myukcart

что такое мьюккарт

MyUKCart — поставщик услуг по пересылке посылок и посылок, базирующийся в Ньюкасл-апон-Тайн, Северо-Восточная Англия. Они обслуживают самых разных клиентов со всего мира, включая транснациональные корпорации, малый бизнес и частных лиц. MyUKCart стремится сделать каналы розничной торговли в Великобритании простыми и доступными для потребителей по всему миру, и они понимают ограничения, с которыми сталкивается большинство покупателей при совершении покупок за рубежом.

Чтобы решить эту проблему, MyUKCart предлагает самый простой и надежный способ совершать покупки в магазинах Великобритании — напрямую из магазина или через сервис Shop4Me. MyUKCart пользуется доверием тысяч клиентов из более чем 200 стран, и они уделяют большое внимание предоставлению своим клиентам услуг высочайшего качества. Профессиональная команда MyUKCart гарантирует, что весь процесс покупок и доставки из Великобритании будет быстрым и экономичным.

Часто задаваемые вопросы по аккаунту и регистрации на мюккарте

• Могу ли я получать документы/письма на свой адрес в Великобритании?

• Нет, мюккарт не принимает пакеты любых типов файлов. Если такой документ будет получен, мюккарт вернет его отправителю и уведомит вас об этом. Если подобная ситуация продолжит повторяться с той же учетной записью, myukcart придется закрыть вашу учетную запись MyUKCart.

• Могу ли я отправить электронные сигареты?

• Электронные сигареты являются предметом ограниченного провоза и при определенных условиях могут перевозиться на мюккарте. Для подтверждения myukcart требует, чтобы вы отправили паспорт безопасности материала вашей электронной сигареты на адрес электронной почты myukcart [email protected]. После его получения компания myukcart ответит вам и сообщит, возможна ли его доставка.

• Как стать участником?

• Просмотрите и сравните типы членства в Myukcart и выберите тот, который подходит вам лучше всего. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться и получить бесплатный личный адрес MyUKCart.

• Могу ли я начать использовать MyUKCart сразу после регистрации?

• Может! После успешной регистрации и получения подтверждения членства вы можете приступать к покупкам.

• Является ли адрес MyUKCart адресом почтового ящика?

• нет. Адреса MyUKCart — это полные почтовые адреса с уникальным номером номера. Вы можете просмотреть свой адрес, нажав «Мой аккаунт» в следующем формате:

Адресная строка 1: 58 Low Friar Street Адресная строка 2: Unit 13 Номер люкса: Suite TH18-XXXX Город: Ньюкасл-апон-Тайн Округ: Тайн и Уир Почтовый индекс: NE1 5UD Страна: Великобритания

• Как использовать адрес MyUKCart?

• При совершении покупок в любом интернет-магазине Великобритании используйте адрес MyUKCart Suite в качестве «адреса доставки» в следующем формате:

Адресная строка 1: 58 Low Friar Street Адресная строка 2: Unit 13 Номер люкса: Suite TH18-XXXX Город: Ньюкасл-апон-Тайн Округ: Тайн и Уир Почтовый индекс: NE1 5UD Страна: Великобритания

Обратите внимание: ваш платежный адрес должен совпадать с адресом, связанным с вашей дебетовой или кредитной картой.

• Могу ли я закрыть свою учетную запись MyUKCart?

• Может. Вы можете отменить свое членство в MyUKCart в любое время без каких-либо обязательств, направив письменное уведомление (по электронной почте, факсу или письмом). После отмены вы получите пропорциональное возмещение в зависимости от неиспользованной части ваших доступных средств. Возврат средств будет осуществлен в течение 12 рабочих дней с момента отмены. Если вы отмените свое членство, MyUKCart оставляет за собой право отказать в приеме любой почты и/или посылок, которые должны быть доставлены в ваш номер после даты отмены.

Часто задаваемые вопросы по сервису Shop4me от myukcart

• Что такое Shop4me?

• Shop4Me — это служба персональных покупок, которая позволяет вам отправить заказ в отдел онлайн-закупок myukcart, который разместит заказ от вашего имени. Нажмите здесь, чтобы просмотреть подробную информацию об услуге.

• Взимается ли плата за использование услуг Shop4me?

• Да, с вас будет взиматься комиссия за обслуживание в размере 10% от общей суммы заказа.

• Могу ли я размещать персональные заказы через Shop4me?

