bhiner

¿Qué es Bhiner?

Bhiner es un agente de compras en línea con sede en China. Bhiner ofrece servicios de compra para todas las tiendas en línea chinas. Por ejemplo, Taobao, Tmall, JD.com, etc.

Dado que la mayoría de los sitios web chinos solo aceptan pagos locales y envían a direcciones locales en China. Bhiner se esfuerza por brindarle una experiencia de compra sencilla y fluida.

Bhiner compra productos de acuerdo con sus instrucciones, luego los recoge en el almacén de Bhiner y verifica la calidad por usted. Una vez reempaquetado, Bhiner lo entregará en su puerta utilizando el método de envío que mejor se adapte a sus necesidades.

El costo de usar Bhiner

Con respecto a los costos de envío nacional, dado que Bhiner está lejos del vendedor, el vendedor enviará la mercancía mediante transporte nacional y Bhiner debe pagar los costos de envío.

Normalmente, los gastos de envío los cobra directamente el vendedor, dependiendo del peso del artículo y de la distancia entre Bhiner y el vendedor.

Si compra varios artículos, Bhiner solo cobrará la tarifa de envío nacional más alta.

Cuando utiliza el servicio Shop for Me (es decir, el servicio de agente de compras de Bhiner). Bhiner cobrará las siguientes tarifas.

1. Tarifa de servicio

6+(2,5 - 5%) (según el nivel de membresía ) más tarifa de envío nacional para cada artículo, con un cargo mínimo de 21 RMB. Por ejemplo, si el precio del producto es 300 yuanes, la tarifa de envío nacional al almacén de Bhiner es 12 yuanes y la tarifa de servicio cobrada por Bhiner es [(300+12) x 5%] +6 = 21,6 yuanes.

La tarifa de servicio anterior incluye todos los cargos incidentales, como la tarifa del primer reembalaje, la tarifa de fotografía (foto de inspección de calidad) y el período de almacenamiento gratuito durante 180 días desde el último envío del artículo.

2. Gastos de envío internacional

Esta tarifa se basa en el tamaño y el peso del artículo que solicita. Debido a que Bhiner no es el propietario ni el vendedor del artículo que usted compra, Bhiner no sabe el tamaño y el peso exactos del artículo hasta que llega al almacén de Bhiner. Para obtener más información sobre envíos internacionales, visite la página de calculadora de tarifas de Bhiner.

3. Otros cargos

Tarifa de reenvasado: $1 por 1 kg de peso volumétrico; solo se cobra si se solicita el empaque en sus instrucciones exclusivas.

Tarifa por manejo de paquetes de gran tamaño: USD 1 por 1 kg de peso volumétrico - por kilogramo para paquetes de más de 100 kg.

Cargo por almacenamiento vencido: USD 1 por 1 kg por cada 7 días; se aplica a los paquetes que exceden el período de almacenamiento gratuito de 180 días después de que Bhiner le notifique que el segundo pago está listo. (Bhiner procesará su paquete después de 210 días)

Debe realizar dos pagos a Bhiner para obtener su artículo.

Primer pago = precio total del artículo + envío nacional + honorarios de agencia

Segundo pago = tarifa de envío internacional

*La tarifa de envío nacional es el costo de envío desde el vendedor hasta el almacén chino de Bhiner.

*La tarifa de agencia es de 6 centavos + (precio total del producto + tarifa de envío nacional) 5

Nota: Cuanto mayor sea el nivel VIP, menor será el porcentaje de la tarifa de agencia, que puede ser tan bajo como 2

¿A qué países admite Bhiner el envío?

Países admitidos por Bhiner para la entrega

Bhiner admite los métodos de transporte internacionales más comunes, como DHL, EMS, China Post, UPS y envío marítimo ordinario, por lo que Bhiner admite la entrega a la mayoría de los países.

Servicio de entrega urgente Bhiner

Bhiner ofrece la gama más amplia de opciones de mensajería en la industria porque Bhiner entiende que diferentes mensajerías tienen diferentes ventajas, algunas son más baratas, otras más rápidas y otras son más fáciles de pasar por la aduana. Por tanto, podrás elegir la empresa de mensajería que mejor se adapte a tu paquete.

