ViaBox

Что такое ВиаБокс

Viabox позволяет вам легко и удобно покупать американские товары из любой точки мира.

Viabox был создан для удовлетворения потребностей современных онлайн-покупателей по всему миру. Мы помогаем потребителям по всему миру создать адрес в США для пересылки посылок.

Клиенты Viabox — это покупатели со всего мира, которые стремятся воспользоваться широким разнообразием и низкими ценами американских товаров и всегда хотят быть в курсе последних тенденций американской моды и электроники. В течение многих лет им часто отказывали американские ритейлеры, которые не могли предложить международную доставку.

Служба Viabox позволяет клиентам по всему миру приобретать товары у своих любимых розничных продавцов в США и доставлять их по адресам в США на складах Viabox. Затем Viabox отправляет посылку клиенту через партнерского логистического партнера, такого как UPS, DHL, USPS и т. д.

Команда обслуживания клиентов Viabox имеет большой опыт в международной доставке, консолидации посылок и обработке таможенных документов, чтобы обеспечить бесперебойное и надежное обслуживание клиентов.

Viabox стремится развивать онлайн-сообщество Viabox, строить прочные и долгосрочные партнерские отношения, а также постоянно развивать и совершенствовать Сервис.

Если вы всегда хотели выйти на рынок США, но не имели возможности, Viabox — идеальное решение для вас.

Преимущества складского адреса Viabox:

Адрес в штате Орегон = налог с продаж 0 %. Если вы осуществляете доставку в офис Viabox, расположенный в штате Орегон, вы можете воспользоваться налогом с продаж в размере 0 % для любого заказа розничного продавца в США.

Как Viabox обслуживает покупателей

Viabox — одна из ведущих в мире служб доставки посылок, позволяющая легко покупать товары из США и отправлять их по всему миру.

Как использовать Виабокс:

1. Зарегистрируйтесь бесплатно, чтобы получить свой эксклюзивный адрес в США

2. Делайте покупки на любом сайте в США (Amazon, Ebay и т. д.)

3. Ваша покупка будет отправлена на ваш адрес в США.

4. Viabox объединит ваши посылки и отправит их на ваш адрес доставки.

Преимущества Виабокса:

• Бесплатный адрес в США: после регистрации вы можете сразу получить постоянный и действующий адрес в США, на котором вам будет удобно приобретать товары из США через Интернет.

• Без налога с продаж в штате Орегон: отправляйте товары на склад в штате Орегон, не облагаемый налогом с продаж, и вы сможете воспользоваться необлагаемыми налогом скидками на некоторые товары.

• Автоматизированный склад: Viabox имеет передовую систему управления складом для быстрой и эффективной обработки и хранения ваших посылок.

• Быстрая обработка: вы будете автоматически уведомлены, когда ваша посылка прибудет на склад Viabox, и вы сможете отправить посылки по отдельности или вместе.

• Бесплатная консолидация посылок: Viabox предлагает бесплатную консолидацию посылок, позволяющую сэкономить до 85% стоимости доставки.

• Бесплатная переупаковка: Профессионалы помогут вам бесплатно переупаковать посылку, чтобы уменьшить вес и обеспечить безопасную транспортировку.

• Служба покупок: Для продавцов, которые не могут использовать кредитные карты, выпущенные за пределами США, Viabox предоставляет бесплатную услугу покупки, позволяющую легко приобретать американские товары.

• Бесплатная услуга складирования: вы можете бесплатно хранить посылки на складе Viabox на срок до 90 дней, что позволяет вам накапливать несколько посылок и отправлять их вместе, чтобы сэкономить на стоимости доставки.

Viabox может помочь вам совершать покупки в Интернете в США без каких-либо неудобств.

В какие страны Viabox поддерживает доставку?

Viabox поддерживает доставку в большинство стран. Подробную информацию см. в калькуляторе доставки Viabox: https://pro.viabox.com/v2/shipping-calculator .

Информацию о доставке в разные страны можно найти на информационных страницах Viabox для разных стран: https://www.viabox.com/country-shipping-info.php .

Вот руководство по стоимости доставки в некоторые распространенные страны.

Доставка из США в Великобританию через Viabox.

Стоимость доставки из США в Колумбию через Viabox

Стоимость доставки из США в Турцию через Viabox

FAQ по Виабоксу

• Как будет выглядеть мой бесплатный адрес в США? Это физический адрес или просто адрес электронной почты (PO Box)?

