aukciony

cos'è l'aukciony

Aukciony.com è progettato per aiutare gli utenti russi ad acquistare da qualsiasi negozio online in Europa. Lo fa fungendo da intermediario, consentendo agli utenti di inviare i propri ordini dai negozi europei ai magazzini di Aukciony.com. Aukciony.com spedisce quindi gli articoli all'indirizzo dell'utente russo.

Il vantaggio principale di Aukciony.com è che consente agli utenti russi di acquistare articoli che solitamente non sono disponibili in Russia. Inoltre, Aukciony.com offre alcuni servizi aggiuntivi come:

• Trattative con venditori europei

• Elaborazione del reso

• Elaborazione documenti doganali

• Consegna in Russia

Le tariffe applicate da Aukciony.com includono:

• Prezzo del prodotto

• trasporto

• Commissioni di servizio di Aukciony.com

Gli utenti possono monitorare i propri ordini tramite il sito Web Aukciony.com o l'app mobile.

Ecco alcune recensioni degli utenti di Aukciony.com:

• "Aukciony.com mi ha permesso di acquistare gli articoli che stavo cercando. Il loro servizio è stato molto efficiente e li userò sicuramente di nuovo."

• “I prezzi di Aukciony.com sono molto ragionevoli e il loro servizio è ottimo. Lo consiglio vivamente a tutti i russi che desiderano fare acquisti dall'Europa.”

• "Aukciony.com rende molto semplice fare acquisti dall'Europa. Non lo farei in nessun altro modo."

Nel complesso, Aukciony.com è un servizio affidabile che aiuta gli utenti russi ad acquistare dai negozi online europei. Offre una varietà di servizi e prezzi competitivi, rendendolo una scelta eccellente per gli utenti russi.

Ecco alcuni dei risultati ottenuti da Aukciony.com:

• Oltre 50.000 ordini

• 7 magazzini aperti in tutta Europa

• 122 container

• 45.240 pacchi spediti dall'Europa alla Russia

Perché scegliere Aukciony.com:

1. Rapporto fotografico gratuito : il personale di servizio ispezionerà e invierà le foto del pacco dopo che sarà arrivato al magazzino europeo. Puoi assicurarti che tutto vada bene con il tuo ordine. Se si verifica un problema, il personale di assistenza lo risolverà gratuitamente con il venditore.

2. Stoccaggio gratuito : il servizio prevede lo stoccaggio gratuito fino a 60 giorni . Puoi fare acquisti presso l'indirizzo del magazzino Aukciony.com di qualsiasi negozio online in Europa e conservarlo gratuitamente durante questo periodo. Il personale di servizio ti invierà il pacco in un orario conveniente per te.

3. Consolidamento gratuito : puoi ritirare pacchi da diversi venditori nel magazzino di Aukciony.com e il personale di servizio li unirà in un unico pacco. Le spese di spedizione dall'Europa alla Russia saranno più economiche rispetto all'invio di più pacchi singolarmente. Il consolidamento può aiutarti a risparmiare sui costi di spedizione.

Caratteristiche di Aukciony.com:

• Ricarica il tuo saldo : puoi ricaricare il tuo saldo nel tuo account personale e acquistare articoli in qualsiasi negozio online in Europa, controllarne il contenuto e farli spedire tramite corriere o contenitore.

• Strumenti utili : abbiamo creato una comoda interfaccia per consentirti di fare acquisti in tutta Europa senza alcuna restrizione.

• Acquista ordini da qualsiasi negozio online in Europa

• Fornire l'indirizzo del magazzino di Aukciony.com

• Unisci e dividi pacchetti

• Conservare i pacchi nei magazzini europei

• reportage fotografico

• Rimuovere cartellini dei prezzi e cartellini

• Imballaggio e riconfezionamento

• segno

• Negoziare con il venditore

• Restituzioni del processo

• Compila il modulo di dichiarazione

• Trasporti all'interno della Russia

• Spedizione in Europa

• Responsabile acquisti personali

• sistema di pagamento

• Cronologia ordini

• Ordine dei brani

• Combina pacchetti

• Utilizza l'indirizzo del magazzino Aukciony.com per acquisti indipendenti

• Aukciony.com Acquista da qualsiasi negozio online europeo

• Comodo sistema di comunicazione

• Prestare attenzione all'imballaggio

• Servizi multifunzionali

Cos’è il servizio di acquisto di materie prime europeo di aukciony?

