myukcart

myukcart是什么

MyUKCart是一家位于英格兰东北部 Newcastle-upon-Tyne 的包裹和包裹转发服务提供商。他们为来自世界各地的各种客户提供服务，包括跨国公司、小型企业和个人。MyUKCart致力于让全球消费者轻松实惠地享受英国零售渠道的商品，他们理解大多数购物者在国际购物方面遇到的限制。

为了解决这个问题，MyUKCart 提供了最简单、最可靠的方式从英国商店购物，您可以直接从商店购买，也可以通过他们的 Shop4Me 服务代购。MyUKCart 拥有来自 200 多个国家的成千上万客户的信任，他们非常重视为客户提供最优质的服务。MyUKCart 的专业团队确保从英国购物和运送的整个过程快速且经济高效。

myukcart账户与注册常见问题

• 我可以用我的英国地址接收文件/信件吗？

• 不可以，myukcart不接受任何文件类型的包裹。如果收到此类文件，myukcart将退回给发件人并通知您。如果此类情况在同一个账户继续发生，myukcart将不得不关闭您的 MyUKCart 账户。

• 我可以运送电子烟吗？

• 电子烟属于限制运输物品，在一定条件下myukcart可以运送。为了确认，myukcart需要您发送电子烟的物质安全数据表到myukcart的邮箱 [email protected]。收到后，myukcart会回复您告知是否可以运送。

• 如何成为会员？

• 查看并比较myukcart的会员类型，选择最适合您的那一项。点击此处注册并获取您的免费个人 MyUKCart 地址。

• 注册后可以立即开始使用 MyUKCart 吗？

• 可以！成功注册并收到会员确认后，您就可以开始购物了。

• MyUKCart 地址是邮政信箱地址吗？

• 不是。MyUKCart 地址是完整的街道地址，带有唯一的套房号。您可以通过点击“我的账户”查看您的地址，格式如下：

地址行 1：58 Low Friar Street 地址行 2：Unit 13 套房号：Suite TH18-XXXX 城市：Newcastle-Upon-Tyne 郡县：Tyne and Wear 邮政编码：NE1 5UD 国家：英国

• 如何使用 MyUKCart 地址？

• 在任何英国在线商店购物时，请使用您的 MyUKCart 套房地址作为“送货地址”，格式如下：

地址行 1：58 Low Friar Street 地址行 2：Unit 13 套房号：Suite TH18-XXXX 城市：Newcastle-Upon-Tyne 郡县：Tyne and Wear 邮政编码：NE1 5UD 国家：英国

请注意：您的账单地址必须是与您的借记卡或信用卡关联的地址。

• 可以取消 MyUKCart 账户吗？

• 可以。您可以随时通过书面通知 (电子邮件、传真或信函) 取消您的 MyUKCart 会员资格，无需承担任何责任。取消后，您将根据可用资金的任何未用部分获得按比例退款。退款将在取消后的 12 个工作日内处理。如果您取消会员资格，MyUKCart 保留拒绝接受任何在取消日期后将要送达您套房的邮件和/或包裹的权利。

myukcart的Shop4me 服务常见问题

• 什么是 Shop4me？

• Shop4Me 是一项个人代购服务，可以让您将订单提交给myukcart线上采购团队，由他们代表您下单。点击此处查看服务详情。

• 使用 Shop4me 服务需要付费吗？

• 是的，您需要支付订单总额 10% 的服务费。

• 可以通过 Shop4me 下个性化订单吗？

• 可以，您可以在结账时“附加信息”区域添加个性化订单的详细信息。如果定制需要上传文件，您的采购员会与您联系告知如何提交文件。

• 我的 Shop4me 订单可以直接运送到我吗，而不是运送到我的 MyUKCart 地址？

• 不可以。所有 Shop4Me 订单都必须先运到myukcart的设施。这是为了确保收到的所有订单在运出之前都是准确的。

• 我可以在诸如 Ebay 等拍卖网站上使用 Shop4me 服务吗？

• 可以。但是，myukcart不会代表会员出价，因此在从诸如 Ebay 等拍卖网站提交订单时，请始终选择“立即购买”的物品。Ebay 商品或卖家必须位于英国，并且您需要确保所选商品有库存。如果某件商品售罄，myukcart将取消该商品并用退款金额充值您的钱包。