Viabox предоставляет постоянный бесплатный физический адрес в США, а не адрес почтового ящика или почтового ящика. На ваш адрес Viabox в США можно получать письма, посылки любого размера и даже негабаритные предметы на поддонах от торговцев, использующих таких крупных перевозчиков, как UPS, USPS, DHL Express, FedEx и других. У вас не возникнет проблем с продавцами, которые отказываются осуществлять доставку на адреса электронной почты.

Пример вашего адреса Viabox в США:

Имя получателя или название компании

1234 Пример Авеню

СТЕХХХХХ

Портленд, Орегон, 97217

США

• В некоторых магазинах США для размещения заказа требуется номер телефона в США. Какой номер мне следует предоставить?

Вы можете предоставить им свой основной контактный номер, указанный в вашей учетной записи Viabox, или воспользоваться этим руководством: «Как получить бесплатный номер телефона в США».

О товарах, которые можно отправить

• Какие у меня есть товары, которые нельзя отправить?

Товары, запрещенные или ограниченные к доставке, могут различаться в зависимости от страны. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретными правилами и положениями для каждой страны на веб-сайте перевозчика:

Чтобы ознакомиться с последними правилами и положениями конкретной страны, мы рекомендуем вам посетить веб-сайт или обратиться в местную таможню в вашей стране.

• Как Viabox рассчитывает вес биллинга?

Мы следуем международным стандартам при определении оплачиваемого веса груза. Все тарифы международных транспортных компаний основаны на оплачиваемом весе, который является большим из фактического веса или объемного веса. Фактический вес — это вес посылки, когда она помещена на весы. Объемный вес рассчитывается исходя из габаритов упаковки. Некоторые крупные предметы, которые на самом деле весят меньше, например подушки и абажуры, будут весить больше.

Для получения последней информации о том, как перевозчики рассчитывают объемный вес, посетите калькулятор объемного веса DHL или калькулятор объемного веса UPS.

• Почему Viabox расположен в Орегоне, а не в более крупном штате, таком как Калифорния, Нью-Йорк или Флорида?

По сравнению с доставкой в Индиану (налог с продаж 7%) или Нью-Йорк (налог с продаж 8,8%), Калифорнию (налог с продаж 9%), Флориду (налог с продаж 7%) и т. д., доставка на ваш адрес в США находится на нашем складе в Орегоне. означает, что вы получаете 0% налога с продаж на любом торговом сайте в США.

Например:

Если вы купите ноутбук за 1000 долларов на Amazon и отправите его в Индиану, вы заплатите 70 долларов налога с продаж на кассе Amazon; за доставку в штат Нью-Йорк вы заплатите 88 долларов налога с продаж, за доставку в Калифорнию вы заплатите 90 долларов; при отправке во Флориду вы заплатите налог с продаж в размере 70 долларов США, а при доставке в Орегон вам не придется платить налог с продаж, поскольку налог с продаж в Орегоне составляет 0%.

О хранении моих вещей в Viabox

• Как долго мои предметы могут храниться в My Kit на Viabox?

Viabox предлагает бесплатное складирование каждой посылки, продолжительность которого зависит от вашего плана подписки. Срок хранения начинается с момента доставки товара в ваш комплект. В таблице ниже указаны сроки хранения для каждого плана.

Drive_spreadsheet экспорт в Google Таблицы

• Какие способы оплаты принимает Viabox.com?

Вы можете оплатить доставку и/или помощь при покупке, используя различные способы оплаты во время оформления заказа на Viabox.com:

• ПЕЙПАЛ

• Биткойн (Биткойн можно легко приобрести на Circle.com, Coinbase.com, Coinjar.com или других сервисах, рекомендованных на Bitcoin.com)

• Кредитные карты (Visa, MasterCard, Discover, American Express и большинство других основных кредитных карт)

• Банковский перевод

Чеки, денежные переводы или Western Union в настоящее время не принимаются.

О пересылке посылок с помощью Viabox

• Некоторым продавцам требуется кредитная карта с платежным адресом в США. У меня его нет, что делать?

Вы можете предпринять несколько мер:

• **А) Воспользуйтесь нашей бесплатной услугой помощи при покупке: **Позвольте нам покупать ваши товары бесплатно!

После регистрации просто войдите в свою учетную запись Viabox и нажмите кнопку «Разместить новый заказ» (фиолетовая кнопка) в разделе «Помощь в покупке», затем заполните форму заказа и завершите оплату.

Мы бесплатно закажем для вас товары и предоставим вам подтверждение (подтверждение заказа/доставки/доставки).

