aukciony

aukciony nedir

Aukciony.com, Rus kullanıcıların Avrupa'daki herhangi bir çevrimiçi mağazadan alışveriş yapmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bunu, kullanıcıların siparişlerini Avrupa mağazalarından Aukciony.com depolarına göndermelerine olanak tanıyan bir aracı görevi görerek yapar. Aukciony.com daha sonra ürünleri Rus kullanıcının adresine gönderir.

Aukciony.com'un ana avantajı, Rus kullanıcıların Rusya'da genellikle bulunmayan ürünleri satın almalarına olanak sağlamasıdır. Ayrıca Aukciony.com aşağıdaki gibi bazı ek hizmetler sunmaktadır:

• Avrupalı satıcılarla görüşmeler

• İade işleme

• Gümrük belgelerinin işlenmesi

• Rusya içinde teslimat

Aukciony.com tarafından alınan ücretler şunları içerir:

• Ürün fiyatı

• navlun

• Aukciony.com Hizmet Ücretleri

Kullanıcılar siparişlerini Aukciony.com web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden takip edebilirler.

İşte bazı Aukciony.com kullanıcı yorumları:

• "Aukciony.com aradığım ürünleri satın almamı sağladı. Hizmetleri çok verimliydi ve kesinlikle tekrar kullanacağım."

• "Aukciony.com'un fiyatları çok makul ve hizmetleri harika. Avrupa'dan alışveriş yapmak isteyen tüm Ruslara şiddetle tavsiye ederim."

• "Aukciony.com Avrupa'dan alışverişi çok kolaylaştırıyor. Başka türlü yapmazdım."

Genel olarak Aukciony.com, Rus kullanıcıların Avrupa'daki çevrimiçi mağazalardan alışveriş yapmasına yardımcı olan güvenilir bir hizmettir. Çeşitli hizmetler ve rekabetçi fiyatlar sunması onu Rus kullanıcılar için mükemmel bir seçim haline getiriyor.

Aukciony.com'un başarılarından bazıları şunlardır:

• 50.000'den fazla sipariş

• Avrupa çapında 7 açık depo

• 122 nakliye konteyneri

• Avrupa'dan Rusya'ya 45.240 paket sevk edildi

Neden Aukciony.com'u seçmelisiniz:

1. Ücretsiz fotoğraf raporu : Servis personeli, paketinizi Avrupa deposuna ulaştıktan sonra inceleyecek ve fotoğraflarını gönderecektir. Siparişinizle ilgili her şeyin yolunda olduğundan emin olabilirsiniz. Bir sorun meydana gelirse, servis personeli sorunu satıcıyla birlikte ücretsiz olarak çözecektir.

2. Ücretsiz Depolama : Hizmet , 60 güne kadar ücretsiz depolama sağlar. Avrupa'daki herhangi bir online mağazanın Aukciony.com depo adresinden alışveriş yapabilir ve bu süre boyunca ücretsiz olarak saklayabilirsiniz. Servis personeli paketi size uygun bir zamanda gönderecektir.

3. Ücretsiz Konsolidasyon : Aukciony.com deposunda farklı satıcılardan paketleri toplayabilirsiniz ve servis personeli bunları tek bir pakette birleştirecektir. Avrupa'dan Rusya'ya nakliye masrafları, birden fazla paketi tek tek göndermekten daha ucuz olacaktır. Birleştirme nakliye maliyetlerinden tasarruf etmenize yardımcı olabilir.

Aukciony.com'un özellikleri:

• Bakiyenizi doldurun : Kişisel hesabınıza bakiyenizi yükleyebilir ve Avrupa'daki herhangi bir çevrimiçi mağazadan ürün satın alabilir, içeriklerini kontrol edebilir ve kurye veya konteynerle gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

• Yararlı Araçlar : Avrupa çapında hiçbir kısıtlama olmaksızın alışveriş yapabilmeniz için kullanışlı bir arayüz oluşturduk.

• Avrupa'daki herhangi bir çevrimiçi mağazadan sipariş satın alın

• Aukciony.com depo adresini sağlayın

• Paketleri birleştirme ve bölme

• Paketleri Avrupa depolarında saklayın

• fotoğraf raporu

• Fiyat etiketlerini ve etiketleri kaldırın

• Paketleme ve yeniden paketleme

• işaret

• Satıcıyla pazarlık yapın

• İşlem iadeleri

• Beyan formunu doldurun

• Rusya içinde ulaşım

• Avrupa içinde nakliye

• Kişisel Alışveriş Müdürü

• Ödeme sistemi

• Sipariş Geçmişi

• Parca siparisi

• Paketleri birleştir

• Bağımsız alışveriş için Aukciony.com depo adresini kullanın

• Aukciony.com Herhangi bir Avrupa çevrimiçi mağazasından satın alın

• Kullanışlı iletişim sistemi

• Paketlemeye dikkat edin

• Çok işlevli hizmetler

Aukciony'nin Avrupa emtia satın alma hizmeti nedir?

