Dejapan

Что такое ДЕЖАПАН

DEJAPAN — это японский веб-сайт службы закупок, который помогает пользователям по всему миру покупать японские товары и делать ставки на них без каких-либо комиссий за обработку. Услуги DEJAPAN включают в себя проведение торгов и покупку товаров от вашего имени, а затем их доставку непосредственно вам. DEJAPAN имеет три основные команды: отдел закупок, отдел обслуживания клиентов и складской отдел. DEJAPAN работает вместе, чтобы предоставить вам необходимые товары.

Процесс обслуживания DEJAPAN выглядит следующим образом:

1. Первый платеж: Оплатите свой заказ/торг.

2. Завершение заказа: Вы будете уведомлены, как только ваш заказ будет обработан.

3. Прибытие на склад: Ваш заказ будет проверен и надежно сохранен на складе DEJAPAN.

4. Запросы на упаковку: Вы объедините свои заказы.

5. Упаковка завершена: вы получите уведомление, как только ваша посылка будет упакована.

6. Второй платеж: оплата доставки и сборов.

7. Доставка к вам: Ваша посылка уже в пути!

Цель DEJAPAN — познакомить людей по всему миру с японской культурой. Услуги DEJAPAN просты и понятны, поэтому ими могут пользоваться люди по всему миру². DEJAPAN относится к клиентам и коллегам честно, сострадательно и искренне. Команда обслуживания клиентов DEJAPAN готова помочь вам и сделать ваши покупки максимально комфортными и легкими. Команда закупок DEJAPAN будет относиться к каждому заказу как к своему собственному. Команда склада DEJAPAN тщательно упаковывает ваши товары, чтобы защитить их во время международной доставки и благополучно доставить к вашей двери. У DEJAPAN также есть блог, в котором публикуются статьи о японских продуктах и культуре. На своем веб-сайте DEJAPAN также представлены некоторые популярные категории товаров, такие как куклы, дорогие сумки и плюшевые игрушки. DEJAPAN также будет проводить специальные акции в определенное время.

В целом, DEJAPAN — это очень удобная платформа, которая позволяет пользователям по всему миру легко покупать японские товары и делать ставки на них. Если вас интересуют японские товары, DEJAPAN может стать хорошим выбором.

Плата за использование DEJAPAN

В DEJAPAN вам необходимо совершить два платежа:

1. Первоначальный платеж: сюда входит только общая стоимость товара. Для заказов в форме запроса введите цену товара, включая налог. Если вы не уверены в этом, DEJAPAN может взыскать недостающие налоги с вашего второго платежа.

2. Второй платеж: включает в себя следующие сборы:

• Стоимость доставки: Для каждого заказа взимается две отдельные расходы на доставку: от продавца до DEJAPAN и от DEJAPAN до вас. Стоимость доставки от продавца в DEJAPAN будет варьироваться в зависимости от способа доставки, который продавец выберет. Стоимость доставки из DEJAPAN к вам будет варьироваться в зависимости от выбранного вами способа доставки.

• Плата за консолидацию: это плата, которую вы платите за объединение нескольких заказов для отправки вам, и она составляет 100 иен за URL-адрес товара.

• Плата за упаковку: это плата, которую вы платите в зависимости от выбранного вами варианта упаковки. Стандартная плата за упаковку составляет 0 иен, а плата за защитную упаковку — 1000 иен.

• Плата за хранение: DEJAPAN предлагает 45 дней бесплатного хранения. После этого за каждый заказ в день взимается дополнительная плата за хранение в размере 100 иен1. Плата за хранение будет продолжать начисляться до тех пор, пока вы не завершите вторую проверку платежа.

• Другие комиссии за оплату: эти комиссии применяются только к заказам с определенных веб-сайтов/продавцов. Например, налог с продаж в Японии в размере 10 % взимается отдельно от цены товара. Комиссия за цифровой продукт составляет 10% от цены продукта.

