Myxborder

Wat is Myxborder

Houdt u van Indiase producten, maar kunt u ze niet in uw land kopen? MyXBorder.com is uw grensoverschrijdende winkeltool! We doorbreken geografische grenzen en maken het u gemakkelijk om betaalbare Indiase producten te krijgen, zelfs als ze niet verkrijgbaar zijn in uw land.

Het platform van MyXBorder.com is eenvoudig te gebruiken en u kunt winkelen op elke Indiase e-commercewebsite zoals Flipkart, Amazon India, Myntra, enz. Wij bezorgen uw favoriete Indiase producten zorgvuldig in ons goed uitgeruste magazijn, zodat u het plezier van wereldwijd winkelen kunt ervaren zonder dat u uw huis hoeft te verlaten.

Heeft u problemen met winkelen op Indiase websites? maak je geen zorgen! Wij bieden innovatieve "aankoop- en verzendings"-diensten om u te helpen bij het oplossen van eventuele problemen die u tegenkomt bij het plaatsen van bestellingen. Uw tevredenheid is ons doel en wij doen er alles aan om u een kwaliteitsservice te bieden die uw verwachtingen overtreft.

Tijdens de huidige epidemie zijn reizen beperkt en is de aankoop van medicijnen een probleem geworden. MyXBorder.com heeft speciaal een "medicijn"-service gelanceerd, die medicijnen op tijd in India kan bezorgen, zelfs als u in het buitenland bent, waardoor u gemoedsrust krijgt.

Vijf redenen om voor MyXBorder.com te kiezen

1. Gemakkelijke en handige winkelervaring : De gebruiksvriendelijke website maakt het gemakkelijk om een account aan te maken, door producten te bladeren en in elke valuta te betalen. Profiteer van realtime trackingdiensten voor pakketten gedurende het hele proces en kies aanvullende verpakkingsdiensten op basis van uw behoeften, zodat u altijd de status van uw bestelling kent en uw goederen met een gerust hart ontvangt.

2. Wereldwijde levering, inclusief goede producten uit India : via MyXBorder.com kunt u eenvoudig verschillende merken en producten uit India ontgrendelen, waardoor u de beperkingen van online en offline doorbreekt. Wij bezorgen uw bestelling overal ter wereld veilig en betrouwbaar, zodat u kunt genieten van de charme van Made in India.

3. Bespaar kosten en plan verstandig : Wij bieden slimme opslagoplossingen en u kunt uw goederen maximaal een maand gratis in ons magazijn opslaan. Op deze manier kunt u meerdere bestellingen consolideren en samen verzenden, waardoor u aanzienlijk bespaart op de verzendkosten.

4. Ongeëvenaarde grensoverschrijdende winkelervaring : MyXBorder.com doet er alles aan om u de beste grensoverschrijdende winkelervaring te bieden. Ons platform wordt aangedreven door de allernieuwste technologie om u de goedkoopste en snelste leveringsopties te bieden, zodat u kunt genieten van efficiënte en gemakkelijke grensoverschrijdende winkeldiensten.

5. Betrouwbare partner : MyXBorder.com houdt zich aan een onwankelbare toewijding en wint uw vertrouwen met een uitstekende servicekwaliteit. Wij maken uw grensoverschrijdend winkelen niet alleen gemakkelijk, maar maken uw winkelervaring ook plezierig. Uw tevredenheid is de hoeksteen van ons succes en wij zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u een onberispelijke service krijgt.

Veelgestelde vragen over MijnXBorder

Veelgestelde vragen over de site myxborder

Over Indiaas virtueel adres

• Waarom kan ik mijn Indiase virtuele adres niet invoeren als verzendadres op de verkoperspagina?

• Zorg ervoor dat u geen speciale tekens in de adresbalk invoert, omdat sommige bedrijfspagina's deze tekens mogelijk niet herkennen.

• Kan mijn Indiase virtuele adres voor iets anders dan een verzendadres worden gebruikt?

• Uw Indiase virtuele adres kan alleen worden gebruikt als uw online verzendadres en kan niet worden gebruikt als factuuradres of enig ander verzendadres.

