vykingship

Vyking Gemisi Nedir?

Vyking Ship, öncelikle Amerika Birleşik Devletleri dışında ikamet eden müşterilere yönelik uluslararası bir paket nakliye ve satın alma yardım hizmetidir.

Ancak sadece paketleri gönderdiğimizi ve satın alma işlemlerine yardımcı olduğumuzu söylemek hizmetlerimizi tam olarak özetlemez. Bunun yerine, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki alışveriş ve gönderim paketlerini sizin için daha kolay ve daha uygun fiyatlı hale getirmeye çalışıyoruz.

Sloganımızın da belirttiği gibi: "ABD'de alışveriş ve nakliyeyi sizin için kolaylaştırmak", uzmanlığımız bunu kaçırılmaması gereken bir fırsat haline getiriyor!

Hepsinden iyisi, şirketimizin misyonu ve değerleri, hedeflerimize ulaşmamıza ve hizmetlerimizi dünya çapında paket ve posta taşımak isteyen tüm müşterilerimize genişletmemize yardımcı olur.

Neden Vyking Ship'i Seçmelisiniz?

Vyking Ship, öncelikle Amerika Birleşik Devletleri dışında yaşayanlara yönelik uluslararası bir posta ve paket yönlendirme ve satın alma yardım hizmetidir.

Şirket sadece paketleri iletmenin ve alışverişe yardımcı olmanın ötesine geçiyor; daha düşük fiyatlarla alışveriş yapmanızı ve ABD genelinde mal göndermenizi kolaylaştırmakla ilgileniyor. Sloganında da belirtildiği gibi: "ABD'de alışverişi ve nakliyeyi kolaylaştırmak!"

Viking gemilerinin sağladığı hizmet avantajları şunlardır:

Ücretsiz ABD gönderim adresi ve paket yönlendirme hizmeti

Çoğu geleneksel paket nakliye şirketi gibi Viking Ship de size ücretsiz bir ABD yönlendirme adresi sağlar, ancak diğer şirketlerin aksine Viking Ship'in adresi tamamen ücretsizdir. Üye olarak kaydolduktan sonra mektup ve paket alabileceğiniz ücretsiz bir ABD adresi alacaksınız. Sadece bu değil, Viking Ship aldığınız paketleri iletmenize de yardımcı olacaktır.

Aylık veya yıllık ödemeniz gereken herhangi bir ücret yoktur. Viking Ship'in ABD yönlendirme adresi hizmetini kullanmak için sizden herhangi bir ücret alınmayacaktır.

180 günlük ücretsiz depolama hizmeti

Bu hizmet için herhangi bir gizli ücret yoktur ve adından da anlaşılacağı gibi eşyalarınızı 180 güne kadar Viking Ship deposunda ücretsiz olarak saklayabilirsiniz. Öğenizin süresi dolmuşsa, 6 aylık ücretsiz depolama alanınızı kullanmak üzere olduğunuzda sizi bilgilendireceklerdir.

Bazı müşteriler alışveriş yaparken indirimlerle karşılaştıklarında Viking Ship'in depolama hizmetini kullanacak, bazıları ise ürünlerini önce Viking Ship'in deposuna gönderip birlikte teslimat için bir sonraki aya kadar bekleyecek. Hatta Viking'in 180 günlük ücretsiz depolama süresinden yararlanıp eBay'de satıcı olan müşteriler bile var. Öğeleri toplu olarak veya artık ihtiyacınız olmayan (ve iade etmek istemiyorsanız) satın aldıysanız, bunları Viking'in deposunda da saklayabilir ve eBay aracılığıyla yeniden satabilirsiniz, ancak bunu yapmadan önce Viking ile iletişime geçmeniz gerekir. dokunmak.

Giyim ürünlerinde satış vergisinden muafiyet

Viking Ship'in bulunduğu ABD eyaleti tam bir satış vergisi muafiyeti politikasını desteklemiyor ancak vergi muafiyetine en yakın şeyi sağlayabilirler: giyim satış vergisinden muafiyet! Bu, pantolon, gömlek, çorap, şapka, yünlü, şal, ceket ve ayakkabı gibi ürünlerde herhangi bir satış vergisi ödemenize gerek kalmayacağı anlamına gelir. Ancak şunu da unutmamak gerekir ki, satın aldığınız ürünler ABD'nin Minneapolis şehrinden geliyorsa yine de ilgili satış vergisini ödemeniz gerekecektir.

Müşterilerin bu teklifi daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için Viking, hangi ürünlerin "gümrüksüz bölgede" olduğunu kontrol etmek için alışveriş sepetlerine çeşitli türlerde bebek, yetişkin, genç ve tam beden "giysiler" ekledikleri amatör bir çalışma bile gerçekleştirdi.

Bulgular, üzerinde sarkan yıldız bulunan yalnızca bir yün şapkanın muafiyet kriterlerini karşılamadığını gösterdi.

Hızlı işlem hizmeti garantisi

Viking Shipping Lines, tüm hizmet taleplerini, talebinizin gönderilmesinden sonraki 16 iş saati (2 iş günü) içinde işleme koymayı taahhüt eder. Bu standardın karşılanmaması durumunda işleme hizmeti tamamen ücretsiz olacaktır. İşlem tamamlandıktan sonra, nakliye ücretini ödedikten ve gönderim yönteminizi seçtikten sonra paketinizi 8 iş saati (1 iş günü) içinde göndereceklerdir.

Bu taahhüdün garantisi olarak, Viking Gemisi görevi tamamlamazsa, bir sonraki gönderinizde kullanabileceğiniz 5 ABD doları değerinde bir kupon alacaksınız. Bu cezanın tetiklenmemesi için navlun ödenen tüm paketlerin belirtilen süre içerisinde gönderilmesini sağlarlar.

Hızlandırılmış işlemeyi seçen müşteriler için Viking Ships, talebinizin gönderilmesinden sonraki 2 iş saati içinde işleme koymayı taahhüt eder. Bu hızlandırılmış işleme hizmeti, 120 dakika içinde işlenmezse tamamen ücretsiz olacaktır.

Şeffaf ücretler

Ücretsiz taşıma sunduğunu iddia eden bir nakliye şirketiyle hiç karşılaştınız mı? Viking gemileri de bununla karşılaştı.

