PandaBuy

パンダバイとは

PandaBuy は、中国からの購入を支援するサービス プロバイダー サイトで、ユーザーが商品を購入して輸送したり、購入専門家のユーザーへのリンクを使用して商品を購入して輸送したり、個別の荷物を輸送したり、販売者と個別に取引したりするための簡単なプロセスを提供します。あらゆるコンテンツコミュニケーション事業。

購入サービスはPandabuyの中核サービスであり、ユーザーの指示に従って中国で商品を購入し、ユーザーが満足できるよう購入アドバイス、品質検査、保管、発送、アフターサービスなどのワンストップサービスを提供します。 Pandabuy の購入サービスを利用すると、自分で購入するよりも簡単で、より良い結果が得られます。

ユーザーは Pandabuy にログインするだけで希望の商品を購入し、現地通貨で支払うことができます。購入プロセスは次のとおりです。

1. Pandabuy の Web サイトにログインし、購入が必要な製品を選択するか、製品に関する特定の情報を提供すると、Pandabuy がその製品を購入します。このステップでは、Pandabuy が、 に基づいて郵送および購入に関するヒントと提案を提供します。より理想的な商品を見つけるのにも役立ちます。

2. Pandabuy の倉庫に商品が到着すると、Pandabuy が商品を検査して保管します。Pandabuy の倉庫を 90 日間無料で保管できます。

3. 急いでいない場合は、Pandabuy に都合の良い時間に商品を発送するよう指示することができ、より多くの商品を集めて発送することで送料を節約できます。

4. 商品が輸送中であるか配達済みであるかにかかわらず、Pandabuy のカスタマー サービスが責任を負い、販売後の問題の解決を支援します。

手数料0円をコンセプトにお客様は商品代金と送料のみお支払いいただき、追加の手数料はかかりません。しかし、これはサービスの品質に妥協するという意味ではなく、当社の目標は業界で最高品質のサービスを提供することであり、ユーザーがいつでも当社の料金とサービス品質を他の競合他社と比較することを歓迎します。

PandaBuyの使用にかかる費用

PandaBuy の通常の料金体系は次のとおりです。

商品代金、国際配送料、通関手数料以外の手数料はかかりません（付加価値サービスはオンデマンドでご購入ください）

購入総額＝商品代金＋海外送料＋通関手数料

製品コスト: 製品の販売価格 + 中国本土の送料 (販売者の所在地から Pandabuy 倉庫まで製品を発送するための送料)

国際配送料: 商品の重量、選択した配送方法、配送地域に基づいて計算された配送料

税関申告手数料: 荷物の国際税関申告に必要な手数料は通常 8.00 元です (配送方法によって異なります)。

PandaBuy はどの国への配送をサポートしていますか?

PandaBuy が配送をサポートしている国

PandaBuy は、DHL、EMS、中国郵便、UPS、通常の海上輸送などのほとんどの一般的な国際配送方法をサポートしているため、PandaBuy はほとんどの国への配送をサポートしています。

PandaBuyの速達サービスが配送をサポート

国際小包輸送プロセスは次のプロセスを経る必要があります: Pandabuyの倉庫梱包 - 物流プロバイダーが荷物を受け取る - 物流プロバイダー/空港のセキュリティチェック - 航空便の手配を待つ - 海外への飛行（転送が必要な場合があります） - 空港処理センターの運営 - 通関手続き -地元の配送業者に転送 - 配送プロセス。上記のプロセスには適時性が必要であり、配送サイクル内にパッケージが更新されない場合は、特別な通関に時間がかかりますので、しばらくお待ちください。

1. 配達時間: 荷物のステータスが「発送済み」と表示された時点から計算されます。特別な天候、税関、物流業者などの場合、配達時間は大きな影響を受けます。 、商品の受け取りには十分な時間をおいてください。

2. 運賃請求ルール: 一部のルートは実重量を計算し、一部のルートは容積重量を計算します。さまざまなタイプのルートでさまざまな国に配送する場合の料金基準が異なるため、運賃を見積もりたい場合は、当社のウェブサイトにアクセスしてください。会社送料見積りウェブサイト：https://www.pandabuy.com/estimation

3. 重量について質問がある場合は、以下のリンクから計算ルールを確認できます。
a) 推定重量と実際の重量: https://www.pandabuy.com/help/detail/46/140
b) さまざまな交通手段における体積重量の計算方法: https://www.pandabuy.com/help/detail/46/137

送料試算：

PandaBuy はどの国からの製品の購入をサポートしていますか?

