bhiner

ビナーとは何ですか

Bhiner は、中国に拠点を置くオンライン購入エージェントです。 Bhiner は中国のすべてのオンライン ストアに購入サービスを提供しています。たとえば、タオバオ、天猫、京東など。

ほとんどの中国のウェブサイトは現地での支払いのみを受け付けており、中国の現地住所に送金されます。 Bhiner は、シームレスで簡単なショッピング体験を提供するよう努めています。

Bhiner はお客様の指示に従って製品を購入し、Bhiner の倉庫に製品を集めて品質をチェックします。再梱包後、Bhiner はお客様に最適な配送方法を使用して玄関までお届けします。

Bhiner の使用コスト

国内配送料については、Bhinerが販売者から遠方にあるため、販売者は国内輸送で商品を発送し、Bhinerが送料を支払う必要があります。

通常、送料は商品の重量とBhinerと販売者の間の距離に応じて、販売者から直接請求されます。

複数の商品を購入した場合、Bhiner は最も高い国内送料のみを請求します。

Shop for Me サービス (Bhiner の購入代理サービスなど) を利用する場合。 Bhiner は以下の手数料を請求します。

1.サービス料金

6+(2.5 - 5%) (メンバーシップ レベルに応じて) プラス各商品の国内配送料、最低手数料は RMB 21 です。たとえば、商品価格が 300 元の場合、Bhiner の倉庫までの国内送料は 12 元、Bhiner が請求するサービス料は [ (300+12) x 5% ] +6 = 21.6 元となります。

上記サービス料には、初回再梱包料、写真撮影料（品質検査写真）、最終発送日から180日間の無料保管期間などの付随費用がすべて含まれております。

2. 国際配送料

この料金は、ご注文の商品のサイズと重量に基づいています。 Bhiner はお客様が購入した商品の所有者または販売者ではないため、商品が Bhiner の倉庫に到着するまで、Bhiner は商品の正確なサイズと重量を知りません。 国際配送の詳細については、Bhiner の料金計算ページをご覧ください。

3. その他の料金

再梱包料金: 体積重量 1kg あたり 1 ドル - 独自の指示に従って梱包が要求された場合にのみ請求されます。

大型荷物の取り扱い料金: 100 kg を超える荷物の場合、体積重量 1 kg あたり 1 ドルあたり 1 ドル。

延滞保管料金: 7 日ごとに 1 kg あたり 1 米ドル - Bhiner が 2 回目の支払いの準備ができたことを通知した後、180 日の無料保管期間を超える荷物に適用されます。 (Bhiner は 210 日後に荷物を処理します)

商品を入手するには、Bhiner に 2 回支払う必要があります。

初回お支払い額＝商品代金合計＋国内送料＋代行手数料

2回目の支払い = 国際送料

*国内配送料は、販売者からBhinerの中国倉庫まで配送するための販売者の手数料です。

※代行手数料は6セント+(商品代金合計+国内送料)5セントとなります。

注: VIP レベルが高くなるほど、代理店手数料の割合は低くなり、最低 2 になる場合があります。

Bhiner はどの国への発送をサポートしていますか?

Bhiner が配送をサポートしている国

Bhiner は、DHL、EMS、中国郵便、UPS、通常の海上輸送など、最も一般的な国際輸送方法をサポートしているため、ほとんどの国への配送をサポートしています。

バイナー速達サービス

Bhiner が業界で最も幅広い宅配便オプションを提供しているのは、宅配便によっては、より安いもの、より速いもの、税関を通過しやすいものなど、異なる利点があることを理解しているからです。したがって、あなたの荷物に最も適した宅配会社を選択することができます。

Bhiner が提供できる宅配会社のリスト:

• ビナーエコノミーエクスプレス

• ビナーエクスプレス

• 中国郵便 - SAL、航空小包、EUB、EMS

• 香港郵便 - 航空小包、船便小包、速達

• ポストオランダ

• ベルギー郵便

• 米国郵便公社

• カナダ郵便

• オムビアポスト

• マレーシア郵便

• オーストラリア郵便

• ニュージーランド郵便

• DHLエクスプレス

• フェデックス

• UPS

• アラメックス

• TNT

• エルメス（イギリス、ドイツ）

• Sfexpress

• DPD

• シンガポール・ポスト

• スイス郵便

• スウェーデン郵便

• ロシア郵便

• CDEK (ロシア)

利用可能な郵便オプションは時間や場所によって異なります。 Bhiner は、注文する前に Bhiner の配送計算ツールを使用することを強くお勧めします: https://www.bhiner.com/costCalculator

一部の商品については、Bhiner がお客様に価格を確認した後、販売者が商品の価格を値上げするため、お客様は差額を支払う必要があります。

国際送料の違いについては、商品が複数の箱に梱包されている場合、システムが間違った送料を計算する場合、またはお客様が自分で配送方法を変更し、システムが間違った送料を更新する場合に、Bhiner の物流チームがメッセージを送信し、お客様に要求することがあります。送料の差額を支払うため。

この場合、Bhiner は送料を手動で徴収する必要があるため、Bhiner ができるだけ早く注文を処理できるように、再請求後に Bhiner に通知する必要があります。

Bhiner はどの国からの製品の購入をサポートしていますか?

