VPost

什么是vPost

新加坡邮政有限公司（SingPost）是新加坡值得信赖的家喻户晓的品牌，提供邮件、物流、电子商务和零售服务。

vPost (www.vPost) 或虚拟邮政由新加坡邮政于 1999 年推出，为客户提供帐单出示和支付服务的在线渠道，以补充其邮局和自助服务自动化机器 (SAM) 网络。

多年来，vPost 一直在推出更多在线服务，为客户带来更多便利。乘着网上送货的增长势头，vPost进军网上购物和送货服务，并已发展成为东南亚最大的网上购物和送货服务提供商之一。

vPost 允许其会员在符合条件的多个美国、英国和日本商家网站上购物。 vPost 会员获得免费的个性化美国、英国和日本地址，这为vPost打开了直接在各自海外网站购物并将物品送货上门的门户。通过这些服务，vPost 会员可以节省大量运费，并可以从不接受国际订单的网站购买商品。

使用vPost的费用组成

使用VPost的费用主要包括以下几部分：

1. 基础运费：这是根据包裹的重量计算的。例如，每0.5公斤的物品从马来西亚运送的费用为4新元。

2. 燃油附加费：这是一个额外的费用，通常是基础运费的一部分。

3. 保险费：VPost提供了一个名为vCare的保险选项，但这是可选的。

此外，VPost还提供了一些增值服务，例如SMS更新。这些服务可能会有额外的费用。具体的费用可能会因包裹的大小、重量、目的地和其他因素而异.

vPost都支持发货到哪些国家？

vPost支持配送的国家

VPost为新加坡居民提供了在各个国家的个性化海外邮寄地址，包括美国、英国、日本、中国和澳大利亚等。你可以在国际在线商店结账时使用这些地址。然后，VPost会接收你的包裹，如果需要，可以将它们合并，然后将它们一起运送到你的新加坡地址，可能比单独运送的成本更低。

vPost支持配送的快递服务

以下是 vPost 目前提供的运送服务：

• 美国vPost

• 欧洲vPost

• 日本v邮报

vPost为您提供位于海外3个来源国家的个性化送货地址，让您可以从国际商家进行全球购物。

运送到这些个性化送货地址的购买商品将被运送到您付款时指定的本地地址。

vPost都支持购买哪些国家的商品？

vPost支持购买的国家

vPost是一家提供转运服务的公司，主要帮助用户购买美国、英国、日本和中国的商品。用户可以在这些国家的网站上购物，然后使用vPost提供的地址作为收货地址。当商品送达vPost的仓库后，vPost会将商品转运到用户的实际地址。