PandaBuy がサポートしている国

PandaBuy は、バイヤーが中国の商品を購入するために特別に設計された Web サイトであるため、購入をサポートしている唯一の国は中国です。

PandaBuyは購買をサポートするショッピングプラットフォームです

PandaBuy は、中国の次のプラットフォームからの購入をサポートしています。

• JD.com

• タオバオ (タオバオ.com)

• アリババ(1688.com)

• シャオミ (mi.com)

• Vipshop(vip.com)

• 魏店

Tmall Tmall.com - 多数のブランドとメーカーを統合し、販売者と消費者にワンストップのショッピング ソリューションを提供します。Tmall は、100% の真正性保証、ショッピング ポイントのキャッシュバックなどを提供するブランド モールです。 -高品質の製品、Tmallへの出店の敷居が高く、アフターサービスシステムが充実しているため、製品価格は市場価格よりわずかに高く、より高いショッピング品質を求めるユーザーにとっては信用が得られます。天猫製品を購入することをお勧めします。

タオバオ.com taobao.com - 名前が示すように、タオバオには無限の宝物があり、販売価格は低いという評判があります。販売者にばらつきがあり、商品の真贋を見分けるのが難しく、販売者の評判を高めるために偽の注文を行う販売者もいます。不必要な損失を避けるために、店舗が保証金を支払ったかどうか、店舗の評判レベル、顧客のレビューなどに基づいて判断します。

JD.COM - 当初はデジタル家電に特化したプラットフォームでしたが、現在では商品の販売価格が比較的低価格となっています。まず、JD.com が販売する商品は 100% 正規品であり、全国的に認可されており、全国共同保証によって保証されており、請求書は機械で印刷され、専門的な配布およびアフターサービスが提供されます。 JD.com がプラットフォームになってから、多くの加盟店が JD.com に出店しましたが、自社運営の商品よりも配送時間やアフターサービスの効率が若干遅くなります。製品。

他のサイトで購入したい場合は、購入ページがない販売者や特別な購入条件のある注文の場合は、購入申請フォームに購入条件の URL を直接入力することもできます。販売者の連絡先情報を伝えてください。PandaBuy が販売者に連絡して購入を行います。

PandaBuy がサポートする支払い方法

• PandaBuy は支払いに Paypal をサポートしています

• 202 の国または地域をサポート。米ドル以外の通貨で支払う場合は、通貨換算手数料と手数料がかかります。

• PandaBuy は支払いに Stripe をサポートしています

• 決済通貨はユーロで、ユーロ以外のユーザーが支払う場合、銀行は自動的に通貨を変換する場合があります。Visa/MasterCard/American Express/Discover/Dinerclub がサポートされています。

• PandaBuy は支払いに銀聯をサポートしています

• この支払い方法は、表面に銀聯ロゴのある銀行カードをサポートしています。

• PandaBuy は支払いに Alipay+ をサポートしています

• 現在の注文決済通貨はユーロです。現地通貨での支払いをサポートします。支払い銀行は銀行の為替レートに応じて通貨換算を行います。

• PandaBuy は支払いに Sofort をサポートしています

• ユーロでの支払い、地元銀行のデビットカード、クレジットカードがサポートされていますが、支払いメッセージは 2 ～ 14 日遅れます。

• PandaBuy は支払いに Alipay リチャージ (Alipay) をサポートしています

• 中国人民元 現地提携銀行のデビットカードおよびクレジットカード

• PandaBuyは支払いにクレジットカード決済（Credit Card）をサポートしています

• 無制限の支払い、世界的な対応範囲、世界の主流通貨のサポート。 Visa、MasterCard、JCB、Discover、Diners Club などをお持ちであればお支払いいただけます。

PandaBuy の使用に関するよくある質問 (FAQ)

私の荷物が PandaBuy に返品されました。どうすればよいですか?

