deutsche Post AG. , Postbank, Sparkassen-Finanzgruppe, Genossenschaftsbanken;

• 2. Moneda admitida: euro;

• 3. Pago en tiempo real, conveniente y rápido;

• 4. La tarifa de recarga por usar Giropay es 3,7% + US $0,3;

• 5. Al utilizar el servicio de cambio de moneda extranjera de Giropay, los compradores deben hacerse cargo de las tarifas de cambio cobradas por Giropay;

Transferencia bancaria en línea POLi-Australia

• 1. POLi es un método de pago comúnmente utilizado en Australia y Nueva Zelanda, que puede reemplazar el pago con tarjeta de crédito; no es necesario registrar una cuenta y no se almacenará información confidencial, como contraseñas de cuentas bancarias. Solo requiere una conexión directa. la cuenta bancaria, que es segura y confiable;

• 2. Monedas admitidas: AUD, NZD, USD;

• 3. Pago en tiempo real;

• 4. La tarifa de recarga por usar POLi es del 3,7% + 0,3 dólares estadounidenses;

• 5. Al utilizar el servicio de cambio de moneda extranjera de POLi, los compradores deben hacerse cargo de las tarifas de cambio cobradas por POLi;

ideal

• 1. iDEAL es el sistema de pagos en línea más grande de los Países Bajos y admite la mayoría de los bancos holandeses. Alrededor del 60% de las transacciones en línea en los Países Bajos se completan a través de iDEAL;

• 2. Monedas admitidas: euro;

• 3. Generalmente la cuenta se recibe en tiempo real;

• 4. La tarifa de recarga por usar iDEAL es 3,7% + US $0,3;

• 5. Al utilizar el servicio de cambio de moneda extranjera de iDEAL, los compradores deben hacerse cargo de las tarifas de cambio cobradas por iDEAL;

• Recarga por transferencia bancaria

• 1. Si necesita utilizar una transferencia bancaria al extranjero, realice una transferencia bancaria a la siguiente cuenta en Wegobuy ( no se aceptan remesas en RMB al extranjero, solo se aceptan remesas en dólares estadounidenses. La liquidación bancaria generalmente llega dentro de 2 a 3 días hábiles después de la remesa ) :

• 2. Elija el remitente que se hará cargo de todos los gastos de gestión. El importe depositado será el importe real recibido después de deducir los gastos de gestión.

• 3. Cuando Wegobuy reciba el pago en divisas del usuario mediante transferencia bancaria, se convertirá a RMB y se acreditará en la cuenta de acuerdo con el tipo de cambio unificado de la plataforma Wegobuy. (Para conocer los tipos de cambio específicos de la plataforma, consulte la interfaz del saldo de la cuenta)

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el uso de WegoBuy

Mi paquete fue devuelto a WegoBuy, ¿qué debo hacer?

Cuando WegoBuy recibe el paquete devuelto:

• Si su paquete es devuelto debido a la aduana china, WegoBuy se comunicará con usted para confirmar su dirección y reenviarlo de forma gratuita.

• Si su paquete se devuelve debido a una "dirección incorrecta" o "no recibido", le cobraremos la tarifa de envío nuevamente si WegoBuy lo envía nuevamente.

Si tiene alguna otra pregunta, WegoBuy se comunicará con usted a tiempo.

Además de comprar en nombre de otros, ¿puede Wegobuy proporcionar otros servicios transfronterizos?

Wegobuy ahora también ofrece pedidos de billetes de viaje globales y servicios de viaje personalizados. Y no solo eso, el equipo multinacional de Wegobuy cuenta con personal senior de todos los ámbitos de la vida y tiene colaboradores en múltiples países si tiene otras necesidades o ideas transfronterizas, si está buscando una oportunidad de negocio en China o para usted mismo en Malasia. Si está construyendo un observatorio profesional o no sabe en qué país se puede comprar un determinado producto, puede comunicarse con Wegobuy. Quizás el objetivo de Wegobuy sea convertirse en un amigo en el que los usuarios puedan confiar cuando se encuentren en el extranjero. necesidades.

Mi paquete ha sido enviado, ¿cómo puedo rastrear el estado del envío?

• Página de consulta de Parcel EMS: http://www.ems.com.cn/chinese-main.jsp (La consulta en línea demorará entre 1 y 2 días hábiles; el tiempo de envío por correo de EMS es de aproximadamente 10 días)

• Página de consulta de Parcel AIR: http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do (La consulta en línea tardará entre 2 y 4 días hábiles; el tiempo de envío por correo AIR es de aproximadamente 15 días)

• Página de consulta de paquetes de DHL: http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh.high.html (La consulta en línea se puede realizar el día en que se envía el paquete. Habrá un retraso de 2 a 4). días hábiles para consultas en línea; el tiempo de envío de DHL es de aproximadamente 2 a 7 días)

• Si aún no está seguro, también puede comunicarse con WegoBuy dejando un mensaje y WegoBuy lo ayudará a confirmar el estado de su paquete.

¿Se pueden cancelar o devolver los pedidos de compra para obtener un reembolso?