Cos'è un "pacchetto"?

• Un pacco è un invio postale che pesa non più di 30 kg e che misura non più di 1,5 metri su un lato.

• Molti negozi online europei non inviano pacchi in Russia e non accettano pagamenti dalla Russia. In questo caso, i nostri servizi diventano un assistente indispensabile.

Come utilizzare i nostri servizi?

1. Ci invii un collegamento al tuo prodotto dal tuo negozio online europeo. Faremo la spesa per tuo conto e ti consegneremo il pacco.

2. Hai acquistato tu stesso gli articoli da un negozio online europeo, ma devi ritirare l'ordine presso il punto di ritiro del negozio e consegnare il pacco a destinazione in Russia.

3. Acquisti tu stesso gli articoli dal negozio online europeo e il negozio li consegna al nostro indirizzo di magazzino in Europa. Tratterremo i tuoi pacchi finché non avrai bisogno che vengano consegnati in Russia.

Il costo finale del pacchetto comprende:

• Prezzo del prodotto

• Costo spedizione pacco

• Le nostre tariffe di servizio

Acquistando articoli direttamente in Europa, soprattutto durante i saldi, i costi di acquisto saranno molto più economici rispetto all'acquisto di articoli simili in Russia.

La nostra garanzia:

• Se durante l'ispezione del magazzino scopriamo che l'articolo acquistato è danneggiato, non funziona o non corrisponde al tuo ordine (ad esempio colore, taglia), saremo responsabili di comunicare con il venditore e rimborsare il pagamento. Se hai acquistato l'articolo da solo, invia il nostro reportage fotografico al venditore e richiedi un reso sul sito web del venditore.

• Se il pacco viene danneggiato, smarrito o danneggiato dall'ufficio postale, dal corriere o dalla società di trasporti durante la spedizione, la consegna espressa o il trasporto, ti aiuteremo a ottenere un risarcimento.

• Se un pacco viene danneggiato, smarrito o danneggiato da uno dei nostri dipendenti, ti rimborseremo l'intero costo del pacco.

Spese di spedizione e servizio:

• I servizi che forniamo includono:

• Acquista articoli dall'Europa

• Spedizione di pacchi in Russia e altri paesi della CSI

• Offriamo una varietà di opzioni di spedizione:

• Posta prioritaria espressa

• SME

• Percorsi economici

• spedizione in container

• Servizio di posta pacchi (Priority Mail Express):

• I pacchi vengono spediti dal nostro magazzino in Italia.

• I pacchi vengono inviati dai negozi italiani e dai negozi di altri paesi dell'UE ai magazzini di ritiro in Italia, dove vengono poi elaborati e inviati nel paese del cliente.

• Puoi scegliere di ricevere il pacco a casa tua o di ritirarlo presso un ufficio postale nelle vicinanze.

• Il peso massimo è di 20 kg, la confezione standard è adatta per stivali, cappotti, magliette multiple e abbigliamento per bambini. Si prega di consultare la pagina di spedizione per i dettagli sulle taglie.

• Il tempo di spedizione stimato è di 2-3 settimane.

Conoscere le regole di acquisto: in conformità con le normative russe e internazionali, le persone possono ricevere pacchi dall'estero (senza pagare dazi doganali):

• Il valore di ogni pacco non supera i 200€;

• Ogni pacco pesa non più di 30 kg.

Se queste norme vengono violate, i dazi doganali dovranno essere pagati in base alla ricevuta doganale al ricevimento del pacco.

Se il prezzo di un articolo supera il limite specificato, verranno addebitati dazi pari al 15% dell'importo in eccesso.

Ad esempio: se il prezzo dell'articolo è 700€ e il peso è 20 kg, l'importo in eccesso sarà 700€ - 200€ = 500€ e l'importo del dazio doganale sarà 500€ * 0,15% = 75€.

