PandaBuy

Cos'è PandaBuy

PandaBuy è un sito di fornitori di servizi che aiuta ad acquistare dalla Cina. Fornisce un processo semplice per aiutare gli utenti ad acquistare e trasportare beni o utilizzare il collegamento dell'esperto in acquisti all'utente per acquistare e trasportare merci, trasportare pacchi separati e transazioni separate con i venditori. Qualsiasi attività di comunicazione di contenuti.

Il servizio di acquisto è il servizio principale di Pandabuy. PandaBuy seguirà le istruzioni dell'utente per acquistare beni in Cina e fornirà servizi unici come consulenza sugli acquisti, ispezione di qualità, stoccaggio, spedizione e servizio post-vendita per garantire che gli utenti ricevano un servizio soddisfacente. merci. Utilizzare il servizio di acquisto Pandabuy sarà più semplice e più facile che acquistare da soli e avrà risultati migliori.

Gli utenti devono solo accedere a Pandabuy per acquistare i prodotti che desiderano e pagare nella valuta locale. Il processo di acquisto è il seguente:

1. Accedi al sito Web di Pandabuy e seleziona i prodotti che desideri acquistare o fornisci informazioni specifiche sui prodotti e loro li acquisteranno per te. In questa fase, Pandabuy fornirà suggerimenti e suggerimenti sulla spedizione e sull'acquisto in base a prodotti e persino aiutarti a trovare prodotti più ideali

2. Quando la merce arriva al magazzino di Pandabuy, Pandabuy la ispezionerà e la conserverà per te. Puoi utilizzare il magazzino di Pandabuy per conservare la merce gratuitamente per 90 giorni.

3. Puoi chiedere a Pandabuy di inviarti la merce all'orario che preferisci. Se non hai fretta, puoi ritirare più merce e inviarla per risparmiare sui costi di spedizione.

4. Sia che la merce sia in transito o che ti sia stata consegnata, il servizio clienti di Pandabuy sarà responsabile per te e ti assisterà nella risoluzione di eventuali problemi post-vendita.

0 costi di servizio rappresentano il nostro concetto di servizio. I clienti devono pagare solo la tariffa del prodotto e le spese di spedizione, senza pagare costi di servizio aggiuntivi. Ma questo non significa che scenderemo a compromessi sulla qualità del servizio. Al contrario, il nostro obiettivo è fornire il miglior servizio del settore. Diamo il benvenuto agli utenti a confrontare le nostre tariffe e la qualità del servizio con altri colleghi in qualsiasi momento.

Quali sono le tariffe per l'utilizzo di PandaBuy?

La normale struttura tariffaria di PandaBuy è la seguente:

Oltre alle tariffe del prodotto, alle spese di spedizione internazionale e alle spese di sdoganamento, non verranno addebitate altre spese (servizi a valore aggiunto da acquistare su richiesta)

Il costo totale dell'acquisto = costo del prodotto + spedizione internazionale + spese di sdoganamento

Costo del prodotto: il prezzo di vendita del prodotto + spese di spedizione nella Cina continentale (le spese di spedizione per la spedizione del prodotto dalla sede del venditore al magazzino di Pandabuy)

Costi di spedizione internazionali: costi di spedizione calcolati in base al peso del prodotto, al metodo di spedizione selezionato e all'area di spedizione

Tassa per la dichiarazione doganale: la tariffa richiesta per la dichiarazione doganale internazionale di un pacco è generalmente di 8,00 RMB (a seconda del metodo di spedizione)

Verso quali paesi PandaBuy supporta la spedizione?

Paesi in cui PandaBuy supporta la consegna

PandaBuy supporta i metodi di spedizione internazionali più comuni come DHL, EMS, China Post, UPS e la spedizione marittima ordinaria, quindi PandaBuy supporta la consegna nella maggior parte dei paesi.

Il servizio di consegna espressa di PandaBuy supporta la consegna

Il processo di trasporto internazionale dei pacchi deve passare attraverso: imballaggio del magazzino Pandabuy - il fornitore di servizi logistici ritira il pacco - fornitore di servizi logistici/controllo di sicurezza aeroportuale - attesa dell'organizzazione del volo - volo all'estero (potrebbe richiedere il trasferimento) - funzionamento del centro di elaborazione aeroportuale - processo di sdoganamento - trasferimento al fornitore di consegna locale - processo di consegna. Il processo di cui sopra richiede tempestività e lo sdoganamento speciale richiederà molto tempo. Se il tuo pacco non viene aggiornato durante il ciclo di consegna, attendi pazientemente.