• 我可以使用 Shop4me 服务在英国以外的商店订购商品吗？

• 不可以。myukcart只能从英国境内的商家处购买商品。

• 我可以从英国以外的商店订购商品并运送到我的 MyUKCart 套房吗？

• 不可以。myukcart只接受来自英国商家的包裹。如果任何包裹来自英国以外的地方到达myukcart的设施，它将被退回或丢弃。

• 我的 Shop4me 订单需要多长时间才能到达我的 MyUKCart 地址？

• 大多数在线商店的标准送货时间为 3-5 个工作日，但是请注意，一些订单可能需要长达 15 天才能送达。如果您在结账时有此选项

• 我的订单需要多长时间才能处理？

• 一旦付款完成，您的订单将在周一至周五的 24 小时内处理。周五下午 14:00（英国时间）之后下的订单将在下一个工作日处理。节假日下的订单也将在下一个工作日处理。

• 我可以编辑或取消我的 Shop4me 订单吗？

• 可以，只要订单尚未处理。取消订单后，您的付款将退还到您的账户。

• 如果我订购的商品在我下订单时 MyUKCart 正在处理我的订单时缺货怎么办？

• 如果您订单中的商品在处理订单时缺货，myukcart会通知您，您可以选择继续订购剩余的商品，不包括缺货的商品，或者取消整个订单。您的账户将获得相应的退款。

• Shop4me 服务是否允许我退回我不再想要的商品？

• MyUKCart 很乐意根据商店的退货政策退回任何商品。但是，您将承担将商品退还给供应商的费用。一旦供应商收到您的退货并处理您的退款，您的账户将获得相应的退款金额。请允许最多 14 个工作日将您的退款记入您的账户。

请注意，供应商不退还送货费用。只会退还商品费用。

• 如何支付我的 Shop4me 订单？

• 您可以在 MyUKCart 结账时使用以下付款方式支付您的订单：

借记卡/信用卡 (VISA、MasterCard、Discover 和 American Express)。3.7% 的支付手续费 Paypal。3.7% 的支付手续费 银行转账。15 英镑的银行手续费。转账必须以英镑进行。 MyUKCart 钱包。免费

• 对我使用借记卡/信用卡的消费金额是否有限制？

• 是的。信用卡/借记卡交易每笔交易限额为 2,500 英镑。

• 使用我的 Paypal 账户时我可以消费多少？

• Paypal 交易每笔交易限额为 2,500 英镑。

myukcart的Send2me 服务常见问题

• 什么是 Send2me？

• Send2me 服务允许您将包裹发送到您的英国地址，然后myukcart将把包裹发送到您所在的任何地方。myukcart了解到大多数英国商店不送货到海外地址，因此此服务是您从英国在线订购的最佳方式，因为您将使用您自己的英国地址进行结账。

• 你们会打开我的包裹吗？

• 是的。MyUKCart 会打开到达myukcart设施的每个包裹，以确保物品完好且符合出口法规。

• 你们会打开礼品包裹吗？

• 是的。这是为了确保符合英国出口法规。但是，myukcart会尽最大努力将包裹恢复到原来的状态。

• 为什么我的包裹在我的账户中没有显示？

• MyUKCart 会在包裹到达myukcart设施后的 24 小时内将其记录到您的账户中。每当包裹记录下来时，您都会收到一封电子邮件提示。

• 如果我将包裹发送到我的 MyUKCart 地址时地址写错了怎么办？

• 如果包裹地址缺少套房号等重要信息，包裹将退回给发件人或丢弃。您有责任确保在将包裹发送到您的套房时输入正确的地址，包括您的账户上显示的套房号。

• 我可以将我的包裹发送到英国地址吗？

• 可以。myukcart很乐意为您将包裹发送到英国地址。但是，您将承担送到当地地址的送货费用。

myukcart的重量和运输常见问题

• 什么是实际重量和尺寸重量？

• 实际重量是将包裹放在秤上称重时的重量。

• 尺寸重量，也称为“体积重量”，是基于包裹的尺寸或体积计算的重量。尺寸重量是通过将包裹的长、宽和高相乘计算得出的。以下是计算尺寸重量的标准公式：

长 (厘米) x 宽 (厘米) x 高 (厘米) / 5000 = 重量 (公斤)