Ricordiamo sempre ai clienti che i loro pacchi violano le normative sull'importazione esente da dazi e offriamo un metodo di spedizione ottimizzato che evita il rischio di dazi doganali e ispezioni di lotti commerciali.

Cosa fare con gli articoli più costosi e ingombranti? Puoi utilizzare i nostri servizi di spedizione in container per spedire articoli più costosi e ingombranti dall'Europa alla Russia.

Merci vietate dall'acquisto e dal trasporto: consulta l'elenco completo sul sito web della dogana russa.

È vietato l'acquisto e il trasporto dei seguenti articoli:

• Materiale stampato, audio e video contenente appelli ad attività estremiste e terroristiche;

• Armi e loro parti, pistole stordenti, mirini, occhiali per la visione notturna;

• Farmaci e Agenti Biologici;

• Prodotti alcolici, etanolo, birra;

• Prodotti del tabacco e sigarette;

• frutta e verdura fresca;

• Piante vive e loro semi, piante secche;

• Alimenti deperibili: insaccati, latticini e pesce;

• rottami e rottami di metalli preziosi;

• Valore Culturale;

• Documenti che non costituiscono comunicazioni personali tra mittente e destinatario;

• Materiali infiammabili e combustibili.

Domande frequenti sull'asta

D: Perché mi servono un nome utente e una password?

R: Il login e la password vengono utilizzati per accedere al tuo account cliente personale, dove puoi:

• Gestisci tu stesso il tuo saldo

• Rintraccia il tuo ordine

• Visualizza le foto del pacchetto

• Organizzare la consegna

D: Perché ricevo notifiche via email?

R: Riceverai una notifica via email all'indirizzo email che hai fornito al momento della registrazione per ogni azione sul tuo account, inclusi pagamenti, creazione di ordini, nuovi commenti o messaggi dall'amministratore.

Ciò ti consente di rimanere informato sull'attività del tuo account e di monitorare la tua attività e quella dei gestori che agiscono per tuo conto.

D: Come effettuare un ordine correttamente?

R: Quando ordini la merce da riscattare, assicurati di includere:

• Collegamento corretto alla pagina del prodotto del negozio Internet

• Parametri richiesti nei commenti dell'ordine (ad es. taglia, colore)

suggerimento importante:

• Si prega di utilizzare i parametri esatti dal sito web del negozio (ad esempio, "rosa tea" invece di "rosa").

• I nostri responsabili controlleranno che l'ordine sia corretto, ma potrai sempre rivedere i dettagli e apportare modifiche se necessario.

• Non esiste alcun rischio di effettuare un ordine sbagliato: i nostri responsabili ti contatteranno se si verifica un errore.

Per il servizio di inoltro posta:

1. Inserisci il tuo nome in lettere latine sul tuo profilo esattamente come lo hai utilizzato al momento dell'acquisto : questo è essenziale per identificare il tuo pacco nel magazzino.

2. Inserisci nei commenti dell'ordine il numero di tracciabilità del pacco inviato al magazzino.

3. Per ordini di Diffusione Tessile: inserisci il numero dell'ordine (ordine) nell'intestazione dell'ordine poiché gli articoli potrebbero arrivare in lotti.

4. Per un'elaborazione più rapida, aggiungi la descrizione: dimensione, colore, aspetto - nei commenti dell'ordine.

5. Attendere prego: pacco in elaborazione magazzino, reportage fotografico, peso articolo. Potrai quindi programmare le consegne o creare pacchetti collettivi costituiti da ordini provenienti dal tuo magazzino.

D: Come effettuare un ordine urgente?

R: Normalmente, gli ordini verranno riscattati in ordine di pagamento tra le 9:00 e le 18:00 nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Tuttavia, se temi che un articolo possa esaurirsi, puoi:

• **Seleziona l'opzione "Rimborso di emergenza"** durante la creazione dell'ordine.

• Avvisare l'amministratore del servizio nei commenti dell'ordine o anche nel titolo dell'ordine .

I riscatti di emergenza sono disponibili online e in negozio.

• Per i negozi online: i nostri manager italiani elaboreranno immediatamente il tuo ordine e lo riscatteranno entro 1-2 giorni.

D: Come utilizzare l'equilibrio?

