ShipIndiaSey

什么是shipindiasey

Shipindiasey 是由一对热爱旅行的夫妇创立的. 他们注意到，许多生活在海外的印度侨民 (NRI) 都很想念印度文化，即使身处国外也希望能接触到印度的产品和传统工艺品。然而，让夫妇惊讶的是，尽管很多海外人士对印度商品和文化艺术感兴趣，但却苦于找不到价格合理的国际运输渠道。

为了解决这个问题，Shipindiasey 应运而生。他们旨在帮助人们轻松进行国际运输，同时还能节省成本。Shipindiasey 是您的一站式解决方案，可以解决所有与国际运输和物品整合有关的问题。他们希望通过这种方式，让世界各地的人们更容易接触到印度。

shipindiasey的常见问题

shipindiasey的服务常见问题

• 可以从任何印度网站购物吗？

• 可以，您也可以从离线商店购买商品并寄到您的虚拟地址，带上您的姓名和注册获得的唯一 ID。

• 物品可以放在储物柜里多长时间？

• 可以无限期存放。

• 提供上门取货服务吗？

• 提供免费的印度境内上门取货服务。

• 可以运送易碎品吗？

• 可以，我们会小心包装，但是对于物品损坏不承担任何责任，也不会受理相关理赔。

shipindiasey的包裹状态常见问题

• 商家显示我的包裹已经送达印度地址，为什么我的账号里看不到？

• 通常包裹会在到达后于下一个工作日的下班时间之前更新到您的账号里。

• 有时由于包裹信息缺失等原因无法更新到您的账号，如果 2 个工作日后仍然看不到信息，请发送商家发票和物流追踪信息给我们。

• 我直接从商家订购的包裹为什么还没送达我的印度地址？

• 请联系商家查询包裹状态并确认您提供的印度地址信息正确。

• 你们会检查包裹里的物品是否完好无损吗？

• 我们会检查所有送达的包裹，并会在发现损坏时通知您。

• 送货员去我提供的印度地址时没人收，包裹被放在了当地邮局，接下来会怎样？

• 快递公司会在 1-2 个工作日内将包裹重新送回我们的办公室。

• 如果包裹送到了错误的印度地址，我该怎么办？

• 请联系商家将包裹改寄到正确的地址。快递公司只能按照发件人的指示操作。

shipindiasey的费用常见问题

• 费用以什么货币结算？

• 目前我们只接受印度卢比 (INR) 结算。

• 可以把包裹送到你们那里 (非快递/邮政) 然后再运到海外吗？

• 可以。

• 什么是合并包裹 (CONSOLIDATION) 服务？

• 合并包裹服务是为从多个印度网站购物的客户提供的优惠服务。我们将把您的多个订单放在一起，以便减少运输重量。我们的团队会移除不必要的包装材料 (鞋盒或礼品盒)，并尽力在不影响物品安全的情况下用最少的箱子或袋子装好您的物品。

• 合并包裹服务可以节省多少运费？

• 商家可能会使用尺寸过大的盒子和不必要的包装材料，这会增加您的体积重量，从而导致更高的运费。合并包裹服务可以让您通过将多个包裹的内容转移到一个合适大小的箱子或袋子里，节省高达 80% 的运费。