"Paket" nedir?

• Bir koli, ağırlığı 30 kg'ı geçmeyen ve bir tarafı 1,5 metreyi geçmeyen bir posta öğesidir.

• Birçok Avrupa çevrimiçi mağazası Rusya'ya paket göndermiyor ve Rusya'dan ödeme kabul etmiyor. Bu durumda hizmetlerimiz vazgeçilmez bir yardımcıya dönüşür.

Hizmetlerimiz nasıl kullanılır?

1. Avrupa'daki çevrimiçi mağazanızdan bize ürününüze bir bağlantı gönderiyorsunuz. Alışverişi sizin adınıza biz yapacağız ve paketi size teslim edeceğiz.

2. Ürünleri Avrupa'daki bir çevrimiçi mağazadan kendiniz satın aldınız, ancak siparişi mağazanın teslim noktasından almanız ve paketi Rusya'daki varış noktasına teslim etmeniz gerekiyor.

3. Ürünleri Avrupa çevrimiçi mağazasından kendiniz satın alırsınız ve mağaza bunları Avrupa'daki depo adresimize teslim eder. Paketlerinizi, Rusya'ya teslim edilmesi gerekene kadar bekleteceğiz.

Paketin nihai maliyeti şunları içerir:

• Ürün fiyatı

• Paket nakliye maliyeti

• Hizmet ücretlerimiz

Özellikle indirim sırasında ürünleri doğrudan Avrupa'dan satın alırsanız, alışveriş maliyetleriniz Rusya'daki benzer ürünleri satın almaktan çok daha ucuz olacaktır.

Garantimiz:

• Depo denetimi sırasında satın aldığınız ürünün hasarlı olduğunu, çalışmadığını veya siparişinizle eşleşmediğini (ör. renk, boyut) tespit edersek, satıcıyla iletişim kurmaktan ve ödemenizi iade etmekten biz sorumlu olacağız. Ürünü kendiniz satın aldıysanız, lütfen fotoğraf raporumuzu satıcıya gönderin ve satıcının web sitesinden iade talebinde bulunun.

• Paketin posta, ekspres teslimat veya nakliye sırasında postane, kurye şirketi veya nakliye şirketi tarafından hasar görmesi, kaybolması veya hasar görmesi durumunda, tazminat almanızda size yardımcı olacağız.

• Paketin çalışanlarımızdan biri tarafından hasar görmesi, kaybolması veya zarar görmesi durumunda paketinizin tüm maliyetini size geri ödeyeceğiz.

Nakliye ve servis ücretleri:

• Sağladığımız hizmetler şunları içerir:

• Avrupa'dan ürün satın alın

• Rusya ve diğer BDT ülkelerine paket gönderimi

• Çeşitli nakliye seçenekleri sunuyoruz:

• Öncelikli Posta Ekspres

• EMS

• Ekonomik yollar

• konteyner taşımacılığı

• Paket Posta Hizmeti (Öncelikli Posta Ekspres):

• Paketler İtalya'daki depomuzdan gönderilir.

• Paketler İtalyan mağazalarından ve diğer AB ülkelerindeki mağazalardan İtalya'daki toplama depolarına gönderiliyor, burada işleniyor ve müşterinin ülkesine gönderiliyor.

• Paketinizin evinize teslim edilmesini veya yakındaki bir postaneden teslim alınmasını seçebilirsiniz.

• Maksimum ağırlık 20 kg olup, bot, mont, çoklu gömlek ve çocuk giyimine uygun standart paket ölçüsüdür. Lütfen boyut ayrıntıları için nakliye sayfasına bakın.

• Tahmini gönderim süresi 2-3 haftadır.

Satın alma kurallarını bilin: Rusya ve uluslararası düzenlemelere uygun olarak, bireyler yurt dışından (gümrük vergisi ödemeden) paket alabilirler:

• Her paketin değeri 200 €'yu geçmez;

• Her paketin ağırlığı en fazla 30 kg'dır.

Bu düzenlemelerin ihlal edilmesi durumunda, paketin teslim alınması sırasında gümrük makbuzuna göre gümrük vergilerinin ödenmesi gerekecektir.

Bir ürünün fiyatının belirtilen limiti aşması durumunda, aşılan tutarın %15'i oranında gümrük vergisi tahsil edilecektir.

Örneğin: Ürünün fiyatı 700€ ve ağırlığı 20kg ise aşım tutarı 700€ - 200€ = 500€ ve gümrük vergisi tutarı 500€ * %0,15 = 75€ olur.