R: Il servizio di ritiro urgente è disponibile anche per i negozi offline. Dopo aver ricevuto un ordine urgente, i nostri responsabili italiani si recheranno immediatamente al negozio fisico per acquistare la merce per te, solitamente entro un giorno o due.

Il saldo viene utilizzato solo per coprire l'importo di acquisto visualizzato sul tuo ordine. Se necessario, puoi prelevare fondi tramite una richiesta di prelievo. È necessario annotare l'ordine dei ritiri per evitare inutili pagamenti esplorativi.

Il sito Web offre più di 20 metodi di pagamento. Il tuo saldo è calcolato in rubli ed euro e le ricariche possono essere effettuate anche in queste due valute. Puoi visualizzare la cronologia del tuo saldo nel tuo account cliente individuale.

Quando effettui un acquisto, i fondi verranno detratti dal tuo saldo. Se l'articolo non può essere acquistato, l'amministratore annullerà l'ordine e rimborserà i fondi sul tuo saldo.

Se l'articolo non è stato acquistato, puoi annullare tu stesso l'ordine, momento in cui i fondi verranno automaticamente rimborsati sul tuo saldo.

Ogni volta che i fondi vengono detratti dal tuo saldo, fai clic sul pulsante "Paga" e ti verrà inviata una notifica via email.

Ricaricare il saldo

Puoi ricaricare il tuo saldo in base all'ordine, alla spedizione o all'importo della fattura. Prima di effettuare un pagamento, prendi nota dello stato del tuo saldo. Il sistema detrarrà i fondi in base all'indirizzo del magazzino utilizzato (3 euro). Se nella sezione "Ordini" del tuo account cliente personale viene visualizzato un ordine con lo stato "In Magazzino", dovrai aggiungere l'importo dovuto alle spese di spedizione ed effettuare il pagamento. I saldi negativi verranno automaticamente cancellati e i fondi in eccesso rimarranno nel tuo saldo. Il sito supporta il pagamento automatico di fatture, ordini e spese di spedizione, quindi non è necessario ricaricare il saldo o calcolare l'importo richiesto, basta cliccare sul pulsante "Paga" ed effettuare il pagamento, e il sistema accrediterà automaticamente i fondi su il tuo saldo, detraili e visualizza i dettagli nella cronologia del tuo saldo. Se paghi con carta bancaria, banca, PayPal, ecc. che non supportano il deposito automatico, informa il consulente che il pagamento è stato completato.

Detrarre i fondi dal saldo

Ogni volta che fai clic sul pulsante "Paga", i fondi verranno detratti dal tuo saldo. Se il saldo è insufficiente, il sistema offre immediatamente la possibilità di pagare l'ordine utilizzando una carta bancaria o un conto PayPal. Se per qualche motivo l'articolo non può essere acquistato, l'ordine verrà rifiutato dall'amministratore e i fondi verranno restituiti al tuo saldo. Puoi tenere traccia di tutti i movimenti dei fondi nella Cronologia del saldo.

D: Cosa significa lo stato "In magazzino"?

R: Se, secondo i dati del negozio, il tuo pacco è arrivato al nostro magazzino, ma lo stato nell'account cliente personale non è cambiato, attendi pazientemente. L'elaborazione dei pacchi avviene solitamente in giorni lavorativi specifici. Ciò significa che il tuo pacco è già nel nostro magazzino, ma non lo abbiamo ancora elaborato e devi attendere. Se aspetti troppo a lungo, assicurati di controllare che il nome che hai sul tuo profilo corrisponda al nome del destinatario sul pacco e di aver descritto correttamente l'articolo.

D: Come unire i prodotti?

R: Puoi acquistare più articoli da luoghi diversi. Dopo che tutti gli ordini sono arrivati al magazzino, è possibile consolidare più ordini in un unico contenitore, ovvero combinare più articoli in un unico pacco per ottenere condizioni di spedizione più favorevoli. Dopo aver combinato i tuoi ordini, potrai scegliere e pagare diversi metodi di spedizione. Il nostro servizio combina pacchetti gratuitamente.

D: Quali sono le valutazioni individuali del nostro servizio?