1. Tempi di consegna: calcolati dal momento in cui lo stato del pacco risulta "spedito". Il tempo di consegna fornito è il tempo di riferimento di base. In caso di condizioni meteorologiche particolari, servizi doganali o logistici, ecc., i tempi di consegna subiranno notevoli variazioni , si prega di attendere abbastanza tempo per ricevere la merce.

2. Regole di fatturazione del trasporto: alcune linee calcolano il peso effettivo e alcune linee calcolano il peso volumetrico. Gli standard di addebito per la spedizione da parte di vari tipi di linee verso paesi diversi saranno diversi, quindi se desideri stimare il trasporto, puoi consultare il nostro. Sito web di stima della spedizione dell'azienda: https://www.pandabuy.com/estimation

3. Se hai domande sul peso, puoi verificare le regole di calcolo tramite il link sottostante.
a) Peso stimato e peso effettivo: https://www.pandabuy.com/help/detail/46/140
b) Metodo di calcolo del peso volumetrico nelle varie modalità di trasporto: https://www.pandabuy.com/help/detail/46/137

Calcolo della prova dei costi di spedizione:

Da quali paesi PandaBuy supporta l'acquisto di prodotti?

Paesi supportati da PandaBuy

PandaBuy è un sito Web progettato specificamente per consentire agli acquirenti di acquistare prodotti cinesi, quindi l'unico paese in cui supporta l'acquisto è la Cina.

PandaBuy è una piattaforma commerciale che supporta gli acquisti

PandaBuy supporta l'acquisto dalle seguenti piattaforme in Cina:

• JD.com

• Taobao (Taobao.com)

• Alibaba(1688.com)

• Xiaomi (mi.com)

• VIPshop (vip.com)

• Weidian

Tmall Tmall.com - integra un gran numero di marchi e produttori per fornire a commercianti e consumatori una soluzione di acquisto unica. È un centro commerciale di marca per i commercianti che possono vendere direttamente. Tmall offre garanzia di autenticità al 100%, cashback sui punti shopping e altri vantaggi -Prodotti di qualità, grazie all'elevata soglia per l'apertura di un negozio su Tmall e al sistema completo di servizio post-vendita, i prezzi dei prodotti sono leggermente più alti del prezzo di mercato e il credito è buono per gli utenti con requisiti di qualità dello shopping più elevati. si consiglia di acquistare i prodotti Tmall.

Taobao.com taobao.com - È una piattaforma di vendita al dettaglio per venditori individuali che riunisce molti individui o agenti. Come suggerisce il nome, Taobao ha infiniti tesori. I prodotti qui sono diversi e i prezzi di vendita sono bassi i venditori non sono uniformi ed è difficile distinguere l'autenticità della merce. Il servizio post-vendita è debole e alcuni venditori potrebbero aumentare la loro reputazione falsificando gli ordini. Pertanto, quando acquisti prodotti venduti dai commercianti Taobao, dovresti rivederli in base al pagamento o meno di un deposito da parte del negozio, al livello di reputazione del negozio, alle recensioni dei clienti, ecc., per evitare perdite inutili.

JD.COM JD.COM - All'inizio era una piattaforma specializzata in apparecchi digitali. Ora si è trasformata in un centro commerciale online completo. Il prezzo di vendita dei prodotti è relativamente basso concetto di cliente al primo posto. I prodotti venduti da JD.com sono garantiti come autentici al 100% e concessi in licenza a livello nazionale e sono garantiti con fatture stampate a macchina, che forniscono distribuzione professionale e servizio post-vendita. Dopo che JD.com è diventata una piattaforma, un gran numero di commercianti ha aperto negozi su JD.com. I tempi di consegna e l'efficienza del servizio post-vendita sono leggermente più lenti rispetto a quelli dei prodotti gestiti autonomamente prodotti.