Müşterilerimize paketlerinin gümrüksüz ithalat düzenlemelerini ihlal ettiğini her zaman hatırlatırız ve gümrük vergileri ve ticari parti denetimleri riskini ortadan kaldıran optimize edilmiş bir nakliye yöntemi sunarız.

Daha pahalı ve hacimli eşyalarla ne yapmalı? Avrupa'dan Rusya'ya daha pahalı ve hacimli eşyalarınızı göndermek için konteyner taşımacılığı hizmetlerimizi kullanabilirsiniz.

Satın alınması ve taşınması yasak olan mallar: Tam listeyi Rusya Gümrük web sitesinde bulabilirsiniz.

Aşağıdaki öğelerin satın alınması ve taşınması yasaktır:

• Aşırılıkçı ve terörist faaliyetlere çağrı içeren basılı, sesli ve video materyaller;

• Silahlar ve parçaları, şok tabancaları, nişangahlar, gece görüş gözlükleri;

• İlaçlar ve Biyolojik Ajanlar;

• Alkollü ürünler, etanol, bira;

• Tütün ürünleri ve sigaralar;

• taze meyve ve sebzeler;

• Canlı bitkiler ve bunların tohumları, kuru bitkiler;

• Bozulabilir gıdalar: sosisler, süt ürünleri ve balık;

• değerli metal hurdası ve hurdası;

• Kültürel değer;

• Gönderen ve alıcı arasında kişisel iletişim niteliğinde olmayan belgeler;

• Yanıcı ve yanıcı malzemeler.

Açık Artırma SSS

S: Neden bir kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacım var?

C: Kullanıcı adı ve şifre kişisel müşteri hesabınıza erişmek için kullanılır; burada şunları yapabilirsiniz:

• Bakiyenizi kendiniz yönetin

• Siparişinizi takip edin

• Paketin fotoğraflarını görüntüle

• Teslimatı düzenleyin

S: Neden e-posta bildirimleri alıyorum?

C: Ödemeler, sipariş oluşturma, yeni yorumlar veya yöneticiden gelen mesajlar da dahil olmak üzere hesabınızdaki her işlem için kaydolurken sağladığınız e-posta adresine bir e-posta bildirimi alacaksınız.

Bu, hesap etkinliğiniz hakkında bilgi sahibi olmanıza ve kendi etkinliğinizi ve sizin adınıza hareket eden yöneticilerin etkinliklerini takip etmenize olanak tanır.

S: Sipariş nasıl doğru şekilde verilir?

C: Ödeme için ürün sipariş ettiğinizde lütfen şunları eklediğinizden emin olun:

• İnternet mağazası ürün sayfasına doğru bağlantı

• Sipariş yorumlarında gerekli parametreler (ör. boyut, renk)

önemli ipucu:

• Lütfen mağaza web sitesindeki parametrelerin aynısını kullanın (örneğin, "pembe" yerine "çay-gülü").

• Yöneticilerimiz siparişin doğruluğunu kontrol edecektir ancak siz her zaman ayrıntıları inceleyebilir ve gerekirse değişiklik yapabilirsiniz.

• Yanlış sipariş verme riski sıfırdır; bir hata oluşması durumunda yöneticilerimiz sizinle iletişime geçecektir.

Posta Yönlendirme hizmeti için:

1. Adınızı , satın alma sırasında kullandığınız şekliyle Latin harfleriyle profilinize girin ; bu, paketinizin depoda tanımlanması için önemlidir.

2. Depoya gönderilen paketin takip numarasını sipariş yorumlarına girin.

3. Difüzyon Tessile siparişleri için: Ürünler partiler halinde gelebileceğinden lütfen sipariş başlığına sipariş numaranızı (ordine) girin.

4. Daha hızlı işlem yapmak için lütfen açıklama ekleyin: boyut, renk, görünüm - sipariş yorumlarına.

5. Lütfen bekleyin: depo işleme paketi, fotoğraf raporu, ürün ağırlığı. Daha sonra teslimatları planlayabilir veya deponuzdan gelen siparişlerden oluşan toplu paketler oluşturabilirsiniz.

S: Acil sipariş nasıl verilir?

C: Normalde siparişler, iş günlerinde (Pazartesiden Cumaya) sabah 9 ile akşam 6 arasında ödeme sırasına göre kullanılacaktır. Ancak bir ürünün tükenmesinden endişeleniyorsanız şunları yapabilirsiniz:

• **Siparişinizi oluştururken "Acil Ödeme"** seçeneğini seçin.

• Servis yöneticisini sipariş yorumlarında ve hatta sipariş başlığında bilgilendirin .

Acil durum ödemeleri çevrimiçi olarak ve mağazada mevcuttur.