• Да, вы можете добавить детали, чтобы персонализировать свой заказ, в разделе «Дополнительная информация» при оформлении заказа. Если для настройки требуется загрузка файлов, ваш покупатель свяжется с вами и расскажет, как отправить файлы.

• Может ли мой заказ Shop4me быть отправлен непосредственно мне, а не на мой адрес MyUKCart?

• Не мочь. Все заказы Shop4Me сначала должны быть отправлены на склад myukcart. Это необходимо для того, чтобы все полученные заказы были точными перед отправкой.

• Могу ли я использовать сервис Shop4me на аукционах, таких как Ebay?

• Может. Однако myukcart не делает ставок от имени участников, поэтому всегда выбирайте товары «Купить сейчас» при отправке заказа на аукционный сайт, например Ebay. Товар или продавец Ebay должен находиться в Великобритании, и вам необходимо убедиться, что выбранный товар имеется на складе. Если товар распродан, myukcart отменит его и пополнит ваш кошелек на сумму возврата.

• Могу ли я использовать сервис Shop4me для заказа товаров из магазинов за пределами Великобритании?

• Не мочь. myukcart может приобретать товары только у торговцев в Великобритании.

• Могу ли я заказывать товары в магазинах за пределами Великобритании и доставлять их в мой пакет MyUKCart?

• Не мочь. myukcart принимает посылки только от продавцов из Великобритании. Если какая-либо посылка прибудет на объект «Мюккарт» из-за пределов Великобритании, она будет возвращена или выброшена.

• Сколько времени потребуется, чтобы мой заказ Shop4me прибыл на мой адрес MyUKCart?

• Стандартный срок доставки для большинства интернет-магазинов составляет 3-5 рабочих дней, однако обратите внимание, что доставка некоторых заказов может занять до 15 дней. Если у вас есть эта опция во время оформления заказа

• Сколько времени занимает обработка моего заказа?

• После оплаты ваш заказ будет обработан в течение 24 часов с понедельника по пятницу. Заказы, размещенные после 14:00 (по британскому времени) в пятницу, будут обработаны на следующий рабочий день. Заказы, размещенные в праздничные дни, также будут обработаны на следующий рабочий день.

• Могу ли я отредактировать или отменить свой заказ на Shop4me?

• Да, пока заказ не был обработан. При отмене заказа оплата будет возвращена на ваш счет.

• Что, если заказанного мной товара нет в наличии, пока MyUKCart обрабатывает мой заказ, когда я его размещаю?

• Если на момент обработки заказа товаров в вашем заказе нет в наличии, myukcart уведомит вас, и вы сможете продолжить заказ оставшихся товаров, исключая товары, которых нет в наличии, или отменить весь заказ. На ваш счет будет произведено соответствующее возмещение.

• Позволяет ли мне сервис Shop4me вернуть товары, которые мне больше не нужны?

• MyUKCart с радостью вернет любые товары в соответствии с политикой возврата магазина. Однако вы несете расходы по возврату товара поставщику. Как только поставщик получит ваш возврат и обработает возврат, на ваш счет будет зачислена соответствующая сумма возврата. Пожалуйста, подождите до 14 рабочих дней, чтобы возврат средств был зачислен на ваш счет.

Обратите внимание, что стоимость доставки поставщиком не возмещается. Возврату подлежит только стоимость товара.

• Как мне оплатить заказ на Shop4me?

• Оплатить заказ вы можете следующими способами оплаты на кассе MyUKCart:

Дебетовые/кредитные карты (VISA, MasterCard, Discover и American Express). Комиссия за обработку платежей в размере 3,7% Paypal. Комиссия за обработку платежей при банковском переводе составляет 3,7%. Банковская комиссия в размере 15 фунтов стерлингов. Переводы должны осуществляться в фунтах стерлингов. Кошелек MyUKCart. бесплатно

• Существуют ли какие-либо ограничения на сумму, которую я могу потратить с помощью дебетовой/кредитной карты?

• Да. Для транзакций по кредитным/дебетовым картам действует лимит в размере 2500 фунтов стерлингов за транзакцию.

• Сколько я могу потратить, используя свою учетную запись Paypal?

• Транзакции Paypal имеют лимит в размере 2500 фунтов стерлингов за транзакцию.

Часто задаваемые вопросы по сервису Send2me от Myukcart

• Что такое Send2me?

