Myxborder

Was ist Myxborder?

Sie lieben indische Produkte, können diese aber in Ihrem Land nicht kaufen? MyXBorder.com ist Ihr grenzüberschreitendes Einkaufstool! Wir überwinden geografische Grenzen und machen es Ihnen leicht, erschwingliche indische Produkte zu erhalten, auch wenn diese in Ihrem Land nicht erhältlich sind.

Die Plattform von MyXBorder.com ist einfach zu bedienen und Sie können auf jeder indischen E-Commerce-Website wie Flipkart, Amazon India, Myntra usw. einkaufen. Wir liefern Ihre indischen Lieblingsprodukte sorgfältig in unser gut ausgestattetes Lager, sodass Sie den Spaß am globalen Einkaufen erleben können, ohne das Haus verlassen zu müssen.

Haben Sie Probleme beim Einkaufen auf indischen Websites? Mach dir keine Sorgen! Wir bieten innovative „Einkaufs- und Versand“-Dienstleistungen an, um Ihnen bei der Lösung aller Probleme zu helfen, die bei der Auftragserteilung auftreten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und wir sind bestrebt, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft.

Während der aktuellen Epidemie sind Reisen eingeschränkt und der Kauf von Medikamenten ist zu einem Problem geworden. MyXBorder.com hat speziell einen „Medizin“-Service eingeführt, der Medikamente in Indien pünktlich liefern kann, auch wenn Sie sich im Ausland befinden, sodass Sie beruhigt sein können.

Fünf Gründe, sich für MyXBorder.com zu entscheiden

1. Einfaches und bequemes Einkaufserlebnis : Die benutzerfreundliche Website erleichtert das Erstellen eines Kontos, das Durchsuchen von Produkten und das Bezahlen in jeder Währung. Profitieren Sie während des gesamten Prozesses von Paketverfolgungsdiensten in Echtzeit und wählen Sie je nach Bedarf zusätzliche Verpackungsdienste aus, sodass Sie stets über den Status Ihrer Bestellung informiert sind und Ihre Waren beruhigt erhalten können.

2. Globale Lieferung, einschließlich guter Produkte aus Indien : Über MyXBorder.com können Sie ganz einfach verschiedene Marken und Produkte aus Indien freischalten und so die Einschränkungen von Online und Offline überwinden. Wir liefern Ihre Bestellung sicher und zuverlässig an jeden Ort der Welt, sodass Sie den Charme von Made in India genießen können.

3. Sparen Sie Kosten und planen Sie klug : Wir bieten intelligente Lagerlösungen und Sie können Ihre Waren bis zu einem Monat kostenlos in unserem Lager lagern. Auf diese Weise können Sie mehrere Bestellungen konsolidieren und gemeinsam versenden, wodurch Sie erheblich Versandkosten sparen.

4. Unvergleichliches grenzüberschreitendes Einkaufserlebnis : MyXBorder.com ist bestrebt, Ihnen das beste grenzüberschreitende Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Plattform basiert auf modernster Technologie, um Ihnen die günstigsten und schnellsten Lieferoptionen zu bieten und Ihnen so effiziente und bequeme grenzüberschreitende Einkaufsdienste zu ermöglichen.

5. Vertrauenswürdiger Partner : MyXBorder.com steht für unerschütterliches Engagement und gewinnt Ihr Vertrauen mit hervorragender Servicequalität. Wir machen Ihren grenzüberschreitenden Einkauf nicht nur einfach, sondern machen Ihr Einkaufserlebnis auch angenehm. Ihre Zufriedenheit ist der Grundstein unseres Erfolgs und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie einen tadellosen Service erhalten.

MyXBorder-FAQ

FAQ zur Seite myxborder

Über die virtuelle indische Adresse

• Warum kann ich meine indische virtuelle Adresse nicht als Lieferadresse auf der Händlerseite eingeben?

• Stellen Sie sicher, dass Sie keine Sonderzeichen in die Adressleiste eingeben, da einige Unternehmensseiten diese Zeichen möglicherweise nicht erkennen.

• Kann meine indische virtuelle Adresse für etwas anderes als eine Lieferadresse verwendet werden?

• Ihre virtuelle indische Adresse kann nur als Ihre Online-Versandadresse und nicht als Rechnungsadresse oder andere Lieferadresse verwendet werden.

Über Nachnahme

• Ist eine Lieferung per Nachnahme akzeptabel?