R: Le valutazioni sono premi per i clienti abituali del servizio. La dimensione della valutazione dipende dal numero di ordini per i quali hai pagato. Gli sconti vengono calcolati automaticamente. Gli sconti vengono calcolati automaticamente al momento della spedizione. Tieni presente che se non utilizzi il servizio, la valutazione diminuirà. Le valutazioni vengono calcolate in base al numero di pacchi inviati negli ultimi 6 mesi.

• 1-2 pacchetti / Nessuno sconto

• 3-5 pacchetti / sconto del 5%.

• 6-10 pacchetti / sconto 8%.

• 11-20 pacchetti / sconto del 13%.

• 21-30 pacchi / sconto 15%.

• Più di 30 pacchetti / sconto del 20%.

D: Se desidero acquistare personalmente la merce, come posso ottenere un indirizzo virtuale?

R: Dopo la registrazione troverai tutti i nostri indirizzi virtuali nel tuo account cliente personale. si prega di fare clic sul collegamento.

D: Dove posso acquistare la merce per i vostri servizi?

R: Non importa in quale paese della zona euro si trovano le merci che ti interessano, il nostro servizio può acquistarle e consegnarle. Gli articoli possono essere spediti da altri paesi dell'UE tramite i servizi postali del paese in cui si trova il negozio o tramite i nostri servizi.

D: Come posso trovare i prodotti di cui ho bisogno in Europa?

R: In Europa puoi utilizzare il motore di ricerca Google per effettuare ricerche nella lingua del tuo Paese. Ad esempio, se stai cercando il sito ufficiale italiano di un marchio, puoi digitare "[brand] sito ufficiale" e sostituire "brand" con il marchio che ti interessa. Se stai cercando una determinata categoria di prodotti, dovrai tradurre anche i termini pertinenti. Se ad esempio vogliamo trovare un portasciugamani, la parola in italiano è "scaldasalviette" e poi aggiungiamo la frase "acquista online" per "acquistare online".

Puoi cercare anche in inglese, ad esempio "acquista una bici in Italia", in questo modo specifichi chiaramente la zona di ricerca (Italia) e ti verranno mostrati i siti italiani dove potrai acquistare tramite il nostro servizio bici.

I risultati della ricerca includeranno un gran numero di siti web. Per comprendere meglio i risultati della ricerca, puoi utilizzare Google Translate o Google Chrome, che ha una funzione di traduzione integrata. Attraverso il nostro servizio puoi ordinare merci da qualsiasi sito web in Italia, Germania, Croazia, Francia e altri paesi europei, che non offrono servizi di consegna nella tua città. Inoltre, puoi utilizzare il catalogo del negozio online già preparato che forniamo. Se hai bisogno di aiuto per la ricerca di un articolo, non esitare a chiedere ai nostri consulenti in chat.

D: Esiste un importo minimo per l'ordine?

R: In realtà non è richiesto un importo minimo, ma tieni presente che se il valore totale del pacchetto non supera i 70 euro e i prezzi dei prodotti nella tua città non sono molto diversi da quelli in Europa, un acquisto del genere potrebbe non essere valido. essere commercialmente redditizio. Certo, puoi acquistare una maglietta a soli 3 euro, ma ricorda che dovrai pagare le spese di spedizione, le spese di bonifico bancario e una commissione di servizio del 7%. Pertanto, ti consigliamo di provare ad acquistare quanti più articoli possibile e di spedirli nello stesso pacco.

D: Come acquistare beni tramite il vostro servizio?

R: Dopo aver selezionato il prodotto in qualsiasi negozio in Europa, accedi al tuo account cliente personale, clicca sul pulsante "Crea ordine tramite link", incolla il link al prodotto che ti piace e paga (tieni presente che il sistema calcolerà un 7 % commissione di servizio, bonifico bancario Spese di gestione e spedizione degli ordini al nostro magazzino). Puoi anche ottenere assistenza nella creazione del tuo ordine tramite una consulenza online.

D: Come acquistare un ordine privato direttamente dal produttore/fabbrica?