• 可以合并来自多个电商网站的包裹吗？

• 可以，可以使用我们的合并包裹服务。

• 合并包裹服务需要额外付费吗？

• 不需要额外付费。

• 什么是“帮我购买” (Help Me Shop) 服务？

• 网站仅支持印度境内支付方式

• 网站仅限印度境内送货

• 有些客户由于以下原因可能无法在印度电商网站购物：

• “帮我购买” 服务可以帮您解决这些问题，让您能够在印度的电商网站和实体店购物。

• 您可以在“帮我购买” 服务中提供您想要购买的商品信息，我们会协助您完成购买。

• “帮我购买” 服务的费用是多少？

• 我们会收取您所购商品总价 5% 的服务费。

• 可以编辑或取消“帮我购买” 订单吗？

• 如果是在线商店购买，能否取消订单取决于商家。如果可以取消订单，但是会从您的退款中扣除信用卡/PayPal 交易费用。

• 对于实体店购买，订单不可取消。

• 可以。仅在付款之前可以编辑或取消订单。付款后就不能编辑订单了，但是在我们处理订单之前可以取消订单。

• 什么是“帮我支付” (Help Me Pay) 服务？

• 使用此服务，您可以选择货到付款的方式在印度的电商网站上下单，我们将收到您的包裹后帮您支付货款。

• “帮我支付” 服务需要额外付费吗？

• 需要，会收取您所购商品总价 5% 的服务费。

• 什么时候需要向 ShipIndiasey 支付费用？

• 在任何印度网站上下单后您都需要告诉我们，并在收到包裹之前支付订单总额和 5% 的服务费。

进出口限制

• 可以出口实验室、医疗或研究用途的化学品、药物、肽、生物介质和动物、兽医或人体疫苗吗？

• 不可以。ShipIndiasey 禁止出口任何化学品、药物、肽、生物介质和动物、兽医或人体疫苗。

• 可以出口植物、种子和土壤等农业产品吗？

• 活体植物或散装土壤

• 您的目的地国禁止进口此类产品

• 可以，但取决于您的目的地国是否允许进口。请确保您的农业产品已正确标注，包括属、种和原产国。标签要求也适用于单独的种子包。我们无法运送或存储任何无法识别的或未正确标注的物品。