Lista de empresas de mensajería que Bhiner puede proporcionar:

• Bhiner Economía Express

• Bhiner Express

• Correo de China: SAL, paquete aéreo, EUB, EMS

• Correo de Hong Kong: paquete aéreo, paquete de superficie, entrega urgente

• Correos Países Bajos

• Correo belga

• Servicio Postal de los Estados Unidos

• correo de canadá

• Publicación de Omvía

• Correo de Malasia

• Correo de Australia

• Correo de Nueva Zelanda

• DHL Express

• fedex

• UPS

• aramex

• TNT

• Hermès (Reino Unido, Alemania)

• San Francisco exprés

• DPD

• Servicio Postal Singapore

• Correo Suizo

• Correo Suizo

• Correo Ruso

• CDEK (Rusia)

Las opciones de envío disponibles varían en diferentes momentos y ubicaciones. Bhiner recomienda encarecidamente que utilice la calculadora de envío de Bhiner antes de realizar su pedido: https://www.bhiner.com/costCalculator

Para algunos artículos, después de que Bhiner confirme el precio con usted, el vendedor aumentará el precio del artículo, por lo que deberá pagar la diferencia de precio.

Para diferencias en el envío internacional, a veces debido a que sus productos están empacados en varias cajas, el sistema calcula el costo de envío incorrecto o usted cambia el método de envío usted mismo y el sistema actualiza el costo de envío incorrecto, el equipo de logística de Bhiner le enviará un mensaje solicitándole Para pagar la diferencia de la tarifa de envío.

En este caso, Bhiner necesita cobrar la tarifa de envío manualmente, por lo que debe notificar a Bhiner después de recargar para que Bhiner pueda procesar el pedido lo antes posible.

¿De qué países admite Bhiner la compra de productos?

Países apoyados por Bhiner para la compra

Bhiner es un sitio web específicamente para que los compradores compren productos chinos, por lo que el único país que admite compras es China.

Bhiner es una plataforma de compras que apoya la compra.

Bhiner admite compras desde las siguientes plataformas en China:

• JD.com

• Taobao (Taobao.com)

• Alibaba(1688.com)

• Xiaomi (mi.com)

• Tienda Vip (vip.com)

• Weidian

• Xianyu (xianyu)

Tmall Tmall.com : integra una gran cantidad de marcas y fabricantes para brindar a los comerciantes y consumidores una solución de compra integral. Es un centro comercial de marcas para que los comerciantes vendan directamente y ofrece garantía de autenticidad del 100%, devolución de dinero en puntos de compras y otros altos. -Productos de calidad, debido al alto umbral para abrir una tienda en Tmall y al completo sistema de servicio posventa, los precios de los productos son ligeramente más altos que el precio de mercado y el crédito es bueno para los usuarios con mayores requisitos de calidad de compra. Se recomienda comprar productos Tmall.

Taobao.com taobao.com : es una plataforma minorista para vendedores individuales que reúne a muchas personas o agentes. Como sugiere el nombre, Taobao tiene infinitos tesoros. Los productos aquí son diversos y los precios de venta son bajos. Los vendedores son desiguales y es difícil distinguir la autenticidad de los productos. El servicio posventa es débil y algunos vendedores pueden aumentar su reputación falsificando pedidos. Por lo tanto, al comprar productos vendidos por comerciantes de Taobao, debe revisarlos. en función de si la tienda ha pagado un depósito, el nivel de reputación de la tienda, las opiniones de los clientes, etc., para evitar pérdidas innecesarias.