Bhiner が購入をサポートしている国

Bhiner は中国製品を購入するためのバイヤー専用のウェブサイトであるため、購入をサポートしている国は中国のみです。

Bhinerは購買をサポートするショッピングプラットフォームです

Bhiner は、中国の次のプラットフォームからの購入をサポートしています。

• JD.com

• タオバオ (タオバオ.com)

• アリババ(1688.com)

• シャオミ（mi.com）

• Vipshop(vip.com)

• 魏店

• Xianyu（シエンユー）

Tmall Tmall.com - 多数のブランドとメーカーを統合し、販売者と消費者にワンストップのショッピング ソリューションを提供します。Tmall は、100% の正規品保証、ショッピング ポイントのキャッシュバックなどを提供するブランド モールです。 -高品質の製品、Tmallへの出店の敷居が高く、アフターサービスシステムが充実しているため、製品価格は市場価格よりわずかに高く、より高いショッピング品質を求めるユーザーにとっては信用が得られます。天猫製品を購入することをお勧めします。

タオバオ.com taobao.com - 名前が示すように、タオバオには無限の宝物があり、販売価格は低いという評判があります。販売者にばらつきがあり、商品の真贋を見分けるのが難しく、なりすまし注文で評判を高める販売者もいる可能性があるため、淘宝網の販売者が販売する商品を購入する場合は、確認する必要があります。不必要な損失を避けるために、店舗が保証金を支払ったかどうか、店舗の評判レベル、顧客のレビューなどに基づいて判断します。

JD.COM JD.COM - 当初はデジタル家電に特化したプラットフォームでしたが、現在では商品の販売価格を比較的低価格に抑えています。顧客第一のコンセプト。JD.com が販売する商品は 100% 正規品であり、全国的に認可されており、機械印刷された請求書が全国的に保証されており、専門的な流通とアフターサービスを提供します。 JD.com がプラットフォームになってから、多くの加盟店が JD.com に出店しましたが、自社運営の商品よりも配送時間やアフターサービスの効率が若干遅くなります。製品。

他のサイトで購入したい場合は、購入ページがない販売者や特別な購入条件のある注文の場合は、購入申請フォームに購入条件の URL を直接入力することもできます。販売者の連絡先情報を伝えてください。Bhiner が販売者に連絡して購入を手配します。

Bhiner がサポートする支払い方法

• クレジットカード

• サービス料：3.3％

• その他の支払い方法

• 実際の状況に応じてフロートします

Bhiner の使用に関するよくある質問 (FAQ)

どの通貨でも支払うことができますか?

上部のメニュー バーにある通貨ボタンをクリックして、Bhiner がサポートするさまざまな通貨のいずれかで支払うことを選択できます。デフォルトの通貨は、トップメニューで最後に選択した通貨に設定されます。選択した支払い方法によっては、一部の通貨を利用できない場合があります。

為替レートと通貨換算

Bhiner では、選択した通貨で BHINER の価格が表示されます。予約時に通貨の変更を選択した場合、Bhiner では選択した新しい通貨で新しい価格が表示されます。

注文は表示された価格と選択した通貨で完了します。

支払い方法に指定されている通貨とは異なる通貨での支払いまたは受け取りを選択した場合、クレジット カードまたは銀行カードの発行会社が支払いに通貨換算レートまたは手数料を請求する場合があります。発生する可能性のある料金については、サービスプロバイダーにお問い合わせください。 BHINER はこれらの料金に対して責任を負いません。

国境を越えた手数料

銀行取引明細書に追加料金が記載されている場合、または請求金額がAirbnbのチェックアウトページに表示されている金額と異なる場合は、クレジットカードまたは銀行カードの発行会社にお問い合わせください。銀行が BHINER の処理主体を国際的であるとみなしている場合、手数料が支払い方法の元の通貨で処理される場合でも、銀行によって国境を越えた手数料が請求される場合があります。これらの手数料がカード発行銀行によって請求された場合、BHINER は返金しません。

Bhiner が注文してからどのくらい時間がかかりますか?

ご質問やご不明な点がございましたら、通常 24 時間以内にご注文いただけます。

BHINER が代理店サービス料を請求するのはなぜですか?