• Für den unterstützten Einkauf mit Nachnahme fällt eine Bearbeitungsgebühr von 5 % an (Mindestgebühr 299 INR).

• Darüber hinaus fallen keine weiteren Gebühren an.

• Sofern der Nutzer die Möglichkeit hat, die Ware per Vorkasse zu bezahlen, kann die Lieferung per Nachnahme erfolgen. Man muss jedoch über myxborder eine unterstützte Bestellung erstellen und die Option „Nachnahme“ angeben.

• Die Gebührenerhebungsstandards lauten wie folgt:

Informationen zum Paketstatus

• Warum erhalte ich für eine einzelne Händlerbestellung mehr als ein Paket an meine virtuelle Adresse in Indien?

• Verschiedene Händler versenden aus unterschiedlichen Lagerhäusern.

• Ein oder mehrere Artikel in der Bestellung sind nicht vorrätig und werden vom Händler zu einem späteren Zeitpunkt separat versendet.

• Wenn Sie mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung kaufen, versenden indische Händler die Artikel manchmal separat. Gründe können sein:

• Der Händler hat mir mitgeteilt, dass mein Paket an meine virtuelle Adresse in Indien geliefert wurde. Warum wird es nicht in meinem myxborder-Konto angezeigt?

• Der Empfängername stimmt nicht mit dem Kontonamen überein, oder

• Die Lieferadresse ist unvollständig.

• Das Paket wird in der Regel vor den Geschäftszeiten am nächsten Werktag nach Ankunft an Ihrer indischen Adresse auf Ihrem Konto aktualisiert.

• In manchen Fällen ist es uns nicht möglich, ein Paket dem Konto eines Benutzers zuzuordnen. Dies kann folgende Gründe haben:

• Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 2 Werktagen nach Lieferung an den Händler in Ihrem Konto angezeigt wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Rechnung des Händlers und Informationen zur Sendungsverfolgung.

• Warum kommt das Paket, das ich direkt beim Händler bestellt habe, nicht an meiner virtuellen Adresse in Indien an?

• Da es sich um eine Bestellung handelt, die Sie direkt beim Händler gekauft haben, überprüfen Sie den Status des Pakets bitte direkt beim Händler. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige virtuelle Adresse in Indien angeben.

Über Paketinspektion

• Können Sie mein Paket überprüfen, um sicherzustellen, dass der Händler meinen Artikel korrekt und intakt geliefert hat?

• Wir prüfen alle Pakete, die bei uns eintreffen, und benachrichtigen Sie, wenn Ihr Paket beschädigt ist.

• Während der Kurier mein Paket an meine virtuelle Adresse in Indien lieferte, war Ihr Büro geschlossen und der Kurier musste das Paket im örtlichen Büro abgeben. Was passiert als nächstes?

• Der Kurier liefert Ihr Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen erneut in unserem Büro ab.

Bezüglich Paketen, die an die falsche Adresse gesendet wurden

• Was soll ich tun, wenn mein Paket an die falsche virtuelle Adresse in Indien geliefert wird?

• Bitte kontaktieren Sie den Händler und bitten Sie ihn, das Paket an Ihre korrekte virtuelle Adresse in Indien umzuleiten. Bitte beachten Sie, dass das Kurierunternehmen nur Anweisungen von Ihnen und dem Absender akzeptiert.

Zahlungshinweise

• In welcher Währung wird mir die Gebühr berechnet?

• Wir akzeptieren Zahlungen in über 135 Währungen.

• Akzeptieren Sie, dass Ihnen Pakete persönlich zugestellt werden (ausgenommen Kurier/Post) und dann an meine Adresse im Ausland versendet werden?

• Nein, wir akzeptieren diesen Ansatz nicht. Wir akzeptieren ausschließlich Pakete, die uns von Online-Händlern zugesandt werden.

Informationen zum Erstellen einer Bestellung

• Wie erstelle ich eine Shop-and-Ship- oder Assisted-Shop-and-Ship-Bestellung?

• Registrieren Sie sich und melden Sie sich an, um Ihre virtuelle indische Adresse mit Ihrer eindeutigen Schließfach-ID zu erhalten. Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie Ihre virtuelle Adresse in Ihrem Kunden-Dashboard einsehen. Verwenden Sie für alle Online-Einkäufe in Indien dieselbe Adresse als Lieferadresse.

