bhiner

什么是Bhiner

Bhiner 是位于中国的在线采购代理。Bhiner为所有中国网上商店提供代购服务。例如淘宝、天猫、京东等。

由于大多数中国网站只接受本地付款并发送至中国本地地址。Bhiner努力为您提供无缝和最简单的购物体验。

Bhiner根据您的指示代购产品，然后将产品集中到Bhiner的仓库，并为您检查质量。重新包装后，Bhiner将采用最适合您的运输方式送货上门。

使用Bhiner的费用组成

关于国内运费，由于Bhiner距离卖家较远，卖家将通过国内运输方式发货，Bhiner需要支付运费、

通常情况下，运费由卖家直接收取，这取决于商品重量以及Bhiner与卖家之间的距离。

如果您购买多件商品，Bhiner将只收取最高的国内运费。

当您使用Shop for Me服务（即 Bhiner 的购买代理服务）时。Bhiner将收取以下费用。

1. 服务费

6+(2.5 - 5%)（取决于会员等级 ）每件商品加上国内运费，最低收费21 元人民币。例如，如果商品价格为 300 元人民币，寄往Bhiner仓库的国内运费为 12 元人民币，Bhiner收取的服务费为 [ (300+12) x 5% ] +6 =21.6 元人民币。

上述服务费包括第一次重新包装费、拍照费（质量检查照片）和自您最后一次寄达物品起 180 天内的免费仓储期等所有杂费。

2. 国际运费

该费用根据您所订购商品的尺寸和重量收取。由于Bhiner不是您所购商品的所有者或卖家，因此在商品运抵Bhiner仓库之前，Bhiner并不知道其确切尺寸和重量。 如需了解更多国际运费信息，请访问Bhiner的费用计算器页面。

3. 其他收费

重新包装费：每 1 千克体积重量 1 美元 - 仅在您的唯一说明中要求包装时收取

大件包裹处理费：每 1 千克体积重量 1 美元 - 100 千克以上的包裹每千克收取。

超期存储费：每 7 天每 1 公斤 1 美元 - 适用于Bhiner通知您第二次付款准备就绪后超过 180 天免费存储期的包裹。(Bhiner将在 210 天后处理您的包裹）

您必须向Bhiner支付两笔款项，才能获得您的商品。

第一笔付款 = 物品总价 + 国内运费 + 代理费

第二笔付款 = 国际运费

*国内运费是卖家从卖家寄往Bhiner中国仓库的费用。

*代理费为 6 分钱 +（商品总价 + 国内运费）的 5

附注：VIP 级别越高，代理费百分比越低，低至 2

Bhiner都支持发货到哪些国家？

Bhiner支持配送的国家

Bhiner由于支持DHL、EMS、中国邮政、UPS以及普通海运等大多数常见国际货运方式，因此Bhiner支持配送到绝大多数国家

Bhiner支持配送的快递服务

Bhiner提供行业内最广泛的快递选择，因为Bhiner知道不同的快递有不同的优势，有些更便宜，有些更快，有些更容易通过海关。因此，您可以选择最适合您包裹的快递公司。

Bhiner可能提供的快递公司列表：

• Bhiner 经济快递

• Bhiner 快递

• 中国邮政 - SAL、航空包裹、EUB、EMS

• 香港邮政 - 航空包裹、平邮包裹、特快专递

• 荷兰邮政

• 比利时邮政

• 美国邮政

• 加拿大邮政

• 奥姆维亚邮政

• 马来西亚邮政

• 澳大利亚邮政

• 新西兰邮政

• 敦豪快递

• 联邦快递

• UPS

• Aramex

• TNT

• 爱马仕（英国、德国）

• Sfexpress

• DPD

• 新加坡邮政

• 瑞士邮政

• 瑞典邮政

• 俄罗斯邮政

• CDEK（俄罗斯）

不同时间和不同地点的可用邮寄方式有所不同。Bhiner强烈建议您在下订单前使用Bhiner的运费计算器：https://www.bhiner.com/costCalculator