Diğer birçok ABD dropshipping şirketi "ücretsiz" hizmet sunacaktır, ancak size söylemedikleri şey, sonunda her şeyin parasını ödeyeceğinizdir (daha yüksek nakliye maliyetleri şeklinde). Bu sonuçta hizmetlerini Viking gemilerinin ücretlerinden daha pahalı hale getiriyor.

Viking Gemisi kargo hesaplayıcısı, girdiğiniz kesin bilgilere dayalı olarak size o paketin gönderim maliyetini tam olarak verecektir. Paket konsolidasyonu tamamlandıktan sonra kargo tutarını tekrar kontrol edebilirsiniz.

Başka bir tarayıcı penceresi açıp Viking Ship navlun hesaplama sayfasına girmeniz, gönderilecek paketin boyut bilgisini girmeniz yeterli, ilgili navlun fiyatını göreceksiniz.

Viking Ship'den ek elleçleme hizmetlerine (güçlendirilmiş paketleme veya sigorta gibi) ihtiyaç duymadığınız sürece, gönderi hesaplayıcısında gösterilen tutardan fazlasını ödemenize gerek kalmayacaktır.

Profesyonel ve titiz müşteri hizmetleri

Viking Gemisi durumunuzu anlıyor.

Uluslararası alışveriş yaparken karşılaştığınız zorlukları ve endişeleri anlıyorlar, bu nedenle güvenilirlik onların bir numaralı hizmet ilkesidir. Viking Ship'in personeli kapsamlı uluslararası alışveriş deneyimine sahiptir

Vyking Gemi paket konsolidasyon hizmeti

Viking Gemisi paket birleştirme hizmetleri, uluslararası nakliye maliyetlerinden tasarruf etmenize yardımcı olabilir. Bunu, birden fazla paketin içeriğini daha uygun bir kutuda birleştirerek başarıyoruz.

Entegre hizmetlerin avantajları aşağıdaki dört hususta yatmaktadır:

• Boşalan alanı ortadan kaldırın ve ambalaj kutusu boyutunu optimize edin: Amerika Birleşik Devletleri'ndeki birçok perakendeci, kolaylık sağlamak için ürünün kendisinden daha büyük ambalaj kutuları kullanacak ve bu da nakliye maliyetlerinin artmasına neden olacaktır. Viking Ship'in konsolidasyon hizmeti, eşyalarınızı orijinal ambalajlarından çıkarıp uygun boyuttaki kutulara yeniden paketleyerek yerden tasarruf edecek ve paketinizin faturalandırılabilir ağırlığını azaltacaktır.

• Gereksiz ambalaj malzemelerini ortadan kaldırın: Birçok ürünün ambalaj malzemeleri nispeten ağırdır. Entegrasyon süreci sırasında Viking Ship, bu gereksiz ambalaj malzemelerini daha hafif dolgu malzemeleriyle değiştirecek; bu, yalnızca öğelerin güvenliğini sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda nakliye maliyetlerini de azaltacak.

• Eşyaları güvenli bir şekilde paketleme: Bazı satıcılar yurt içi nakliye için basit ambalajlar kullanabilir. Bu tür ambalajlar, uzun mesafeli uluslararası nakliye için uygun değildir. Viking Ship bunu anlıyor ve eşyalarınızın nakliye sırasında hasar görmemesini sağlamak için profesyonel ve güvenli paketleme malzemeleri kullanacaktır. Aynı zamanda entegrasyon sürecinde herhangi bir hasar belirtisi tespit edilirse sizinle derhal iletişime geçeceğiz.

• İlk ağırlık ücretinden kaçının: Uluslararası ekspres teslimatta genellikle ek ağırlık ücretinden çok daha yüksek olan bir ilk ağırlık ücreti vardır. Örneğin, her biri 1 pound ağırlığında olan 10 paketin ayrı ayrı gönderilmesi, ilk ağırlık için her birinin maliyeti 25-30 $, yani toplam 250 $ olabilir. Bu 10 paketi 10 kiloluk tek bir pakette birleştirdiğinizde, yalnızca ilk ağırlık ücretini bir kez ödemeniz gerekir, bu da nakliye maliyetlerini büyük ölçüde azaltır.

Nadir durumlarda paket birleştirme hizmetleri kullanılamayabilir. Personelimiz paketinizi değerlendirecek ve sizin için en iyi nakliye yöntemini önerecektir. Lityum pillere ilişkin nakliye düzenlemeleri ile ilgili olarak SSS sayfamıza da bakabilirsiniz.

Vyking Ship hangi nakliye kanallarını destekliyor?

Vyking Ship, gönderi paketleri için üç taşıyıcı sunar: DHL, FedEx ve USPS. İlk ikisi özel dağıtım şirketleridir; Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS) ise kamuya ait, devlet tarafından işletilen bir posta servisidir.

Kamu posta hizmeti ile özel kuryeler arasındaki fark nedir?

Posta hizmeti devlete aitken, özel kuryeler değildir. Bu, posta hizmetinin özel kuryelerden çok daha büyük hacimleri idare ettiği anlamına gelir; bu nedenle prosedürleri, taşıma ücretleri, transit süreleri ve gümrükleme gibi birçok açıdan farklılık gösterir.

Doğru nakliye yöntemi nasıl seçilir?

Doğru nakliye yöntemini seçmek kişiden kişiye ve ülkeden ülkeye değişir. Posta hizmetlerinin veya gümrük hizmetlerinin verimsiz veya bozuk olduğu ülkelerde, USPS yoluyla gönderim yapmaktan kaçınılması ve bunun yerine özel kurye kullanılması önerilir. Bazı durumlarda kurye hizmetleri posta hizmetine göre daha ucuz ve hızlı olurken, diğer durumlarda posta hizmeti en ucuz uluslararası gönderim seçeneğiniz olabilir. Size kolaylık sağlamak için ikisi arasındaki farkları özetledik.

Posta hizmetini kullanarak gönderim

USPS, Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi'nin kısaltmasıdır.

USPS'in paketinizle doğrudan ilişkisi, paket Amerika Birleşik Devletleri'nden ayrıldığında sona erer. Paket ülkenize ulaştığında, ülkenizin posta servisi görevi devralacak ve paketi size teslim edecektir.