• Сервис Send2me позволяет вам отправить посылку на ваш адрес в Великобритании, а myukcart доставит ее туда, где вы находитесь. myukcart понимает, что большинство магазинов в Великобритании не осуществляют доставку на зарубежные адреса, поэтому эта услуга — лучший способ сделать заказ онлайн из Великобритании, поскольку для оплаты вы будете использовать свой собственный адрес в Великобритании.

• Вы откроете мою посылку?

• Да. MyUKCart открывает каждую посылку, поступающую на объект «Мьюккарт», чтобы убедиться, что товары не повреждены и соответствуют экспортным правилам.

• Будете ли вы открывать подарочные пакеты?

• Да. Это необходимо для обеспечения соблюдения экспортных правил Великобритании. Однако мьюккарт сделает все возможное, чтобы вернуть посылку в исходное состояние.

• Почему мой пакет не отображается в моем аккаунте?

• MyUKCart зарегистрирует вашу посылку на вашей учетной записи в течение 24 часов с момента ее прибытия на объект myukcart. Вы получите уведомление по электронной почте всякий раз, когда посылка будет записана.

• Что делать, если я напишу неправильный адрес при отправке посылки на мой адрес MyUKCart?

• Если в адресе посылки отсутствует важная информация, такая как номер пакета, посылка будет возвращена отправителю или выброшена. Вы обязаны убедиться, что вы вводите правильный адрес, включая номер пакета, указанный в вашей учетной записи, при отправке пакетов в ваш пакет.

• Могу ли я отправить посылку на адрес в Великобритании?

• Может. myukcart будет рад отправить вашу посылку на адрес в Великобритании. Однако вы будете нести ответственность за расходы по доставке на ваш местный адрес.

myukcart часто задаваемые вопросы о весе и доставке

• Что такое фактический вес и объемный вес?

• Фактический вес – это вес посылки при ее взвешивании на весах.

• Объемный вес, также известный как «объемный вес», — это вес, рассчитанный на основе размеров или объема упаковки. Объемный вес рассчитывается путем умножения длины, ширины и высоты упаковки. Ниже приведена стандартная формула расчета объемного веса:

Длина (см) х Ширина (см) х Высота (см) / 5000 = Вес (кг)

Проверить можно с помощью калькулятора объёмного веса мюккарт: https://myukcart.com/shop4me-calculator/

• Будет ли с меня взиматься фактический вес или объемный вес?

• С вас будет взиматься начисленный вес или оплачиваемый вес. После расчета объемного веса его сравнивают с фактическим весом, и больший из двух значений будет использоваться для определения начисляемого или оплачиваемого веса.

В зависимости от фактического веса и объемного веса, в зависимости от того, какой из них больше, с вас будет взиматься плата за этот вес.

• Какие курьерские службы вы будете использовать для отправки моей посылки?

• Курьерские службы MyUKCart включают DHL, UPS и TNT. Отправляя запрос на Send2Me, выберите предпочитаемого курьера.

• Как мне отправить запрос «Send2Me»?

• Войдите в свой аккаунт.

• В разделе «Мои посылки» отправьте посылки, которые вы хотите включить в свой запрос на доставку.

• Укажите содержимое и стоимость предмета.

• Проверьте все остальные применимые инструкции: объедините, приложите оригинальный счет-фактуру, переупакуйте, удалите всю лишнюю упаковку (эта услуга бесплатна для участников уровня Gold и Platinum).

• Выберите предпочитаемую вами курьерскую компанию.

• Нажмите «Отправить сейчас».

• Оплатите свой пакет.

• Проверяйте и отслеживайте статус вашей посылки.

• Что такое консолидация и как я могу сэкономить на стоимости доставки за счет консолидации?

• MyUKCart экономит до 75 % на стоимости международной доставки, объединяя ваши посылки в одну посылку или в минимальное количество посылок. Комбинированная услуга бесплатна для участников уровня Gold и Platinum.

• Как долго моя посылка будет доставлена ко мне?

• Обычно время доставки экспресс-посылок составляет 3-5 рабочих дней, но может занять до 10 рабочих дней. Пожалуйста, проверьте время доставки для вашей страны.

• Может ли MyUKCart отправить товар на адрес, отличный от моего зарегистрированного адреса?

• Да, вы можете указать несколько адресов доставки/получения. Откройте «Моя учетная запись» > «Моя адресная книга» > «Добавить новый адрес».

• Что такое запрещенные и ограниченные предметы?

• Нажмите здесь, чтобы просмотреть полный список запрещенных и ограниченных предметов.

• Будет ли с меня взиматься дополнительная плата за обработку предметов с ограниченным доступом?