PandaBuy が返品されたパッケージを受け取ったとき:

• 中国の税関により荷物が返送された場合、PandaBuy は住所を確認して無料で再送するために連絡します。

• 「住所間違い」または「未受け取り」により荷物が返送された場合、PandaBuy が再発送する場合は、再度送料を請求させていただきます。

他にご質問がある場合は、PandaBuy からすぐにご連絡いたします。

発送された商品がPandabuyに届くまでどれくらい時間がかかりますか?

Pandabuyの倉庫は広東省恵州市にあります

珠江デルタ地域への配送には通常 1 ～ 2 営業日かかります。

長江デルタ地域への配送は通常、到着までに 3 ～ 5 営業日かかります。

その他の遠隔地への配送は、通常、到着までに約 7 営業日かかります。

荷物は発送されましたが、発送状況を追跡するにはどうすればよいですか?

• 小包EMSお問い合わせページ： http://www.ems.com.cn/chinese-main.jsp （オンラインお問い合わせの場合は1～2営業日、EMSの郵送には10日程度かかります）

• 小包 AIR クエリ ページ: http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do (オンライン クエリには 2 ～ 4 営業日かかります。AIR の郵送時間は約 15 日です)

• 小包DHL問い合わせページ: http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh.high.html (オンライン問い合わせは荷物の発送当日に可能です)。オンライン問い合わせの営業日、DHLの発送時間は約2〜7日です）

• それでも不明な場合は、メッセージを残して PandaBuy に連絡することもできます。PandaBuy が荷物のステータスを確認するお手伝いをします。

別々の時期に購入した商品を同梱して発送することはできますか?

• 同じ日または同じ週に商品を購入しなくても。 PandaBuy の倉庫にまだある場合は、組み合わせてパッケージで発送できます。

• パッケージ内のアイテムを選択し、倉庫アイテムで発送するために送信することで、パッケージに何が入るかを自分で決めることができます。

PandaBuyが発送されたかどうかを確認する方法

Pandabuy の注文書のさまざまなステータスの説明

• 支払い保留中:注文書が作成され、支払いを待っています。72 時間以内に支払いを完了する必要があります。

• 検討中:注文は正常に支払われ、注文書の確認を待っています。

• 処理中:注文はレビューのために購入者に割り当てられており、販売者から注文できる状態になっています。

• 注文済み:購入者は販売者に正常に注文し、販売者が商品を発送するのを待っています。

• 出荷済み:製品販売者が製品を出荷し、Pandabuy 倉庫に製品が到着するのを待っています。

• 受領署名済み:商品は署名のために Pandabuy 倉庫に配送され、検査を待っています。

• 到着:商品は検査と計量が完了し、保管されるのを待っています

• 倉庫済み:製品は Pandabuy 倉庫に保管されており、製品の無料保管期間中はいつでも発送のために提出できます。

• 補充:注文に対して支払われた金額は販売者の実際の金額よりも低いため、ユーザーは注文する前に返済を完了する必要がありますが、これは正常です。

• 無効:商品名や価格が送信したものと一致しない、実際の商品に写真や説明がない、仮想商品、禁止されている商品などはすべて無効な注文とみなされます。

• 返品された注文:ユーザーが注文のキャンセルを申請した場合、または販売者や税関ポリシーなどの理由により注文を返品した場合、製品の支払いは Pandabuy アカウントの残高に自動的に返金されます。

• 返品中: Pandabuy は販売者との返品交渉に成功し、販売者は返金を待っています。

• 返品済み:返品返金が完了し、返品の支払いがユーザーの Pandabuy アカウントに返金されました。

• 交換中: Pandabuy は商品を交換するために販売者と交渉し、交換は処理中です。

• ご確認事項:製品のご注文手続き中に、お客様にご確認いただく必要がある情報があります。

• 期限切れ:製品は保管期間を超過するか、注文ステータスが「期限切れ」に設定され、製品は破棄されます。

• 国際配送料保留中:パッケージは送信されており、パッケージ配送料は保留中です。
  稼働中:この商品の国際小包の支払いは成功し、倉庫からの梱包と発送を待っています。