Yine de harç ve vergileri ödemeniz gerekebilecek olsa da Posta Hizmeti, özel kuryelerin talep ettiği işlem ücretlerini sizden talep etmeyecektir.

Posta Hizmeti tarafından yapılan takip, özel kuryelere göre daha az güvenilir olabilir ve daha az sıklıkta güncellenebilir. Gümrükleme süreci de özel kuryelere göre daha uzun olabilir.

Talepler için lütfen bize bildirin; biz de soruşturma başlatmak için USPS ile iletişime geçelim.

Kurye hizmeti kullanarak gönderim

Kullandığımız kurye hizmetleri DHL ve FedEx'tir.

Paketinizin depomuzdan kapınıza teslim edilene kadar taşınmasında görev alırlar, bu da personelinin her zaman paketinizin yanında olduğu anlamına gelir.

Paketinizi gümrükten geçirmek için bir işlem ücreti alınacaktır; bu da posta hizmetinden daha yüksek harç ve vergilere yol açacaktır.

Takip genellikle kurye hizmetlerinde çok daha iyidir çünkü daha fazla tarama olayı alırsınız, bu da size paketinizin yolculuğunun daha net bir resmini verir ve uzun zaman aralıklarıyla ilgili endişelerden kaçınır.

Özel kurye ile nakliye yapıldığında genel nakliye süresi de çok daha hızlıdır. Toplamadan teslimata kadar tüm süreçten sorumlu oldukları için zaman alan devir teslim süreçleri veya uzun gümrükleme süreleri yoktur.

Kurye şirketleri ekspres ve standart hizmetler sunmaktadır. Ekspres teslimatın kendisi zaten daha hızlı bir seçenekse, ekspres teslimat hizmeti nedir? Ekspres teslimat, standart ekspres gönderimin yarısı kadar zaman alır. Bu biraz daha pahalı olacaktır ancak tahmini varış süresi 1-3 gündür.

Aşağıda Vyking Ship tarafından sunulan nakliye yöntemlerinin bir listesi ve her hizmetle ilgili önemli bilgiler yer almaktadır. Aksi belirtilmediği sürece bu süreler iş günlerine (hafta sonları ve tatil günleri hariç) dayalıdır ve yalnızca tahmindir, garanti edilmez.

Yurtiçi Kargo (Amerika Birleşik Devletleri İçinde)

1. USPS Birinci Sınıf: Yalnızca paketin ağırlığı bir pound veya daha hafifse kullanılabilir. Kargo süresi 2-5 iş günüdür. Paketin beyan edilen değerine göre ek sigorta satın alınabilir. Bu hizmet, sorgulamaları desteklememektedir ancak sigorta satın alınmışsa, orijinal postalama tarihinden en fazla 30 takvim günü sonra ve en az 180 takvim günü öncesinden talepte bulunulabilir. Sigorta yalnızca paket içeriğini kapsar ve posta ücreti iade edilmez.

2. USPS Önceliği: Gönderim süresi 1-3 iş günüdür. Paketin beyan edilen değerine göre ek sigorta satın alınabilir. Son 3 gün içinde herhangi bir takip güncellemesi yapılmamışsa, orijinal postalama tarihinden sonraki 15 ila 60 gün arasında sorgu yapılabilir.

3. FedEx Karayolu: Gönderim süresi nihai varış noktasına göre belirlenir. Sigorta otomatik olarak dahil edilir. Kayıp eşyalara ilişkin talepler, orijinal postalama tarihinden itibaren en geç 60 takvim günü içinde başlatılmalıdır.

4. FedEx Gecelik: Teslimat süresi ertesi gün saat 20:00'den önce garanti edilir. Sigorta otomatik olarak dahil edilir. Garantinin karşılanmaması durumunda talepte bulunulabilir.

Uluslararası Taşımacılık

1. Asendia'nın World Tracked hizmeti: yalnızca paket ağırlığının iki kilogramı geçmemesi durumunda geçerlidir. Paketler Asendia ağı içindeki posta hizmetleriyle teslim edilir ve Amerika Birleşik Devletleri'nden ayrıldıktan sonra USPS tarafından işleme alınması gerekmeyebilir. Nakliye süresi 9-30 gündür. Sigorta otomatik olarak dahil edilir ancak elektronik cihazlar bu nakliye yöntemiyle sigortalanmaz. Bu yöntem sorgulamaları desteklemez ancak kayıp paketlere ilişkin talepler, orijinal postalama tarihinden sonraki 45 takvim günü ile 90 takvim günü arasında başlatılabilir. Sigorta yalnızca paket içeriğini kapsar ve posta ücreti iade edilmez.

2. Asendia aracılığıyla USPS Priority International hizmeti: Gönderim süresi 9-20 gündür. Sigorta otomatik olarak dahil edilir. Son 3 gün içinde herhangi bir takip güncellemesi yapılmamışsa, orijinal postalama tarihinden sonraki 10 takvim günü ile 180 takvim günü arasında sorgulama yapılabilir.

3. Asendia üzerinden USPS Express Uluslararası hizmeti: Gönderim süresi 6-9 gündür. Sigorta otomatik olarak dahil edilir. Son 3 gün içinde herhangi bir takip güncellemesi yapılmadıysa, orijinal postalama tarihinden sonraki 5 ila 90 takvim günü arasında sorgulama yapılabilir.

4. USPS First Class International: Yalnızca paketin ağırlığı iki kilogram veya daha azsa mevcuttur. Nakliye süresi 7-60 gündür. Paketin beyan edilen değerine göre ek sigorta satın alınabilir. Bu hizmet, sorgulamaları desteklememektedir ancak sigorta satın alınmışsa, orijinal postalama tarihinden sonraki 30-180 takvim günü arasında talepte bulunulabilir. Sigorta yalnızca paket içeriğini kapsar ve posta ücreti iade edilmez.

5. USPS Priority Mail International: Nakliye süresi 6-10 gündür. Paketin beyan edilen değerine göre ek sigorta satın alınabilir. Son 3 gün içinde herhangi bir takip güncellemesi yapılmamışsa, orijinal postalama tarihinden sonraki 10 takvim günü ile 180 takvim günü arasında sorgulama yapılabilir.