• В зависимости от типа экспортируемых товаров MyUKCart может взимать специальную плату за обработку запрещенных товаров на сумму до 200 фунтов стерлингов.

• Обратите внимание, что MyUKCart не несет ответственности за отказ или конфискацию запрещенных товаров таможней страны назначения. Пожалуйста, всегда обращайтесь в myukcart перед покупкой товаров, которые могут быть ограничены.

• Можно ли экспортировать рецептурные лекарства?

• Не мочь. MyUKCart не может экспортировать рецептурные лекарства. myukcart не принимает лекарства, отпускаемые по рецепту, поэтому, пожалуйста, не отправляйте лекарства по рецепту в свой пакет MyUKCart.

• Можете ли вы экспортировать лекарства, отпускаемые без рецепта или без рецепта?

• Лекарства, отпускаемые без рецепта, можно экспортировать при условии, что они соответствуют рекомендациям Управления по контролю за продуктами и лекарствами Великобритании. Лекарства, отпускаемые без рецепта, должны сохранять свою оригинальную упаковку и поступать от продавца в Великобритании. MyUKCart не может экспортировать лекарства, отпускаемые без рецепта или без рецепта, от продавцов за пределами Великобритании.

• Мои товары громоздкие, а экспресс-доставка слишком дорогая. Есть ли другие более дешевые услуги?

• Да. мюккарт предоставляет услуги авиаперевозки товаров весом от 100 кг и выше. Авиаперевозки обычно дешевле экспресс-доставки и могут быть весьма экономичными при отправке более тяжелых грузов. Срок доставки обычными авиаперевозками составляет 7-10 дней.

• Обратите внимание, что авиаперевозки должны соответствовать всем экспортным правилам назначенного перевозчика. Получатель несет ответственность за таможенное оформление по прибытии в аэропорт назначения.

Декларация мюккарт и комиссия: часто задаваемые вопросы

• Как мне декларировать свои товары?

• Вы можете объявить свои предметы, введя название категории предмета в разделе «Объявить предметы». Названия категорий могут включать, помимо прочего, одно или несколько из следующих:

Одежда (женская одежда, мужская одежда, детская одежда, детская одежда) Обувь (женская одежда, мужская одежда, детская одежда, детская одежда) Ювелирные изделия (модные, изысканные) Книги Детское питание Видеоигры Мобильные телефоны Подарочные товары Образцы спортивного инвентаря/аксессуаров Сумки ( Кожа, искусственная кожа, ткани) Ноутбуки Планшеты Косметические товары Пищевые добавки для здоровья Кухонная техника Нескоропортящиеся продукты питания (шоколад, конфеты, печенье, снеки и т. д.)

Декларирование содержимого упаковки является обязательным требованием экспортно-импортной таможни.

• Как мне объявить общую стоимость моей посылки?

• Укажите общую стоимость вашего пакета, указав общую стоимость вашего пакета в счете-фактуре в разделе «Объявленная общая стоимость». Если счет-фактура отсутствует, введите рыночную стоимость товара. Декларирование стоимости вашей посылки является обязательным требованием таможенной службы экспорта/импорта.

• Включены ли пошлины и налоги в стоимость доставки?

• Хотя стоимость доставки включает все расходы на обработку и экспорт, вы все равно можете нести ответственность за импортные пошлины и налоги, взимаемые с вашей посылки местной таможней. Когда ваша посылка подлежит оплате импортных пошлин и налогов

• Включены ли пошлины и налоги в стоимость доставки?

• Хотя стоимость доставки включает все расходы на обработку и экспорт, вы все равно можете нести ответственность за импортные пошлины и налоги, взимаемые местной таможней с вашей посылки. Когда ваша посылка задерживается для оплаты импортных пошлин и налогов, вы обязаны связаться с таможней вашей страны. MyUKCart не несет ответственности за оплату импортных пошлин и налогов.

• Задержки на таможне полностью находятся вне контроля компании «Мюккарт», поэтому компания «Мьюккарт» не может гарантировать, сколько времени потребуется, чтобы ваша посылка была выпущена таможней вашей страны. MyUKCart не несет ответственности за любые задержки, вызванные таможней страны назначения.

• Некоторые курьерские компании могут взимать с вас сборы за таможенное оформление и/или сборы за обработку посылки при прохождении таможни. MyUKCart не платит эти сборы, их оплачивает получатель.

• Как долго моя посылка будет задержана, если она находится на таможне в моей стране?