Как правило, сборы DEJAPAN включают цену продукта, стоимость доставки, сбор за консолидацию, сбор за упаковку, сбор за хранение и другие платежные сборы. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно ориентировочной стоимости доставки конкретного товара на склад DEJAPAN, вы можете связаться с DEJAPAN в любое время. Отдел закупок DEJAPAN попросит продавца изменить способ доставки, чтобы обеспечить отслеживание и страхование. Это помогает гарантировать безопасную доставку ваших товаров и позволяет DEJAPAN предоставить компенсацию в случае потери или повреждения товаров. Сотрудники склада DEJAPAN не упаковывают посылки по выходным или национальным праздникам. В любом случае, плата за хранение будет продолжать начисляться. Клиенты должны учитывать это при принятии решения о том, когда запрашивать упаковку. Цель DEJAPAN — предоставить лучший опыт покупок для пользователей по всему миру. Услуги DEJAPAN просты и понятны, поэтому ими могут пользоваться люди во всем мире. DEJAPAN относится к клиентам и коллегам честно, сострадательно и искренне. Команда обслуживания клиентов DEJAPAN готова помочь вам и сделать ваши покупки максимально комфортными и легкими. Команда закупок DEJAPAN будет относиться к каждому заказу как к своему собственному. Команда склада DEJAPAN тщательно упаковывает ваши товары, чтобы защитить их во время международной доставки и благополучно доставить к вашей двери. У DEJAPAN также есть блог, в котором публикуются статьи о японских продуктах и культуре. На своем веб-сайте DEJAPAN также представлены некоторые популярные категории товаров, такие как куклы, дорогие сумки и плюшевые игрушки. DEJAPAN также будет проводить специальные акции в определенное время.

В какие страны DEJAPAN поддерживает доставку?

Страны, в которые DEJAPAN поддерживает доставку

DEJAPAN предоставляет услуги международной доставки и может доставлять товары во многие страны мира. В число транспортных компаний, которыми пользуется DEJAPAN, входят Japan Post, DHL, UPS и FedEx. Все способы международной доставки сопровождаются отслеживанием и страховкой.

Однако DEJAPAN не может отправлять товары в следующие страны: Иран, Северная Корея, Сирия, Судан, Куба, Сингапур и Крымский регион Украины. Кроме того, услуги FedEx доступны только в США и Канаде.

Служба экспресс-доставки DEJAPAN поддерживает доставку.

Способы доставки DEJAPAN включают:

• EMS (экспресс-почта): около 1 недели.

• Авиа-отправление Почты Японии (международная посылка): 1-2 недели.

• Морская почта Почты Японии (международная посылка): 2–3 месяца.

• DHL Global Express: 1 неделя.

• UPS, глобальная экономика: 1 неделя

• Международный приоритет FedEx: 1 неделя.

Обратите внимание, что все сроки являются приблизительными, а фактическое время доставки может варьироваться в зависимости от условий доставки по всему миру.

Если вам необходимо отправить посылку на адрес в Японии, DEJAPAN также может предоставить эту услугу по запросу. Однако обратите внимание, что в соответствии с политикой компании DEJAPAN не может отправлять посылки в службы пересылки.

В каких странах DEJAPAN поддерживает приобретение продукции?

Страны, в которых DEJAPAN поддерживает закупки

DEJAPAN — это в основном японский сервис закупок, который помогает пользователям по всему миру покупать японские товары и делать ставки на них. Поэтому единственной страной, в которой он поддерживает закупки, является Япония.

Торговая платформа DEJAPAN, поддерживающая покупки

DEJAPAN может приобретать товары на аукционах Yahoo!, Suruga-ya, Amazon, Premium Bandai и почти во всех других японских интернет-магазинах.

Способы оплаты, поддерживаемые DEJAPAN

Оплата может быть произведена с помощью кредитной карты, дебетовой карты или PayPal.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) об использовании DEJAPAN

Могу ли я удалить свою учетную запись?

Вы можете удалить свою учетную запись только в том случае, если активных заказов нет. Это означает, что вы должны отправить все свои товары за границу, прежде чем сможете удалить свою учетную запись.

Если у вас нет активных заказов, войдите в свою учетную запись и перейдите на «Моя страница». Нажмите «Отменить регистрацию» слева, чтобы завершить удаление учетной записи.