R: Molti clienti desiderano acquistare parti, attrezzature, vari beni scarsi, mobili, ecc. direttamente dai produttori. Per fare ciò, è necessario inviare una richiesta via e-mail a [email protected]. Nell'e-mail, fornisci i dettagli del prodotto richiesto, incluso il sito Web del produttore e i dettagli di contatto.

Se hai contattato il produttore e devi acquistare e spedire l'articolo, invia la fattura o il preventivo del produttore alla nostra email e richiedi il calcolo dell'ordine.

D: Come posso rimborsare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) sul mio acquisto?

R: In qualsiasi paese europeo, puoi acquistare beni senza IVA purché il venditore sia sicuro che i beni lasceranno il paese. Per detrarre l'IVA dal prezzo, è necessario fornire al venditore un modulo di dichiarazione di esportazione della merce, la nostra azienda ti fornirà questo documento. L'IVA non può essere rimborsata su beni di piccolo valore. L'IVA può essere rimborsata solo sugli acquisti di beni costosi (come mobili, biciclette elettriche, componenti, apparecchiature audio, decorazioni, articoli all'asta, ecc.).

D: L'acquisto è commerciale o privato?

R: Devi chiarire la natura del tuo pacco. Se un pacco viene inviato a un individuo, il suo contenuto dovrebbe essere solo per uso personale del destinatario e non per la rivendita al fine di superare il limite di esenzione fiscale. Per ogni pacco commerciale offriamo un servizio di spedizione a costo fisso per spedirlo come container a Mosca. Offriamo diverse opzioni quando si sceglie un metodo di spedizione.

Se la quantità dello stesso articolo nel pacco supera il fabbisogno domestico, ti verrà richiesto di pagare i dazi doganali al momento della ricezione del pacco. Il nostro servizio lavorerà duramente per trovare il metodo di spedizione più economico per te e fare del nostro meglio per ridurre i costi per garantire la consegna sicura della tua merce. Molti clienti dividono i pacchi commerciali in più pacchi per evitare di pagare i dazi doganali. Ti consigliamo di verificare con il tuo responsabile prima di subappaltare poiché potrebbero esistere metodi di spedizione più economici.

D: Quanto costa il servizio di acquisto del prodotto?

R: La commissione di servizio è del 7% (minimo 10 euro).

D: L'acquisto può essere effettuato in qualsiasi negozio in Europa?

R: Il nostro servizio funziona con qualsiasi venditore nei paesi dell'UE, con alcune eccezioni:

• Se un sito web (negozio, venditore) ha avuto problemi in passato: merce non consegnata, denaro non rimborsato, prodotti non conformi alla descrizione o difettosi, o danni di spedizione causati da un imballaggio inadeguato, ecc., il nostro servizio di sicurezza potrebbe attivare la funzione Sospetto.

• Se un sito web (negozio, venditore) ha avuto problemi in passato: merce non consegnata, denaro non rimborsato, prodotti non conformi alla descrizione o difettosi, o danni di spedizione causati da un imballaggio inadeguato, ecc., il nostro servizio di sicurezza potrebbe attivare la funzione Sospetto.

• Se un sito web (negozio, venditore) accetta solo metodi di pagamento del paese in cui si trova il venditore, ad esempio saranno accettate solo le carte bancarie di quel paese.

Inoltre, non siamo in grado di fornire assistenza se il negozio invia gli articoli solo a un punto di ritiro.

D: Quanto tempo impiega il tuo magazzino per elaborare gli ordini?

R: Dopo aver ricevuto la merce o i pacchi nel nostro magazzino, solitamente vengono elaborati 2-3 volte a settimana.

D: In quali paesi posso utilizzare gli indirizzi virtuali?

R: Il nostro servizio può fornirti indirizzi di magazzini in Italia, Germania, Francia, Regno Unito e Spagna in modo che tu possa fare acquisti da solo. Per i siti web di altri paesi, è possibile creare un ordine tramite l'opzione "Crea ordine tramite link" nel menu "Cliente". Tieni presente che gli indirizzi di magazzino possono cambiare, quindi conferma l'indirizzo nel tuo account cliente personale prima dell'acquisto.

D: Cos'è più conveniente: un indirizzo virtuale da 3 euro o una commissione di servizio del 7%?