Se desideri acquistare da altri siti, puoi anche inserire direttamente l'URL dei tuoi requisiti di acquisto nel modulo di richiesta di acquisto. Se sei un venditore che non dispone di una pagina di acquisto o hai un ordine con requisiti di acquisto speciali, puoi anche farlo Fornisci loro le informazioni di contatto del venditore. PandaBuy contatterà il venditore per effettuare l'acquisto per te

Metodi di pagamento supportati da PandaBuy

• PandaBuy supporta Paypal per il pagamento

• Copre 202 paesi o regioni. Supporta 25 valute. In caso di pagamento con carte di debito e di credito da banche cooperative locali, verranno addebitate commissioni di conversione e gestione della valuta.

• PandaBuy supporta Stripe per il pagamento

• La valuta di pagamento è l'Euro. Quando gli utenti che non utilizzano l'Euro pagano, la banca può convertire automaticamente la valuta; è supportata Visa/MasterCard/American Express/Discover/Dinerclub.

• PandaBuy supporta Union Pay per il pagamento

• Questo metodo di pagamento supporta le carte bancarie con il logo UnionPay in superficie.

• PandaBuy supporta Alipay+ per il pagamento

• La valuta corrente di regolamento degli ordini è l'Euro. Supporta il pagamento in valuta locale La banca dei pagamenti effettuerà la conversione della valuta in base al tasso di cambio bancario.

• PandaBuy supporta Sofort per il pagamento

• Sono supportati i pagamenti in Euro, sono supportate le carte di debito e di credito delle banche locali, i messaggi di pagamento subiranno ritardi da 2 a 14 giorni

• PandaBuy supporta la ricarica Alipay (Alipay) per il pagamento

• Carte di debito e credito in renminbi cinesi delle banche partner locali

• PandaBuy supporta il pagamento con carta di credito (Carta di credito) per il pagamento

• Pagamenti illimitati, copertura globale e supporto per le principali valute globali. Puoi pagare purché tu abbia Visa, MasterCard, JCB, Discover, Diners Club, ecc.

Domande frequenti (FAQ) sull'utilizzo di PandaBuy

Il mio pacco è stato restituito a PandaBuy, cosa devo fare?

Quando PandaBuy riceve il pacco restituito:

• Se il tuo pacco viene restituito a causa della dogana cinese, PandaBuy ti contatterà, confermerà il tuo indirizzo e lo invierà nuovamente gratuitamente.

• Se il tuo pacco viene restituito a causa di "indirizzo sbagliato" o "non ricevuto", addebiteremo nuovamente le spese di spedizione se PandaBuy lo invia nuovamente.

Se hai altre domande, PandaBuy ti contatterà in tempo.

Quanto tempo ci vorrà perché gli articoli spediti vengano consegnati a Pandabuy?

Il magazzino Pandabuy si trova a Huizhou, Guangdong

La consegna nella regione del delta del fiume Pearl richiede solitamente 1-2 giorni lavorativi.

La spedizione nella regione del delta del fiume Yangtze richiede generalmente 3-5 giorni lavorativi per arrivare.

La consegna in altre aree remote richiede generalmente circa 7 giorni lavorativi per arrivare.

Il mio pacco è stato spedito, come posso monitorare lo stato della spedizione?

• Pagina di richiesta pacco EMS: http://www.ems.com.cn/chinese-main.jsp (la richiesta online richiederà 1-2 giorni lavorativi; il tempo di spedizione EMS è di circa 10 giorni)

• Pagina di query del pacco AIR: http://intmail.183.com.cn/item/trace/itemTraceAction.do (la query online richiederà 2-4 giorni lavorativi; il tempo di spedizione AIR è di circa 15 giorni)

• Pagina di richiesta pacco DHL: http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh.high.html (la richiesta online può essere effettuata il giorno dell'invio del pacco. Ci sarà un ritardo di 2-4). giorni lavorativi per la richiesta online; il tempo di spedizione DHL è di circa 2-7 giorni)

• Se non sei ancora sicuro, puoi anche contattare PandaBuy lasciando un messaggio e PandaBuy ti aiuterà a confermare lo stato del pacco.

Posso spedire articoli in pacchi acquistati in momenti diversi?