Over rembours

• Is rembours acceptabel?

• Er gelden verwerkingskosten van 5% voor begeleide aankopen onder rembours (minimaal INR 299).

• Afgezien hiervan zijn er geen andere bijbehorende kosten.

• Indien de gebruiker de goederen vooraf kan betalen, kan gebruik worden gemaakt van rembours. Maar u moet wel een begeleide aankooporder aanmaken via myxborder en Rembours (Onder rembours) vermelden.

• De normen voor het in rekening brengen van vergoedingen zijn als volgt:

Over pakketstatus

• Waarom ontvang ik meer dan één pakket op mijn Indiase virtuele adres voor één bestelling?

• Verschillende verkopers verzenden vanuit verschillende magazijnen.

• Een of meer artikelen in de bestelling zijn niet op voorraad en worden op een later tijdstip afzonderlijk door de verkoper verzonden.

• Als u meerdere artikelen in één bestelling koopt, verzenden Indiase verkopers de artikelen soms afzonderlijk. Redenen kunnen zijn:

• De handelaar heeft mij laten weten dat mijn pakket is afgeleverd op mijn virtuele adres in India. Waarom verschijnt het niet in mijn myxborder-account?

• De naam van de ontvanger komt niet overeen met de accountnaam, of

• Verzendadres is onvolledig.

• Het pakket wordt doorgaans de volgende werkdag vóór kantooruren bij aankomst op uw Indiase adres op uw rekening bijgewerkt.

• In sommige gevallen kunnen we een pakket niet aan het account van een gebruiker toewijzen. Redenen kunnen zijn:

• Als uw pakket niet binnen 2 werkdagen na levering bij de verkoper in uw account wordt weergegeven, stuur ons dan een e-mail met de factuur van de verkoper en trackinginformatie.

• Waarom komt het pakket dat ik rechtstreeks bij de verkoper heb besteld niet aan op mijn virtuele adres in India?

• Aangezien dit een bestelling is die u rechtstreeks bij de verkoper heeft gekocht, verzoeken wij u de status van het pakket rechtstreeks bij de verkoper te controleren. Zorg ervoor dat u hen het juiste Indiase virtuele adres verstrekt.

Over pakketinspectie

• Kunnen jullie mijn pakket inspecteren om er zeker van te zijn dat de verkoper mijn artikelen correct en intact heeft afgeleverd?

• Wij inspecteren alle pakketten die bij ons binnenkomen en stellen u op de hoogte als uw pakket beschadigd is.

• Terwijl de koerier mijn pakket afleverde op mijn virtuele adres in India, was uw kantoor gesloten en moest de koerier het pakket achterlaten bij het plaatselijke kantoor. Wat gebeurt er nu?

• De koerier bezorgt uw pakket binnen 1 tot 2 werkdagen opnieuw bij ons kantoor.

Betreffende pakketten die naar het verkeerde adres zijn verzonden

• Wat moet ik doen als mijn pakket op het verkeerde virtuele adres in India wordt afgeleverd?

• Neem contact op met de verkoper en vraag hem of haar het pakket door te sturen naar het juiste virtuele adres in India. Houd er rekening mee dat het koeriersbedrijf alleen instructies van u en de afzender accepteert.

Over betaling

• In welke valuta worden er kosten in rekening gebracht?

• Wij accepteren betalingen in meer dan 135 valuta's.

• Accepteert u dat pakketten persoonlijk bij u worden afgeleverd (exclusief koerier/post) en vervolgens naar mijn buitenlandse adres worden verzonden?

• Nee, wij accepteren deze aanpak niet. Wij accepteren alleen pakketten die naar ons zijn verzonden door online retailers.

Over het aanmaken van een bestelling

• Hoe maak ik een Shop And Ship- of Assisted Shop And Ship-bestelling aan?

• Registreer en log in om uw virtuele Indiase adres te krijgen met uw unieke locker-ID. Eenmaal ingelogd, kunt u uw virtuele adres bekijken op uw klantendashboard. Gebruik hetzelfde adres als het verzendadres voor al het online winkelen in India.