Как только предмет поступит в ваш пакет на Viabox, вы можете выбрать, будет ли он переслан вам или объединен с другими предметами перед пересылкой.

• Б) Попробуйте получить дебетовую карту, указав свой адрес Viabox в качестве платежного адреса.

• **C) Свяжитесь с эмитентом вашей кредитной карты и попросите добавить дополнительный адрес на вашу карту. **Используйте адрес Viabox в качестве дополнительного адреса. Большинство компаний-эмитентов кредитных карт позволяют это.

• Я хочу купить что-то на веб-сайте в США, но они не доставляют товар на мой международный адрес. Позволит ли мне Viabox.com воспользоваться этими предложениями?

Используя адрес в США, предоставленный Viabox.com, вы сможете приобретать товары по более низкой цене, чем в противном случае. Большинство продавцов в США не осуществляют доставку на международные адреса, но теперь вы можете! Отправьте товары на ваш установленный адрес вместе с нами, и мы объединим все ваши посылки и отправим их вам за пределы Соединенных Штатов.

• Принимаете ли вы заказную почту, заказное письмо и доставку наложенным платежом?

Да, мы принимаем заказную почту и заказное письмо без дополнительной оплаты, нам просто нужно получить ваше экспресс-подтверждение перед получением таких отправлений. Мы не принимаем поставки наложенным платежом.

• Нужно ли мне отправлять форму USPS 1583?

Нам требуется эта форма, чтобы принимать посылки, отправленные через USPS от продавцов в ваш пакет Viabox. Нам не требуется эта форма для приема посылок от продавцов, отправляемых другими крупными перевозчиками (например, UPS и т. д.). Обычно вы можете выбрать перевозчика во время оформления заказа на веб-сайте продавца. Чтобы выбрать любого другого перевозчика, кроме USPS, вам не нужно предоставлять нам форму USPS 1583.

В соответствии с правилами USPS все клиенты должны заполнить форму USPS 1583, чтобы получать отправления USPS в своем пакете Viabox. Viabox не сможет принимать почту USPS до тех пор, пока не получит форму 1583, разрешающую Viabox получать почту от вашего имени. Это разовый запрос USPS, и мы не можем от него отказаться.

Инструкции по отправке формы USPS 1583 в Viabox:

1. Распечатайте и заполните: Нажмите здесь, чтобы распечатать форму USPS 1583, и следуйте инструкциям ниже, чтобы заполнить ее.

2. Прикрепить и отправить: Нажмите здесь, чтобы войти в службу поддержки клиентов Viabox и отправить заполненную форму USPS 1583 в виде вложения. (Войдя в систему, нажмите «Отправить запрос» и прикрепите форму USPS 1583. Ссылка на вложение находится внизу формы запроса)

Вот шаги, которые вам необходимо выполнить в форме USPS 1583 (ссылка для скачивания в формате PDF), чтобы мы могли получить доставку USPS вашего комплекта на Viabox:

для всех

Поле 1: Введите дату. Поле 2: Имя получателя агента (в большинстве случаев это ваше имя или название компании). Поле 3: Введите адрес в США, предоставленный вам Viabox. Поле 4: Введите адрес склада Viabox. Поле 5: Если вы хотите, чтобы агент «Viabox» принимал для вас заказную почту, введите «Да» и подпишитесь в поле. Поле 6: Введите свое имя. Поле 7: Введите свой адрес и телефон. номер (в вашей стране) Поле 8: Введите два идентификационных номера. Отправьте копии этих удостоверений личности вместе с формой. Обязательно укажите дату истечения срока действия вашего удостоверения личности.

Для бизнеса

Поле 9: Введите название вашей компании. Поле 10: Введите свой служебный адрес и номер телефона. Поле 11: Введите тип компании. Поле 12: Для компании введите имя человека, который получит электронное письмо. Поле 13: Введите имя Имя и адрес должностного лица компании. Поле 14: Введите название и адрес зарегистрированного предприятия, а также страну, штат и дату регистрации.

• Если у меня нет доступа к Интернету, можете ли вы по-прежнему предоставлять услуги в моем районе?

Да. Вы по-прежнему можете получать пересылку почты и посылок, но это должно осуществляться по установленному графику. Просто подпишитесь на нашу функцию автоматической пересылки, и мы отправим ваши посылки и почту в соответствии с заранее согласованным графиком.

• Могу ли я использовать свой адрес в США для регистрации компании или открытия банковского счета?