• 以下情况我们无法出口农业产品：

• 请联系您的海关办公室了解当地进口法规。

• 可以出口管制物质吗？

• 不可以。ShipIndiasey 禁止出口管制物质或含有管制物质的任何物品。管制物质是指在印度非法或限制销售的任何药物。

• 可以出口锂电池吗？

• 不可以。但是，如果电池包含在设备/设备内或与设备/设备一起包装，则可以出口。电池容量有限制。

• 可以出口机动车辆吗？

• 不可以。ShipIndiasey 禁止出口任何机动车辆。

• 可以出口非处方药或非处方药吗？

• 有效的处方

• 药品名称

• 药品成分

• 药品数量

• 制造商名称和地址

• 有效期

• 可以。我们可以出口大多数药物，但它们需要处方，并且不应在目的地国被禁止。

• 所有药物都需要：

• 可以出口处方药吗？

• 仅限少数国家/地区允许处方药运输，请联系我们了解任何处方药运输

• 可以出口印度草药/顺势疗法产品吗？

• 有效的处方

• 药品名称

• 药品成分

• 药品数量

• 制造商名称和地址

• 有效期

• 仅限少数国家/地区允许顺势疗法药物运输，请联系我们了解任何处方药运输

• 注意：即使有处方，顺势疗法药物也完全禁止出口。

• 可以。但是，如果产品上注明用于医疗目的，则将其视为药品，并需要以下信息：

• 可以出口武器或枪支配件吗？

• 不可以。ShipIndiasey 不允许出口任何看起来像是武器、武器部件或武器配件的产品。

• 可以运送食品吗？

• 某些食品可能需要特殊包装或许可证才能出口

• 某些食品可能被目的地国海关禁止进口

• 运送食品可能会产生额外的费用

• 有关详细信息，请联系我们了解有关您要运送的食品的具体要求。

• 可以，我们可以运送几乎所有地方的品牌食品和自制食品。但是，请注意以下事项：

• 可以出口香水吗？

• 不可以，我们无法运送香水。

• 限制性物品和禁止物品的区别是什么？

• 禁止物品是指绝对不能出口的物品。例如：爆炸物、现金、金条、象牙、弹药、非法物品等。

• 限制性商品是指可以接受某些文件的商品，例如古董和艺术品、邮票、玩具枪等。

• 请联系我们了解有关您所在国家/地区以及您要运送的物品的任何特定信息。

• 什么是危险品或危险物质？

• 危险品/危险物质是指需要特殊处理、额外包装和标签才能进行国际运输的物品。

• 这些物品可能被允许或不被允许运送到您的国家/地区。即使您的国家/地区允许进口某物品，承运人也可能无法处理和运输危险品。

• 危险品包括：易燃物品或有压力的物品（例如发胶、喷漆、打火机、指甲油和香水）。

• 请联系我们了解有关您所在国家/地区以及您要运送的物品的任何特定信息。

• 可以出口化妆品吗？

• 请注意：可能适用液体处理费。

• 可以，只要它们在您的国家/地区不受限制。如果它是液体/半液体形式，我们可能会要求客户从卖家那里提供额外的文件（例如 MSDS、实验室报告等）并提交给我们。

• 可以出口香料/香火吗？

• 不可以，我们无法运送香料/香火。

• 可以运送金银等贵金属吗？

• 不可以。任何形式的贵金属都禁止从印度出口。

• 可以运送酥油吗？

• 某些国家/地区禁止进口酥油。仅当客户愿意承担目的地海关关税的风险时，才能单独运送酥油到国际目的地。

• 可以运送干鱼吗？

• 干鱼不能作为单独的包裹运送海外。但是，如果您是贸易商，您需要 IEC 副本和贸易许可证才能将鱼或任何其他动物运送到国外。

• 可以运送檀香木吗？

• 根据印度政府外交贸易总局的规定，严禁将檀香木运送海外。因此，我们不运送檀香木到海外。

• 可以运送尼古丁吗？

• 不可以，尼古丁不能运送到任何国家/地区。

• 哪些物品禁止运送？

• 注意：托运人/海关有权移除和销毁货物中的任何未申报的禁止或限制物品。

• 活体动物（包括宠物）

• 人体器官或组织

• 危险品（例如易燃液体、爆炸物、放射性材料）

• 武器和弹药

• 非法药物

• 色情材料

• 濒危物种

• 伪造品

• 受知识产权保护的材料

• 国际航空运输协会 (IATA) 的规定禁止可能造成危险、损坏或延误的物品进行国际运输。请注意，如果适用，样品尺寸也受相同的限制。物品包括（但不限于）：

• 您将被视为应对选择运送这些物品而产生的任何相关费用负责。所有货物必须遵守目的地国家的进口法律。对于因运送此类禁止物品而造成的任何损失、损坏或销毁，我们概不负责。如有疑问，请联系 ShipIndiasey 获取支持。

• ShipIndiasey 的支付网关费用是多少？

• 交易费用：2.95% + ₹30

• GST：18%

• 最低费用：₹30

• 以下费用适用于所有交易：

• 如何计算运费？

• 运费由货物的体积重量和实际重量（以两者中较大者为准）决定。

• 什么是体积重量？

• 计算体积重量

• 体积重量 = 长度 CM X 宽度 CM X 高度 CM

• 体积重量是指包裹占据的“体积”。（即包裹的物理尺寸）。

• 什么是实际重量？

• 如果体积重量超过实际重量，您将被收取体积重量费用。

• 包裹的实际物理重量是指其以千克为单位的实际重量。在国际运输中，包裹在货舱中占据的空间（体积重量）与包裹的重量（实际重量）一样重要。大型包裹，即使很轻，也会占用飞机上更多的空间。这就是为什么运输公司会考虑体积重量的原因。

• 你们的运费包含关税和进口税吗？

• 货物以未付关税 (DDU) 的方式交付。这意味着关税和海关费用不会包含在您的 shipindiasey 运费中。关税和海关费用将由您支付给送货包裹的快递员。

• 注意：- 我们为某些国家/地区提供“免税”服务。有关详细信息，请联系我们。

• 不，所有进口货物都需缴纳目的国的关税和税费。由于不同国家的限额和规定各不相同，我们建议您在您所在国家/地区的主管当局的网站上进行查询。

• 你们可以安排从印度任何城市取货吗？

• 可以，我们可以安排从印度任何城市取货。

• 取货需要多长时间？

• 收到运费付款后，我们将在 24 至 48 小时内取货。

• 你们提供取货包装服务吗？

• 我们会向您发送标签，以便您打印并粘贴在准备好的包裹上。

• 不，我们不提供取货服务的包装服务。客户负责为物品进行适当的国际包装。

• 我需要提供任何文件吗？

• 对于取货服务，客户需负责提供物品清单和每件物品的成本，以及取货点任何人的 KYC（例如 AADHAR CARD / PASSPORT）。

• 你们会在取货后多久发货？

• 收到所有文件和付款后，我们将在 24 至 48 小时内发货。

• 你们提供的运输方式有哪些？

• 空运：最快捷的运输方式，通常需要 4-8 个工作日

• 海运：最经济的运输方式，通常需要 30-45 个工作日

• 加急服务：对于需要快速运送的物品，我们可以提供加急服务。

• 我们提供多种运输方式，包括：

• 可以跟踪我的包裹吗？

• 是的，您可以通过我们的网站或应用程序跟踪您的包裹。

• 我的包裹什么时候会送达？

• 送达时间取决于您选择的运输方式和目的地。

• 你们提供保险吗？

• 我们建议您为您的包裹购买保险，以防万一在运输过程中丢失或损坏。

• 如果我的包裹丢失或损坏，该怎么办？

• 如果您的包裹丢失或损坏，请立即联系我们。我们将尽力为您解决问题。

• 有关 ShipIndiasey 服务的更多信息，请访问我们的网站或联系我们的客户服务。