6. USPS Express Mail Uluslararası: Nakliye süresi 3-5 gündür. Paketin beyan edilen değerine göre ek sigorta satın alınabilir. Son 3 gün içinde herhangi bir takip güncellemesi yapılmadıysa, orijinal postalama tarihinden sonraki 5 ila 90 takvim günü arasında sorgulama yapılabilir.

7. FedEx International Ground: Yalnızca Kanada'da mevcuttur. Nakliye süresi 6-10 gündür. Sigorta otomatik olarak dahil edilir. Kayıp eşyalar

8. FedEx Uluslararası Ekonomi: Gönderim süresi nihai varış noktasına göre hesaplanır ve sigorta otomatik olarak dahil edilir. Bir öğenin kaybolması durumunda talep süreci, orijinal postalama tarihinden itibaren 21 takvim günü içinde başlatılmalıdır.

• FedEx Uluslararası Önceliği: Gönderim süresi nihai varış noktasına göre hesaplanır ve sigorta otomatik olarak dahil edilir. Beklenenden daha geç gelen paketler için (bazı istisnalar geçerlidir), talepte bulunulabilir; ayrıntılar için aşağıdaki Talepler bölümüne bakın. Bu hizmet türüne ilişkin talepler, orijinal postalama tarihinden itibaren 15 takvim günü içinde başlatılmalıdır.

• DHL Uluslararası Ekspres: Nakliye süresi dünyanın çoğu için 1-4 gündür. Sigorta otomatik olarak dahil edilir. Taleplerin orijinal postalama tarihinden itibaren 30 takvim günü içinde başlatılması gerekir.

farklılıkları takip et

Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS) ve Asendia hizmetleri aracılığıyla yapılan USPS gönderimi benzer hizmetler sunar ancak takip şekilleri farklıdır. USPS hizmetleri kullanılarak gönderilen paketler, Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi web sitesinden (usps.com) anında takip edilebilir. Asendia aracılığıyla gönderilen paketlere, Asendia'nın takip web sitesinde (asendiausa.com/tracking [geçersiz URL kaldırıldı]) takip için kullanılabilecek bir numara atanacaktır. Paketin ulaşması ve Asendia'nın işleme tesisi tarafından işlenmesi için geçen süre olan Vyking Ship'ten gönderim bildirimi aldıktan sonra 3-4 gün boyunca takip güncellemesi yapılmayacaktır. Asendia paketinizi işledikten sonra USPS web sitesinden takip edilebilir. Bunun dışında iki hizmet birbirine çok benzer. Tüm paketler Chicago, IL'deki Uluslararası Hizmet Merkezine (ISC) gönderilecektir. Paket daha sonra USPS'e geri teslim edilmeden önce ihracat izni için ABD Gümrüğünden geçer. Son olarak paket, ülke dışına gönderilmek üzere en yakın havaalanına nakledilecektir.

Sigorta muafiyeti ülkeleri

Aşağıdaki ülkelere gönderilen paketler için Global Takip ve Birinci Sınıf hizmetlerde sigorta mevcut değildir:

Cezayir, Angola, Beyaz Rusya, Bosna Hersek, Burundi, Fildişi Sahili (Fildişi Sahili), Hırvatistan, Demokratik Kongo Cumhuriyeti (DRC), Ürdün, Liberya, Moldova, Karadağ, Paraguay, Kongo Cumhuriyeti, Rusya, Sırbistan, Sierra Leone, Sri Lanka, Sudan, Togo, Yemen, Zimbabve

Talep/Soruşturma

Bir USPS paketi için bilgi almak veya talepte bulunmak istiyorsanız ve paket ulaştıktan veya Chicago'daki Uluslararası Hizmet Merkezi (ISC) aracılığıyla işlendikten sonra herhangi bir güncelleme olmazsa, aşağıdaki ekran görüntüsüne benzer bir şey:

Gönderim Bilgisi Sorgulama Talepler

O halde paket büyük olasılıkla ABD Gümrüğünden geçiyor. Paket şu anda sorgulanamıyor. ABD Gümrüğü, uluslararası gönderilerin gümrük işlemleri için paketleri süresiz olarak alıkoyma yetkisine sahiptir ve USPS, bu paketlerle ilgili olarak ABD Gümrük ofisleriyle iletişime geçemez.

Yukarıdaki durum paketiniz için geçerli değilse, paketiniz belirtilen bekleme süresini aştığında seçtiğiniz kargo hizmeti türüne göre sorgulama veya talep süreci başlatılabilir.

Takip özellikleri sunmayan ancak sigorta içeren bir USPS hizmeti seçerseniz [email protected] adresinden destek ekibimize aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta göndermeniz gerekir:

• Paketin teslim edilmediğine dair kendinizden yazılı bir beyan

• Paketteki ürünlere ait tüm faturalar/satın alma makbuzları

Diğer tüm hizmetler için lütfen konu satırına takip numaranızı ekleyin, ardından [email protected] adresine e-posta gönderin ve paket için bir soruşturma veya talep süreci başlatılmasını talep edin. Viking Ship Shipping sizin adınıza süreci başlatacaktır. USPS paketleri için, bir soruşturma paketin kaybolduğunu tespit edene kadar talepte bulunulamaz.

Vyking Gemi satın alma hizmeti

Vyking Gemi Satın Alma Yardım Programı sizin adınıza alışveriş olanağı sunar.

Kendiniz alışveriş yapamadığınız zamanlarda Viking Ship sizin yerinize alışverişi yapabilir. Bu tür satın alma hizmetinin, konsiyerj hizmeti (Concierge), kişisel asistan (Personal Shopper), satın alma acentesi (Daigou) vb. gibi birçok adı vardır.

Satın alma acentesi hizmetine ihtiyacınız olmayabilir ancak bu hizmeti aşağıdaki durumlarda kullanabilirsiniz:

• Satıcı, uluslararası kredi veya banka kartlarını desteklememek, ABD dışındaki IP adreslerinden yapılan işlemleri desteklememek, sipariş vermek için ABD telefon numarasının kaydedilmesini zorunlu kılmak vb. gibi ödeme yönteminizi kabul etmez.

• Tüccarlar yalnızca diğer işletmelerle iş yapar.

Viking Gemisi satın alma hizmetinin maliyeti, sektördeki emsallerinin çoğuyla aynıdır; bu, ürünün toplam fiyatının %5'idir (ürünün kendisi, nakliye masrafları, vergiler vb. dahil).

