PandaBuy

Wat is PandaBuy

PandaBuy is een site van serviceproviders die aankopen vanuit China helpt. Het biedt een eenvoudig proces om gebruikers te helpen goederen te kopen en te vervoeren, of om de link van de inkoopexpert naar de gebruiker te gebruiken om goederen te kopen en te vervoeren, pakketvervoer te scheiden en transacties met verkopers te scheiden. Elk contentcommunicatiebedrijf.

Aankoopservice is de kernservice van Pandabuy. PandaBuy volgt de instructies van de gebruiker om goederen in China te kopen en biedt one-stop-services zoals aankoopadvies, kwaliteitsinspectie, opslag, verzending en after-sales service om ervoor te zorgen dat gebruikers een bevredigende service krijgen. goederen Gebruik Pandabuy Het kopen van diensten zal eenvoudiger en gemakkelijker zijn dan het zelf kopen, en zal betere resultaten opleveren.

Gebruikers hoeven alleen maar in te loggen bij Pandabuy om de gewenste producten te kopen en in de lokale valuta te betalen. Het aankoopproces is als volgt:

1. Log in op de website van Pandabuy en selecteer de producten die u nodig heeft om te kopen, of geef specifieke informatie over de producten, en zij zullen ze voor u kopen. In deze stap zal Pandabuy tips en suggesties geven over mailing en aankoop op basis van de producten, en u zelfs helpen meer ideale producten te vinden

2. Wanneer de goederen in het magazijn van Pandabuy aankomen, zal Pandabuy ze voor u inspecteren en opslaan. U kunt het magazijn van Pandabuy gebruiken om de goederen 90 dagen gratis op te slaan.

3. U kunt Pandabuy opdracht geven de goederen naar u te verzenden op een tijdstip dat u uitkomt. Als u geen haast heeft, kunt u meer goederen verzamelen en verzenden om verzendkosten te besparen.

4. Of de goederen nu onderweg zijn of bij u zijn afgeleverd, de klantenservice van Pandabuy is verantwoordelijk voor u en helpt u bij het oplossen van eventuele after-salesproblemen.

0 servicekosten is ons serviceconcept. Klanten hoeven alleen de productkosten en verzendkosten te betalen, zonder extra servicekosten te betalen. Maar dit betekent niet dat we concessies zullen doen aan de servicekwaliteit. Integendeel, het is ons doel om de beste servicekwaliteit in de branche te bieden. We nodigen gebruikers uit om onze tarieven en servicekwaliteit op elk moment te vergelijken met die van andere bedrijven.

De kosten voor het gebruik van PandaBuy

De normale tariefstructuur van PandaBuy is als volgt:

Naast de productkosten, internationale verzendkosten en inklaringskosten worden er geen andere kosten in rekening gebracht (diensten met toegevoegde waarde kunt u op aanvraag aanschaffen)

De totale aankoopkosten = productkosten + internationale verzending + inklaringskosten

Productkosten: de verkoopprijs van het product + verzendkosten op het vasteland van China (de verzendkosten voor verzending van het product van de locatie van de verkoper naar het Pandabuy-magazijn)

Internationale verzendkosten: Verzendkosten berekend op basis van uw productgewicht, geselecteerde verzendmethode en verzendgebied

Douaneaangiftekosten: De kosten die vereist zijn voor internationale douaneaangifte van pakketten bedragen doorgaans RMB 8,00 (afhankelijk van de verzendmethode)

Naar welke landen ondersteunt PandaBuy verzending?

Landen waar PandaBuy bezorging ondersteunt

PandaBuy ondersteunt de meest voorkomende internationale verzendmethoden zoals DHL, EMS, China Post, UPS en gewone zeevervoer, dus PandaBuy ondersteunt levering naar de meeste landen.

De expresbezorgservice van PandaBuy ondersteunt de bezorging

Het internationale pakkettransportproces moet doorlopen: Pandabuy magazijnverpakking - logistieke dienstverlener haalt het pakket op - logistieke dienstverlener/veiligheidscontrole op luchthaven - wachten op vluchtarrangement - vliegen naar het buitenland (mogelijk overdracht vereist) - werking van het luchthavenverwerkingscentrum - inklaringsproces - overdracht aan lokale bezorger - bezorgproces. Het bovenstaande proces vereist tijdigheid en speciale douane-inklaring zal lang duren. Als uw pakket niet binnen de leveringscyclus wordt bijgewerkt, wacht dan geduldig. Bedankt voor uw begrip en steun.