JD.COM : en sus inicios era una plataforma especializada en electrodomésticos digitales. Ahora se ha convertido en un centro comercial integral en línea. El precio de venta de los productos es relativamente bajo. Al mismo tiempo, se adhiere al concepto de cliente. Primero, los productos vendidos por JD.com están garantizados como 100% genuinos y con licencia en todo el país, y están garantizados por la garantía conjunta nacional. Imprimimos facturas a máquina y brindamos distribución profesional y servicio posventa. Después de que JD.com se convirtió en una plataforma, una gran cantidad de comerciantes abrieron tiendas en JD.com. El tiempo de entrega y la eficiencia del servicio posventa son ligeramente más lentos que los de los productos autooperados. productos.

Si desea comprar en otros sitios, también puede completar directamente la URL de sus requisitos de compra en su formulario de solicitud de compra. Si es un vendedor que no tiene una página de compra o tiene un pedido con requisitos de compra especiales, también puede hacerlo. proporcióneles la información de contacto del vendedor. Bhiner se comunicará con el vendedor para realizar la compra por usted.

Métodos de pago admitidos por Bhiner

• tarjeta de crédito

• Tarifa de servicio: 3,3%

• otros métodos de pago

• Flotar según la situación real.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el uso de Bhiner

¿Puedo pagar en cualquier moneda?

Puede hacer clic en el botón de moneda en la barra de menú superior para elegir pagar en una de las diversas monedas admitidas por Bhiner. Su moneda predeterminada se establecerá en la última moneda que seleccionó en el menú superior. Dependiendo del método de pago que elijas, es posible que algunas monedas no estén disponibles.

Tipos de cambio y conversión de moneda

Bhiner mostrará los precios en BHINER en la moneda de su elección. Si elige cambiar la moneda al realizar la reserva, Bhiner mostrará el nuevo precio en la nueva moneda de su elección.

Los pedidos se completarán al precio mostrado y en la moneda de su elección.

Si elige pagar o recibir dinero en una moneda diferente a la moneda especificada para su método de pago, el emisor de su tarjeta de crédito o tarjeta bancaria puede cobrar una tasa de conversión de moneda o una tarifa a su pago. Comuníquese con su proveedor de servicios para conocer las posibles tarifas. BHINER no es responsable de estos cargos.

Tarifas transfronterizas

Si ve cargos adicionales en su extracto bancario, o si el monto cobrado es diferente del monto que se muestra en la página de pago de Airbnb, comuníquese con el emisor de su tarjeta bancaria o de crédito. Si su banco considera que la entidad procesadora de BHINER es internacional, es posible que su banco le cobre una tarifa transfronteriza, incluso si la tarifa se procesa en la moneda original de su método de pago. Si el banco emisor de su tarjeta cobra estas tarifas, BHINER no las reembolsará.

¿Cuánto tiempo tarda Bhiner en realizar un pedido?

Si no hay preguntas o inquietudes, los pedidos generalmente se realizan dentro de las 24 horas.

¿Por qué BHINER cobra tarifas de servicio de agencia?

BHINER lo ayuda a comprar productos en China, almacenar productos y enviar productos a su país.

Cada vez que lleguen sus productos, el personal del almacén de Bhiner verificará el estado de la superficie de los productos (como cantidad, color, tamaño, etc.) para garantizar que los productos enviados por el vendedor sean correctos. Además, BHINER tomará fotografías reales de sus productos en el sitio para que pueda asegurarse de que sus artículos se compren y envíen correctamente.

¿Cuánto tiempo puedo almacenar artículos en el almacén de bhiner?

1. Antes del envío:

El período de almacenamiento es de hasta 180 días y el contador comienza después de que se actualiza su segundo pago.

Cuando se realiza un envío, algunos artículos llegan y otros no llegan. Bhiner almacenará los artículos que llegan y esperará otros artículos, sin límite de tiempo de almacenamiento.

Cuando llegan todos los artículos y se actualiza el segundo pago, Bhiner ofrece 180 días de almacenamiento gratuito a partir de la fecha de actualización del segundo pago.

2. Paquete de devolución

El tiempo máximo de almacenamiento es de 180 días, el contador comienza a contar después de que Bhiner se comunique con usted después de recibir el paquete de devolución.