Viking Ship yalnızca bir satın alma hizmeti sağlayıcısı değil, aynı zamanda uluslararası bir paket nakliyecisidir. Bu, belirttiğiniz web sitesinden ürün satın alabilecekleri ve size gönderilmesini sağlayabilecekleri anlamına gelir.

Viking Gemi'nin tüm süreçleri kendi ekibimiz tarafından tamamlanmakta olup, 3. şahıslara yaptırılmayacaktır. Dolayısıyla herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, farklı departmanlar veya şirketler arasında geçiş yapmanıza gerek kalmadan yalnızca aynı müşteri hizmetleri e-postasıyla ([email protected]) iletişime geçmeniz yeterlidir.

Hizmetleri satın alırken dikkat etmeniz gereken bazı kısıtlamalar vardır:

• Viking Ship, Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS), FedEx veya DHL tarafından uluslararası nakliyesi yasaklanan ürünleri satın almayacaktır.

• Viking Ship, ülkenize ithal edilmesi yasak olan ürünleri satın almayacaktır.

• Viking Ship, güvenli ödeme sayfası olmayan web sitelerinden alışveriş yapmayacaktır.

• Viking Ship, tekrarlanan ücretler gerektiren mal veya hizmetleri (abonelik hizmetleri gibi) satın almayacaktır.

• Viking Ship, ön ödemeli kartlar ve hediye kartları gibi "parasal ürünleri" satın almayacaktır.

• Viking Gemisi çabuk bozulan veya raf ömrü çok kısa olan ürünleri satın almayacaktır.

• Viking gemisi müzayede sitesinde teklife açık olmayacak ancak "Hemen Satın Al" işlemine açık olacak. eBay dışındaki kayıt gerektiren siteler için Viking Ship sizin için bir hesap oluşturmayacaktır.

• Viking Ship, satın alma tutarının en az 10$ artı %5 işlem ücreti olmasını gerektirir.

• Viking Gemisi sorunlu olduğunu düşündüğü herhangi bir siparişi reddetme hakkını saklı tutar.

Şu anda Viking Ship, ödeme yöntemi olarak yalnızca doğrulanmış PayPal ve banka havalesini kabul etmektedir.

Viking Ship, farklı hesap seviyeleri için farklı satın alma tutarı limitleri belirlemiştir:

• Olgun müşteriler (en az 3 paket göndermiş ve en az 3 aylık bir hesaba sahip olanlar)

• PayPal: Aylık limitler 500 dolardan başlıyor

• Banka Havalesi: Aylık limitler 9.950 dolardan başlıyor

• Yeni müşteri (2 veya daha az paket gönderildi veya hesap 3 aydan daha kısa süre tutuldu)

• PayPal: Aylık limitler 300 dolardan başlıyor

• Banka Havalesi: Aylık limitler 7.500$'dan başlar

Çeşitli hizmetler için Vyking Gemi fiyatları

Viking Ship, paketlerinizi kolaylıkla taşımanıza yardımcı olacak çeşitli ücretsiz ve ücretli hizmetler sunmaktadır.

ücretsiz hizmet (ücretsiz hizmet)

• Ücretsiz Alma (Ücretsiz Alma): Viking Gemi Deposuna gönderilen paketler ve postalar için herhangi bir ücret ödenmez.

• Ücretsiz Depolama Süresi (Ücretsiz Depolama Süresi): Viking Ship, 180 günlük ücretsiz depolama süresi sunarak paketlerinizi bir araya getirmeniz için size bolca zaman tanır.

• Varış Fotoğrafı (Varış Fotoğrafı): Hesabınıza yeni bir paket geldiğinde Viking Ship, paketin görünüşünün ve irsaliyesinin fotoğraflarını çekecektir.

• Ücretsiz İade İşlemi (Ücretsiz İade İşlemi): Ön ödemeli bir iade etiketi sağlarsanız, Viking Ship iadenizi ücretsiz olarak işleme alacaktır.

Opsiyonel Hizmetler (İsteğe Bağlı Hizmetler)

• Faturaların ve Fiyat Etiketlerinin Kaldırılması (Faturaların ve Fiyat Etiketlerinin Kaldırılması): İhtiyaçlarınıza bağlı olarak Viking Ship, düşük bir ücret karşılığında tek paketteki veya kombine paketlerdeki tüm fiyat etiketlerini ve faturaları kaldırabilir.

• Paket içeriğinin fotoğrafını çek (Paket içeriğinin fotoğrafını çek): Bu seçenek açıldığında paketiniz teslim alındığında ve pakete girildiğinde Viking Ship paketi açarak iç faturanın ve tüm içeriğin fotoğrafını çekecektir. Bu, paketinizi göndermeden önce siparişinizin tamamının alındığını veya herhangi bir şeyin eksik olup olmadığını onaylamanız için uygun bir yoldur.

• Özelleştirilmiş Hizmetler (Özelleştirilmiş Hizmetler): Viking Gemilerinde listelenmeyen diğer hizmetleri talep edebilirsiniz.

• Yeniden Paketleme (Yeniden Paketleme): Viking Ship, paketinizi açabilir ve eşyaları uygun en küçük kutuya güvenli bir şekilde yeniden paketleyebilir. Bu yöntem, özellikle içeriği ağır olmayan paketler için nakliye maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilir.

• Gümrük Beyannamesini Tamamlayın (ve siparişin doğruluğunu mümkün olduğunca doğrulayın) (Gümrük Beyanını Tamamlayın (ve siparişin doğruluğunu mümkün olduğunca doğrulayın)): Bu seçeneği seçtikten sonra, Viking Gemisi personeli, paketin paketini açmak ve tamamlamak için ellerinden geleni yapacaktır. Paket gümrük beyanındaki bilgiler ve doğru ürünleri aldığınızdan emin olmak için paket içeriğinin çeki listesi veya fatura ile tutarlılığının kontrol edilmesi. Bu süreç sırasında personel, eşyaları incelerken tespit edilen görünür hasar işaretlerini de bildirecektir.