1. Levertijd: berekend vanaf het moment dat uw pakketstatus "verzonden" aangeeft, is de standaardreferentietijd. In geval van speciale weersomstandigheden, douane of logistieke dienstverleners, enz., wordt de levertijd beïnvloed , geef voldoende tijd om de goederen te ontvangen.

2. Regels voor facturering van vracht: Sommige routes berekenen het werkelijke gewicht, en sommige routes berekenen het volumegewicht. De tariefnormen voor verzending via verschillende soorten routes naar verschillende landen zullen verschillen, dus als u de vracht wilt schatten, kunt u naar onze pagina gaan. website voor verzendingsschatting: https://www.pandabuy.com/estimation

3. Als u vragen heeft over het gewicht, kunt u via onderstaande link de rekenregels controleren.
a) Geschat gewicht en werkelijk gewicht: https://www.pandabuy.com/help/detail/46/140
b) Berekeningsmethode van het volumegewicht bij verschillende transportmethoden: https://www.pandabuy.com/help/detail/46/137

Verzendkosten proefberekening:

Uit welke landen ondersteunt PandaBuy de aankoop van producten?

Landen die worden ondersteund door PandaBuy

PandaBuy is een website die speciaal is ontworpen voor kopers om Chinese goederen te kopen, dus het enige land dat aankopen ondersteunt is China.

PandaBuy is een winkelplatform dat aankopen ondersteunt

PandaBuy ondersteunt aankopen op de volgende platforms in China:

• JD.com

• Taobao (Taobao.com)

• Alibaba(1688.com)

• Xiaomi(mi.com)

• Vipshop(vip.com)

• Weidiaan

Tmall Tmall.com - integreert een groot aantal merken en fabrikanten om verkopers en consumenten een one-stop-shopping-oplossing te bieden. Het is een merkwinkel waar verkopers rechtstreeks kunnen verkopen. Tmall biedt 100% authenticiteitsgarantie, cashback op winkelpunten en andere hoge prijzen -kwaliteitsproducten. Vanwege de hoge drempel voor het openen van een winkel op Tmall en het complete after-sales servicesysteem zijn de productprijzen iets hoger dan de marktprijs en is het krediet goed voor gebruikers met hogere winkelkwaliteitseisen. het wordt aanbevolen om Tmall-producten te kopen.

Taobao.com taobao.com - Het is een retailplatform voor individuele verkopers dat veel individuen of agenten samenbrengt. Zoals de naam al doet vermoeden, heeft Taobao hier eindeloze schatten en zijn de verkoopprijzen laag de verkopers zijn ongelijk en het is moeilijk om de authenticiteit van de goederen te onderscheiden. De after-sales service is zwak en sommige verkopers kunnen hun reputatie vergroten door bestellingen te vervalsen. Daarom moet u ze controleren als u producten koopt die door Taobao-handelaren worden verkocht op basis van het feit of de winkel een aanbetaling heeft gedaan, het reputatieniveau van de winkel, klantbeoordelingen, enz., om onnodig verlies te voorkomen.

JD.COM JD.COM - In zijn begindagen was het een platform gespecialiseerd in digitale apparaten. Het heeft zich nu ontwikkeld tot een uitgebreid online winkelcentrum Het concept van de klant staat voorop. De door JD.com verkochte goederen zijn gegarandeerd 100% echt en hebben een landelijke licentie, en worden gegarandeerd door het hele land machinaal afgedrukte facturen. Nadat JD.com een platform werd, opende een groot aantal verkopers winkels op JD.com. De levertijd en de efficiëntie van de after-sales service zijn iets langzamer dan die van zelfbediende producten producten.

Als u andere sites wilt kopen, kunt u ook rechtstreeks de URL van uw aankoopvereisten invullen in hun aankoopaanvraagformulier. Als u een verkoper bent die geen aankooppagina heeft of een bestelling heeft met speciale aankoopvereisten, kunt u dat ook doen Geef hen de contactgegevens van de verkoper. PandaBuy neemt contact op met de verkoper om de aankoop voor u te doen

Betaalmethoden ondersteund door PandaBuy

• PandaBuy ondersteunt Paypal voor betalingen

• Dekt 202 landen of regio's. Ondersteunt 25 valuta's. Er worden valutaconversie- en administratiekosten in rekening gebracht bij betalingen in niet-USD-valuta's van lokale coöperatieve banken.