• Vervolgens kunt u op onze website een winkel- en verzendbestelling aanmaken met vermelding van uw aankoop (optioneel). Als u geen bestelling aanmaakt, zal ons backend-team een bestelling aanmaken wanneer we uw eerste artikel ontvangen en alle daaropvolgende artikelen aan dezelfde bestelling toevoegen.

• We sturen u via WhatsApp en e-mail gratis foto's van uw artikelen die in ons magazijn aankomen en beveiligen al uw artikelen in uw kluisje. Als u constateert dat het door u ontvangen artikel defect is, kunt u uw geld terugkrijgen.

• Zodra alle artikelen zijn aangekomen, maken wij uw geconsolideerde pakket gereed voor verzending naar uw buitenlandse adres en informeren wij u over het totale gewicht en de verzendgegevens.

• U kunt op verschillende manieren betalen, zoals met creditcard, bankpas of directe bankoverschrijving naar uw myxborder-account.

• Zodra de betaling is bevestigd, boeken we internationale verzending en delen we het trackingnummer met u

over bezorgkosten

• Wat zijn de verzendkosten naar mijn verzendbestemming?

• Gebruik onderstaande link om onze verzendkosten te bekijken:

https://myxborder.com/shipping-rates

• Selecteer een land van bestemming (bijvoorbeeld Singapore).

• Binnenlands lokaal ophalen overal in India is mogelijk tegen een toeslag van INR 70/kg.

• Er kunnen extra kosten van toepassing zijn voor bezorging in afgelegen gebieden (afhankelijk van het oordeel van de verzender).

• Voor vloeistoffen, poedermaterialen en elektronische producten dient u voor internationale verzending MSDS- en COA-certificaten te verkrijgen bij de verkoper/fabrikant.

• Zelfgemaakt eten is niet toegestaan. Verpakte voedselartikelen met FSSAI-markering zijn klaar voor bezorging.

• Het belastbare gewicht is altijd het grootste van de twee: dimensionaal gewicht of feitelijk gewicht.

• Volumetrisch gewicht = (lengte x breedte x hoogte / 5000). Afmetingen zijn in centimeters.

• Er zijn geen andere extra kosten.

• Selecteer een valuta naar keuze of gebruik de standaardvaluta. Geef een gewicht op (bijvoorbeeld 5 kg).

• Houd er rekening mee dat:

Over geïntegreerde diensten

• Hoe kan het consolideren van services helpen verzendkosten te besparen?

• Bestellingen kunnen aankomen in dozen van onevenredig grote afmetingen die onnodig verpakkingsmateriaal bevatten. Hierdoor wordt uw dimensionale gewicht groter, waardoor de verzendkosten hoger zijn dan nodig. De verzendkosten zullen stijgen naarmate er meer pakketten worden ontvangen.

• Met consolidatiediensten kunt u tot 80% besparen op de verzendkosten door de inhoud van meerdere pakketten naar keuze over te brengen en te combineren in een doos of zak met het laagst mogelijke volumegewicht.

Over het integreren van meerdere pakketten

• Kunnen jullie mijn pakketten van meerdere e-commercesites consolideren?

• Ja.

Over begeleid winkelen en bezorgdiensten

• Wat is Assisted Shop N Ship Service?

• Als u geen bestaand actief account heeft bij een Indiase e-commercewebsite.

• U kunt geen account voor een Indiase e-commercewebsite openen omdat u geen Indiaas mobiel nummer voor een eenmalig wachtwoord (OTP) heeft.

• Indiase e-commercewebsites accepteren uw buitenlandse creditcard niet.

• Als u uw artikel niet online kunt vinden.

• Soms kunnen klanten om de volgende redenen niet kopen op Indiase e-commercewebsites:

• Onder Assisted Shop N Ship nemen we deze barrières weg en geven we u tegelijkertijd toegang tot Indiase e-commercesites en lokale winkels.