• Paket İçeriğini Gösteren Üç Fotoğraf (Paket İçeriğini Gösteren Üç Fotoğraf): Talebiniz üzerine Viking Ship, küçük bir ücret karşılığında paketin tüm içeriğini gösteren üç ek fotoğrafı sizin için çekebilir.

• Paket Konsolidasyonu (Paket Konsolidasyonu): Viking Ship, tüm müşterilerine paketleri açma ve güvenli bir şekilde yeni kutulara yeniden paketleme hizmeti sunmaktadır. Paketleri birleştirmek, nakliye masraflarından tasarruf etmenizi sağlar çünkü ayrı olarak gönderilen her paket için sabit bir nakliye ücreti ödemek zorunda kalmazsınız.

• Hızlandırılmış İşleme (Hızlandırılmış İşleme): Viking Ship'in hızlandırılmış paket yönlendirme hizmetiyle, paketinizin talebinizi gönderdikten sonraki iki iş günü içinde işlemeye başlayacağını garanti ediyoruz.

• Güvenlik Mührü (Güvenlik Mührü): Güvenlik Mührü seçeneği seçildiğinde Viking Gemi, paketin izinsiz açılmasını ve eşyaların çıkarılmasını önlemek için paketin dışına bir güvenlik mührü yapıştıracaktır. Ancak bu mührün gümrük görevlilerinin veya diğer yetkili personelin kutuyu inceleme amacıyla açmasını engellemediğini lütfen unutmayın.

• Gelen Paketler için Gümrük Beyannamesini Tamamla (Gelen Paketler için Tam Gümrük Beyannamesi): Bu seçenek açıkken, paketiniz alındığında ve girildiğinde, Viking Ship paketi açacak, paket içeriğini çeki listesi veya faturayla karşılaştıracak ve ardından Kullanacaktır. Bu pakete ilişkin gümrük beyanını tamamlamak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Beyan edilen açıklamayı, değeri ve miktarı paketinizi göndermeden önce istediğiniz zaman düzenleyebilir ve değiştirebilirsiniz.

• Ters İbraz Ters İbrazları (Ters İbraz Ters İbrazları): Ters ibraz ters ibrazının sonucu olarak Viking'den negatif fatura alan herhangi bir hesap, derhal araştırılacak ve orijinal tutarın tamamı artı ters ibraz ücretlerinden sorumlu tutulacaktır.

Özel hizmet bedeli (özel hizmet bedeli)

• Elektronik İhracat Bilgileri (EEI Doldurma) (Elektronik İhracat Bilgileri (EEI Doldurma)): Elektronik İhracat Bilgileri (EEI Doldurma) 2.500 ABD Doları veya daha fazla değere sahip uluslararası gönderiler içindir (bu miktar ülkeye ve bazı ülkelere göre değişir) eşikleri daha düşük olabilir) (cep telefonu, ayakkabı, kozmetik, kitap, spor malzemeleri ve oyuncaklar vb. gibi) gerekli belgeler. Böyle bir durumda Viking Ship, bu prosedürden kaçınmak için paketinizi mümkün olduğunca bölmenizi önerir.

• Ahşap Palet Ücreti (Ahşap Palet Ücreti): Paketinizin ahşap palet üzerine yerleştirilmesi gerekiyorsa (kombine paket veya özel hizmet kapsamında), bu ücret ahşap palet satın alma maliyetini ve ek süreyi kapsayacaktır. ve görevi tamamlamak için gerekli malzemeler.

• Ödenmemiş Posta Ücreti (Ödenmemiş Posta Ücreti): Bazen satıcılar, bir ürünü size gönderirken yanlış miktarda posta ücreti satın alırlar. Bu durumda kargo şirketi paketi teslim etmeden önce Viking'e bilgi verecektir.

Vyking Gemisi Sıkça Sorulan Sorular

Vyking Ship hesap sorunları

• Hesap adresim nasıl görünecek?

• Adınız

• 3260 Gorham Bulvarı, Ste 400

• Süit numaranız (aynı zamanda hesap numaranız)

• St Louis Parkı, MN 55426

• Aşağıdaki bilgileri içeren benzersiz bir hesap adresi alacaksınız:

• Kayıt olduktan ne kadar süre sonra paket gönderip almak için hesap adresimi kullanmaya başlayabilirim?

• Kaydı tamamladıktan ve hesabınızı doğruladıktan sonra size benzersiz bir hesap adresi atanacaktır. Lütfen bu adrese gönderilen tüm paketlerin üzerinde tam adınızın (hesabınızdaki gibi) ve benzersiz süit numaranızın yazılı olduğundan emin olun.

• Posta alabilir miyim?

• Mektuplar alınabilir, ancak bunları yalnızca birleştirebilir veya size iletebiliriz. İçeriği taramak veya işlemek için postalarınızı (mektup türü öğeler) açamayız. Tüm spam mesajları varışta hemen atılır.

• Hangi ürünler gönderilemez?

• Paketinizin mümkün olduğunca güvenli bir şekilde paketlendiğinden emin olmak için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak en iyi paketlemeye rağmen kargo firmasının hatalı taşıması nedeniyle ürünler zarar görebilir. Çok kırılgan veya nakliye sırasında kolayca zarar görebilecek eşyaların (büyük TV'ler veya büyük cam eşyalar gibi) nakliye edilmemesini önemle tavsiye ederiz.

• Öğelerinizi sipariş ettiğinizde veya depomuza ulaştıklarında, uluslararası nakliye için öğelerinizin güvenliği konusunda tavsiyelerde bulunmaktan her zaman memnuniyet duyarız.

Vyking Gemi Hesap Yönetimi

• Başkası adına paket alabilir miyim?

• Bu bize en sık sorulan sorulardan biri. Evet, başka birinin paketini alabilirsiniz ancak önceden bu kişinin devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kimlik belgesinin iki kopyasını bize e-posta ile göndermeniz gerekmektedir. Ancak hiç kimsenin başka birine gönderilen mektupları almasına asla izin vermeyiz.

• Hesap kaydı ücretsiz olduğundan ve aylık ücret olmadığından paketleri toplamak için kendi hesaplarını açmalarını öneririz. Posta ücretinden tasarruf etmek için paketlerini kendi paketlerinizle birleştirmek istiyorsanız, karışıklığı önlemek için tüm satın alma işlemlerini adınıza ve hesap numaranıza göndermelerini istemenizi önemle tavsiye ederiz.