• Anche se non acquisti l'articolo lo stesso giorno o settimana. Se sono ancora nel magazzino di PandaBuy, puoi combinarli per la spedizione nel pacco

• Puoi decidere tu stesso cosa inserire nel tuo pacco selezionandolo e inviandolo per la spedizione in Articoli di magazzino.

Come sapere se PandaBuy ha spedito

Descrizione dei vari stati degli ordini di acquisto Pandabuy

• Pagamento in sospeso : l'ordine d'acquisto è stato generato ed è in attesa di pagamento. È necessario completare il pagamento entro 72 ore.

• In corso di revisione : l'ordine è stato pagato con successo, in attesa della conferma dell'ordine di acquisto

• In elaborazione : l'ordine è stato assegnato all'acquirente per la revisione ed è pronto per essere ordinato dal venditore.

• Ordinato : l'acquirente ha ordinato con successo dal venditore e sta aspettando che il venditore spedisca la merce.

• Spedito : il venditore del prodotto ha spedito il prodotto e sta aspettando che il prodotto arrivi al magazzino di Pandabuy

• Firmato per ricevuta : la merce è stata consegnata al magazzino Pandabuy per la firma e è in attesa di ispezione.

• Arrivato : la merce è stata ispezionata e pesata ed è in attesa di essere messa in deposito

• Magazzinato : il prodotto è stato immagazzinato nel magazzino di Pandabuy e può essere inviato per la spedizione in qualsiasi momento durante il periodo di stoccaggio gratuito del prodotto.

• Rifornimento : l'importo pagato per l'ordine è inferiore all'importo effettivo del venditore e l'utente deve completare il rimborso prima di ordinare normalmente.

• Non valido : il nome e il prezzo del prodotto non sono coerenti con ciò che hai inviato, il prodotto reale non ha immagini o descrizioni, prodotti virtuali, prodotti proibiti, ecc. sono tutti considerati ordini non validi.

• Ordine restituito : se l'utente richiede di annullare l'ordine o restituisce l'ordine per motivi quali il venditore o le politiche doganali, il pagamento del prodotto verrà automaticamente rimborsato sul saldo del tuo account Pandabuy.

• Reso in corso : Pandabuy ha negoziato con successo il reso con il venditore e lo ha spedito al venditore. Il venditore è in attesa di ricevere il rimborso.

• Restituito : il rimborso del reso è stato completato e il pagamento del reso è stato rimborsato sull'account Pandabuy dell'utente

• Scambio in corso : Pandabuy ha negoziato con il venditore per scambiare la merce con successo e lo scambio è in fase di elaborazione.

• Da confermare : durante il processo di ordinazione del prodotto, abbiamo informazioni che devono essere confermate con te

• Scaduto : Il prodotto supera il periodo di conservazione oppure rinunci volontariamente Lo stato dell'ordine viene impostato su "Scaduto" e il prodotto viene distrutto.

• Spese di spedizione internazionali in sospeso : il pacco è stato inviato e le spese di spedizione del pacco sono in sospeso.
  In funzione : il pagamento del pacco internazionale per questo prodotto è andato a buon fine ed è in attesa di imballaggio e spedizione dal magazzino.

• Il pacco internazionale è stato inviato : il pacco internazionale corrispondente a questo prodotto è stato inviato.

• Completato : hai ricevuto l'oggetto

Stato dell'ordine del pacchetto

• Pagamento in sospeso: il pacco è stato inviato ed è in attesa di pagamento. È necessario completare il pagamento entro 3 giorni.

• In attesa di revisione: hai inviato l'ordine del pacco, attendi la conferma del sistema.

• Approvato: il tuo ordine di pacco è stato approvato ed è in attesa di essere spedito.

• Fuori dal magazzino: smistamento del magazzino per te

• Imballaggio: la merce è stata spedita dal magazzino e viene accuratamente imballata per te.

• Imballaggio completato: in attesa di ritiro da parte del corriere

• Spedito: la spedizione è stata ritirata dal corriere

• Reso: il pacco è stato restituito a causa di informazioni errate o incomplete come nome, indirizzo, ecc. del destinatario o perché la merce conteneva articoli vietati dal metodo di spedizione selezionato.

• Restituzione nazionale: il pacco è stato restituito per motivi quali il fallimento dell'ispezione di sicurezza nazionale ed è stato ora restituito al nostro magazzino.