对于某些商品，在Bhiner向您确认价格后，卖家会提高商品价格，因此您需要支付商品差价。

对于国际运费差额，有时由于您的商品被装在多个箱子里，系统计算出了错误的运费，或者您自己更改了运输方式，系统更新了错误的运费，Bhiner的物流团队会向您发送信息，要求您支付运费差额。

在这种情况下，Bhiner需要手动收取运费，所以您需要在充值后通知Bhiner，以便Bhiner尽快处理订单。

Bhiner都支持购买哪些国家的商品？

Bhiner支持购买的国家

Bhiner是一个专门为买家购买中国商品的网站，因此它支持购买的国家仅有中国

Bhiner支持购买的购物平台

Bhiner支持从中国的以下平台进行购买：

• 京东(JD.com)

• 淘宝(Taobao.com)

• 阿里巴巴(1688.com)

• 小米(mi.com)

• 唯品会(vip.com)

• 微店(weidian)

• 闲鱼(xianyu)

天猫Tmall.com-整合了大量品牌商、生产商，为商家和消费者提供一站式购物解决方案，为商家直接销售的品牌商城，天猫提供100%正品保障，购物积分返现等优质服务，由于天猫开店门槛较高，售后服务体系完整，所以产品价格略高于市场价格，信用较好，对于购物品质要求较高的用户，建议选购天猫的产品。

淘宝网taobao.com -汇集了众多个人或代理商家，是个人卖家零售平台，淘宝顾名思义有淘不尽的宝贝，这里产品多样，销售价格低廉，但卖家信誉参差不齐，商品真假难辨，售后服务薄弱，部分卖家可能会通过刷单提高信誉等，因此，在选购淘宝商家销售的产品时，应根据店铺是否交纳保证金、店铺信誉等级、客户评价等多方面进行审查，以免造成不必要的损失。

京东JD.COM-早期为数码电器专营平台，现已发展成综合网上购物商城，商品销售价格相对较低，同时秉承客户为先的理念，京东所售商品保证100％正品行货、全国联保、机打发票，提供专业配送、售后服务。京东平台化后，大量商家入驻京东开店，发货时效、售后服务相对自营效率略慢，建议优先选购自营商品。

如果您想购买其它的站点，也可以直接将购买需求的网址填入他们的购买申请表格中，如果是没有购买页面的卖家或者有特殊购买需求的订单，您也可以把卖家联系方式给他们，Bhiner会联系卖家为您进行购买

Bhiner支持的支付方式

• 信用卡 

• 服务费用：3.3%

• 其它支付方式

• 根据实际情况浮动

使用Bhiner的常见问题（FAQ）

我可以用任何货币付款吗？

您可以点击顶部菜单栏的货币按钮，选择使用Bhiner支持的各种货币之一进行支付。您的默认货币将设置为您在顶部菜单选择的最后一种货币。根据您选择的付款方式，可能会有一些货币无法使用。

汇率和货币兑换

Bhiner将以您选择的货币显示 BHINER 上的价格。如果您在预订时选择更改货币，Bhiner将以您选择的新货币显示新价格。

订单将以您选择的显示价格和货币完成。

如果您选择以不同于支付方式指定货币的货币付款或收款，您的信用卡或银行卡发卡机构可能会对您的付款收取货币兑换率或费用。请联系您的服务提供商，了解可能需要支付的费用。BHINER 不对这些费用负责。

跨境费用

如果您的银行对账单上出现额外费用，或收取的金额与Airbnb结账页面上显示的金额不同，请联系您的信用卡或银行卡发卡行。如果您的银行认为BHINER的处理实体是国际性的，您可能会被银行收取跨境费用，即使该费用是以您付款方式的原始货币处理的。如果这些费用是由您的发卡银行收取的，BHINER将不予退还。