• Hesabımı başkasına verebilir miyim?

• Güvenlik nedeniyle herhangi bir hesaptaki hesap sahibinin adını veya e-posta adresini değiştiremiyoruz.

• Paketler başka adreslere ve başka kişilere gönderilebilir mi?

• "Hesabım" sayfasına giderek "Gönderim Adresleri" bölümündeki "Adres Ekle" butonu tıklanarak yeni adresler eklenebilir. Yeni bir adres girildiğinde, kullanılmadan önce Vyking Ship personeli tarafından incelenip onaylanması gerekecektir. Onaylandıktan sonra paketinizi gönderirken gönderim adresi açılır listesinden seçebilirsiniz.

• Arkadaşım ve benim ayrı hesaplarımız var, her iki hesaptaki paketleri birleştirebilir miyiz?

• Güvenlik nedeniyle paketlerin bir hesaptan diğerine aktarılmasına izin vermiyoruz.

• Hesap adresim değişecek mi? Değişirse yeni adresi nasıl öğreneceğim?

• Büyümek için çeşitli nedenlerden dolayı tüm operasyonlarımızı daha büyük bir depo lokasyonuna taşımamız gerekebilir. Birçok kişi, sıklıkla ürün satın aldığı satıcılarla kayıtlı adresler oluşturduğundan, bunun sizin için sıkıntı yaratabileceğinin farkındayız.

• Yeni bir depoya taşınmamız gerekirse, (a) sizi en az 30 gün önceden bilgilendireceğiz, (b) paketinizi yeni yere ücretsiz olarak taşıyacağız, (c) hesap numaranız değişmeyecek, (d) ) hesabınız yeni adresinizi gösterecek şekilde güncellenecektir.

• Vyking Ship'e gönderilen kişisel belgelere ne olur?

• Bazı durumlarda, sistemlerimiz veya ödeme işlemcimiz, ödemenizin veya hesabınızın daha yüksek bir risk taşıdığını belirtirse, fotoğraflı doğrulama isteyebiliriz. Bu bilgileri yalnızca kimliği doğrulamak için kullanacağız ve bu bilgileri kanunen zorunlu olmadıkça üçüncü taraflarla veya ortaklarla paylaşmayacağız.

• Form 1583'ü doldurmam gerekiyor mu?

• şu anda buna ihtiyacım yok. Ancak mevcut politikaların değişmesi durumunda hesabınızı gelecekte kullanabilmek için bu formu doldurmanız gerekebilir. Herhangi bir değişiklik olması durumunda hizmette gecikme yaşanmaması için tüm müşterilerimizi bilgilendirmek için elimizden geleni yapacağız.

• Neden bir hesap kaydedemiyorum?

• Yasal nedenlerden veya risk nedenlerinden dolayı şu anda birkaç ülkeye hizmet vermiyoruz. ABD'nin Minnesota eyaletinde ikamet edenler de vergi nedeniyle hesap açamamaktadır. Bu kısıtlamalardan etkilenen herkesten özür dileriz.

• Hesabımı nasıl kapatabilirim?

• Hesabınızı kapatmak için, giriş e-posta adresinizi kullanarak destek ekibimize ([email protected]) e-posta gönderin ve onlara hesap numaranızı ve hesabınızı kapatma niyetinizi bildirin.

• Gelecekte hizmetlerimizi kullanmak istiyorsanız, silme işleminden sonra yeni bir hesap kaydetmeniz gerekeceğini lütfen unutmayın. Ayrıca bize göndermiş olabileceğiniz dosyalar da silinecektir, dolayısıyla gerekirse bunları tekrar sağlamanızı isteyebiliriz.

Vyking Gemi nakliye desteği

• Paketim elime ulaşmadı ve tahmini teslim süresi geçti, ne yapmalıyım?

• Gönderim hizmeti şirketi temsilcileri genellikle tahmini teslimat tarihinin üzerinden 3 veya 4 gün geçene kadar araştırmaya başlamadıklarından, tahmini teslimat süresi geçtikten sonra bize bir gecikme bildirmeden önce 2-3 gün beklemenizi rica ediyoruz.

• Çoğu zaman paketler, özellikle alışveriş/nakliye zamanlarının yoğun olduğu dönemlerde gümrük yoğunluğundan dolayı gecikmektedir. Lütfen teslimat tahminlerinin iş günlerinde verildiğini, dolayısıyla tatil günlerinin, hafta sonlarının ve sevkiyat gününün nakliye günleri olarak sayılmadığını unutmayın. Tahmini teslimat sürelerinin yalnızca tahmin olduğunu unutmamak da önemlidir.

• Teslim edilmemiş bir paketle ilgili olarak bizimle iletişime geçerseniz, derhal uygun temsilciyle iletişime geçeceğimizden ve incelemenin sonucunu size bildireceğimizden emin olabilirsiniz.

• Hangi öğelerin bana gönderilmesi yasaktır?

• Gevşek lityum iyon ve lityum metal piller veya 100 watt saat veya daha büyük lityum iyon piller.

• Yalnızca DHL, pil başına 100 Wh'ye, hücre başına 20 Wh'ye ve paket başına 5 kg'a kadar izin verir.

• USPS henüz eski elektroniklerin nakliyesine izin vermiyor, ancak DHL herhangi bir hasar olmadığı sürece izin veriyor.

• Hangi ülkelere/bölgelere gönderim yapmıyoruz?

• Şu anda Küba, İran, Irak, Nijerya, Kuzey Kore, Sudan, Suriye ve Vietnam'a gönderim yapmıyoruz. Bu liste ABD politikası değiştikçe değişebilir. Genel olarak konuşursak, gönderim hesaplayıcımızda bir ülke görmüyorsanız o ülkeden hesaplara izin vermiyoruz.

• Paketi almak için deponuza gidebilir miyim?

• Posta politikamız nedeniyle müşterilerin paketleri depomuzdan almasına izin vermiyoruz.

• Paketlerimden biri yasaklı ürün içeriyordu, seçeneklerim neler?

• En iyi seçeneğiniz, para iadesi için ürünü satıcıya iade etmektir. Diğer bir seçenek de ürünün yetkili bir ihracatçısını bulup ona göndermektir. Her iki yöntem de işe yaramazsa, bizden her zaman öğeyi hesabınızdan kaldırmamızı ve silmemizi isteyebilirsiniz.