• Çevrimiçi mağazalar için: İtalyan yöneticilerimiz siparişinizi hemen işleme alacak ve 1-2 gün içinde kullandıracaktır.

S: Denge nasıl kullanılır?

C: Çevrimdışı mağazalar için acil teslim alma hizmeti de mevcuttur. Acil bir sipariş aldıktan sonra, İtalyan yöneticilerimiz genellikle bir veya iki gün içinde ürünleri sizin için satın almak üzere hemen fiziksel mağazaya gideceklerdir.

Bakiye yalnızca siparişinizde gördüğünüz satın alma tutarını karşılamak için kullanılır. İhtiyaç halinde para çekme talebi yoluyla para çekebilirsiniz. Gereksiz keşif ödemelerinden kaçınmak için para çekme sırasının not edilmesi gerekir.

Web sitesi 20'den fazla ödeme yöntemi sunuyor. Bakiyeniz ruble ve euro cinsinden hesaplanır ve bu iki para biriminde de yükleme yapılabilir. Bakiye geçmişinizi bireysel müşteri hesabınızda görüntüleyebilirsiniz.

Bir satın alma işlemi yaptığınızda bakiyenizden para düşülecektir. Öğe satın alınamazsa yönetici siparişi iptal edecek ve parayı bakiyenize iade edecektir.

Ürün satın alınmadıysa siparişi kendiniz iptal edebilirsiniz; bu durumda para otomatik olarak bakiyenize iade edilir.

Bakiyenizden her para düşüldüğünde, "Öde" düğmesini tıklayın; size e-posta yoluyla bir bildirim gönderilecektir.

Bakiyeyi yeniden doldur

Sipariş, kargo veya fatura tutarına göre bakiyenizi doldurabilirsiniz. Ödeme yapmadan önce lütfen bakiyenizin durumunu not edin. Sistem, kullanılan depo adresine göre (3 Euro) fon kesintisi yapacaktır. Kişisel müşteri hesabınızın "Siparişler" bölümünde "Depoda" durumundaki bir sipariş görünüyorsa, borcunuz olan tutarı kargo ücretine ekleyip ödemeyi yapmanız gerekecektir. Eksi bakiyeler otomatik olarak silinecek ve fazla bakiye bakiyenizde kalacaktır. Web sitesi faturaların, siparişlerin ve nakliye masraflarının otomatik olarak ödenmesini destekler, böylece bakiyenizi doldurmanıza veya gerekli tutarı hesaplamanıza gerek kalmaz, sadece "Öde" düğmesini tıklayıp ödemeyi yapın; sistem parayı otomatik olarak hesabınıza aktaracaktır. bakiyenizden düşebilir ve ayrıntıları bakiye geçmişinizde görüntüleyebilirsiniz. Otomatik para yatırmayı desteklemeyen banka kartı, banka, PayPal vb. ile ödeme yapıyorsanız lütfen ödemenin tamamlandığını danışmana bildirin.

Bakiyeden para düş

"Öde" butonuna her tıkladığınızda bakiyenizden para düşülecektir. Bakiyenin yetersiz olması durumunda sistem, siparişi hemen banka kartı veya PayPal hesabı kullanarak ödeme seçeneğini sunar. Herhangi bir nedenle ürün satın alınamazsa sipariş yönetici tarafından reddedilecek ve para bakiyenize iade edilecektir. Tüm fon hareketlerini Bakiye Geçmişi'nden takip edebilirsiniz.

S: "Depoda" durumu ne anlama geliyor?

C: Mağaza verilerine göre paketiniz depomuza ulaştı ancak kişisel müşteri hesabındaki durum değişmediyse lütfen sabırla bekleyin. Paket işlemleri genellikle belirli iş günlerinde gerçekleşir. Bu, paketinizin zaten depomuzda olduğu ancak henüz işleme koymadığımız ve beklemeniz gerektiği anlamına gelir. Çok uzun süre bekliyorsanız, profilinizdeki adın paketteki alıcının adıyla eşleştiğinden ve ürünü doğru şekilde tanımladığınızdan emin olun.

S: Ürünler nasıl birleştirilir?

C: Farklı yerlerden birden fazla ürün satın alabilirsiniz. Tüm siparişler depoya ulaştıktan sonra birden fazla siparişi tek bir kapta birleştirebilir, yani birden fazla öğeyi tek bir pakette birleştirerek daha uygun nakliye koşulları elde edebilirsiniz. Siparişlerinizi birleştirdikten sonra farklı gönderim yöntemlerini seçip ödeme yapabileceksiniz. Hizmetimiz paketleri ücretsiz olarak birleştirir.

S: Hizmetimizdeki bireysel derecelendirmeler nelerdir?