R: Dipende dalle tue capacità personali, dalla conoscenza della lingua straniera, dal livello di fiducia nel venditore e dalla tua comprensione dei rischi che potresti incontrare quando acquisti da solo in un negozio online.

• Se il negozio accetta pagamenti dalla Russia (ad esempio carte bancarie russe, moneta elettronica, ecc.) e sei sicuro che il negozio invierà l'articolo esattamente con le specifiche richieste (taglia, colore, configurazione) e senza difetti, allora un negozio virtuale il servizio di indirizzo potrebbe essere più conveniente.

• Se non sei sicuro di come fare acquisti da solo o non ti senti sicuro riguardo a un sito Web, è meglio chiedere aiuto al nostro servizio e creare un ordine tramite un collegamento.

D: Cos'è una fattura aggiuntiva?

R: Questa è un'icona nel tuo ordine (rosso significa non pagato, verde significa pagato). La fatturazione aggiuntiva viene spesso utilizzata per ordini errati, ad esempio se le spese di spedizione nazionali non vengono prese in considerazione o se vengono sostenute spese aggiuntive per l'acquisto dell'articolo. Riceverai una notifica via email quando verrà generata la fattura aggiuntiva.

D: Qual è il costo del servizio?

R: La nostra commissione di servizio è pari al 7% del prezzo del prodotto (minimo 10 euro). Il costo per l'utilizzo del servizio “Indirizzo Europeo” è di 3 euro.

D: Come prelevare fondi?

R: Per prelevare fondi dal tuo saldo, dovrai completare il modulo di prelievo fondi nel tuo conto cliente personale. I prelievi di fondi si applicano solo all'intero saldo. Non è consentito il ritiro di fondi a terzi o il ritiro di fondi mentre è presente inventario nel magazzino. Al momento del prelievo di fondi verrà addebitata una commissione di gestione del 5-7% (bonifico bancario, commissioni del sistema di pagamento). Se ricarichi tramite Yandex.Kassa, i fondi verranno rimborsati solo tramite Yandex.Kassa, se ricarichi tramite PayPal, verranno rimborsati anche loro

D: Cosa succede se l'articolo pagato non è disponibile?

R: Se l'articolo non è più disponibile al momento dell'acquisto, i fondi bloccati verranno restituiti al tuo saldo. Puoi utilizzare questi fondi per acquistare articoli simili (di solito non è difficile trovare articoli simili) oppure puoi rimuoverli dal sistema se non prevedi più di fare acquisti. Tuttavia, tieni presente che se scegli di prelevare fondi, le commissioni del sistema di pagamento non verranno rimborsate, quindi potrebbe essere più conveniente scegliere un altro articolo nello stesso negozio o altrove in Europa. Puoi monitorare il movimento dei tuoi fondi nella sezione Cronologia saldo del tuo conto cliente individuale.

A volte il negozio non ti avvisa delle condizioni di esaurimento scorte immediatamente dopo il pagamento, quindi devi attendere che il negozio restituisca i fondi.

D: Quanto importo deve essere ricaricato sul saldo?

R: Non puoi ricaricare il tuo saldo, ma fai clic sul pulsante "Paga" nell'ordine/fattura e il sistema ti trasferirà alla pagina di pagamento. Se utilizzi un servizio di spedizione postale, il tuo saldo diventerà negativo una volta che il pacco raggiungerà il magazzino, tenendo conto che hai utilizzato un indirizzo europeo. Quando crei un ordine, se acquisti utilizzando il nostro servizio, devi specificare il prezzo dell'articolo nel negozio e il costo di spedizione dal venditore al nostro magazzino (se lo conosci), e il sistema calcolerà automaticamente l'importo richiesto . Puoi sempre scoprire il costo completo del tuo ordine dal tuo consulente durante la consultazione online.

D: Perché devo pagare separatamente la merce e le spese di spedizione?

A: Innanzitutto, acquisteremo prima la merce e poi pagheremo le spese di spedizione. Le spese di spedizione vengono pagate dopo che il pacco arriva al magazzino, poiché abbiamo bisogno del peso e delle dimensioni del pacco o della merce per organizzare la spedizione. Se desideri che gli articoli vengano spediti nella tua città, contatta un consulente per i costi finali.