• Anschließend können Sie auf unserer Website einen Shop- und Versandauftrag erstellen, in dem Sie Ihren Kauf angeben (optional). Wenn Sie keine Bestellung erstellen, erstellt unser Backend-Team eine Bestellung, wenn wir Ihren ersten Artikel erhalten, und fügt alle nachfolgenden Artikel derselben Bestellung hinzu.

• Wir senden Ihnen per WhatsApp und E-Mail kostenlose Bilder Ihrer Artikel, die in unserem Lager ankommen, und sichern alle Ihre Artikel in Ihrem Schließfach. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel, den Sie erhalten haben, fehlerhaft ist, können Sie eine Rückerstattung erhalten.

• Sobald alle Artikel eingetroffen sind, bereiten wir Ihr Sammelpaket für den Versand an Ihre Auslandsadresse vor und teilen Ihnen das Gesamtgewicht und die Versanddetails mit.

• Sie können auf verschiedene Arten bezahlen, zum Beispiel per Kreditkarte, Debitkarte oder direkter Banküberweisung auf Ihr myxborder-Konto.

• Sobald die Zahlung bestätigt ist, buchen wir den internationalen Versand und teilen Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mit

über die Liefergebühr

• Wie hoch sind die Versandkosten zu meinem Versandziel?

• Bitte verwenden Sie den folgenden Link, um unsere Versandkosten anzuzeigen:

https://myxborder.com/shipping-rates

• Wählen Sie ein Zielland (z. B. Singapur).

• Die Abholung im Inland von überall in Indien ist gegen einen Aufpreis von 70 INR/kg möglich.

• Für die Lieferung in abgelegene Gebiete können zusätzliche Gebühren anfallen (je nach Ermessen des Versenders).

• Für Flüssigkeiten, Pulvermaterialien und elektronische Produkte holen Sie sich für den internationalen Versand bitte MSDS- und COA-Zertifikate vom Verkäufer/Hersteller ein.

• Selbstgemachtes Essen ist nicht erlaubt. Verpackte Lebensmittel mit FSSAI-Kennzeichnung stehen zur Auslieferung bereit.

• Das frachtpflichtige Gewicht ist immer das größere der beiden Werte: Volumengewicht oder tatsächliches Gewicht.

• Volumengewicht = (Länge x Breite x Höhe / 5000). Die Abmessungen sind in Zentimetern angegeben.

• Es fallen keine weiteren Zusatzkosten an.

• Wählen Sie eine Währung Ihrer Wahl oder verwenden Sie die Standardwährung. Geben Sie ein Gewicht an (z. B. 5 kg).

• Bitte beachten Sie:

Über integrierte Dienste

• Wie kann die Konsolidierung von Dienstleistungen dazu beitragen, Versandkosten zu sparen?

• Bestellungen kommen möglicherweise in unverhältnismäßig großen Kartons an, die unnötiges Verpackungsmaterial enthalten. Dadurch erhöht sich Ihr Volumengewicht und die Versandkosten fallen höher als nötig aus. Die Versandkosten erhöhen sich, je mehr Pakete eingehen.

• Mit Konsolidierungsdiensten können Sie bis zu 80 % der Versandkosten sparen, indem Sie den Inhalt mehrerer Pakete Ihrer Wahl in einen Karton oder Beutel mit dem geringstmöglichen Volumengewicht umfüllen und zusammenfassen.

Über die Integration mehrerer Pakete

• Können Sie meine Pakete von mehreren E-Commerce-Sites konsolidieren?

• Ja.

Über betreute Einkaufs- und Lieferdienste

• Was ist der Assisted Shop N Ship Service?

• Wenn Sie noch kein aktives Konto bei einer indischen E-Commerce-Website haben.

• Sie können kein indisches E-Commerce-Website-Konto eröffnen, da Sie keine indische Mobiltelefonnummer für ein Einmalpasswort (OTP) haben.

• Indische E-Commerce-Websites akzeptieren Ihre ausländische Kreditkarte nicht.

• Wenn Sie Ihren Artikel online nicht finden können.

• Manchmal können Kunden aus folgenden Gründen möglicherweise nicht auf indischen E-Commerce-Websites einkaufen:

• Mit Assisted Shop N Ship beseitigen wir diese Barrieren und ermöglichen Ihnen gleichzeitig Zugang zu indischen E-Commerce-Websites und lokalen Geschäften.

• In unserem Bereich „Assisted Shop N Ship“ geben Sie Informationen zu dem Artikel an, den Sie kaufen möchten, und wir unterstützen Sie bei Ihrem Kauf.