您可以使用myukcart的体积重量计算器进行检查：https://myukcart.com/shop4me-calculator/

• 我将被收取实际重量还是尺寸重量？

• 您将被收取应计重量或计费重量。计算尺寸重量后，将其与实际重量进行比较，两者中较大的重量将用于确定应计重量或计费重量。

在实际重量和尺寸重量之间，以较大的重量为准，您将被收取该重量的费用。

• 你们将使用哪些快递服务发送我的包裹？

• MyUKCart 的快递服务包括 DHL、UPS 和 TNT。提交您的 Send2Me 请求时，请选择您首选的快递公司。

• 如何提交 “Send2Me” 请求？

• 登录您的账户。

• 从 “我的包裹” 中，提交您希望包含在发送请求中的包裹。

• 申报物品的内容和价值。

• 勾选所有其他适用的说明 - 合并、包含原始发票、重新包装、移除所有多余包装（此服务对金卡和白金卡会员免费）。

• 选择您首选的快递公司。

• 点击 “立即发送”。

• 支付您的包裹费用。

• 检查并追踪您的包裹状态。

• 什么是合并，我如何通过合并节省运费？

• MyUKCart 通过将您的包裹合并成单个包裹或尽可能少的包裹来进行合并，为您节省国际运费最高可达 75%。合并服务对金卡和白金卡会员免费。

• 我的包裹需要多长时间才能到达我手中？

• 快递包裹的典型运输时间为 3-5 个工作日，但也可能长达 10 个工作日。请查看您所在国家/地区的运输时间。

• MyUKCart 可以发送到我的注册地址以外的地址吗？

• 可以，您可以包含多个送货/收货地址。前往我的账户>我的地址簿>添加新地址。

• 什么是违禁品和限制物品？

• 点击此处查看违禁品和限制物品的完整列表。

• 对于处理限制物品，我是否会被收取额外费用？

• 根据出口商品的类型，MyUKCart 可能会收取最高 200 英镑的限制物品特别处理费。

• 请注意，MyUKCart 对目的地国家海关拒绝或没收限制物品不承担责任。在购买可能受限制的物品之前，请务必与myukcart联系。

• 你们可以出口处方药吗？

• 不可以。MyUKCart 不能出口处方药。myukcart不接受处方药，因此请不要将任何处方药发送到您的 MyUKCart 套房。

• 你们可以出口非处方药或柜台药吗？

• 非处方药或柜台药可以出口，前提是它们符合英国食品和药物管理局的指南。非处方药必须保留原包装，并且必须来自英国卖家。MyUKCart 无法出口来自英国以外卖家的非处方药或柜台药。

• 我的商品体积庞大，使用快递发送太贵了，还有其他更便宜的服务吗？

• 是的。myukcart提供空运服务，适用于重量在 100 公斤及以上的货物。空运通常比快递便宜，并且在发送较重货物时相当经济。普通空运的运输时间为 7-10 天。

• 请注意，空运货物必须遵守提名承运人的所有出口指南。收件人负责在货物抵达目的地机场时清关。

myukcart的申报和费用常见问题

• 我应该如何申报我的物品？

• 您可以通过在 “申报物品” 部分输入物品的类别名称来申报您的物品。类别名称可能包括但不限于以下一项或多项：

服饰（女装、男装、童装、婴儿装） 鞋类（女装、男装、童装、婴儿装） 珠宝（时尚、精致） 书籍 婴儿喂养 视频游戏 手机 礼品 产品样品 运动器材/配件 包包（皮革、仿皮革、布料） 笔记本电脑 平板电脑 美容用品 健康补充剂 厨房电器 非易腐烂食品（巧克力、糖果、饼干、零食等）

申报包裹内容是强制性的出口/进口海关要求。

• 我应该如何申报我的包裹总价值？

• 通过在 “申报总价值” 部分输入包裹的总发票价值来申报包裹的总价值。如果没有发票，请输入物品的市场价值。申报包裹价值是强制性的海关出口/进口要求。

• 送货费用是否包含关税和税金？

• 虽然送货费用包含所有手续费和出口费用，但您可能仍需负责您所在地海关对您的包裹征收的进口关税和税金。当您的包裹因支付进口关税和税金而

• 送货费用是否包含关税和税金？

• 虽然送货费用包含所有手续费和出口费用，但您可能仍需负责您所在地海关对您的包裹征收的进口关税和税金。当您的包裹因支付进口关税和税金而被扣留时，您有责任联系您所在国家的海关。MyUKCart 不负责支付进口关税和税金。

• 海关延误会完全超出myukcart的控制范围，因此myukcart无法保证您的包裹在您所在国家的海关需要多长时间才能放行。MyUKCart 对目的地国家海关造成的任何延误不承担责任。

• 一些快递公司可能会向您收取清关费用和/或手续费，以使您的包裹通过海关。MyUKCart 不支付这些费用，由收件人支付。

• 我的包裹如果在我的国家被海关扣留会延误多久？