• PandaBuy ondersteunt Stripe voor betalingen

• De betalingsvaluta is de euro. Wanneer niet-euro-gebruikers betalen, kan de bank de valuta automatisch omrekenen; Visa/MasterCard/American Express/Discover/Dinerclub wordt ondersteund.

• PandaBuy ondersteunt Union Pay voor betalingen

• Deze betaalmethode ondersteunt bankkaarten met het UnionPay-logo op het oppervlak.

• PandaBuy ondersteunt Alipay+ voor betaling

• De huidige valuta voor orderafhandeling is de euro. Ondersteunt betaling in lokale valuta. De betalingsbank voert valutaconversie uit volgens de wisselkoers van de bank.

• PandaBuy ondersteunt Sofort voor betalingen

• Betaling in euro's ondersteunt debet- en creditcards van lokale banken. Er is een vertraging van 2 tot 14 dagen voor betalingsberichten.

• PandaBuy ondersteunt Alipay-opwaardering (Alipay) voor betaling

• Chinese Renminbi Debet- en creditcards van lokale partnerbanken

• PandaBuy ondersteunt creditcardbetalingen (Credit Card) voor betaling

• Onbeperkte betalingen, wereldwijde dekking en ondersteuning voor mondiale reguliere valuta's. U kunt betalen zolang u Visa, MasterCard, JCB, Discover, Diners Club, etc. heeft.

Veelgestelde vragen (FAQ) over het gebruik van PandaBuy

Mijn pakket is teruggestuurd naar PandaBuy, wat moet ik doen?

Wanneer PandaBuy het geretourneerde pakket ontvangt:

• Als uw pakket wordt geretourneerd vanwege de Chinese douane, neemt PandaBuy contact met u op, bevestigt uw adres en verzendt het gratis opnieuw.

• Als uw pakket wordt geretourneerd vanwege "verkeerd adres" of "niet ontvangen", brengen wij de verzendkosten opnieuw in rekening als PandaBuy het opnieuw verzendt.

Als u nog vragen heeft, neemt PandaBuy tijdig contact met u op.

Hoe lang duurt het voordat de verzonden artikelen bij Pandabuy worden afgeleverd?

Het Pandabuy-magazijn is gevestigd in Huizhou, Guangdong

Levering in de Pearl River Delta-regio duurt doorgaans 1-2 werkdagen.

Verzending naar de Yangtze River Delta-regio duurt doorgaans 3-5 werkdagen.

Levering naar andere afgelegen gebieden duurt doorgaans ongeveer 7 werkdagen.

Mijn pakket is verzonden, hoe kan ik de verzendstatus volgen?

• Pakket EMS-onderzoekspagina: http://www.ems.com.cn/chinese-main.jsp (Online onderzoek zal 1-2 werkdagen vertragen; EMS-mailtijd is ongeveer 10 dagen)

• Parcel AIR-querypagina: http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do (Online query zal 2-4 werkdagen vertragen; AIR-mailingtijd is ongeveer 15 dagen)

• Parcel DHL-aanvraagpagina: http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh.high.html (Online aanvraag kan worden gedaan op de dag dat het pakket wordt verzonden). werkdagen voor online aanvraag; DHL verzendtijd is ongeveer 2-7 dagen)

• Als u nog steeds niet zeker bent, kunt u ook contact opnemen met PandaBuy door een bericht achter te laten. PandaBuy zal u helpen de status van het pakket te bevestigen.

Kan ik artikelen verzenden in pakketten die op verschillende tijdstippen zijn gekocht?

• Ook als je het artikel niet op dezelfde dag of week koopt. Als ze zich nog in het magazijn van PandaBuy bevinden, kun je ze combineren voor verzending in het pakket

• U kunt zelf bepalen wat er in uw pakket zit door het te selecteren en ter verzending aan te bieden in Magazijnartikelen.

Hoe weet je of PandaBuy is verzonden?

Beschrijving van verschillende statussen van Pandabuy-inkooporders

• Betaling in behandeling : De inkooporder is gegenereerd en wacht op betaling. U moet de betaling binnen 72 uur voltooien.