Bhiner下订单需要多长时间？

如果没有问题或疑问，通常会在 24 小时内下单。

BHINER 为什么收取代理服务费？

BHINER帮助您在中国购买产品，存储产品并将产品运送到您所在的国家。

每当您的商品到达时，Bhiner的仓库工作人员都会检查商品的表面状态（如数量、颜色、尺寸等），以确保卖家发送的商品是正确的。此外，BHINER 还将为您的产品拍摄真实的现场照片，以便您可以确保您的商品购买和发送无误。

我可以在 bhiner 仓库中存放物品多长时间

1. 发货前：

存储期最长为 180 天，计数器从您第二次付款更新后开始计算。

当一次发货时，有些商品到货，有些商品未到货，Bhiner会存储到货的商品并等待其他商品，没有存储时间限制。

当所有商品到达并更新第二次付款时，Bhiner提供 180 天的免费存储时间，从更新第二次付款之日起算。

2. 退货包裹

最长存储时间为 180 天，计数器从Bhiner收到退货包裹后联系您开始计算。

退款与退货

第一次付款后，第二次付款前：

1. 如果未购买商品，则可退还该商品的全部费用（包括Bhiner的服务费）。

2. 如果商品已被购买，但尚未寄出。Bhiner将尽力要求卖家安排全额退款。如果卖家同意退款，Bhiner将退还全部费用（不包括Bhiner的服务费）。

3. 如果已购买的商品已经寄出。Bhiner将尽力要求卖家安排部分退款。如果卖家同意退款，Bhiner将退还全部费用（不包括Bhiner的服务费、卖家支付的国内运费以及寄回卖家的国内运费）。

4. 如果您已经购买了商品，但卖家不同意退款，Bhiner将尽力为您协商部分退款，但不保证部分退款的金额。不过，这种情况发生的几率极低。

5. 如果购买的商品在现场图片中显示与描述不符或损坏。在有确凿证据的情况下，Bhiner将要求卖家换货/退款。在这种情况下，Bhiner将从退款中扣除寄回卖家的服务费和国内运费。

第二次付款后：

1. 如果商品丢失，请在收到包裹后 72 小时内联系Bhiner，并附上包裹的清晰照片。一经确认，Bhiner将退还丢失物品的全部费用（包括服务费和国内运费）。

2. 如果商品购买错误（如尺寸、颜色等），请在收到包裹后 72 小时内联系Bhiner，Bhiner将视情况安排换货或退款。一旦确认是Bhiner的错误，错误的商品将需要寄回给Bhiner。

3. 如果由于当地海关原因（如收件人未缴税）导致包裹无法接收/退回，则不接受退款。但是，Bhiner承诺将尽力协助您使包裹通过海关。附注：一旦包裹被退回，Bhiner将支付额外的国际运费来重新发送包裹。

4. 如果商品在运输过程中出现物理损坏，请在 72 小时内联系Bhiner。跟进损坏或丢失的物品。

5. 如果由于收件人信息错误或送货时收件人不在导致包裹未收到。所有费用将不予退还。

温馨提示

部分商品不接受退款或退换-- 定制商品、预购商品。

1.定制商品、预购商品、2.淘宝商品、虚拟商品、部分电子商品、

押金以及卖家指出的其他情况。

一般情况下，Bhiner会在确认时留下商品备注，请您在结账前查看备注！

总结

    Bhiner是一个专注于为全球的希望购买中国商品的买家提供购买业务帮助的网站,它可以通过您提供包含但不限于淘宝、京东、唯品会等中国购物网站链接来为您进行购买，即使您不会中文以及不拥有人民币，Bhiner也可以为您与中国卖家用中文进行沟通并为您进行沟通、商品下单、跨国转运并通过您所在国家的快递运输到您指定的地点。并且当您的货物被运输到Bhiner转运仓，它们还会为您进行商品的质量检查，一切就绪后为您进行后续跨国运输、海关报关以及尾程快递运输的服务。