• U geeft informatie over het artikel dat u wilt kopen in onze Assisted Shop N Ship-sectie en wij zullen u helpen met uw aankoop.

Over de kosten van begeleid winkelen en bezorgdiensten

• Hoeveel kost de Assisted Shop N Ship-service van MyXBorder?

• Creditcards en betaalkaarten: 5% betalingsgatewaykosten.

• Directe bankoverschrijving naar MyXBorder-account: geen kosten.

• Creditcards en betaalkaarten: 5% betalingsgatewaykosten.

• Directe bankoverschrijving naar MyXBorder-account: geen kosten.

• Online winkelen: 5% (minimaal INR 299) administratiekosten voor de aankoop. Klanten moeten de volgende kosten betalen, afhankelijk van de betaalmethode:

• Lokale winkels: 5% van het totaal van de bestelling (minimaal INR 299) servicekosten. Klanten moeten de volgende kosten betalen, afhankelijk van de betaalmethode:

Over het bewerken en annuleren van bestellingen

• Kan ik mijn Assisted Shop N Ship-bestelling bewerken of annuleren?

• Ja. U kunt uw bestelling alleen bewerken of annuleren voordat de betaling heeft plaatsgevonden. Zodra u de betaling heeft uitgevoerd, kunt u uw bestelling niet meer bewerken. U kunt uw bestelling echter annuleren totdat we de aankoop van uw artikel hebben verwerkt.

• Bij online aankopen kunnen bestellingen worden geannuleerd als de verkoper dit toestaat. De transactiekosten voor creditcards/valutawissels worden echter van uw terugbetalingsbetaling afgetrokken.

• Voor aankopen in lokale winkels zijn annuleringen van bestellingen niet toegestaan.

Over exportbeperkingen

• Zijn er uitzonderingen op exportbeperkingen voor laboratorium-, medische of onderzoeksdoeleinden?

• Nee. MyXBorder kan geen chemicaliën, medicijnen, peptiden, biologische media en dierlijke, veterinaire of menselijke vaccins exporteren.

Over de export van landbouwproducten

• Kunt u landbouwproducten zoals planten, zaden en grond exporteren?

• Deze artikelen zijn verboden in uw land.

• Uw land vereist inspectie vóór verzending.

• Verladers moeten voor geïmporteerde producten een fytosanitair certificaat overleggen.

• Als de douane van uw land import toestaat, kan MyXBorder landbouwproducten voor u verzenden. Zorg ervoor dat uw landbouwproducten correct geëtiketteerd zijn, inclusief het geslacht, de soort en het land van herkomst. Etiketteringseisen zijn ook van toepassing op individuele zaadpakketten. We kunnen geen artikelen verzenden of opslaan die we niet kunnen identificeren, of artikelen die niet correct zijn geëtiketteerd.

• We kunnen geen landbouwproducten exporteren als:

Over retourneren en terugbetalingen

• Kan ik mijn aankoop retourneren?

• Gebruikte artikelen

• Geopende artikelen

• Aangepaste goederen

• bederfelijke goederen

• schoonheidsproducten

• Ondergoed en badkleding

• juwelen

• elektronisch product

• Ja, u kunt ongebruikte, ongeopende of defecte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket retourneren.

• De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Om een artikel te retourneren, moet u contact opnemen met de klantenservice van myxborder en uw bestelnummer en reden van retour doorgeven.

• Als uw retouraanvraag wordt goedgekeurd, stuurt myxborder u retourinstructies. U dient het artikel in de originele verpakking en labels terug te sturen naar myxborder.

• Zodra het artikel is teruggestuurd naar myxborder en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Over pakketschade

• Wat moet ik doen als mijn pakket tijdens de verzending beschadigd raakt?

• Als uw pakket tijdens het transport beschadigd raakt, moet u binnen 48 uur na ontvangst van uw pakket contact opnemen met de klantenservice van myxborder.

• U moet uw bestelnummer, een foto van het beschadigde artikel en een foto van het beschadigde pakket opgeven.

• myxborder zal uw claim beoordelen en u indien nodig een vervangend artikel of terugbetaling sturen.