• 国際パッケージが送信されました:この製品に対応する国際パッケージが送信されました。

• 完了:商品を受け取りました

パッケージの注文状況

• 支払い保留中: パッケージは送信され、支払いを待っています。3 日以内に支払いを完了する必要があります。

• 審査待ち: 小包注文を送信しました。システムの確認をお待ちください。

• 承認済み: 小包注文は承認され、発送を待っています。

• 倉庫から出す: あなたに代わって倉庫から整理します

• 梱包：商品は倉庫から発送され、丁寧に梱包されています。

• 梱包完了：配送業者による集荷待ち

• 発送済み: 荷物は配送業者によって引き取られました

• 返品：受取人の名前、住所、その他の情報が間違っているか不完全である、選択した配送方法で禁止されている商品が含まれていたなどの理由で荷物が返品されました。

• 国内返品：国内の保安検査に合格しないなどの理由で荷物が返送され、現在弊社倉庫に返送されています。

• 海外返品：海外に到着した荷物が、税関の保安検査に不合格、配送不備などの理由で返品され、弊社倉庫に返送されました。

• 受領確認：荷物を受け取りました

Pandabuy の注文書をキャンセルしたり、返品して返金することはできますか?

1. 「審査中」ステータスで、ユーザー センター - 注文ページの対応する注文で「注文をキャンセル」をクリックすると、金額がすぐに Pandabuy アカウントの利用可能な残高に返金されます。

2. [注文を受け取りました] ステータスでは、ユーザー センター - 注文書ページで対応する注文の [相談] をクリックして、できるだけ早く注文をキャンセルする必要があることを購入者に通知するか、オンライン カスタマー サービスに連絡してください。注文をキャンセルする必要があることを通知します。キャンセルリクエストが受理された時点で注文が支払われていない限り、購入者は注文をキャンセルして1営業日以内に返金し、その金額はPandabuyアカウントの利用可能な残高に返金されます。

3. 「注文済み」ステータスでは、ユーザー センター - 注文書ページの対応する注文の「問い合わせ」をクリックして、できるだけ早く注文をキャンセルする必要があることを購入者に通知するか、オンライン カスタマー サービスに連絡して通知することができます。注文をキャンセルする必要があることをお知らせします。当社の調達申請は販売者に対して行われ、販売者が商品を発送していない場合、販売者が返金を確認した後、対応する金額がPandabuyアカウントの利用可能な残高に返金されます。返金が完了するまでには通常 3 ～ 5 日かかります。

4. 「発送済み」ステータスでは、ユーザー センター - 注文書ページの対応する注文の「相談」をクリックして、できるだけ早く注文をキャンセルする必要があることを購入者に通知するか、オンライン カスタマー サービスに連絡して通知することができます。注文をキャンセルする必要があることをお知らせします。販売者が実際に商品を発送していない場合、購入者は販売者に返金を申請し、販売者が返金を確認した後、対応する金額が Pandabuy アカウントの利用可能残高に返金されます。これには通常 3 ～ 5 日かかります。 ; 販売者が実際に商品を発送した場合、商品が Pandabuy の倉庫に到着するまで待つ必要があり、この場合は通常 7 ～ 15 日かかります。

5. 「倉庫への入庫」後 5 日以内に、ユーザー センター - 注文書ページで該当する注文の「返金/返品」をクリックして返品を申請できます。当社の購入は販売者に適用されます。販売者が同意するかどうか、弊社はできるだけ早く返品します。販売者が商品を受け取り、商品の支払いを弊社に返送した後、返品された配送業者番号が表示されます。 Pandabuy アカウントの利用可能な残高。通常、販売者が返金を確認するまでに 7 ～ 15 日かかります。

要約する

PandaBuy は、中国製品の購入を希望する世界中のバイヤーに購入支援を提供することに重点を置いた Web サイトで、淘宝網、JD.com、Vipshop などを含む中国のショッピング Web サイトへのリンクを提供することで、購入を支援します。中国語が話せず、人民元を所有していない場合でも、PandaBuy は中国語で中国人販売者とコミュニケーションを取り、商品の注文、国を越えた積み替え、速達による指定場所への輸送を支援します。あなたの国での配達。また、商品が PandaBuy の積み替え倉庫に輸送されると、品質検査も行われ、すべての準備が整うと、その後の国境を越えた輸送、税関申告、ラストマイルの特急輸送サービスが提供されます。