C: Derecelendirmeler, hizmetin düzenli müşterilerine verilen ödüllerdir. Derecelendirmenin boyutu, ödediğiniz siparişlerin sayısına bağlıdır. İndirimler otomatik olarak hesaplanır. Gönderim yapıldığında indirimler otomatik olarak hesaplanır. Hizmeti kullanmazsanız derecelendirmenin düşeceğini lütfen unutmayın. Puanlar son 6 ay içerisinde gönderilen paket sayısına göre hesaplanır.

• 1-2 paket / İndirim yok

• 3-5 paket / %5 indirim

• 6-10 paket / %8 indirim

• 11-20 paket / %13 indirim

• 21-30 paket / %15 indirim

• 30'dan fazla paket / %20 indirim

S: Kendim ürün satın almak istersem sanal adresi nasıl edinebilirim?

C: Kayıt olduktan sonra tüm sanal adreslerimizi kişisel müşteri hesabınızda bulabilirsiniz. lütfen linke tıklayın.

S: Hizmetleriniz için ürünleri nereden satın alabilirsiniz?

C: İlgilendiğiniz ürünler Avro Bölgesi'nin hangi ülkesinde bulunursa bulunsun, hizmetimiz bunları satın alıp teslim edebilir. Ürünler AB'deki diğer ülkelerden, mağazanın bulunduğu ülkedeki posta servisi veya hizmetlerimiz aracılığıyla gönderilebilir.

S: İhtiyacım olan ürünleri Avrupa'da nasıl bulabilirim?

C: Avrupa'da, ülkenizin dilinde arama yapmak için Google arama motorunu kullanabilirsiniz. Örneğin, bir markanın resmi İtalyanca web sitesini arıyorsanız, "[marka] sito ufficiale" yazıp "marka" yerine ilgilendiğiniz markayı yazabilirsiniz. Belirli bir ürün kategorisi arıyorsanız ilgili terimleri de tercüme etmeniz gerekecektir. Örneğin, bir havlu askısı bulmak istiyorsak, İtalyanca kelime "scaldasalviette" ve ardından "çevrimiçi satın al" yerine "acquista online" ifadesini ekleyin.

Ayrıca İngilizce olarak da arama yapabilirsiniz, örneğin "İtalya'da bisiklet satın alın", bu şekilde arama alanını (İtalya) açıkça belirtirsiniz ve servis bisikletimiz aracılığıyla satın alabileceğiniz İtalyan web siteleri gösterilir.

Arama sonuçları çok sayıda web sitesini içerecektir. Arama sonuçlarını daha iyi anlamak için Google Çeviri'yi veya yerleşik çeviri özelliği bulunan Google Chrome'u kullanabilirsiniz. Hizmetimiz aracılığıyla, İtalya, Almanya, Hırvatistan, Fransa ve şehrinize teslimat hizmeti sunmayan diğer Avrupa ülkelerindeki herhangi bir web sitesinden ürün sipariş edebilirsiniz. Ayrıca sunduğumuz önceden hazırlanmış çevrimiçi mağaza kataloğunu da kullanabilirsiniz. Bir öğeyi ararken yardıma ihtiyacınız varsa, danışmanlarımıza sohbetten sormaya çekinmeyin.

S: Minimum sipariş tutarı var mı?

C: Aslında gerekli bir minimum tutar yoktur ancak paketin toplam değeri 70 avroyu geçmiyorsa ve şehrinizdeki mal fiyatları Avrupa'dakilerden çok farklı değilse, o zaman böyle bir satın alma işleminin gerçekleşmeyebileceğini lütfen unutmayın. ticari açıdan karlı olmak. Elbette sadece 3 Euro karşılığında bir tişört satın alabilirsiniz ancak nakliye masraflarını, banka havale ücretlerini ve %7 hizmet ücretini ödemeniz gerektiğini unutmayın. Bu nedenle mümkün olduğu kadar çok ürün satın alıp aynı pakette göndermenizi öneririz.

S: Hizmetiniz aracılığıyla mal nasıl satın alınır?

C: Avrupa'daki herhangi bir mağazada ürünü seçtikten sonra kişisel müşteri hesabınıza giriş yapın, "Bağlantı ile sipariş oluştur" butonuna tıklayın, beğendiğiniz ürünün bağlantısını yapıştırın ve ödeme yapın (lütfen sistemin 7 adet hesaplayacağını unutmayın) % hizmet ücreti, banka havalesi İşlem ücretleri ve siparişlerin depomuza gönderilmesi). Ayrıca çevrimiçi danışma yoluyla siparişinizi oluşturma konusunda yardım alabilirsiniz.

S: Doğrudan üreticiden/fabrikadan özel sipariş nasıl satın alınır?