• Restituzione all'estero: dopo che il pacco è arrivato all'estero, è stato restituito per motivi quali il mancato controllo di sicurezza doganale o la consegna non corretta, ed è stato ora restituito al nostro magazzino.

• Conferma ricezione: hai ricevuto il pacco

Il mio ordine di acquisto Pandabuy può essere annullato o restituito per un rimborso?

1. Nello stato "In corso di revisione", puoi fare clic su "Annulla ordine" sull'ordine corrispondente nella pagina Centro utenti - Ordine di acquisto e il denaro verrà immediatamente restituito al saldo disponibile del tuo account Pandabuy;

2. Nello stato "Ordine ricevuto", puoi fare clic su "Consulta" sull'ordine corrispondente nella pagina Centro utenti - Ordine di acquisto per informare l'acquirente che è necessario annullare l'ordine il prima possibile o contattare il servizio clienti online per informarti che è necessario annullare l'ordine. Finché l'ordine non viene pagato quando la tua richiesta di annullamento viene accettata, l'acquirente annullerà l'ordine e ti rimborserà entro 1 giorno lavorativo e il denaro verrà restituito al saldo disponibile del tuo account Pandabuy;

3. Nello stato "Ordinato", è possibile fare clic su "Consultazione" sull'ordine corrispondente nella pagina Centro utenti - Ordine di acquisto per informare l'acquirente che è necessario annullare l'ordine il prima possibile o contattare il servizio clienti online per informare che devi annullare l'ordine. La nostra richiesta di acquisto verrà inoltrata al venditore Se il venditore non ha spedito la merce, l'importo corrispondente verrà rimborsato sul saldo disponibile del tuo account Pandabuy dopo che il venditore avrà confermato il rimborso. Solitamente sono necessari 3-5 giorni per completare il rimborso;

4. Nello stato "spedito", è possibile fare clic su "Consultazione" sull'ordine corrispondente nel centro utenti - pagina dell'ordine di acquisto per informare l'acquirente che è necessario annullare l'ordine il prima possibile o contattare il servizio clienti online per informare che devi annullare l'ordine. Se il venditore non ha effettivamente spedito la merce, l'acquirente richiederà un rimborso al venditore. Dopo che il venditore avrà confermato il rimborso, l'importo corrispondente verrà restituito al saldo disponibile del tuo account Pandabuy, il che richiede solitamente 3-5 giorni. ; se il venditore ha effettivamente spedito la merce, è necessario attendere che il prodotto arrivi al magazzino di Pandabuy prima di restituirlo al venditore per il rimborso. In questo caso, solitamente, sono necessari 7-15 giorni.

5. Entro 5 giorni da "In magazzino", puoi fare clic su "Rimborso/Reso" sull'ordine corrispondente nella pagina Centro utenti - Ordine di acquisto per richiedere un reso. Il nostro acquisto si applicherà al venditore e dipende da se il venditore è d'accordo. Ti restituiremo la merce il prima possibile. Il numero del corriere restituito verrà visualizzato sull'ordine corrispondente. Dopo che il venditore avrà ricevuto la merce e ci avrà restituito il denaro, l'importo corrispondente sarà restituito al saldo disponibile del tuo account Pandabuy. Generalmente, sono necessari 7-15 giorni, a seconda del momento in cui il venditore conferma il rimborso;

Riassumere

PandaBuy è un sito Web che si concentra sulla fornitura di assistenza all'acquisto agli acquirenti di tutto il mondo che desiderano acquistare prodotti cinesi. Può aiutarti a effettuare acquisti fornendo collegamenti a siti Web di acquisto cinesi inclusi, ma non limitati a, Taobao, JD.com, Vipshop, ecc., anche se non parli cinese e non possiedi RMB, PandaBuy può anche comunicare con i venditori cinesi in cinese e aiutarti a effettuare ordini di merci, trasbordarli attraverso paesi e trasportarli nella posizione designata tramite corriere espresso consegna nel tuo paese. E quando le tue merci vengono trasportate al magazzino di trasbordo di PandaBuy, effettueranno anche ispezioni di qualità per te. Una volta che tutto sarà pronto, ti forniranno il successivo trasporto transfrontaliero, la dichiarazione doganale e i servizi di trasporto espresso dell'ultimo miglio.