Reembolsos y Devoluciones

Después del primer pago y antes del segundo pago:

1. Si no se compra el producto, se puede reembolsar el costo total del producto (incluida la tarifa de servicio de Bhiner).

2. Si el artículo ha sido comprado pero aún no ha sido enviado. Bhiner hará todo lo posible para pedirle al vendedor que organice un reembolso completo. Si el vendedor acepta reembolsar, Bhiner reembolsará la tarifa completa (excluyendo la tarifa de servicio de Bhiner).

3. Si los bienes adquiridos han sido enviados. Bhiner hará todo lo posible para pedirle al vendedor que organice un reembolso parcial. Si el vendedor acepta reembolsar, Bhiner reembolsará todas las tarifas (excluyendo la tarifa de servicio de Bhiner, la tarifa de envío nacional pagada por el vendedor y la tarifa de envío nacional devuelta al vendedor).

4. Si ha comprado el producto pero el vendedor no acepta el reembolso, Bhiner hará todo lo posible para negociar un reembolso parcial para usted, pero no garantiza el monto del reembolso parcial. Sin embargo, las posibilidades de que esto suceda son extremadamente bajas.

5. Si el artículo comprado no coincide con la descripción o está dañado como se muestra en las imágenes del sitio. En caso de pruebas sólidas, Bhiner solicitará al vendedor el cambio/reembolso de la mercancía. En este caso, Bhiner deducirá del reembolso la tarifa de servicio y la tarifa de envío nacional por devolver el artículo al vendedor.

Después del segundo pago:

1. Si el artículo se pierde, comuníquese con Bhiner dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del paquete y adjunte una foto clara del paquete. Una vez confirmado, Bhiner reembolsará el costo total del artículo perdido (incluidos los cargos por servicio y los gastos de envío nacional).

2. Si el producto se compra incorrectamente (como tamaño, color, etc.), comuníquese con Bhiner dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del paquete, y Bhiner organizará un cambio o reembolso según la situación. Una vez que se confirme que se trata de un error de Bhiner, será necesario devolver la mercancía incorrecta a Bhiner.

3. Si el paquete no se puede recibir/devolver debido a motivos aduaneros locales (como que el destinatario no pague impuestos), no se aceptará ningún reembolso. Sin embargo, Bhiner promete hacer todo lo posible para ayudarlo a pasar su paquete por la aduana. Nota: Una vez que se devuelve un paquete, Bhiner pagará cargos de envío internacional adicionales para reenviar el paquete.

4. Si el artículo se daña físicamente durante el envío, comuníquese con Bhiner dentro de las 72 horas. Seguimiento de artículos dañados o faltantes .

5. Si el paquete no se recibe debido a información incorrecta del destinatario o ausencia del destinatario en el momento de la entrega. Todas las tarifas no son reembolsables.

Consejos amables

Algunos artículos no son reembolsables ni intercambiables: artículos personalizados, artículos pedidos por adelantado.

1. Productos personalizados, productos pedidos por adelantado, 2. Productos Taobao, productos virtuales, algunos productos electrónicos,

Depósito y demás condiciones indicadas por el vendedor.

En circunstancias normales, Bhiner dejará comentarios sobre el producto al confirmar, verifique los comentarios antes de realizar el pago.

Resumir

Bhiner es un sitio web que se enfoca en brindar asistencia de compra a compradores de todo el mundo que desean comprar productos chinos. Puede ayudarlo a realizar compras proporcionándole enlaces a sitios web de compras chinos, incluidos, entre otros, Taobao, JD.com, Vipshop. etc., incluso si no habla chino y no posee RMB, Bhiner también puede comunicarse con vendedores chinos en chino y ayudarlo a realizar pedidos de productos, transbordarlos entre países y transportarlos a su ubicación designada a través de expreso. Entrega en tu país. Y cuando sus mercancías sean transportadas al almacén de transbordo de Bhiner, también realizarán inspecciones de calidad para usted. Una vez que todo esté listo, le brindarán servicios posteriores de transporte transfronterizo, declaración de aduanas y transporte expreso de última milla.