• 1. En el estado "En revisión", puede hacer clic en "Cancelar pedido" en el pedido correspondiente en el Centro de usuario - página Orden de compra, y el dinero se devolverá inmediatamente al saldo disponible de su cuenta Wegobuy;

• 2. En el estado "Procesando", puede hacer clic en "Cancelar pedido" en el pedido correspondiente en el Centro de usuario - página Pedido de compra. Si aún no ha realizado el pedido, nuestro departamento de compras cancelará el pedido dentro de 1 día hábil y le reembolsará. el dinero al saldo disponible en su cuenta Wegobuy;

• 3. En el estado "Pedido", puede hacer clic en "Reembolso/Devolución" en el pedido correspondiente en la página Centro de usuario - Orden de compra. Nuestra adquisición se aplicará al vendedor. Si el vendedor no ha enviado los productos, esperaremos. para que el vendedor confirme el reembolso. El importe se reembolsará al saldo disponible en su cuenta de Wegobuy, lo que suele tardar 3 días;

• 4. Si el vendedor envía falsamente el estado "enviado", puede hacer clic en "Reembolso/Devolución" en el pedido correspondiente en el centro de usuario - página de pedido de compra para solicitar una devolución. Nuestro comprador solicitará un reembolso al. vendedor y esperar a que el vendedor confirme el reembolso. Una vez realizado el pago, se reembolsará el importe correspondiente al saldo disponible de su cuenta Wegobuy, lo que suele tardar 7 días;

• 5. Dentro de los 5 días posteriores a "Ingresar al almacén", puede hacer clic en "Reembolso/Devolución" en el pedido correspondiente en la página Centro de usuario - Orden de compra para solicitar una devolución. Nuestra compra se aplicará al vendedor, y depende de. Si el vendedor está de acuerdo, le devolveremos los productos lo antes posible. El número de mensajería devuelto se mostrará en el pedido correspondiente. Después de que el vendedor reciba los productos y nos devuelva el dinero, se reembolsará el importe correspondiente. devuelto al saldo disponible de su cuenta Wegobuy. Generalmente, demora entre 7 y 15 días, dependiendo del tiempo que el vendedor confirme el reembolso;

• 6. Dentro de los 5 días posteriores a "Ingresar al almacén", puede hacer clic en "Reembolso/Devolución" en el pedido correspondiente en la página Centro de usuario - Orden de compra para solicitar un cambio. Lo solicitaremos al vendedor, y depende de si. el vendedor está de acuerdo. Se lo devolveremos lo antes posible. El número de mensajería devuelto se mostrará en el pedido correspondiente. Por lo general, pasan de 7 a 20 días desde la devolución del producto de cambio hasta la reentrega del vendedor. Almacén. El tiempo específico depende del vendedor. Dado que el intercambio implica dos envíos y una inspección del comerciante, el ciclo es relativamente largo. Si tiene requisitos de puntualidad elevados, se recomienda minimizar los intercambios.

¿Cuánto tiempo tardarán en entregarse los artículos enviados a Wegobuy?

El almacén de Wegobuy está ubicado en Huizhou, Guangdong.

La entrega a la región del delta del río Perla suele tardar entre 1 y 2 días laborables.

El envío a la región del delta del río Yangtze generalmente tarda entre 3 y 5 días hábiles en llegar.

La entrega a otras zonas remotas suele tardar unos 7 días laborables en llegar.

¿Cómo informo a Wegobuy si el precio del producto del vendedor tiene descuento?

1. Si el vendedor de los productos comprados tiene descuentos (incluidos descuentos en el precio del producto y envío gratuito), puede cambiar manualmente el precio del producto al precio con descuento al enviar el pedido y anotar la información específica del descuento (el envío también se puede cambiar). , compra y pedido Cuando confirmemos que hay un descuento, realizaremos el pedido para usted al precio preferencial.

2. Si no modificó el precio del producto al enviar el pedido, pero tomó nota sobre los descuentos del producto y el envío gratuito, se verificará y ordenará al vendedor en función de sus notas de descuento al comprar y realizar el pedido, y los descuentos relevantes se aplicarán automáticamente. se le reembolsará cuando se realice el pedido en la cuenta de Wegobuy.

3. Si no modificó el precio del producto ni tomó nota sobre el descuento al enviar el pedido, puede hacer clic en "Consulta de pedido" en "Centro de usuario - Pedido de compra" después de que el producto se almacene para aplicar y describir el producto. descuento o envío gratuito, procesaremos el reembolso por usted después de verificar la compra con el vendedor.

Resumir

WegoBuy es un sitio web que se enfoca en brindar asistencia de compra a compradores de todo el mundo que desean comprar productos chinos. Puede ayudarlo a realizar compras proporcionándole enlaces a sitios web de compras chinos, incluidos, entre otros, Taobao, JD.com, Vipshop. etc., incluso si no habla chino y no posee RMB, WegoBuy también puede comunicarse con vendedores chinos en chino y ayudarlo a realizar pedidos de productos, transbordarlos entre países y transportarlos a su ubicación designada a través de expreso. Entrega en tu país. Y cuando sus mercancías sean transportadas al almacén de transferencia de WegoBuy, también realizarán inspecciones de calidad por usted. Una vez que todo esté listo, le brindarán servicios posteriores de transporte transfronterizo, declaración de aduanas y transporte expreso de última milla.