C: Birçok müşteri parça, ekipman, çeşitli kıt mallar, mobilya vb.'yi doğrudan üreticilerden satın almak istiyor. Bunu yapmak için [email protected] adresine bir e-posta sorgusu göndermeniz gerekir. E-postada lütfen üreticinin web sitesi ve iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ihtiyacınız olan ürünle ilgili ayrıntıları sağlayın.

Üreticiyle iletişime geçtiyseniz ve ürünü satın alıp göndermeniz gerekiyorsa, lütfen üreticinin faturasını veya teklifini e-postamıza gönderin ve siparişin hesaplanmasını isteyin.

S: Satın aldığım katma değer vergisini (KDV) nasıl iade edebilirim?

C: Avrupa'daki herhangi bir ülkede, satıcı malların ülkeyi terk edeceğinden emin olduğu sürece KDV olmadan mal satın alabilirsiniz. Fiyattan KDV düşebilmek için satıcıya mala ait ihracat beyannamesi formu vermeniz gerekmektedir, firmamız bu belgeyi size sağlayacaktır. Değeri düşük mallarda KDV iade edilemez. KDV yalnızca pahalı malların (mobilya, elektrikli bisiklet, parça, ses ekipmanı, dekorasyon, açık artırma ürünleri vb.) satın alınmasında iade edilebilir.

S: Satın alma işlemi ticari mi yoksa özel mi?

C: Paketinizin niteliğini netleştirmeniz gerekiyor. Bir paket bir kişiye gönderilirse, vergiden muaf limiti aşmak için içeriğinin yalnızca alıcının kendi kullanımı için olması ve yeniden satılmaması gerekir. Her ticari koli için, onu konteyner olarak Moskova'ya göndermek üzere sabit maliyetli bir nakliye hizmeti sunuyoruz. Gönderim yöntemini seçerken farklı seçenekler sunuyoruz.

Paketteki aynı ürünün miktarı hane halkının ihtiyacını aşarsa, paketi teslim alırken gümrük vergilerini ödemeniz gerekecektir. Hizmetimiz sizin için en ekonomik nakliye yöntemini bulmak için çok çalışacak ve mallarınızın güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için maliyetleri azaltmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışacaktır. Birçok müşteri, gümrük vergilerini ödememek için ticari paketleri birkaç pakete bölüyor. Daha ekonomik nakliye yöntemleri bulunabileceği için taşeronluk yapmadan önce yöneticinize danışmanızı öneririz.

S: Ürün satın alma hizmetinizin maliyeti ne kadardır?

C: Hizmet bedeli %7'dir (minimum 10 Euro).

S: Satın alma işlemi Avrupa'daki herhangi bir mağazadan yapılabilir mi?

C: Hizmetimiz, bazı istisnalar dışında AB ülkelerindeki tüm satıcılarla çalışır:

• Bir web sitesinde (mağaza, satıcı) geçmişte sorunlar yaşanmışsa: malların teslim edilmemesi, paranın iade edilmemesi, ürünlerin açıklandığı gibi olmaması veya kusurlu olması veya kötü paketlemeden kaynaklanan nakliye hasarı vb., güvenlik hizmetimiz Şüpheliyi tetikleyebilir.

• Bir web sitesinde (mağaza, satıcı) geçmişte sorunlar yaşanmışsa: malların teslim edilmemesi, paranın iade edilmemesi, ürünlerin açıklandığı gibi olmaması veya kusurlu olması veya kötü paketlemeden kaynaklanan nakliye hasarı vb., güvenlik hizmetimiz Şüpheliyi tetikleyebilir.

• Bir web sitesi (mağaza, satıcı) yalnızca satıcının bulunduğu ülkedeki ödeme yöntemlerini kabul ediyorsa, örneğin yalnızca o ülkenin banka kartları kabul edilir.

Mağazanın ürünleri yalnızca teslim alma noktasına göndermesi durumunda da hizmet veremiyoruz.

S: Deponuzun siparişleri işleme koyması ne kadar sürer?

C: Mallar veya paketler depomuza alındıktan sonra genellikle haftada 2-3 kez işlenir.

S: Sanal adresleri hangi ülkelerde kullanabilirim?

C: Hizmetimiz, kendi başınıza alışveriş yapabilmeniz için size İtalya, Almanya, Fransa, Birleşik Krallık ve İspanya'daki depo adreslerini sağlayabilir. Diğer ülkelerdeki web siteleri için "Müşteri" menüsündeki "Bağlantıyla sipariş oluştur" seçeneğinden sipariş oluşturabilirsiniz. Depo adreslerinin değişebileceğini lütfen unutmayın, bu nedenle lütfen satın almadan önce kişisel müşteri hesabınızdaki adresi doğrulayın.