• Wordt beoordeeld : de bestelling is succesvol betaald en wacht op de bevestiging van de aankooporder

• Verwerking : De bestelling is ter beoordeling aan de koper toegewezen en is klaar om bij de verkoper te worden besteld.

• Besteld : De koper heeft succesvol bij de verkoper besteld en wacht tot de verkoper de goederen verzendt.

• Verzonden : De productverkoper heeft het product verzonden en wacht tot het product in het Pandabuy-magazijn arriveert

• Ondertekend voor ontvangst : De goederen zijn ter ondertekening afgeleverd bij het Pandabuy-magazijn en wachten op inspectie.

• Aangekomen : De goederen zijn geïnspecteerd en gewogen en wachten om te worden opgeslagen

• In magazijn : Het product is opgeslagen in het Pandabuy-magazijn en kan op elk moment tijdens de gratis opslagperiode van het product ter verzending worden aangeboden.

• Aanvulling : het voor de bestelling betaalde bedrag is lager dan het werkelijke bedrag van de verkoper en de gebruiker moet de terugbetaling voltooien voordat hij normaal kan bestellen.

• Ongeldig : de productnaam en prijs komen niet overeen met wat u heeft ingediend, het daadwerkelijke product bevat geen afbeeldingen of beschrijvingen, virtuele producten, verboden producten, enz. worden allemaal als ongeldige bestellingen beschouwd

• Geretourneerde bestelling : Als de gebruiker een aanvraag indient om de bestelling te annuleren of de bestelling retourneert vanwege redenen zoals het beleid van de verkoper of de douane, wordt de productbetaling automatisch terugbetaald op het saldo van uw Pandabuy-account.

• Retour in behandeling : Pandabuy heeft met succes over de retour onderhandeld met de verkoper en heeft deze naar de verkoper verzonden. De verkoper wacht op ontvangst van de terugbetaling.

• Geretourneerd : de terugbetaling van de retourzending is voltooid en de retourbetaling is teruggestort op het Pandabuy-account van de gebruiker

• Bezig met ruilen : Pandabuy heeft met de verkoper onderhandeld om de goederen met succes uit te wisselen, en de ruil wordt verwerkt.

• Te bevestigen : Tijdens het bestelproces van het product hebben we informatie die door u moet worden bevestigd

• Verlopen : Het product overschrijdt de bewaartermijn of u geeft vrijwillig op. De bestelstatus wordt ingesteld op "Verlopen" en het product is vernietigd.

• Internationale verzendkosten in behandeling : Het pakket is ingediend en de verzendkosten voor het pakket zijn in behandeling.
  In werking : De internationale pakketbetaling voor dit product is gelukt en wacht op verpakking en verzending vanuit het magazijn.

• Internationaal pakket is verzonden : het internationale pakket dat bij dit product hoort, is verzonden.

• Voltooid : u heeft het artikel ontvangen

Status van pakketbestelling

• In afwachting van betaling: Het pakket is verzonden en wacht op betaling. U dient de betaling binnen 3 dagen af te ronden.

• Wacht op beoordeling: u heeft uw pakketbestelling verzonden. Wacht op een systeembevestiging.

• Goedgekeurd: uw pakketbestelling is goedgekeurd en wacht op verzending.

• Uit het magazijn: Voor u uit het magazijn sorteren

• Verpakking: Uw goederen zijn het magazijn verlaten en worden zorgvuldig voor u verpakt.

• Verpakking voltooid: wachtend op ophalen door vervoerder

• Verzonden: De zending is opgehaald door de vervoerder

• Teruggestuurd: Het pakket is geretourneerd omdat de naam, het adres en andere gegevens van de ontvanger onjuist of onvolledig waren, het product artikelen bevatte die verboden zijn door de geselecteerde verzendmethode, enz.

• Binnenlandse retourzending: Het pakket is geretourneerd vanwege bijvoorbeeld een mislukte binnenlandse veiligheidsinspectie en is nu teruggestuurd naar ons magazijn.

• Retourzending naar het buitenland: nadat het pakket in het buitenland was aangekomen, werd het geretourneerd vanwege bijvoorbeeld het mislukken van de douaneveiligheidsinspectie of omdat het niet correct was afgeleverd, en is het nu teruggestuurd naar ons magazijn.

• Bevestig ontvangst: u heeft het pakket ontvangen

Kan mijn Pandabuy-aankooporder worden geannuleerd of geretourneerd voor terugbetaling?