• Eşyalarımdan birine gümrük tarafından el konuldu, ne yapmalıyım?

• Bir eşyaya el konulursa, bunun nedeni ya gümrük beyanında eşyayı beyan etmemiş olmanız, yanlış değer beyan etmiş olmanız ya da eşyanın yasak olmasıdır. Maalesef bu durumların herhangi birinde öğenizi alamayacağız ve doğrudan ülkenizin gümrük departmanıyla iletişime geçmeniz gerekecek.

• Paketim iç gümrükte alıkonuldu, neden?

• Gümrük, çeşitli nedenlerden dolayı paketinizi uzun süre bekletebilir. En sık rastlanan sebep gümrük beyannamesinde yer alan bilgilerin yetersiz veya yanlış olmasıdır.

• Paketinizi işleme koymak için sizden daha fazla bilgiye ihtiyaç duyup duymadıklarını belirlemek için gümrük idarenizle iletişime geçmenizi öneririz.

• Ülkemin gümrük idaresi benimle irtibata geçerek daha fazla bilgi istedi, ne yapmalıyım?

• Birçok ülkenin ithal mallar için kendine özgü gereksinimleri vardır. Bu gereklilikler zaman zaman değişebilir ve her ülkede tüm gereklilikleri karşılamamız mümkün değildir.

• Gümrük idarenizin paketinizi gümrükten çekmek için daha fazla bilgiye ihtiyacı varsa, onlara gerekli bilgileri derhal verin. Onlara aradıkları bilgiyi sağlamazsanız, eninde sonunda paketi bize iade edecekler veya paketin terk edildiğini beyan edip çöpe atacaklar.

• Birden fazla cihazı lityum iyon pil takılı olarak göndermek istiyorum, ne yapmalıyım?

• Tek seçeneğiniz DHL.

• Bazı sınırlamalar var. Pil başına maksimum 100 Wh, hücre başına 20 Wh ve paket başına maksimum 5 kg'a izin verilir.

• Bu pillerin, gevşek lityum iyon pillerin değil, ürüne takılması gerektiğini unutmayın.

• Birden fazla elektronik ürünü birleştirirken DHL'i seçtiğinizden veya bireysel paketler için gönderi yönteminiz olarak DHL'i seçtiğinizden emin olun.

• Bunları manuel olarak yapacağımızı ve size doğru takip numarasını göndereceğimizi lütfen unutmayın.

Vyking Gemi Ödemeleri ve Ücretleri

• Kredi kartı ödemem neden reddedildi?

• Tüm ülkelerde kredi kartıyla ödeme kabul etmiyoruz. Bir hesaba kaydolduğunuzda, bir ülke seçtiğinizde o ülkeye ait mevcut ödeme yöntemleri görüntülenecektir.

• Ülkeniz kredi kartlarını kabul ettiğimiz ülkelerden biriyse ancak sistemimiz yine de ödemenizi reddediyorsa lütfen fatura bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun. Fatura bilgileriniz doğruysa bankanız kartınızdan çekim yapmamızı engelliyor olabilir. Bu durumda tekrar kontrol edebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin. Daha sonra bankanızı aramanız gerekebilir.

• Fatura adresinizi, ödeme yönteminizin kayıtlı olduğu ülkeden farklı bir ülkede kaydetmeniz, yanlış beyanın kasıtlı olması ve dolandırıcılık amacı taşıması durumunda teslimatta gecikmelere, ödeme iptallerine ve hatta hesabın kapatılmasına neden olabilir.

• Arkadaşımın/aile üyemin kredi kartıyla veya PayPal hesabıyla ödeme yapabilir miyim?

• Yapamamak. Size özel ve hesabınızdaki fatura adresiyle eşleşen bir ödeme kaynağı kullanmanızı rica ediyoruz. Bunun yapılmaması, ödeme işlemcimizin ödemenizi reddetmesine, hesabınızı sahte ödeme girişimi olarak işaretlemesine ve ödeme girişiminizi araştırmamızı gerektirmesine neden olabilir.

• Araştırmamız halinde sizden ve ödeme kaynağı sahibinden devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kimlik belgesi sağlamanızı isteyebiliriz. Ödeme girişiminin hileli olmadığına inansak bile, ödeme kaynaklarını şimdi veya gelecekte kullanmanıza izin vermeyeceğiz.

• Nispeten hafif paketim için posta ücreti neden bu kadar pahalı?

• Gönderim şirketleri (FedEx, DHL ve UPS) bir paketin posta ücretini hesaplarken gerçek ağırlığı ve boyutsal ağırlığı hesaplar ve ikisinden büyük olanı kullanır. Boyutsal ağırlık (uzunluk x genişlik x yükseklik inç) / 139 alınarak hesaplanır. Bunu yapıyorlar çünkü kargo uçaklarındaki alan çok kısıtlı ve büyük, hafif paketler bile değerli yer kaplıyor. Alışveriş yaparken bunu aklınızda bulundurun; bu, beklenmedik derecede yüksek posta maliyetlerinin bir numaralı nedenidir.

• Vyking Ship benden gümrük vergisi alacak mı?

• HAYIR. Tüm giden gönderiler herhangi bir gümrük vergisine tabi olmayacaktır. Teslimat sırasında uygulanabilecek gümrük vergileri hakkında iyi bir tahmin almak için SimplyDuty.com'u kontrol etmenizi öneririz.

• Vyking Ship depolama ücreti alıyor mu?

• HAYIR. Bir palet değerindeki paketleri depomuzda 6 ay (180 gün) boyunca ücretsiz saklamanıza olanak sağlıyoruz. (Birden fazla palet paketi depolamanız gerekiyorsa lütfen önce bizimle iletişime geçin). Bir paket depomuzda 180 günden fazla kalırsa, hesabınızdan kaldırılacak ve silinecek; söz konusu pakete ilişkin tüm taşıma ücretleri, paketi bir sonraki gönderiminizde tahsil edilecektir.

• 180 güne ilişkin istisnalar, yalnızca satıcının sipariş karşılama acentesi olarak hareket etmemiz ve depolama koşullarının önceden görüşülmesi durumunda yapılabilir.