S: Hangisi daha uygun maliyetli, 3 Euro'luk sanal adres mi, yoksa %7 hizmet ücreti mi?

C: Kişisel becerilerinize, yabancı dil yeterliliğinize, satıcıya olan güven seviyenize ve bir online mağazadan kendi başınıza alışveriş yaparken karşılaşabileceğiniz riskleri anlamanıza bağlıdır.

• Mağaza Rusya'dan ödeme kabul ediyorsa (örneğin Rus banka kartları, e-para vb.) ve mağazanın ürünü tam olarak gerekli özelliklerde (boyut, renk, konfigürasyon) ve hatasız göndereceğinden eminseniz, o zaman sanal adres hizmeti daha uygun maliyetli olabilir.

• Kendi başınıza nasıl alışveriş yapacağınızdan emin değilseniz veya bir web sitesi konusunda kendinizi güvende hissetmiyorsanız en iyisi hizmetimizden yardım almak ve bir bağlantı aracılığıyla sipariş oluşturmaktır.

Soru: Ek fatura nedir?

C: Bu, siparişinizdeki bir simgedir (kırmızı, ödenmemiş, yeşil, ödenmiş anlamına gelir). Ek faturalandırma genellikle yurt içi nakliye ücretlerinin dikkate alınmaması veya ürün satın alınırken ortaya çıkan ek ücretler gibi yanlış siparişler için kullanılır. Ek fatura oluşturulduğunda bir e-posta bildirimi alacaksınız.

S: Hizmet ücretiniz ne kadar?

C: Hizmet bedelimiz ürün bedelinin %7'sidir (minimum 10 Euro). "Avrupa Adresi" hizmetini kullanmanın maliyeti 3 Euro'dur.

S: Para nasıl çekilir?

C: Bakiyenizden para çekmek için kişisel müşteri hesabınızdaki para çekme formunu doldurmanız gerekecektir. Fon çekme işlemleri yalnızca bakiyenin tamamı için geçerlidir. Depoda stok varken üçüncü şahıslara para çekilmesine veya para çekilmesine izin verilmez. Para çekerken %5-7 tutarında bir işlem ücreti (banka havalesi, ödeme sistemi ücretleri) tahsil edilecektir. Yandex.Kassa üzerinden yükleme yaparsanız paranız yalnızca Yandex.Kassa üzerinden iade edilir; PayPal üzerinden yükleme yaparsanız para iadesi de yapılır.

S: Ücreti ödenen ürün stokta yoksa ne olur?

C: Satın alma sırasında ürün artık stokta yoksa, kilitli para bakiyenize iade edilecektir. Bu paraları benzer ürünleri satın almak için kullanabilirsiniz (benzer ürünleri bulmak genellikle zor değildir) veya artık alışveriş yapmayı düşünmüyorsanız bunları sistemden çıkarabilirsiniz. Ancak, para çekmeyi seçerseniz ödeme sistemi ücretlerinin iade edilmeyeceğini, dolayısıyla aynı mağazadan veya Avrupa'nın başka bir yerindeki başka bir ürünü seçmenin daha uygun maliyetli olabileceğini lütfen unutmayın. Fonlarınızın hareketlerini bireysel müşteri hesabınızın Bakiye Geçmişi bölümünden takip edebilirsiniz.

Bazen mağaza, ödeme yapıldıktan hemen sonra stokta kalma durumunu size bildirmez, bu nedenle mağazanın parayı iade etmesini beklemeniz gerekir.

S: Bakiyeye ne kadar tutar yüklenmelidir?

C: Bakiyenizi yeniden yükleyemezsiniz, ancak sipariş/faturadaki "Öde" butonuna tıkladığınızda sistem sizi ödeme sayfasına yönlendirecektir. Posta yönlendirme hizmeti kullanıyorsanız, Avrupa adresi kullandığınız göz önüne alındığında, paket depoya ulaştığında bakiyeniz eksiye düşecektir. Sipariş oluştururken hizmetimizi kullanarak alışveriş yapıyorsanız, ürünün mağazadaki fiyatını ve satıcıdan depomuza nakliye maliyetini (biliyorsanız) belirtmeniz gerekir; sistem gerekli tutarı otomatik olarak hesaplayacaktır. . Siparişinizin tam maliyetini her zaman online danışmanlık sırasında danışmanınızdan öğrenebilirsiniz.

S: Neden mal ve nakliye masraflarını ayrı ayrı ödemem gerekiyor?

C: Öncelikle ürünleri satın alacağız ve ardından nakliye ücretini ödeyeceğiz. Gönderiyi düzenlemek için paketin veya malların ağırlığına ve boyutuna ihtiyacımız olduğundan, nakliye ücretleri paket depoya ulaştıktan sonra ödenir. Öğelerin şehrinize gönderilmesini istiyorsanız, lütfen nihai maliyetler için bir danışmanla iletişime geçin.