1. In de status "Wordt beoordeeld" kunt u op "Bestelling annuleren" klikken op de overeenkomstige bestelling op de pagina Gebruikerscentrum - Aankoopbestelling, en het geld wordt onmiddellijk teruggestort op het beschikbare saldo van uw Pandabuy-account;

2. In de status "Bestelling ontvangen" kunt u klikken op "Raadpleeg" voor de overeenkomstige bestelling op de pagina Gebruikerscentrum - Aankooporder om de koper te informeren dat u de bestelling zo snel mogelijk moet annuleren, of neem contact op met de online klantenservice om u laten weten dat u de bestelling moet annuleren. Zolang de bestelling niet is betaald wanneer uw annuleringsverzoek wordt geaccepteerd, zal de koper de bestelling annuleren en u binnen 1 werkdag terugbetalen, en wordt het geld teruggestort op het beschikbare saldo van uw Pandabuy-account;

3. In de status "Besteld" kunt u op "Aanvraag" klikken op de betreffende bestelling op de pagina Gebruikerscentrum - Aankooporder om de koper te informeren dat u de bestelling zo snel mogelijk moet annuleren, of u kunt contact opnemen met de online klantenservice om te informeren dat u de bestelling moet annuleren. Onze aankoopaanvraag wordt bij de verkoper ingediend. Als de verkoper de goederen niet heeft verzonden, wordt het overeenkomstige bedrag teruggestort op het beschikbare saldo van uw Pandabuy-account nadat de verkoper de terugbetaling heeft bevestigd. Het duurt meestal 3-5 dagen om de terugbetaling te voltooien;

4. In de status "verzonden" kunt u op "Consultatie" klikken bij de bijbehorende bestelling op de pagina Gebruikerscentrum - inkooporder om de koper te informeren dat u de bestelling zo snel mogelijk moet annuleren, of neem contact op met de online klantenservice om te informeren dat u de bestelling moet annuleren. Als de verkoper de goederen niet daadwerkelijk heeft verzonden, zal de koper een terugbetaling aanvragen bij de verkoper. Nadat de verkoper de terugbetaling heeft bevestigd, wordt het overeenkomstige bedrag teruggestort op het beschikbare saldo van uw Pandabuy-account, wat meestal 3-5 dagen duurt. ; als de verkoper de goederen daadwerkelijk heeft verzonden, moet u wachten tot het product het Pandabuy-magazijn bereikt voordat u het terugstuurt naar de verkoper voor terugbetaling. In dit geval duurt het meestal 7-15 dagen.

5. Binnen 5 dagen na "In het magazijn" kunt u op "Terugbetalen/retourneren" klikken op de betreffende bestelling op de pagina Gebruikerscentrum - Aankooporder om een retourzending aan te vragen. Onze aankoop is van toepassing op de verkoper, en hangt ervan af of de verkoper akkoord gaat. Wij zullen de goederen zo snel mogelijk voor u retourneren. Het geretourneerde koeriersnummer wordt weergegeven op de bijbehorende bestelling. Nadat de verkoper de goederen heeft ontvangen en het geld voor de goederen aan ons heeft geretourneerd, zal het overeenkomstige bedrag zijn teruggestort op het beschikbare saldo van uw Pandabuy-account. Over het algemeen duurt dit 7 tot 15 dagen, afhankelijk van het tijdstip waarop de verkoper de terugbetaling bevestigt;

Samenvatten

PandaBuy is een website die zich richt op het bieden van aankoophulp aan kopers over de hele wereld die Chinese goederen willen kopen. Het kan u helpen bij het doen van aankopen door u links te bieden naar Chinese winkelwebsites, waaronder maar niet beperkt tot Taobao, JD.com, Vipshop,. etc., zelfs als u geen Chinees spreekt en geen RMB bezit, kan PandaBuy ook in het Chinees communiceren met Chinese verkopers en u helpen bij het plaatsen van bestellingen voor goederen, het overbrengen van goederen naar andere landen en het transporteren ervan naar de door u aangegeven locatie via express levering in uw land. En wanneer uw goederen naar het overslagmagazijn van PandaBuy worden vervoerd, voeren zij ook kwaliteitscontroles voor u uit. Zodra alles klaar is, verzorgen zij u het daaropvolgende grensoverschrijdende transport, de douaneaangifte en de last-mile expresvervoerdiensten.