D: Qual è il metodo di imballaggio?

R: Ciò che ci distingue da molti altri servizi simili è che riconfezionamo sempre i nostri pacchi, non solo per soddisfare i requisiti del servizio postale, ma anche per garantire la sicurezza dell'articolo durante la spedizione.

In genere, gli articoli vengono spediti nella loro confezione originale dal negozio online. A prima vista, questo può sembrare sufficiente, ma bisogna capire che le merci devono essere trasportate su lunghe distanze e che gli standard di imballaggio in Europa sono diversi da quelli in Russia.

D: Quali materiali vengono utilizzati per l'imballaggio?

R: I vestiti vengono solitamente inseriti in sacchetti sottovuoto o in scatole di cartone a 5 strati o in buste postali leggere. Per il trasporto di attrezzature, mobili e merci utilizziamo cartone, pellicola in schiuma e pluriball, nonché listelli di legno, assi, chiodi, viti, pallet, nastri e altro ancora.

D: Come vengono imballati i mobili?

R: Solitamente i mobili vengono spediti su pallet e la merce è avvolta in una pellicola simile ai bagagli aeroportuali. La maggior parte dei produttori prepara un imballaggio di spedizione robusto per i propri mobili, eliminando la necessità di ulteriore riimballaggio.

D: Che impatto ha l'imballaggio sul peso totale?

R: Nel nostro magazzino, il peso delle scatole di cartone nuove è di 100-500 grammi. Molti articoli hanno un imballaggio originale di fabbrica, che può pesare 500-800 grammi. Dopo il riconfezionamento, il peso degli indumenti sarà ridotto del 30-70%. Se il tuo articolo è fragile, dovrà essere imballato con maggiore attenzione, anche se aumenta il peso.

D: Dove si svolgono le promozioni?

R: La promozione si svolge in Italia ed è riportata nel catalogo

D: Come acquistare?

R: 1. Per acquistare sul catalogo aukciony.com: - Seleziona l'articolo, inseriscilo nel carrello ed effettua il pagamento. Una volta arrivato al nostro magazzino italiano, le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso. I costi aggiuntivi includono il 10% di costi di servizio e le spese bancarie. 2. Acquista sul sito del venditore: - Vai al sito originale dalla pagina del prodotto ed effettua il tuo acquisto utilizzando l'indirizzo italiano. Il costo per ricevere il pacco è di 3 euro e 15 euro per gli articoli di grandi dimensioni.

D: Qual è il costo totale?

R: Se fai acquisti da solo sul sito del venditore, il costo totale comprende: 3 Euro (spese per la ricezione del pacco), 9 Euro (spese di imballaggio in magazzino, applicabili per articoli inferiori a 5 kg) e spedizione calcolata in base al peso.

D: Come pagare?

R: Il pagamento con carta bancaria e conto PayPal è previsto per impostazione predefinita, ma esistono altri metodi di ricarica (come moneta elettronica, terminale, telefono, ecc.).

D: Dove devo ritirare il prodotto?

R: Gli articoli possono essere spediti tramite ufficio postale (utilizzando posta prioritaria, 12-20 giorni, con numero di tracciabilità), consegna porta a porta (consegna EMS, 12-20 giorni, con numero di tracciabilità) o articoli ingombranti (spediti nel tuo terminal della compagnia di trasporti urbani) da ritirare.

D: Come garantire che il prodotto provenga effettivamente da un'azienda italiana?

R: Puoi andare al sito web del venditore dalla pagina del prodotto.

D: Quali sono queste promozioni?

R: Queste promozioni vengono pubblicate quotidianamente per un periodo limitato. Gli articoli provengono da negozi italiani e francesi.

D: Perché c'è uno sconto così grande?

R: Gli articoli vengono venduti a prezzi scontati perché raccogliamo i pagamenti dai clienti ed effettuiamo acquisti in grandi quantità da venditori di marchi specifici.

D: Dov'è il prodotto e quanto tempo impiega per arrivare al vostro magazzino?

R: Gli articoli si trovano presso la sede del venditore in Italia e impiegano dai 2 ai 10 giorni per arrivare al nostro magazzino.