S: Paketleme yöntemi nedir?

C: Bizi diğer birçok benzer hizmetten ayıran şey, yalnızca posta hizmeti gerekliliklerini karşılamak için değil, aynı zamanda nakliye sırasında ürünün güvenliğini sağlamak için paketlerimizi her zaman yeniden paketlememizdir.

Genellikle ürünler çevrimiçi mağazadan orijinal ambalajlarında gönderilir. İlk bakışta bu yeterli görünebilir ancak malların uzun mesafelere taşınması gerektiğini ve Avrupa'daki paketleme standartlarının Rusya'dakilerden farklı olduğunu anlamak gerekir.

S: Paketleme için hangi malzemeler kullanılıyor?

C: Giysiler genellikle vakumlu torbalara, 5 katlı karton kutulara veya hafif ticari posta kutularına yerleştirilir. Ekipman, mobilya ve eşyaların taşınması için karton, köpük film ve balonlu ambalajın yanı sıra ahşap çıtalar, tahtalar, çiviler, vidalar, paletler, bantlar vb. kullanıyoruz.

S: Mobilyalar nasıl paketleniyor?

C: Mobilyalar genellikle paletler üzerinde gönderilir ve ürünler, havaalanı bagajına benzer bir filme sarılır. Çoğu üretici, mobilyaları için sağlam nakliye ambalajları hazırlayarak ek yeniden paketleme ihtiyacını ortadan kaldırır.

S: Ambalajın toplam ağırlık üzerindeki etkisi nedir?

C: Depomuzda yeni karton kutuların ağırlığı 100-500 gramdır. Birçok ürünün orijinal ambalajı vardır ve bu ambalajın ağırlığı 500-800 gram olabilir. Yeniden ambalajlama sonrasında giysinin ağırlığı %30-70 oranında azalacaktır. Eşyanız kırılgan ise, ağırlık katsa bile daha dikkatli paketlenmesi gerekecektir.

S: Promosyonlar nerede yapılıyor?

C: Promosyon İtalya'da gerçekleşiyor ve katalogda gösteriliyor

S: Nasıl satın alınır?

C: 1. aukciony.com kataloğundan satın almak için: - Ürünü seçin, alışveriş sepetine koyun ve ödeme yapın. Nakliye ücretleri, İtalyan depomuza vardığınızda ağırlığa göre hesaplanır. Ek ücretlere %10 servis ücreti ve banka masrafları dahildir. 2. Satıcının web sitesinden satın alın: - Ürün sayfasından orijinal web sitesine gidin ve İtalyan adresini kullanarak kendi satın alma işleminizi yapın. Paketinizi teslim alma ücreti 3 Euro, büyük eşyalar için ise 15 Euro'dur.

S: Toplam maliyet nedir?

C: Satıcının web sitesinden kendiniz alışveriş yaparsanız, toplam maliyet şunları içerir: 3 Euro (paket teslim alma ücreti), 9 Euro (depo paketleme ücreti, 5 kg'ın altındaki ürünler için geçerlidir) ve ağırlığa göre hesaplanan kargo ücreti.

S: nasıl ödeme yapılır?

C: Banka kartı ve PayPal hesabıyla ödeme varsayılan olarak sağlanır, ancak başka yükleme yöntemleri de vardır (elektronik para, terminal, telefon vb.).

S: Ürünü nereden teslim almalıyım?

C: Öğeler postane yoluyla (Öncelikli posta kullanılarak, 12-20 gün içinde, takip numarasıyla birlikte), kapıdan kapıya teslim (EMS teslimatı, 12-20 gün, takip numarasıyla) veya büyük öğeler (kendi adınıza gönderilir) aracılığıyla gönderilebilir. şehir Ulaşım şirketi terminali) toplamak için.

S: Ürünün gerçekten bir İtalyan firmasından geldiğinden nasıl emin olunur?

C: Ürün sayfasından satıcının sitesine gidebilirsiniz.

Soru: Nedir bu promosyonlar?

C: Bu promosyonlar sınırlı bir süre için günlük olarak yayınlanmaktadır. Ürünler İtalyan ve Fransız mağazalarından geliyor.

S: Neden bu kadar büyük bir indirim var?

C: Müşterilerden ödeme topladığımız ve belirli markaların satıcılarından toplu alımlar yaptığımız için ürünler indirimli fiyatlarla satılmaktadır.

S: Ürün nerede ve deponuza ulaşması ne kadar sürer?

C: Ürünler satıcının İtalya'daki lokasyonunda bulunmaktadır ve depomuza ulaşması 2 ila 10 gün sürer.