vPost支持购买的购物平台

vPost主要提供转运服务，帮助用户购买来自不同电商平台的商品。以下是一些您可以通过vPost购买的电商平台的商品：

1. 亚马逊（Amazon）

2. Shopbop

3. iHerb

4. Ashford

5. Yoox

6. SkinStore

7. Colorpop

8. GNC

9. Selfridges US

10. Champion美国

11. BabyHaven

12. SkinCareRx

13. J.CREW US

14. REVOLVE

15. FragranceNet中文网

16. B-glowing

17. East Dane

这些平台提供了各种类型的商品，包括但不限于服装、电子产品、保健品、美妆用品等。

vPost支持的支付方式

目前，vPost 接受以下付款方式：

• 信用卡/借记卡（Visa/Master）- AMEX 除外

• 仅接受本地发行的信用卡

• 贝宝

在使用 vPost 运送服务之前，请确保您已对上述任何付款方式进行了必要的安排。

使用vPost的常见问题（FAQ）

美国包裹的经济运输模式和标准运输模式有什么区别？

对于经济运输模式，您将根据包裹的实际重量而不是体积重量付费。但请注意，您的包裹到达的运输时间将会更长。

我的包裹需要多长时间才能到达？

根据您选择的美国包裹运输方式，运输时间将有所不同，如下所示：

• 经济-自付款之日起 12 至 17 个工作日内。

• 标准-自付款之日起 7 至 10 个工作日内。

对于欧洲和日本包裹，包裹的运输时间为付款之日起 7 至 10 个工作日。

工作日不包括周六、周日、目的地国或产品来源国（美国、欧洲和日本）以及公共假期。

交货期需要注意哪些因素？

• 公共假期

请注意，目的地国家或产品来源国家（美国、欧洲和日本）的公共假期都会影响交货日期。

• 工作日

工作日不包括周六、周日、目的地国或产品来源国（美国、欧洲和日本）以及公共假期。

温馨提醒，产品来源国的仓库与您位于不同的时区。

为什么我的运费这么高？有什么减少运费的技巧吗？ （例如合并等）？

根据货运行业惯例，包裹的计费重量是根据体积重量或实际重量（以较高者为准）计算的。

包裹的体积重量是一种揭示包裹密度的计算方法，vPost使用以下公式计算包裹的体积重量

体积重量 = [ 长度（厘米） x 宽度（厘米） x 高度（厘米） ] / 5,000 cm

您可以建议您的商家确保正确包装或将您购买的商品包装到尽可能小的盒子中。

对于美国包裹，您还可以选择经济运输模式，该模式根据包裹的实际重量收费。

如果我有多个包裹，你们会将我的所有包裹重新包装成一个吗？

不会。vPost不会合并多个包裹，因为如果您的包裹在运输过程中丢失或损坏，这可能会阻碍索赔流程。

对于实际重量与体积重量相差超过 2 公斤的包裹，你们会重新包装吗？

以下是一些vPost不会重新打包的场景：

1. 当包裹内含有皮革制品时，例如手提包、钱包、外套等。

2. 当包裹内含有限制物品时，例如香水、独立电池、燃料等。

3. 当包裹标记为“FRAGILE”时。

4. 当包装明显是礼物时，即包装在礼品盒中，用丝带和礼品卡等固定。

还有一些经过特殊包装的包装，以确保易碎物品得到缓冲。由于此类包裹可能体积较大，因此实际重量与体积重量之间的差异可能会更大。vPost只会考虑此类情况，并仅在不损害包裹安全的情况下重新包装。

重新包装包裹的决定将由 vPost 自行决定。

美国包裹重新包装服务：

1. 重新包装选项适用于所有符合重新包装标准的美国包裹。

2. 客户可以选择重新包装包裹（如果符合条件）并通过标准航空和经济模式寄出。

3. 重新包装请求将在请求之日起 2 天内处理和更新。

4. 重新包装费：每包$6.00 。

重新包装服务会收取费用吗？

是的，需要支付 10 美元的重新包装费。请放心，即使考虑了重新包装费，vPost也将确保您在包裹上享受优惠。

请注意，如果商家交付到达vPost仓库的包裹时其状况被认为不适合运输，您可能需要支付该包裹的额外重新包装费用。

vPost 不从美国发货的物品？

下面列出的项目可作为 vPost 不运送的一些更常见项目的指南。此列表并不详尽，可能包括下面未列出的项目。

• A各类酒精类/易燃产品（如香水、古龙水、爽肤水、消毒剂等）

• 适用于智能手机或平板电脑设备的任何外部电池/移动电源

• 醉酒

• 烟草制品

• 机动车

• 石油产品

• 任何类型的独立电池

• 任何装在同一包装中但与设备分开的电池

• 酒精产品和饮料（物品将在原产地丢弃，无法处理退货或重定向到另一个地址）

• 音频扬声器

• 仿冒品

• 钻石

• 从 eBay/个人卖家购买的包含电池的电子设备（没有制造商包装的二手物品不符合规定且运输非法）

• 发动机油

• 精油、扩香油、香薰油、香水油

• 没有英文标签的商品（膳食补充剂/化妆品/食品）

• 任何已由权威机构（HSA 等）发出消费者安全建议警告的食品、补充剂、药物或化妆品

• 任何无法识别的材料、物质或化学品。

• 燃料、汽油和燃气火炬

• 易燃和有毒成分的产品（例如含有米诺地尔、氧化锌、迷迭香油等的产品）

• 枪支（或其零件）

• 仿烟草制品（如电子烟等）

• 传染性物质

• 墨盒

• 具有发射功率的激光设备，例如激光笔

• 带或不带燃料/液体的打火机

• 磁铁

• 战争弹药

• 肉类或动物提取物

• 种子/活植物

• 指甲油和指甲油去除剂

• 麻醉药品

• 色情材料

• 易腐烂的食物（例如奶酪、酸奶、鸡蛋）

• 超过 5 公斤且超过 100 新元的加工食品（不属于肉类、海鲜或新鲜水果和蔬菜的食品）

• 贵金属和宝石

• 纸币、硬币、信用卡、支票和邮票（物品将在原产地丢弃）

• 香水、古龙水、淡香水和香水喷雾

• 香水样品（物品将在原产地被丢弃，无法处理退货或重定向到另一个地址）

• 放射性物质

• 喷雾剂、气雾罐和压缩气瓶

• 松节油和油漆稀释剂

• 武器（剑/刀/枪等）。

包裹如何到达美国仓库？

当包裹被运送到vPost的海外 vPost 仓库时，通常会被批量接收。

这是大多数向vPost仓库送货的当地大型快递公司的常见做法。

如果递送失败，我的包裹会怎样？

如果第一次送货失败，vPost将在您的送货地址留下到达通知。请按照该通知单上的说明安排重新投递。另请注意，一旦首次尝试递送，vPost将不再对包裹承担责任。如果需要任何进一步的帮助，请联系您当地的邮局了解物品状态。

总结

vPost是一家提供国际转运服务的网站，帮助用户购买和运送来自美国、英国、日本和中国的商品。用户可以在这些国家的电商平台上购物，然后使用vPost提供的地址作为收货地址。当商品送达vPost的仓库后，vPost会将商品转运到用户的实际地址。这种服务使得用户可以轻松购买到海外的商品，无需担心运输问题。

vPost支持多种电商平台，包括但不限于亚马逊（Amazon）、Shopbop、iHerb、Ashford、Yoox、SkinStore、Colorpop、GNC、Selfridges US、Champion美国、BabyHaven、SkinCareRx、J.CREW US、REVOLVE、FragranceNet中文网、B-glowing和East Dane等。这些平台提供了各种类型的商品，包括但不限于服装、电子产品、保健品、美妆用品等。通过vPost，用户可以享受到更广阔的购物选择，获取更多的海淘机会。