BHINER は、中国での製品の購入、製品の保管、あなたの国への製品の発送をお手伝いします。

商品が到着すると、Bhiner の倉庫スタッフが商品の表面状態 (数量、色、サイズなど) をチェックし、販売者から送られた商品が正しいことを確認します。さらに、BHINER はお客様の商品が正しく購入され、発送されたことを確認できるように、お客様の商品の実際の現場写真を撮ります。

アイテムをビナー倉庫に保管できる期間はどれくらいですか

1. 出荷前に:

保管期間は最大 180 日間で、2 回目の支払いが更新された後にカウンターが開始されます。

出荷が行われると、一部の商品は到着しますが、一部の商品は到着しません。Bhiner は到着した商品を保管し、保管期限なしで他の商品を待ちます。

すべての商品が到着し、2 回目の支払いが更新されると、Bhiner は 2 回目の支払いが更新された日から 180 日間の無料保管期間を提供します。

2. 返送パッケージ

最長保管期間は 180 日間で、返送荷物を受け取った後に Bhiner から連絡があった後にカウンターがカウントを開始します。

返金と返品

最初の支払い後と 2 回目の支払い前:

1. 製品が購入されない場合は、製品の全額（Bhiner のサービス料を含む）を返金できます。

2. 商品を購入したがまだ発送されていない場合。 Bhiner は販売者に全額返金を手配するよう最善を尽くします。販売者が返金に同意した場合、Bhiner は料金全額を返金します (Bhiner のサービス料を除く)。

3.ご購入商品が発送された場合。 Bhiner は販売者に一部返金の手配を依頼するよう最善を尽くします。販売者が返金に同意した場合、Bhiner はすべての料金を返金します（Bhiner のサービス料、販売者が支払った国内配送料、販売者に返還された国内配送料を除く）。

4. 製品を購入したが、販売者が返金に同意しない場合、Bhiner は部分返金の交渉に最善を尽くしますが、部分返金の金額を保証するものではありません。ただし、このようなことが起こる可能性は非常に低いです。

5. 購入した商品が説明と異なっていたり、サイト上の写真に示されているように破損している場合。確実な証拠の場合、Bhiner は販売者に商品の交換/返金を依頼します。この場合、Bhinerは販売者に商品を返品するためのサービス料と国内配送料を返金から差し引きます。

2 回目の支払い後:

1. 商品を紛失した場合は、パッケージを受け取ってから 72 時間以内に Bhiner にご連絡いただき、パッケージの鮮明な写真を添付してください。確認後、Bhiner は紛失した商品の全額を返金します (サービス料と国内配送料を含む)。

2. 製品が間違って購入された場合 (サイズ、色など)、パッケージを受け取ってから 72 時間以内に Bhiner にご連絡ください。Bhiner は状況に応じて交換または返金の手配をいたします。 Bhiner の間違いであることが確認されたら、間違った商品を Bhiner に返送する必要があります。

3. 現地の税関理由（受取人が税金を支払っていないなど）により荷物が受け取れない/返品できない場合、返金は受け付けられません。ただし、Bhiner は、荷物が税関を通過できるよう最善を尽くすことを約束します。注: 荷物が返送されると、Bhiner は荷物を再送するための追加の国際配送料を支払います。

4. 配送中に商品が物理的に破損した場合は、72 時間以内に Bhiner にご連絡ください。 破損または紛失した商品についてのフォローアップ。

5. 受取人情報の誤りや配達時の不在等により荷物が受け取れなかった場合。すべての料金は返金不可です。

親切なヒント

カスタマイズされた商品、予約注文された商品など、一部の商品は返品または交換できません。

1. カスタマイズされた製品、予約注文された製品、2. タオバオ製品、仮想製品、一部の電子製品、

売主が指定する手付金およびその他の条件。

通常の状況では、Bhiner は確認時に製品の備考を残します。チェックアウト前に備考を確認してください。

要約する

Bhiner は、中国製品の購入を希望する世界中のバイヤーに購入支援を提供することに重点を置いた Web サイトです。淘宝網、JD.com、Vipshop などを含む中国のショッピング Web サイトへのリンクを提供することで、購入を支援します。あなたが中国語を話せず、人民元を所有していない場合でも、Bhiner は中国語で中国人販売者とコミュニケーションをとることができ、商品の注文、国を越えた積み替え、速達による指定場所への輸送をお手伝いします。あなたの国での配達。また、お客様の商品が Bhiner 積み替え倉庫に輸送されると、品質検査も行われ、すべての準備が整うと、その後の国境を越えた輸送、税関申告、ラストマイルの特急輸送サービスが提供されます。