Кто-то перебил мою цену. Когда я получу возмещение?

После завершения аукциона ваше разрешение на оплату будет разблокировано.

Могу ли я отменить свою ставку?

Yahoo! Аукционные ставки не могут быть отменены ни по каким причинам.

Можно ли продлить срок годности?

DEJAPAN не может продлить срок бесплатного хранения.

Как долго мой заказ будет находиться на вашем складе?

Вы можете бесплатно хранить свой заказ в течение 45 дней с момента прибытия. После этого взимается плата за хранение в размере 100 иен за заказ в день. Через 2 месяца DEJAPAN может рассмотреть возможность отказа от вашей посылки.

Какова комиссия «Другие платежи»?

Вообще говоря, комиссии за «другие платежи» происходят из двух мест.

Во-первых, это комиссии за транзакции на некоторых сайтах барахолки.

Второй — это 10% японский налог с продаж, взимаемый Yahoo! Продавцы на аукционах, управляющие физическими магазинами в Японии.

Когда я получу возмещение?

Если товар или заказ отменен, вы получите возмещение сразу после отмены. Обратите внимание, что это может занять несколько дней, чтобы правильно отразиться на счете вашей кредитной карты.

Могут ли товары быть отправлены на адрес, отличный от моего платежного адреса?

Да, вы можете ввести другой адрес во время мерж-реквеста.

Что такое «другие» способы доставки?

Вариант доставки «Другой» — DHL.

Моя посылка не пришла. что мне делать?

Если вы отправите посылку через Surface Mail, ее доставка займет не менее 3–4 месяцев. Как только посылка покинет Японию (в отслеживании она указана как «Доставка из офиса исходящей доставки»), никаких дальнейших обновлений отслеживания не будет, пока посылка не прибудет в вашу страну.

Все способы доставки также могут испытывать задержки из-за пандемии COVID-19 или текущей ситуации в Европе.

Могу ли я отправить товар на японский адрес?

В некоторых случаях DEJAPAN может осуществлять доставку на японские адреса.

Если вы хотите отправить товар на японский адрес, вам нужно будет оплатить следующие сборы при втором платеже.

1) Доставка от продавца до нашего склада (указывается как «внутренние перевозки»)

2) Стоимость доставки с нашего склада на внутренний адрес (указанная как «Стоимость международной доставки»).

3) Комиссия за обслуживание в размере 10 % для заказов внутри страны (указана в разделе «Прочие сборы»).

4) Плата за группировку в размере 100 иен за единицу товара (если вы выбираете план группировки + осмотр + страхование)

5) Любые комиссии за транзакции (если применимо)

Обратите внимание, что в соответствии с политикой компании DEJAPAN не может осуществлять доставку транспортно-экспедиторским компаниям.

Подведем итог

DEJAPAN — это веб-сайт службы закупок, который помогает пользователям по всему миру приобретать японские товары без взимания какой-либо комиссии. Процесс обслуживания DEJAPAN включает в себя: первый платеж (оплата вашего заказа/предложения), завершение заказа (вы будете уведомлены, когда ваш заказ будет обработан), прибытие на склад (ваш заказ будет проверен и безопасно сохранен на складе DEJAPAN), запрос на упаковку. (вы соберете свой заказ), Упаковка завершена (вы будете уведомлены, когда ваша посылка будет упакована), Второй платеж (для оплаты доставки и сборов), Доставка вам (посылка уже в пути!).

Преимущества DEJAPAN: 0% комиссия за обслуживание, быстрое обслуживание и дружелюбное обслуживание клиентов носителями английского языка. У DEJAPAN также есть блог, в котором публикуются статьи о японских продуктах и культуре.

Кроме того, DEJAPAN также предоставляет подробные инструкции по использованию, в том числе о том, как разместить заказ, как делать ставки и т. д. DEJAPAN предлагает три метода торгов: обычные торги, торги в последнюю минуту и покупка сейчас. Что касается оплаты, вам нужно оплатить только стоимость товара при первом платеже, стоимость доставки от продавца в DEJAPAN, от DEJAPAN к вам при втором платеже, а также любые другие расходы, которые могут применяться к вашему заказу.