По некоторым запросам мы требуем, чтобы клиенты прошли процедуру «Знай своего клиента» (KYC), чтобы обеспечить безопасность и соответствие требованиям. Этот процесс включает в себя проверку личности наших клиентов и оценку потенциальных рисков противоправных намерений. Если вы не уверены в своих конкретных запросах и требованиях KYC, обязательно обратитесь в нашу службу поддержки.

Drive_spreadsheet экспорт в Google Sheets

• Что такое KYC?

KYC (Знай своего клиента) включает в себя процесс проверки личности. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения подробных требований KYC.

• Срок действия моих баллов консьержа истекает?

Да, срок действия неиспользованных баллов консьержа истекает в конце каждого месяца. Обязательно используйте свои баллы в течение месяца, в течение которого они были начислены.

• Будут ли неиспользованные консьерж-баллы перенесены на следующий месяц?

Нет, баллы консьержа не переносятся на следующий месяц. Для участников плана Plus в начале каждого месяца будут доступны 2 новых балла, а для участников плана Pro — 5 новых баллов в начале каждого месяца.

Обязательно используйте свои баллы консьержа каждый месяц, поскольку они являются частью преимуществ вашего плана Plus или Pro.

• В какие страны вы отправляете?

Список стран, которые мы обслуживаем, можно найти в регистрационной форме. Пожалуйста, найдите время, чтобы выбрать страну по вашему выбору, поскольку не все варианты доставки доступны во всех странах. Если страна не указана на нашем сайте, мы не предоставляем услуги.

• Предлагаете ли вы доставку по США?

Да. Мы предоставим наш адрес любому человеку в Соединенных Штатах. У нас есть много клиентов, отправляющих товары с нами в пределах Соединенных Штатов, чтобы установить деловое присутствие в США и получать почтовые штемпели из Портленда, штат Орегон.

• Предлагаете ли вы возможность пересылки писем и документов?

Да, мы можем пересылать письма и документы так же, как пересылаем коробочные посылки. Чтобы оценить стоимость доставки, вы можете воспользоваться калькулятором доставки.

другие проблемы

• Как мне перенаправить почту или посылки с другого адреса в США на мой новый адрес Viabox?

Если у вас уже есть адрес в США, вам следует изменить адрес в USPS. Это можно сделать онлайн на сайте USPS.com.

• Что делать, если я не хочу получать почту на свой ящик? Нужно ли мне платить, чтобы мне его доставили?

Благодаря онлайн-доступу вы можете отказаться от предметов, прошедших нашу проверку, простым щелчком мыши. Таким образом, вы никогда не будете платить за доставку нежелательной почты.

• Вам требуется депозит, как другим конкурентам?

Депозит не требуется. Посылки будут отправлены вам от нас после получения оплаты за доставку через PayPal, что устраняет необходимость внесения первоначального депозита.

• Включает ли указанная цена доставки импортные пошлины и налоги?

Хотя наши тарифы на доставку включают все расходы по доставке и обработке, вы все равно можете нести ответственность за некоторые импортные пошлины и налоги, которые ваша страна налагает на ваши грузы. Viabox не несет ответственности за задержки доставки, связанные с таможенными сложностями. Для получения дополнительной информации мы рекомендуем вам обратиться в местную таможню.

Часто задаваемые вопросы по Viabox на китайском языке (продолжение)

О заявленной стоимости и возврате

• Могу ли я объявить альтернативную стоимость моих товаров, чтобы снизить импортные пошлины и налоги?

Вы можете указать любую стоимость своих товаров в своей учетной записи на Viabox.com. Мы укажем это значение на упаковке при ее пересылке. Мы всегда рекомендуем указывать разумную стоимость, чтобы избежать ненужных задержек или штрафов, когда посылка достигнет вашей страны.

• Если я не удовлетворен полученным товаром, могу ли я его вернуть?

Политика возврата зависит от продавца, у которого вы приобрели товар. Пожалуйста, свяжитесь с продавцом, чтобы узнать о его правилах и процедурах возврата.

О будущем развитии Viabox

• Каковы планы Viabox на будущее?

Viabox стремится предоставлять нашим клиентам лучшие услуги по доставке посылок. Мы постоянно работаем над расширением спектра и функциональности наших услуг. В будущем мы планируем запустить больше новых функций, таких как:

• Более выгодная стоимость доставки

• Больше вариантов доставки

• Более удобный инструмент управления пакетами

• Лучшая поддержка клиентов

Мы считаем, что Viabox продолжит оставаться ведущим поставщиком услуг доставки посылок в мире.