Informationen zu den Kosten für Einkaufshilfen und Lieferservices

• Wie viel kostet der Assisted Shop N Ship-Service von MyXBorder?

• Kredit- und Debitkarten: 5 % Zahlungsgateway-Gebühr.

• Direkte Banküberweisung auf das MyXBorder-Konto: Keine Gebühren.

• Kredit- und Debitkarten: 5 % Zahlungsgateway-Gebühr.

• Direkte Banküberweisung auf das MyXBorder-Konto: Keine Gebühren.

• Online-Shopping: 5 % (mindestens 299 INR) Verwaltungsgebühr des Kaufs. Kunden müssen je nach Zahlungsmethode die folgenden Gebühren zahlen:

• Lokale Geschäfte: 5 % (mindestens 299 INR) Servicegebühr des Gesamtbestellbetrags. Kunden müssen je nach Zahlungsmethode die folgenden Gebühren zahlen:

Über die Bearbeitung und Stornierung von Bestellungen

• Kann ich meine Assisted Shop N Ship-Bestellung bearbeiten oder stornieren?

• Ja. Sie können Ihre Bestellung nur bearbeiten oder stornieren, bevor die Zahlung erfolgt ist. Sobald Sie die Zahlung abgeschickt haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr bearbeiten. Sie können Ihre Bestellung jedoch stornieren, bis wir den Kauf Ihres Artikels bearbeitet haben.

• Bei Online-Käufen können Bestellungen storniert werden, sofern der Verkäufer dies zulässt. Allerdings werden die Transaktionsgebühren für Kreditkarten/Währungsumtausch von Ihrer Rückerstattungszahlung abgezogen.

• Bei Einkäufen vor Ort sind Stornierungen von Bestellungen nicht zulässig.

Über Exportbeschränkungen

• Gibt es Ausnahmen von Exportbeschränkungen für Labor-, Medizin- oder Forschungszwecke?

• NEIN. MyXBorder ist nicht in der Lage, Chemikalien, Medikamente, Peptide, biologische Medien sowie Tier-, Veterinär- oder Humanimpfstoffe zu exportieren.

Über den Export landwirtschaftlicher Produkte

• Können Sie landwirtschaftliche Produkte wie Pflanzen, Saatgut und Erde exportieren?

• Diese Artikel sind in Ihrem Land verboten.

• In Ihrem Land ist eine Inspektion vor dem Versand erforderlich.

• Versender müssen für importierte Produkte ein Pflanzengesundheitszeugnis vorlegen.

• Wenn der Zoll Ihres Landes Importe zulässt, kann MyXBorder landwirtschaftliche Produkte für Sie versenden. Stellen Sie sicher, dass Ihre landwirtschaftlichen Produkte ordnungsgemäß gekennzeichnet sind, einschließlich ihrer Gattung, Art und ihres Herkunftslandes. Auch für einzelne Saatgutpackungen gelten Kennzeichnungspflichten. Wir können keine Artikel versenden oder lagern, die wir nicht identifizieren können oder die nicht ordnungsgemäß gekennzeichnet sind.

• Wir können keine landwirtschaftlichen Produkte exportieren, wenn:

Über Rückgaben und Rückerstattungen

• Kann ich meinen Kauf zurückgeben?

• Gebrauchte Artikel

• Geöffnete Artikel

• Maßgeschneiderte Ware

• verderblicher Waren

• Schönheitsprodukte

• Unterwäsche und Badebekleidung

• Schmuck

• elektronisches Produkt

• Ja, Sie können alle unbenutzten, ungeöffneten oder defekten Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurücksenden.

• Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie den myxborder-Kundendienst kontaktieren und Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung angeben.

• Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, sendet myxborder Ihnen Rücksendeanweisungen. Sie müssen den Artikel in der Originalverpackung und mit den Originaletiketten an myxborder zurücksenden.

• Sobald der Artikel an myxborder zurückgesandt und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Über Paketschäden

• Was soll ich tun, wenn mein Paket während des Versands beschädigt wird?

• Wenn Ihr Paket während des Transports beschädigt wird, müssen Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets an den myxborder-Kundendienst wenden.

• Sie müssen Ihre Bestellnummer, ein Bild des beschädigten Artikels und ein Bild des beschädigten Pakets angeben.

• myxborder prüft Ihren Anspruch und sendet Ihnen bei Bedarf einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung zu.